ВымпелКом предлагает доступ к новой B2S платформе, адресованной онлайн-сервисам. Благодаря предоставлению доступа к API, можно интегрировать привычные продукты и платформу ВымпелКом, создать новые голосовые сервисы и мобильные приложения для бизнеса, не вкладываясь в инфраструктуру. То есть сэкономить своим клиентам вплоть до нескольких миллионов долларов.
Что дает клиенту такое подключение? На платформе ВымпелКом можно реализовать любые сценарии управления вызовами из программной среды. Пользователям уже доступны такие базовые сервисы, как управление маршрутизацией входящих вызовов, запись разговора, аналитика по API, инициация вызовов и синтез речи.
Задача платформы, помочь сервисам уходить от неэффективных холодных обзвонов новым сценариям голосовых коммуникаций. По-сути, речь идет о возможности кастомизации сценариев общения под каждого конкретного клиента.
В частности, платформа позволяет соединять клиента с одним и тем же менеджером в компании, который видит содержание предыдущих разговоров. Среди других особенностей - платформа может соединять продавцов и покупателей так, что им не будут известны телефонные номера друг друга, это повышает уровень цифровой безопасности клиентов.
Александр Попов, руководитель Департамента фиксированного бизнеса и конвергентных решений ПАО «ВымпелКом»:
«Мы планируем развивать технологии для сервисных цифровых компаний. У нас есть готовое интегрированное решение для осуществления голосовой коммуникации, которое легко использовать в собственной архитектуре любого приложения или интернет-сервиса».
Решение уже апробировано, им пользуется одна из крупных онлайн-досок объявлений.
Кому, прежде всего, Билайн адресует свою платформу: финансовым сервисам, интернет-магазинам, доскам объявлений, компаниям, обеспечивающим онлайн-бронирование, другим сервисам.
Платформа запущена в тестовом режиме в 4q2018, с начала этого года к проекту начали подключаться первые клиенты из числа крупнейшие интернет-сервисы.
----
За новостями телекома и IT удобно следить в телеграм-канале abloud62
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
- Облачные сервисы. Искусственный интеллект: В MWS запустили платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
- Развитие сетей: В T2 проанализировали использование БС Булат с помощью big data
- Развитие сетей: МТС в Магаданской области - оператор модернизировал телеком-инфраструктуру в Магадане
- Развитие сетей: Билайн в Липецкой области - оператор сообщает о росте востребованности VoWiFi
- Антифрод: Защитник МТС заблокировал 1.5 млрд мошеннических звонков в 1H2025
Популярные сообщения
-
Более 5 тысяч жителей сел и деревень Тамбовской области получили доступ к мобильному интернету и звонкам в режиме VoLTE по итогам работ Мега...
-
Оператор подключил к скоростному мобильному интернету небольшие населенные пункты в 9 муниципальных районах Новгородчины. Покрытие сетей 4G ...
-
Tele2 начинает продажи смартфонов Tele2 Mini в Московском регионе (в "девичестве" - это Haier W719). Цена девайса - 1890 р...
-
МТС сообщает, что подключила к сети жителей 15 малых населенных пунктов Новосибирской области. Список, к сожалению, компания не приводит, со...
-
Спрос на подключение фиксированного доступа к интернету (домашнего интернета) этим летом вырос на 20% год к году - такие данные приводит For...
-
Новая базовая станция 4G/LTE развернута в селе Ольховка, где живет более 300 человек. По данным компании, доступные скорости - до 50 Мбит/с....
Желающие следить за новостями блога, могут подписаться на рассылку на follow.it (отписаться вы сможете в один клик).
Еще можно подписаться на Telegram-каналы @abloud62 @abloudrealtime, где также дублируются анонсы практически всех новостей блога.
Комментариев нет:
Отправить комментарий