Сравнительно недавно, в марте 2017 года ВымпелКом презентовал выбор Nokia и Huawei в качестве подрядчиков, которые обеспечат переход к новой операционной модели планирования, строительства и эксплуатации сети. В рамках заключенных договоров, зарубежные вендоры возьмут на себя полный цикл управления мобильной, фиксированной и транспортной сетями ВымпелКом. Соответствующее решение презентовал тогдашний гендиректор компании Шелль Мартин Йонсен, ссылаясь на международный опыт и директор по трансформации Дмитрий Ильин.
Сегодня стало известно, что стратегия ВымпелКом кардинально меняется, компания отказывается от профессиональных услуг Huawei и Nokia по проектированию, строительству и мониторингу работы своих сетей. Об этом сегодня сообщают Ведомости. Huawei продолжит оказывать некоторые услуги оператору, но зоны ответственности будут перераспределены.
Что останется за вендорами? Техподдержка сетевого оборудования. Кроме того, их будут при необходимости привлекать к ремонтно-восстановительным работам.
Откуда взять столько квалифицированных кадров, которые теперь вновь понадобятся компании? Все просто, они вернутся в ВымпелКом из российских офисов Huawei и Nokia. Речь идет примерно о 1600 специалистов, многие из которых ранее были переданы вендорам из Билайна.
В итоге, как ожидается, число собственных инженерных специалистов у ВымпелКом удвоится относительно того, что было до того, как компания решилась перейти на аутсорс.
По дорожке использования профессиональных услуг и light assets действительно пошли некоторые операторы в мире, но в России, с ее сравнительно высоким инженерным уровнем кадров, было ли это разумно? Так или нет, но мы могли наблюдать, что не только ВымпелКом, но и другие операторы последовательно избавлялись от целых направлений, переходя на профуслуги вендоров. Это обещало операторам контроль над расходами и возможность сосредоточиться на core бизнесе - разработке и продаже услуг, обслуживании клиентов. На деле, как обычно, все оказалось не совсем так, как задумывалось.
Возвращение к in-house инженерно-техническому блоку представляется мне в сложившихся условиях правильным ходом, как для Вымпелкома, так и для других российских компаний, которые еще пользуются профессиональными услугами. Вдобавок, возвращая себе специалистов, которые прошли школу работы в глобальной компании, Вымпелком получит и новый уровень технологической культуры своего техблока. Что-что, а качество образования инженеров в вендорских компаниях всегда было на высоте.
Так что теперь, после неизбежного "переходного периода", который, надеюсь, не затянется, у Вымпелком расширятся возможности по гибкому реагированию на вызовы рынка в технологическом плане. Постепенно, через год-полтора это начнут замечать и клиенты.
Кроме возможной не полной удовлетворенности результатами трансформации, у решения компании ВымпелКом сменить стратегию может быть и другое основание. Те, кто следит за развитием ситуации в стране в целом и в телекоме в частности, не могут не понимать - государство будет давить на все рычаги и педали, чтобы вынудить российских операторов перейти к использованию российского оборудования, если оно все же появится. Возможно "с налета" это и не выйдет, но постепенно это все же станет неизбежным, если только в ближайшие годы не сменится руководство и политический курс страны. В существующих условиях аутсорсинг функциональностей техблока иностранным компаниям, с каждым годом становится все менее уместным.
--
пресс-релиз
Билайн меняет операционную модель развития сети для реализации задач новой клиентоцентричной стратегии
24 ноября 2020 года, Москва - ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) объявляет об изменении операционной модели развития сети. Билайн отказался от аутсорсинга технических функций аренды, планирования, строительства сети, а также эксплуатации ключевых компонентов инфраструктуры: функций мониторинга сети, техобслуживания и поддержки работы коммутаторов связи и сервисных платформ. Ранее аутсорсингом этих функций занимались компании Huawei и Nokia.
Объединение технических функций в структуре Билайн поможет реализовать масштабные проекты развития сети, увеличить качество работы и надежность инфраструктуры и улучшить клиентский опыт, что соответствует ключевым направлениям новой клиентоцентричной стратегии компании. Благодаря концентрации технической экспертизы внутри компании, Билайн ускорит развитие сети в соответствии с растущими потребностями клиентов.
Вместе с этим, Билайн оптимизирует модель сотрудничества с компаниями Huawei и Nokia, которую сотовый оператор реализует с каждым из вендоров с 2017 года. В новой модели сотрудничества вендоры сфокусируются на техническом обслуживании оборудования и поддержке его беспрерывной работы.
Валерий Шоржин, исполнительный вице-президент по технике Билайн:
«Сотрудничество с Huawei и Nokia позволило сократить финансовые затраты и повысить эффективность планирования, эксплуатации и строительства сети. Сейчас для Билайн важно увеличить скорость реакции на запросы клиентов. За 2018 и 2019 годы мы удвоили сеть 4G, в 3 квартале 2020 года количество базовых станций 4G увеличилось еще на 20%. Скорости мобильного интернета в крупных городах выросли на 20-40%. Объединив ключевые технические функции под одним управлением, мы дополнительно увеличим эффективность работы техблока, что поможет реализовать еще более амбициозные технические проекты».
Из Nokia и Huawei в Билайн перейдут сотрудники, обеспечивающие работу технических функций. Основная часть сотрудников новой структуры будет работать в филиалах компании, что ускорит оптимизацию и развитие сети с учетом запросов клиентов конкретных населенных пунктов. Другая часть сотрудников будет переведена в штаб-квартиру.
Процессы трансформации будут проходить постепенно в течение полугода. Билайн уже начал переводить сотрудников из Huawei, в ближайшем будущем компания планирует начать перевод сотрудников из Nokia. Это обеспечит плавный переход функционала и сохранит качество услуг.
Сегодня "ВымпелКом" объявил о новой серьезной вехе в истории компании. В рамках продолжения трансформации, оператор выбрал Nokia и Huawei (а Ericsson сделку проиграл) в качестве подрядчиков, которые обеспечат переход к новой операционной модели планирования, строительства и эксплуатации сети. В рамках заключенных договоров, зарубежные вендоры возьмут на себя полный цикл управления мобильной, фиксированной и транспортной сетями ВымпелКом.
Рассказал об этом генеральный директор компании "ВымпелКом" Шелль Мартин Йонсен, ссылаясь на обширный международный опыт.
Денежные параметры сделки не разглашаются. Соглашения с вендорами заключены на 5 лет, предусмотрена также возможность продления еще на 2 года.
За "ВымпелКом" сохраняются такие ключевые направления, как выбор стратегии развития сетей, "верхний дизайн" построения сетей, и, разумеется, контроль, как за тратой средств, так и за сетью. Безусловно останутся за компанией права собственности на инфраструктуру сетей.
За 2017 год в компаниях надеются провести трансформацию, для абонентов процесс должен пройти незаметно, в частности, в этот период продолжится развитие сетей.
Между вендорами регионы поделены "географически".
Кратко о сути перемен рассказал Дмитрий Ильин, директор по трансформации компании "Вымпелком":
"ВымпелКом" продолжает "зажигать" на российском рынке. При том, что этот ход органичный, эволюционный. Вот только у нас многие привыкли к концепции "если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай все сам". Построенные по этому принципу компании включают в свои структуры все, начиная от автопарков до подсобных сельскохозяйственных хозяйств. Разумеется, об эффективности таких бизнесов говорить не приходится. "ВымпелКом" идет совсем в ином направлении - максимизируя возможную эффективность, устанавливая контроль за капитальными и операционными затратами на сети. Очень современно и прогрессивно. Получится ли в России? Не вижу каких-то принципиальных проблем, хотя от качества контроля результат, конечно, может зависеть.
+ +
Немного конспекта. Ниже не цитаты, а "вольный пересказ"
Ш.Й.: Мы делаем очередной шаг вперед по части реструктуризации Билайн в России. Речь идет о трансформации, о постоянном преобразовании бизнеса компании. Мы осуществим этот шаг совместно с нашими партнерами, перечислю их в алфавитном порядке: Huawei и Nokia. Индустрия быстро развивается. Многие говорят о новых бизнес-моделях для операторов. Мы видим немало тому подтверждений, причем далеко не только в телекоме. Компании меняются, меняют свои цепочки создания ценности. Никакие индустрии не остаются в стороне от изменений. И если посмотреть на то, каким был наш бизнес ранее - мы начинали с полностью интегрированного бизнеса. Если проанализировать причины, по которым начинались изменения в прошлом, то речь как правило шла о решении задачи экономии, сокращения расходов. Но мне не нравится такой подход. Я считаю более правильным ориентироваться на качестве предоставления услуг, нежели на показатели затрат. И вот сейчас я вижу, что индустрия, что называется, созрела для такого подхода. Многие наши сотрудники начнут работать с нашими партнерами для того, чтобы оказывать услуги нашим клиентам. У нас большой опыт оказания услуг. При этом мы постараемся уходить от фокуса на издержки к фокусу на сервисы и на выстраивание отношений с нашими поставщиками-партнерами.
Мы сохраним за собой управление рядом направлений нашего бизнеса, например, продажи, маркетинг. Это необходимо. Мы также намереваемся контролировать то, что будут для нас делать партнеры. И мы видим в других странах примеры аналогичных подходов. Мы займемся оптимизацией нашего бизнеса. Я бы не принял решение о переводе наших сотрудников на работу к нашим поставщикам, если бы не был уверен в том, что это обещает им хорошее будущее, предсказуемое будущее. В том числе основанное на наших договоренностях с вендорами о SLA (соглашений об уровне обслуживания).
Это существенный ход для VEON. Напомню, VEON - это новый бренд группы Vimpelcom, а в России остается бренд Билайн. В рамках становления высокотехнологичного бизнеса. Теперь мы сможем больше времени уделять подготовке рыночных предложений и меньше времени ежедневной доставке услуг.
+ +
Выступавший представитель Huawei читал по бумажке. Он отметил, что только в 2016 году компания заключила 56 новых соглашений на оказание профессиональных услуг. Из 33 крупнейших телеком операторов в мире Huawei работает с 23-мя. Это дало компании весьма объемный опыт работы в области профуслуг. В России Huawei обладает достаточной инфраструктурой, чтобы обслуживать такого оператора, как Билайн во всех регионах присутствия 24/7.
Максимиллиан Волпе, Nokia, ответственный за работу с VEON в Восточной Европе. В Воронеже у компании есть Power Center. Выступление господина Волпе было весьма кратким.
Мартин Шкоп, исполнительный вице-президент по развитию инфраструктуры ПАО "ВымпелКом".
Сегодня заканчивается "проект". И начинается новая жизнь. Наши сотрудники будут работать в тесном сотрудничестве с коллегами из Huawei и Nokia - вместе обслуживать наших абонентов. Теперь это не только наши абоненты, это также абоненты Huawei и Nokia.
Несколько слов о том, куда мы идем и что происходит в мире.
Компании на слайде хорошо известны в мире. Все эти компании в той или иной мере используют профессиональные услуги. Билайн также имеет значительный опыт использования профессиональных услуг. Еще в 2012 году операционное управление мобильной и фиксированной сетью Nokia, Huawei и Ericsson.
Цель, которую ставит перед собой Билайн сегодня - стать лучшей в России компанией в области управления сетью связи.
Ключевые задачи.
Это не только сокращение затрат, но среди прочего - и сокращение затрат за счет аутсорсинга.
Это рост качества, за счет обращения к опыту наших международных коллег, обладающих большой экспертизой эксплуатации сетей в различных странах.
Переход от текущей ситуации к ситуации, когда сетью будут целиком заниматься наши партнеры, должен будет осуществиться незаметно для наших клиентов - для абонентов.
Речь идет о долгосрочном партнерстве - контракт подписан на 5 лет, с возможностью его продления еще на 2 года.
Сейчас у нас множество людей занято соблюдением технических KPI - они постоянно мониторят, что происходит в сети, ищут проблемы. Мы хотели бы изменить фокус. Смотреть не на эти вещи, а на другие. Фокусироваться на абонентах, на партнерах. Заниматься этим, а не рутинными техническими моментами.
Также мы хотим поменть подход к управлению, отказаться от разделения на технические задачи и ИТ-задачи. Будет единая, интегрированная задача.
Мы уверены, что наша новая стратегия является взаимовыгрышной, как для абонентов, так и для оператора, а также для наших партнеров.
Дмитрий Ильин, директор по трансформации компании "Вымпелком"
Прошел год с момента, когда я начал управлять проектом трансформации компании. Теперь проект перешел в практическую плоскость, обрел жизнь. Подробнее расскажу вам о том, что мы передаем партнерам, а что оставляем в нашей организации.
Мы отдадим нашим партнерам end-2-end ответственность за управление сетью. Начиная с процессов планирования, продолжая процессами строительства сети и конечно же эксплуатацией. Сюда же входят и наши центры мониторинга, и управление отношениями с нашими уважаемыми арендодателями (площадок для базовых станций). Сюда же входят и техническое обслуживание на местах, то, чем сейчас занимаются наши люди в полях.
Эти изменения касаются мобильной сети, транспортной сети и фиксированной сети. Так что можно сказать, что партнеры будут помогать нам управлять нашей сетью с начала и до момента, когда сеть перейдет к ним в полную эксплуатацию.
За собой мы оставляем право полностью определять стратегию развития сети, определять целевую архитектуру сети, делать верхний уровень дизайна сети. Также за нами конечно же остается функция контроля за инвестициями в сеть, согласования этих инвестиций. За нами остаются все задачи взаимодействия с государственными органами, которые мы не можем передать, исходя из требований законодательства.
И огромной частью наших задач становится взаимодействие с нашими коллегами из Nokia и Huawei, которые будут работать над тем, чтобы сделать сеть лучше.
Несколько слов о том, как распределены российские регионы между компаниями Nokia и Huawei.
Если брать официальное разделение на федеральные округа, компания Nokia будет управлять сетью в Северо-Кавказском, Южном и Центральном федеральных округах, включая Москву. Компания Huawei будет управлять сетью Билайн в Северо-Западном, Приволжском, Уральском, Сибирском и Дальневосточном ФО. Визуально деление не кажется равнозначным. На самом деле разделение идет примерно поровну с точки зрения размеров сетей, инвестиций и затрат на сети. Это отражает распределение населения по территории России.
Завершить переход мы планируем к концу 2017 года. У нас есть порегиональный план. Начиная с 2018 года планируем перейти к следующей фазе взаимодействия с нашими партнерами - к реализации плана трансформации - прежде всего процессов, а также технологий и так далее. План трансформации был неотъемлемой частью предложения каждого из партнеров. Предложения, кстати, были зрелые, они нас сильно порадовали.
Так что надеемся, что в 2017 году мы успешно проведем перевод людей в структуры Huawei и Nokia, завершим фазу transition, сделаем это практически незаметно для наших абонентов. И перейдем к фазе улучшения качества сети, всех ее параметров.
+ +
Пресс-релиз компании
ПАО «ВымпелКом» совместно с Huawei и Nokia переходят к новой операционной модели развития сети
7 марта 2017 года, Москва. ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о переходе к новой операционной модели планирования, строительства и эксплуатации сети - Smart Managed Services. Долгосрочное сотрудничество предполагает передачу Huawei и Nokia полного цикла управления мобильной, фиксированной и транспортной сетями.
Сотрудничество призвано улучшить качество предоставляемых услуг и сократить затраты на управление сетью «Билайн» на всей территории России. Соглашения рассчитаны на 5 лет с возможностью продления еще на 2 года. Huawei и Nokia займутся планированием, оптимизацией, мониторингом и обслуживанием сети, а также управлением оборудованием. При этом «ВымпелКом» будет определять стратегию развития, качественные параметры сети и, конечно, сохранит за собой контроль за реализацией всего этого на основных этапах жизненного цикла сети, а также собственность на оборудование сети.
По условиям соглашения, переход управления сетью «Билайн» к Huawei и Nokia планируется осуществлять постепенно в течение 2017 года. К Huawei перейдет сеть в Северо-Западном, Приволжском, Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах, а Nokia будет работать в Южном, Северо-Кавказском и Центральном федеральных округах, включая Москву. Приоритетом для всех участников проекта является незаметный для клиентов переход к новой операционной модели с сохранением качества услуг, а в последующем - предоставление лучших на рынке возможностей сети.
Мартин Шкоп, исполнительный вице-президент по развитию инфраструктуры ПАО «ВымпелКом»: «Сегодня мы находимся в активной стадии трансформации бизнеса. Переход к новой операционной модели управления сетью «Билайн» - это еще один шаг навстречу новой технологической реальности «ВымпелКома». Мы уверены, что партнерство с мировыми лидерами телеком-рынка: Huawei и Nokia, позволит эффективно перестроить бизнес-процессы, а также идти в ногу с глобальными трендами и внедрять инновации в технологическом развитии. Кроме того, как показывает мировая практика, подход Smart Managed Services позволяет повысить общую финансовую эффективность нашего бизнеса».
Хе Чжэнь, вице-президент по поставкам и сервису компании Huawei в России, отметил: «Мы рады расширить наше успешное сотрудничество с «ВымпелКом» за счет этого комплексного масштабного проекта сетевого аутсорсинга, включающего планирование, оптимизацию, мониторинг и техническую поддержку сети. Компания Huawei уже показала свои возможности по повышению качества сервиса и операционной эффективности сети оператора. Сейчас мы намерены достичь совершенной работы сети и обеспечить успешную цифровую трансформацию бизнеса «ВымпелКом», тесно сотрудничая с российским R&D центром и применяя инновационные решения, а также успешный мировой опыт. Сервисные проекты являются одним из наиболее важных стратегических направлений для Huawei, на их развитие выделяется до 1 млрд долларов в год. Сеть глобальных R&D-центров Huawei продолжает непрерывную работу по поддержке цифровой трансформации операторского бизнеса. К концу 2016 года компания успешно реализовала проекты Managed Services для 160 сетей в 90 странах, всего компания заключила более 500 контрактов в этой области. В основе проектов Managed Services компании Huawei - программно-определяемая платформа Operation Web Services, она включает в себя конвергентную операционную модель, автоматизацию рабочего процесса и организационную синергию».
Игорь Лепринс, руководитель подразделения Nokia Global Service: «Подписание настоящего соглашения подтверждает мировой опыт и знания компании Nokia в области услуг и технических решений для фиксированных, мобильных и транспортных сетей связи. Действуя в интересах компании "ВымпелКом", мы принимаем на себя все задачи по планированию, строительству, эксплуатации и оптимизации сети. Особое внимание при реализации проекта будет уделяться качеству и эффективности, что позволит повысить производительность и отказоустойчивость сети. Наш инновационный подход к обслуживанию основан на всемирно признанных возможностях компании Nokia и потенциале всеобщей автоматизации».
Ericsson среди прочего привезет на MWC решение проф.услуг по управлению малыми сотами в интересах оператора. Решение "Малые соты как услуга" разработано для использования в условиях сетей, работающих с высокой нагрузкой, например, на стадионах. Такой подход позволит оператору устранять в сети "проблемные места" без необходимости уплотнения макроуровня.
В решении используются маломощные точки доступа с небольшим радиусом действия. Вот такие:
Ericsson не предлагает операторам покупать одну или десяток таких малых сот. Подразумевается, что оператор поручает вендору обеспечивать гарантированное качество услуги (SLA, KPI и при необходимости масштабирование) на какой-нибудь улице или в нескольких микрорайонах. Это могут быть и договоренности по обеспечению качественного покрытия в помещениях, например, в торговых центрах.
Масштабирование подразумевается в самом широком смысле, например, если сегодня начать с решений DAS, Wi-Fi и малых сот, то на следующий год может уже потребоваться обеспечение LTE Broadcast и вендор готов этим всем заниматься в интересах оператора.
Переключение между 3G, 4G и WiFi операторского класса, осуществляемое незаметно для пользователей, открывает операторам возможность дополнительного дохода за счет сервисов мгновенной передачи сообщений. Использование услуг на базе малых сот экономически выгодно для операторов, поскольку Ericsson берет на себя все финансовые, операционные и технические риски, тогда как операторы оплачивают только пакет определенных сервисов.
В рамках модели взаимодействия "профессиональные услуги" компания Amdocs обеспечит поставку для Основы Телеком решения Amdocs Compact Convergence для чарджинга в реальном времени, обслуживания клиентов и доставки VAS. Amdocs будет отвечать за повседневное функционирование системы, ее обслуживание и необходимое дальнейшее развитие.
Решение будет использоваться для поддержки работы коммерческой сети LTE, которую планирует запустить Основа Телеком.
Такой подход поддерживаю. LTE - новая и быстро развивающаяся тема. Только лидирующие компании с большими инвестициями в R&D способны оперативно или опережающе реагировать на специфические требования технологии, отдельных клиентов и рынков. Amdocs из категории таких компаний.
Новая серьезная победа Amdocs - подписан контракт с Vodafone, согласно которому Amdocs будет обеспечивать поддержку клиентов и обеспечивать услуги биллинга для группы Vodafone.
Соглашение о профуслугах заключено пока что сроком на 5 лет и касается всех операторов, входящих в группу Vodafone. Первые внедрения будут в Германии, Объединенном Королевстве и в Нидерландах. Клиентов будет обслуживать единый Центр развития и обслуживания. Amdocs будет обеспечивать также развитие приложений для абонентов, работу и обслуживание клиентских сервисов.
В совместном заявлении компании отмечают, что намерены централизовать службы поддержки для разных рынков, что упростит для Vodafone схему организации бизнеса, снизит риски и позволит оператору предопределять уровень качества обслуживания клиентов.
Amdocs сотрудничает с компаниями группы уже около 20 лет и новый договор знаменует новый уровень этого сотрудничества.
Для Vodafone контракт позволит снизить расходы входящих в группу европейских бизнесов, что сейчас весьма актуально для группы, работающей в основном на рынках Европы, где финансовая ситуация далека от благоприятной.
К сожалению, стороны не раскрывают сумму сделки, было бы интересно оценить стоимость подобных услуг.
Для меня эта сделка - показатель того, что операторы связи сейчас все более смотрят в сторону крупнейших компаний, способных наиболее эффективным образом отвечать самым разнообразным потребностям операторов мобильной связи и даже брать на себя часть их функций и отвественности. Это особенно актуально в преддверии массового развития LTE - об этом я говорил недавно с Олегом Вольпиным, Amdocs. #МТС и #МегаФон - на заметку.
Оператор BT (UK) подписал контракт на 10 лет с оператором мобильной связи O2 на оказание услуг по поддержке развертывания сети 4G LTE и оказания соответствующих услуг. BT возьмет на себя построение мощной опорной сети с высокой пропускной способностью для O2, который, как ожидается, запустит услуги 4G LTE в Объединенном Королевстве до конца 2013 года.
Профессиональные услуги BT Wholesale обеспечат для O2 необходимую емкость опорной и транспортной сети, достаточные для того, чтобы поддержать растущий спрос на услуги передачи данных клиентов оператора мобильной связи.
Одновременно пройдет процесс миграции с устаревшей технологии TDM на Ethernet IP.
Интересно, что BT заявляет, что у компании нет планов оказания услуг LTE своим клиентам, несмотря на то, что компания потратила 200 млн фунтов стерлингов на приобретение частот для 4G/LTE в UK в феврале 2013 года. Сделка с O2 "это совершенно отдельная тема", - заявляют в компании.
Обилие современных технологий, с одной стороны, приводит к сегментации рынка, с другой стороны – сейчас вполне очевиден успех тех компаний, которые оказались способны предлагать рынку конвергентные услуги, причем чем больше сегментов объединено в пул услуг, тем, похоже, успешнее бизнес-кейсы.
В этой связи у меня возник вопрос «а почему так?» в связи с одним модным и востребованным операторами мобильной связи и беспроводного ШПД направлением бизнеса – «профессиональными услугами». Напомню, что речь идет о такой схеме организации бизнеса, когда оператор заключает контракт с основным поставщиком решений инфраструктуры с тем, чтобы поставщик занимался эксплуатацией, развитием и оптимизацией сети связи в интересах оператора. Контракт, как правило, заключается на несколько лет, его основная особенность – твердые условия по вознаграждению поставщика профессиональных услуг, такие, которые позволяют оператору сэкономить и, вдобавок, достаточно точно прогнозировать свои расходы.
Эта схема работает потому, что в ней обеспечивается выигрыш для обеих сторон.
Оператор получает возможность сократить собственный инженерно-технический персонал (часть людей обычно переводится на работу к поставщику профуслуг), а поставщик профуслуг получает долгосрочные контракты, что гарантирует компании долговременный надежный поток доходов – столь ценный в наше «турбулентное» время. Вендору, как правило, проще обеспечить ценовой выигрыш – на него работает и эффект масштаба, и большая экспертиза, которой обладают такие поставщики услуг, как Ericsson, Nokia Siemens Networks и другие, а с недавних пор и Huawei. Вендору значительно проще решать вопросы, связанные с некорректной работой его же собственного оборудования.
Не буду долго распространяться на эту тему – популярность профессиональных услуг очевидно растет, все больше операторов передоверяют вопросы эксплуатации и развития своих сетей вендорам, что позволяет руководству операторов сосредоточиться на маркетинге. Неплохая подготовка к схеме, которая может начать доминировать в будущем: 1-3 крупных технологических сети доступа в стране, работающих по схеме B2B (не работающие с конечным абонентом), и множество «операторских» MVNO, конкурирующих в схемах предоставления услуг сетей уже на рынке B2C. С точки зрения наиболее эффективного использования радиочастотного ресурса, каналов связи, подсистемы радиодоступа – именно эта схема является оптимальной. А, значит, у нее есть все шансы когда-нибудь распространиться на рынке.
И вот здесь у меня возникает вопрос: а почему пока не заметен аналогичный тренд на рынке фиксированных провайдеров ШПД? Неужели там не нужно выигрывать на издержках за счет эффекта масштаба, неужели не нужна высокая экспертиза поставщика? Не интересна возможность контроля издержек? Не хочется сосредоточиться на маркетинговой стороне дела, а не на том, что кто-то опять порезал кабели?
Коллеги – «рыболовы», как по-вашему, в чем причины?
Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.06.21
Пока что речь идет о Huawei, которая займется "расширенной поддержкой функции обслуживания и эксплуатации сетей" ВымпелКом в соответствующих российских макрорегионах.
В рамках подписанного договора на обслуживание будут переданы все работы по эксплуатации мобильной и фиксированной сетей, расположенных в Дальневосточном и Приволжском регионах. В части обслуживания сети ШПД и работ по подключению новых клиентов ШПД в качестве исполнителя выступает российский интегратор «Энвижн Груп», имеющий экспертные ресурсы и опыт реализации подобных проектов в России. В проекте участвуют 12 филиалов Приволжского региона и 10 филиалов Дальневосточного региона. В рамках проекта в Компанию Huawei планируется перевести около 1300 сотрудников.
Компания Huawei была выбрана в результате тендера, который был объявлен в феврале 2012 года и длился 4 месяца. Договор с Huawei заключен на 5 лет с возможностью пролонгации. Передача сервиса по обслуживанию сети запланирована в октябре 2012 года.
Цели Вымпелком понятны, тем более, что это не первая сделка на российском рынке по закупке "профессиональных услуг". Это банальное желание сэкономить на затратах. Компанию в этом плане осуждать сложно. В России условия рынка, и, если хотите, постперестроечная ментальность, не позволяют своими силами добиваться того уровня затрат и той эффективности, которое требуются современному бизнесу, поэтому подобные сделки неизбежны. Но выбор партнером именно китайского бизнеса меня не особенно радует. Наш азиатский сосед и так уже слишком силен, чтобы продолжать накачивать его деньгами. С точки зрения геополитики мне было бы спокойнее видеть в победителях тендера, например, Ericsson.
Интересно, что у ВымпелКом есть объемный опыт сотрудничества в области закупки профуслуг у компании Nokia Siemens Networks (мобильная, фиксированная и ШПД-сети). Но в новом тендере другой победитель. Опыт оказался негативным? Или в ВымпелКом, как у меня, есть сомнения в финансовой устойчивости и перспективах этой компании?
В
