Операторская аналитика: В России стали чаще звонить близким

МТС делится результатами анализа голосового трафика с 1 сентября по 9 октября 2022 года. Вряд ли кто-то удивится росту голосового трафика в целом, в МТС подсчитали конкретные цифры - 10% роста продолжительности разговоров, на 3% - количество разговоров на человека. В среднем абоненты совершают 10 звонков в день, средняя суммарная продолжительность этих разговоров - 22 минуты в сутки. 

Интересно, что поменялся "гендерный баланс", если еще в начале сентября 60% голосового трафика приходилось на женщин, то сейчас эта цифра снизилась до 51%. 

Более всего выросла продолжительность разговоров в Пензе: жители региона стали говорить по телефону на 33% больше, выросла длительность звонков в Астрахани (+24%), Смоленске (+17%), Москве (+15%), Воронеже (+15%), Владивостоке (+13%), Новосибирске (+13%), Санкт-Петербурге (+12%) и Казани (+12%). 

Если говорить об абсолютных цифрах, то самые разговорчивые в России, это жители Забайкальского края - здесь средняя продолжительность разговоров составляла 24 минуты в день. Также значительные цифры демонстрируют Псковская область (22 м/день), Краснодарский край (19 м/день), Тюменская область (19 м/день), Новосибирская область и Адыгейский край (по 18,5 м/день). 

Сравнительно высокой является продолжительность звонков в регионах, где распространена вахтовая работа: Магаданская область, Республика Коми, Ненецкий АО, Ханты-Мансийский АО и республика Хакасия. 

пресс-релиз МТС

-- 

WhatsApp обеспечил передачу более 1.4 млрд голосовых, видеовызовов в новогоднюю ночь

Как сообщил Facebook, люди во всем мире 31 декабря совершили более 1.4 млрд звонков через WhatsApp голосом или в режиме видеосвязи. Это соответствует росту популярности сервиса на 50% год к году. И пока что это рекорд числа голосовых и видеовызовов в течение 1 дня для мессенджера. 

Свой немалый вклад в популярность видеосвязи внесла пандемия коронавируса-2019, приучившая многих из нас больше времени проводить дома, что привело к недостатку общения. Одновременно вырос спрос на виртуальное общение, когда на собеседника можно посмотреть хотя бы через экран. Тем не менее даже без этого спрос на общение через мессенджеры постоянно растет. Операторы в какой-то момент упустили значительный сегмент рынка голосовой связи, который ушел к OTT-провайдерам, прежде всего, в мессенджеры. Мессенджеры удобны своей глобальностью, также их использование психологически комфортно, клиенту не нужно считать минуты и думать о том, уложится ли в минуты, включенные оператором в пакет. 

Учитывая, что зачастую качество связи через мессенджеры не уступает или превосходит по качеству то, что обеспечивают операторы в рамках голосовых услуг, не удивителен постоянный рост популярности голосовой связи через мессенджеры, растет и объем голосового и видео трафика через мессенджеры.