МТС разработала единое мобильное приложение для работы монтажников и полевых инженеров

МТС запустила многофункциональное мобильное приложение для монтажников и полевых инженеров Field Service Management (FSM). От него ожидают повышения эффективности работы технического персонала. В условиях, когда в РФ отсутствует поддержка глобальных вендоров, операторам приходится заниматься развитием и поддержкой сетей полностью самостоятельно. В этой непростой ситуации важно повышать эффективность работы команды техподдержки. В МТС уверены - новое решение позволит экономить до 15% времени, требующегося для оформления нарядов и документов, что оставляет больше времени на работы. 

 

Приложение FSM для смартфонов на ОС Android и iOS, созданное в кроссплатформенном фреймворке Flutter, доступно для монтажников домашнего интернета и объединяет в себе 5 ранее разрозненных корпоративных систем и функций:

• Планировщик задач и автоматизированное управление нарядами. Монтажник видит свой план подключений на день, адреса клиентов, маршрут проезда к ним на карте с возможностью связи с ними напрямую. 

• Управление выдачей и списанием инвентаря и клиентского оборудования. В среде электронного документооборота монтажник в начале рабочей смены получает на складе заранее приготовленные комплектующие и клиентское оборудование для установки (кабели, розетки, роутеры, ТВ-приставки, видеокамеры, СИМ-карты). 

• Подключение оборудования, его диагностика и обслуживание. Монтажник видит в приложении порты для подключения клиентского оборудования, может проверить его работоспособность в сети.

• Система взаимодействия с клиентами (CRM). Монтажник открывает в системе заявку клиента на подключение, выбранный тариф и подписывает с ним в безбумажном виде на экране смартфона договор на оказание услуг. 

• Биржа нарядов. Если у монтажника нет на сегодня назначенных заказов, он может выбрать клиентов, находящихся в очереди на подключение.

Функционал FSM доступен для монтажников на сети фиксированного B2C интернета по всей России, кроме Москвы и области. В 2025 году в МТС продолжат работу над приложением, им смогут пользоваться монтажники и в Московском регионе, а также полевые инженеры и бригадиры, монтирующие и обслуживающие базовые станции, оборудование транспортной сети и другие объекты телекоммуникационной инфраструктуры.  

«Специалисты технического блока и ИТ-подразделения МТС совместно разработали и успешно запустили единое многофункциональное мобильное приложение для наших монтажников и инженеров, работающих у клиентов и «в полях». Это решение заметно облегчит и повысит эффективность работы нашего персонала. Если раньше специалисту при выполнении задач на выезде приходилось пользоваться пятью различными корпоративными системами и средами – приложениями, web-страницами, совершать звонки и пользоваться сторонними мессенджерами – то теперь он может всё это делать, пользуясь виджетами в одном приложении на своем смартфоне. Использование FSM позволит в среднем экономить до 15% времени, которое затрачивается на оформление нарядов и документов, а также повысит удовлетворенность наших сотрудников, сделает их работу комфортнее», – отметила директор департамента эксплуатации конвергентных сетей и сервисов МТС Елена Якупова. 

-- 

Мобильные приложения операторов - Билайн презентует "большое обновление"

Билайн сообщает о "большом обновлении" приложения, целью которого было улучшить пользовательский опыт. 

Проектируя обновление, в Билайн стремились повысить упростить использование как приложением, так и сервисами. Элементы дизайна стали полегче, появилась новая система навигации, которая, как ожидается позволит быстрее переходить между такими востребованными функциями как оплата услуг, управление тарифами или обращение в поддержку. 

Все, к чему абоненты обращаются чаще всего, вынесено на главный экран - тариф, остатки, возможность пополнения, настройки тарифа, управление вызовами, доступ к детализации расходов и подключенным услугам. 

Внутри приложения скрыт набор виджетов, позволяющих получать необходимую информацию - детали тарифа, данные о расходах, защите, связи в поездках. 

В левом нижнем углу каждого экрана есть кнопка - кружок с логотипом Билайна - она позволяет выходить на актуальную информацию, включающую информацию об акциях и раздел с играми. 

«Под "капотом" нашего приложения огромное количество возможностей и внутренних продуктов: от базового пополнения баланса и управления тарифом и услугами до создания общих групп всех важных номеров, защиты звонков от спама и оплаты игр, подписок и приложений в других сервисах. И все это должно быть понятным с первого взгляда — чтобы помогать в ежедневных делах быстро и ненавязчиво. Поэтому интерфейс важно было сделать чистым, без лишних деталей, а опыт взаимодействия — учитывающим индивидуальные особенности и контекст. Мы подскажем, когда ваш пакет трафика подойдет к концу, как защитить себя и близких от спама и мошенников даже в мессенджерах, предложим подходящий именно вам тариф и всегда поможем в новом чате поддержки», — комментирует Антон Парфенов, директор по развитию цифровых продаж и обслуживания Билайна.  

Как и раньше из приложения можно оплатить парковку, подписку или оставить чаевые со счета мобильного. 

Как вам новый дизайн приложения? 

--

МТС сообщает о запуске антиспам-приложения "Защитник"

МТС представила мобильное приложение "Защитник", предназначенное для ограждения абонентов любых операторов мобильной связи от спама. Приложение можно скачать из Google Play или AppStore. 

При поступлении вызова абоненту, данные о нем передаются на платформу МТС где проводится оперативный анализ номера. Алгоритмы присваивают вызову категорию спама, например, Юридические услуги, Коллекторы, Медицина и красота, Страхование. При наличии номера в справочниках и открытых источниках, будет показано и название организации. База номеров платформы автоматически обновляется. 

Из приложения на нежелательный звонок можно пожаловаться, есть кнопка "пожаловаться на спам". В перспективе оператор обещает настроить блокировку нежелательных звонков, они будут перенаправляться на голосовой бот, расшифрованный разговор звонящего с ботом будет переведен в текст и прислан абоненту. 

Приложение Защитник от МТС бесплатно и не содержит рекламы. 

Рынок антиспамовых приложений постоянно расширяется. Есть те, что работают годами и уже имеют немало пользователей. Приложения различаются по функционалу, скажем, некоторые из них показывают пользователю к какому географическому региону относится номер звонящего. Конечно, пока не решена проблема подмены номеров, антиспамовые приложения не столь эффективны, но если проблему подмены номеров все же удастся победить, вырастет востребованность и антиспамовых решений. 

Проблема борьбы со спамом - одна из наиболее существенных на рынке телекома. Общее количество звонков, в отношении которых МТС выявил признаки несанкционированной рекламы за период с января по июнь 2023 года составило более 3,8 млрд! Мобильное приложение Защитник не решит проблему спама полностью, но поможет в борьбе с такими вызовами. 

В Китае затеяли «приземление» глобальных мобильных приложений?

В Китае идет ужесточение правил в отношении магазинов мобильных приложений. Ведущие китайские технологические компании, включая Tencent, Huawei и Xiaomi, начали соблюдение регуляторных мер, требующих, чтобы при публикации приложений в апсторах компании, разработчики раскрывали бизнес-данные. Об этом рассказывает MobileWorldLive.

Новые правила могут значительно затруднить для разработчиков приложений их публикацию в Китае. При этом есть вероятность того, что и многие уже опубликованные приложения сейчас будут удалять.

До конца августа разработчики должны были предоставить информацию регулятору, а магазины приложений настроить систему обеспечения контроля соответствия приложений регуляторным требованиям.

Для глобальных разработчиков нововведения могут потребовать создание в Китае локального предприятия или создание СП с местным партнером.

Магазины приложений, работающие в Китае, начали рассылать «письма счастья» издателям, в которых их предупреждают, что новые услуги будут отключены, если разработчики не предоставят необходимой документации.

Интересно, коснутся ли новые меры российских приложений, которые можно скачивать, например, из магазина AppGallery Huawei?

Интерфейс Xiaomi для рынка Китая блокирует установку Telegram

Политическая ситуация в Китае такова, что многие некитайские сервисы и соцсети блокируются. Прежде всего, это касается американских, но также, как видим, и других, которые в Китае считают снижающими контроль Пекина над внутренним киберпространством. Telegram - в этом же списке «нежелательных» сетей и сервисов. 

Появилась информация, согласно которой устройства с интерфейсом MIUI 13 начали выдавать пользователям сообщения «Сбой проверки безопасности Xiaomi» при попытках установить Telegram. Пока что речь идет о смартфонах, которые предназначены исключительно для китайского внутреннего рынка, а не об аппаратах с международной версией MIUI.

Для пользователей это, минимум, два повода задуматься.

Во-первых, практичный, о том, что некоторые смартфоны Xiaomi, которые попадают в Россию, предназначались для внутреннего рынка Китая, и потому их владельцы в теории могут столкнуться с соответствующими неприятностями «цензурного порядка».

Во-вторых, философский. О том, насколько велика роль вендора терминалов в современном мире. По сути, хотя мы с вами сполна платим за те девайсы, которые у вендоров покупаем, мы не становимся полноценными владельцами соответствующих устройств. Мы - лишь пользователи, а вендор, а с ним и государство, сохраняет над устройством значительную власть. Вплоть до того, что может блокировать или включать те или иные функции «вашего» устройства дистанционно, без вашего ведома и желания. Это касается практически любых устройств, подключенных к интернету. Вероятно, до «окирпичивания» любого устройства, если в какой-то момент это будет признано необходимым.

Устройства «сделано в России» не будут свободны от этого недочета. Только управление устройствами будет не в интересах правительства США или Китая, а в интересах российских властей.

@abloud62

МТС представила сервис удаленного тестирования мобильных приложений и web-сайтов с базой в 300+ гаджетов

МТС объявила о запуске сервиса удаленного тестирования мобильных приложений и web-сайтов. Проект Sunkey Toolkit в МТС называют не имеющим аналогов в России, а потенциальную прибыль от него оценили более, чем в 300 млн рублей. 

Тестирование мобильных приложений - это процесс проверки функциональности, производительности и безопасности приложения на различных устройствах и операционных системах. Как правило, этот процесс включает автоматическое тестирование приложений на наличие ошибок и несоответствий, проверку работы под большой нагрузкой от множества пользователей и на безопасность - для обнаружения уязвимостей и защиты от различных атак. 

Sunkey Toolkit это часть инфраструктуры The Platform, размещается в облаке МТС. ИТ-специалисты по клику получают удаленный доступ к хранилищу телефонов и планшетов в системе МТС. Ассортимент девайсов включает более 300 моделей разных лет и брендов. Минимальная цена телефона в хранилище - 6 тысяч рублей, рыночная цена самых дорогих достигает 150+ тысяч рублей. До конца года количество доступных устройств в хранилище превысит 1 тысячу, обещает МТС.

Зачем нужен этот пул телефонов? Для того, чтобы не формировать его самостоятельно каждому из разработчиков или тестировщиков мобильных приложений. Это обещает возможность существенного снижения капиталозатрат разработчиков. 

Тестирование можно проводить в режимах "через API" или через Web-cтраницу. Можно тестировать не только приложения, но также веб-приложения, веб-сайты или интерфейсы (UI/visual). Платформа поддерживает интеграцию с сервисами типа Jiara, Git, Appium, SSO и так далее. 

Ожидается, что платформа позволяет сокращать время тестирования, вылавливая ошибки и повышая тем самым качество приложений. Как заявляет МТС, до 60% ошибок может быть выявлен за счет наличия в пуле редких моделей телефонов. Сокращение времени тестирования позволяет экономить до 30% тестировщиков и разработчиков, - уверены в МТС. 

«Sunkey Toolkit — это отличное решение для тестирования, благодаря которому проводить тесты можно быстрее, удобнее и сразу на большом количестве гаджетов. Сегодня наш сервис уже экономит время и ресурсы при тестировании приложений внутренними командами МТС. Экономия от использования сервиса составляет 160 часов в год на каждую команду разработки», — прокомментировал Павел Воронин, первый вице-президент по технологиям МТС. 

пресс-релиз

--  

Вымпелком поможет популяризировать магазин приложений для гаджетов Huawei

Компания билайн сообщает, что в магазине приложений AppGallery появилась возможность оплаты с личного счета у оператора. Это один из простейших и удобных способов оплаты покупок, к тому же он позволяет не "светить" в сети данные своей банковской карты. А для того, чтобы "обкатать" новую услугу до 20 февраля при оплате внутриигровых покупок со счета абонента билайн, обещан кешбэк AppGallery в размере 20%. 

Для пользования услугой нужна небольшая преднастройка. Следует войти в аккаунт, выбрать раздел «Платежи и Покупки», выбрать раздел «Мобильный платеж», нажать кнопку «Добавить», выбрать «билайн», ввести свой номер телефона, код из SMS-подтверждения и нажать «Отправить».

 

«Оплата со счета мобильного телефона – это безопасное и крайне простое решение. Сотрудничество с магазином приложений AppGallery является для нас важным шагом в построении максимально удобного пути решения любых задач и вопросов наших клиентов», – отметила Светлана Кирсанова, исполнительный вице-президент по розничному бизнесу билайна.

пресс-релиз

-- 

Пресс-релизы: РТКОММ первым разработал мобильное приложение для пользователей спутникового интернета

РТКОММ первым разработал мобильное приложение для пользователей спутникового интернета

РТКОММ (100% дочернее общество ПАО «Ростелеком») первым среди спутниковых операторов России разработал мобильное приложение для абонентов скоростного спутникового интернета под торговой маркой SenSat. Приложение, которое является удобной альтернативой личного кабинета абонента, позволит пользователям, проживающим на труднодоступных и удаленных территориях, управлять услугами еще комфортнее. 

Мобильный личный кабинет SenSat — это персональный круглосуточный онлайн-офис, который помогает решать различные задачи по подключенным услугам спутниковой связи: пополнить баланс, подключить «обещанный платеж», узнать остаток средств на счете, поменять тарифный план, подключить или отключить умные тарифные опции, отследить движение трафика, узнать новости, связаться со службой поддержки. 

«РТКОММ гибко реагирует на запросы и ожидания действующих клиентов и потенциальных пользователей, предлагая новые возможности спутникового интернета на выгодных условиях. Мобильное приложение SenSat — это не только уникальное для рынка спутниковой связи сервисное решение, но и удобная альтернатива личному кабинету на официальном сайте. Изучив ожидания наших клиентов, мы первыми среди операторов спутниковой связи предложили пользователям надежный и удобный инструмент управления тарифами и умными опциями. В планах РТКОММ — последовательное расширение портфеля высокотехнологичных и максимально клиентоориентированных сервисов для повышения уровня комфорта абонентов», — сказал генеральный директор РТКОММ Сергей Ратиев.

Мобильное приложение SenSat уже доступно для бесплатного скачивания в App Store для iOS и в Google Play для Android. Вход в приложение возможен только для действующих абонентов SenSat. 

Целевая аудитория SenSat — собственники жилья и владельцы бизнеса в труднодоступных и удаленных районах. Услуга предоставляется на скорости до 45 Мбит/с на всей территории Российской Федерации, от Калининградской области до Камчатского края. Стоимость услуги — от 670 рублей в месяц. Доставка комплектов подключения осуществляется за счет пользователя по тарифам выбранной службы доставки или силами официального дилера SenSat в регионе.

Узнать подробности об услуге и оставить заявку на подключение можно на сайте оператора: https://www.sensat.ru .

--

Пресс-релизы: Минцифры России запустило отдельное приложение для автомобилистов

Минцифры России запустило отдельное приложение для автомобилистов

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и МВД России начали тестировать цифровую копию свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС). СТС можно хранить в новом приложении из семейства Госуслуг «Госуслуги.Авто», которое уже доступно в сторах.

«Каждый автовладелец обязан иметь при себе и предъявлять по требованию инспектора ГИБДД свидетельство о регистрации транспортного средства. После установки приложения СТС можно будет предъявлять в виде QR-кода прямо с экрана смартфона. В будущем функциональность «Госуслуги.Авто» будет расширена за счет всех сервисов, которыми в ежедневном режиме пользуются водители транспортных средств», — прокомментировал замглавы Минцифры России Андрей Черненко.

До конца 2021 года в «Госуслугах.Авто» штрафы за нарушение ПДД можно будет обжаловать сразу из приложения. Добавится функция оформления европротокола с двух мобильных устройств участников ДТП без вызова сотрудников ГИБДД и другие.

Мобильное приложение «Госуслуги.Авто» будет работать в пилотном режиме до конца 2021 года. В этот период сотрудники ГИБДД вправе попросить автовладельцев предъявить «бумажный» вариант СТС.

-- 

Пресс-релизы: $34 млн потратили россияне в социальных сетях

$34 млн потратили россияне в социальных сетях в первом  полугодии 2021 года

Telegram и GetContact заняли рекордные места по загрузкам в России

Москва, 6 сентября 2021 года - App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, опубликовала результаты отчета по мировому рынку социальных сетей за первую половину 2021 года. Согласно полученным данным, расходы на социальные приложения процветают: только в первом полугодии траты пользователей составили $3.2 млрд - что на 50% больше по сравнению с прошлым годом. В том числе, растет и время, проведенное пользователями в социальных сетях за последние 3 года. Так, рост по сравнению с 2018 годом составил 30% - это больше 120 млрд часов ежемесячно. Россияне провели в социальных сетях более 20 млрд часов.

В 1 полугодии 2021 года:

- Пользователи загрузили приложения социальных сетей 4.7 млрд раз 

Результаты отчета показывают, что социальные приложения по-прежнему пользуются большим спросом - только в первом полугодии 2021 года было совершенно 4.7 млрд. загрузок.

По количеству загрузок приложений социальных сетей лидирует Индия (с более чем 1,5 млрд загрузок по итогам первых шести месяцев 2021 года). На втором и третьем местах расположились США и Индонезия, чьи рынки набрали чуть меньше 0,5 млрд загрузок приложений соц. сетей. Россия в этом рейтинге находится на 6 месте, с результатам в более чем 100 млн загрузок, опередив рынки Турции, Германии, Южной Кореи и других стран. Отметим, что в 2011 году Россия занимала последнюю строчку рейтинга, едва набрав несколько миллионов загрузок.

- Потребительские расходы составили $3.2 млрд во всем мире

На сегодняшний день на социальные приложения во всем мире уже потрачено $22.2 млрд (*). Что говорит о новом тренде - сейчас потребители переходят к аутентичному опыту - они готовы платить больше создателям контента, чем за профессионально созданный продукт.

Так, в этом году за первые шесть месяцев пользователи потратили $3.2 млрд - что на 50% больше прошлогодних показателей. С точки зрения выручки внутри приложений социальных платформ, самыми заметными рынками стали США и Япония – $974 млн и $581 млн соответственно. Россияне в первом полугодии 2021 года потратили в социальных сетях $34 млн.

YouTube и TikTok опережают приложение Disney+, демонстрируя тем самым, что потребители готовы тратиться на пользовательский контент на невиданном ранее уровне, что является положительным знаком для индустрии. Кроме того, TikTok, Twitch и BI Live входят в десятку лучших приложений по объему потребительских расходов, демонстрируя силу механизма подарков.

ТОП-10 приложений социальных платформ в мире по выручке:

В России бессменным лидером, начиная с 2017 года, остается VK. На втором месте идет IVI, не опускаясь ниже него с 2019 года. На рекордную для себя третью строчку поднялся YouTube. Заметным является снижение популярности приложения OK.RU, которое опустилось на 5-ое место, будучи еще несколько лет назад в ТОПе самых популярных приложений на российском рынке.

- Сделали ставку на Tik Tok, Telegram и GetContact

Мировым лидером по количеству скачиваний по-прежнему стал TikTok, опередивший Instagram ТОП-10 приложений социальных платформ в мире по загрузкам:

Самыми скачиваемыми приложениями в России во втором квартале 2021 года стали TikTok, Telegram, GetContact и WhatsApp Messenger.

Глобальное доминирование TikTok на рынке приложений социальных платформ продолжается в том числе и в России. Второе место в России занял Telegram, поднявшись на одну позицию с результатов по итогам прошлого года и заняв наивысшее для себя второе место. Главным же открытием первого полугодия 2021 года стало приложение GetContact, которое заняло рекордное третье место по загрузкам в России, поднявшись на 4 места - с 7-го на 3-е.

Мировым лидером по потраченному времени стал YouTube, обогнавший Facebook и WhatsApp Messenger.

ТОП-10 приложений социальных платформ в мире по потраченному времени:

В ТОП приложений по проведенному в них времени за первое полугодие 2021 года в России вошли Youtube, WhatsUpp Messenger, ВК. TikTok обогнал Instagram, поднявшись на 4-ое место.

В стране все большую популярность среди пользователей приобретает модифицированное приложение клиента YouTube - YouTube Vanced.

- Приложения для прямых трансляций опережают социальные сети для чатов и платформы для фото и видео

Среди социальный сетей, приложения для прямых трансляций опережают социальные сети для чатов, а также социальные платформы для фото и видео. Согласно результатам отчета, общее время, проведенное в 5 лучших социальных приложениях с акцентом на прямые трансляции, превысит полтриллиона часов только на телефонах Android за пределами Китая в 2021 году, трехлетний годовой рост составит 25% по сравнению с 15% для приложений "Чат" и "Фото и видео".

(*) Общие загрузки и потребительские расходы (июль 2010 - декабрь 2011 только iOS; iOS и Google Play вместе с января 2012 по июнь 2021; Китай только iOS).

-- 

Тренды: Мобильный шопинг на марше, Android побеждает iOS

По данным, которые собирали Liftoff (мобильный маркетинг), App Annie (аналитика мобильных данных) и Poq (платформа мобильных приложений) в мире растет размер потребительской корзины, средняя стоимость заказа за год выросла на 22%, мобильными приложениями для шопинга пользуются все чаще, а Android стал превосходить iOS по ключевым маркетинговым показателям.

В рамках отчета было проанализировано более чем 95 млрд реакций на рекламу среди 1,1 млрд кликов и 14 млн установок за период с 1 июня 2020 по 1 июня 2021.

С января 2020 пользователи по всему миру провели в приложениях для онлайн-шоппинга на 49% больше времени, достигнув почти 18 млн часов в неделю в апреле 2021. Наиболее значительный рост времени, проведенного в приложениях, наблюдался в АТР (54%), за ним следуют Северная и Южная Америка

(40%) и Европа, Ближний Восток (38%). В России этот показатель еще выше — время, которое пользователи стали проводить в приложениях выросло на 50% год к году. 

Покупки с использованием мобильных приложений по-прежнему остаются на высоком уровне, несмотря на период глобального восстановления оффлайн магазинов и их открытия после локальных локдаунов. Данная тенденция, как считают эксперты, является многообещающим признаком того, что такие высокие показатели сохранятся и в будущем. В частности, исследование показывает, что с января по май 2021 года количество онлайн-покупок в приложениях для шоппинга увеличилось на 30,1% (с 15,3% годом ранее). Объемы покупок также увеличились: в июне 2021 года средняя потребительская корзина вмещала товаров на $88, по сравнению с $74 в январе, что на 15,8% больше.

«Мы живем в эпоху, которая будет определяться массовым внедрением новых технологий. Мобильные приложения для онлайн-шоппинга уже пожинают плоды этого процесса - наш анализ за последние 5 лет показал устойчивую и непрерывную тенденцию, которая характеризуется стремлением потребителей к использованию удобных онлайн-платформ для покупок, что, соответственно, формирует принципиально новые покупательские привычки, - отмечает Марк Эллис (Mark Ellis), соучредитель и генеральный директор компании Liftoff. - Сохраняющийся спрос на мобильный шопинг - даже на фоне возобновления работы оффлайн магазинов говорит о том, что это не какая-то кратковременная тенденция, а новая реальность, которая лишь закрепиться на фоне продолжающейся пандемии коронавируса».

«В то время как розничная торговля продолжает восстанавливаться после пандемии, время, проведенное в мобильных приложениях для шопинга, увеличилось на 30% по сравнению с прошлым годом, - отмечает Сэм Янг (Sam Yang), глобальный вице-президент по региональным операциям App Annie. - За последний год ритейлеры в значительной степени полагались на торговлю в онлайне, чтобы компенсировать падение покупок, совершаемых оффлайн. Несмотря на то, что ограничения, связанные с пандемией, постепенно отменяются и магазины вновь открывают свои двери для посетителей, мы, тем не менее, прогнозируем, что торговля в мобильных приложениях будет продолжать набирать обороты и станет для ритейлеров ключевым фактором для извлечения выгоды».

 

Android оттесняет iOS и становится главной платформой для онлайн-шоппинга 

В непрекращающейся борьбе операционных систем, Android демонстрирует большие перспективы, особенно в сфере розничной торговли. В мае 2021 года пользователи Android были очень увлечены приложениями для покупок - траты на них в общей

сложности составили 2 миллиарда часов в неделю, что на 51% больше по сравнению с прошлым годом.

Как следует из отчета, цена установки приложения для Android (CPI) - $2,13 на 55% ниже, чем CPI на iOS - $3,85, при этом коэффициент перехода от установки к действию выше: 16,5% по сравнению с 11,3% у iOS. 

--

Яндекс предлагает свое приложение с АОН и блокировкой ненужных звонков

Яндекс сообщает, что в приложении компании с АОН появилась блокировка ненужных звонков с неизвестных номеров. Новая возможность доступна как для владельцев айфонов, так и для пользователей андроидов. Включить опцию можно с помощью Алисы.

АОН Яндекса умеет блокировать два типа звонков - с рекламой финансовых услуг (почему именно их, а не, скажем, с рекламой медицинских услуг или любых других?) и нежелательных (предположительно от злоумышленников, коллекторов и т.п.). Если заблокировать оба типа - можно избавиться от 70% ненужных звонков, обещает Яндекс. 

Блокировку звонков можно включить в настройках АОН бесплатно, вручную или с помощью Алисы: "Алиса, включи блокировку звонков". Нужно выбрать, какие именно звонки заблокировать. 

Для выявления нежелательных звонков Яндекс использует собственную базу номеров, которая постоянно обновляется, в том числе, с участием пользователей, которые сообщают, кто и зачем звонил. Алгоритм оценивает также частоту и длительность вызовов с того или иного номера и другие факторы. 

Не знаю, как вы, а я так и не понял, о каком приложении идет речь, попытка его быстренько найти на Google Play не дала результата. Напишите пожалуйста в комментарии или в личку - что это за приложение, которое предлагается ставить тем, кто еще не нашел для себя подходящий сервис защиты от телефонного спама. 

Очевидный для меня минус пользования приложением Яндекс в том, что эта компания получит возможность обогащения данных о вас еще и данными о ваших звонках, - с каких номеров вы принимаете звонки, например. Возможно вы не считаете такую информацию тем, чем не стоит делиться с отечественной компанией, тогда сообщение Яндекс вас возможно заинтересует.  

-- 

Законодатели пытаются переформулировать требования предустановки приложений

Первая версия требований обязательной предустановки российских приложений на смартфоны привела к скандалу, связанному с установкой на смартфоны Samsung неудаляемых приложений Яндекса. 

Как выяснилось, скандал регуляторам не был нужен, и теперь, как минимум на словах, все вроде как не против, если приложения все же можно будет удалить, не будучи хакером или специалистом. По крайней мере именно об этом заявили и в Яндексе, и в Huawei. 

А в Минцифре попытались отреагировать, увы, неуклюже. Как сообщает КоммерсантЪ, в Минцифры разработали проект поправок, но его формулировки невнятны и допускают широкие толкования. Поэтому опубликованный было проект уже удалили из публичного доступа и направили на обсуждение другим участникам рынка и в другие ведомства. 

Основное, и это хорошая новость, в том, что производители смартфонов, планшетов, компьютеров и смарт-ТВ обязаны будут дать возможность пользователю снести любое из предустановленных приложений. Это правильно и это было бы неплохо. 

Но есть нюансы.

В проекте появилось понятие платы за установку. Такая плата может взиматься за установку того или другого софта "на более благоприятных условиях", чем софт производителя телефона или владельца ОС. 

Эта формулировка и является проблемной. Ведь ее можно понять и так, что если компания-производитель софта заплатит производителю телефона, то ее приложения можно будет установить, как софт производителя, то есть опять же, лишив пользователя права очистить от них свой смартфон или другое устройство.

В Минцифры газете пояснили, что имелось в виду лишь возможность платного улучшения места установки того или иного приложения, например, его предустановка за деньги на первый экран, а "священную корову" удаляемости этот пункт не коснется. 

Очевидно, что в документе следует прописать этот ключевой принцип так, чтобы не оставалось лазеек для толкований. 

Несмотря на то, что предлагаемые проектом документа поправки носят позитивный характер, подозрительным людям спокойствия они не добавят. Раз уж появилась тема обязательности предустановки отечественного софта, всегда можно предположить, что на устройства может быть предустановлен софт, который в дальнейшем сможет обеспечивать спецслужбам доступ к микрофонам и видеокамерам устройства, к собранной на нем информации. Этот софт вряд ли будет заметен пользователю, а значит и удалить его также вряд ли получится. Впрочем, оставим эти мысли параноикам. 

-- 

Apple прогнется под российское законодательство

Вопреки ожиданиям некоторых аналитиков, которые предрекали уход Apple с российского рынка в случае, если от компании потребуют обязательной предустановки российского ПО, этого не случилось. 

Как сообщают Ведомости, компания Apple предпочла согласиться на предустановку около десятка российских мобильных приложений, тем более, что российское регулирование пока что оставило возможность для компромисса - пресловутое "окно выбора". Пользователи, которые не хотят пользоваться отечественным софтом, смогут по-прежнему этого не делать - достаточно будет убрать галочки напротив соответствующих приложений (хоть здесь можно будет проголосовать "против всех"). А компании Apple это оставило возможность сохранить лицо. 

Аппараты с предустановленным российскими приложениями должны начать продавать уже с 1 апреля 2021 года. 

А еще с Apple обсуждается создание в App Store подборки "перспективных российских приложений". К этой инициативе претензий никаких - почему бы не создать такую подборку, и пусть пользователи сами решают, закачать им что-либо из нее или нет. 

Рынок России для Apple невелик, всего 1,08%. Но он растет, и лишаться его в компании не хотят, причем деньги, возможно, не главное. 

-- 

Российский рынок мобильных приложений в 2020 году / App Annie

Американская платформа App Annie подготовила очередной ежегодный отчет о состоянии рынка мобильных приложений в мире и в России. Вашему вниманию - основные тренды и краткие данные, основанные на реальной статистике. 

Финансы

На 45% больше времени год к году стали проводить пользователи в финансовых приложениях. Это по миру, а в России в мобильный финтех ринулись чуть не все - средние показатели выросли на 85%, а суммарное время составило 629 млн часов. При этом речь идет именно о том, что люди стали уделять теме финансов больше времени, число скачиваний таких приложений выросло в РФ всего на 5%. Лидером названо приложение Сбербанк Онлайн, на второе место ожидаемо вырвались Тинькофф Инвестиции. Приложение Тинькофф завершило список Топ-3. 

Соцсети

Все знают, что в России на первом месте по числу пользователей уверенно держится WhatsApp. Второе и третье места занимают VK и Instagram, что заставляет меня удивленно пожать плечами, почему они, а не Telegram, который остался на 5-м месте, причем без динамики роста. Хуже того, по вовлеченности всех опережает TikTok с его высокими показателями по удержанию аудитории. Именно TikTok отнимает более всего времени у российских пользователей, опередив VK. 16,5 часов в среднем в месяц! 

TikTok в 2020 году рос быстрее всех других соцсетей, включая WhatsApp, Instagram, Telegram и VK. 

Следующая картинка, представленная Apps Annie говорит, если я правильно понял об активности пользования мессенджерами. MAU - monthly active users? Если так, то все справедливо, Telegram выполняет роль нового медиа, но не только, функциональности этого "мессенджера" намного более широкие. Но может быть здесь речь и о чем-то ином, ведь ниже будет сказано, что по числу активных пользователей в месяц в России лидером является мессенджер WhatsApp. 

Видеостриминговые сервисы

Статистика не в пользу нашей страны - Россия опережает все страны Европы по количеству времени, проведенного в приложениях для просмотра видео. В среднем в квартал каждый житель нашей страны тратил на просмотр видео 29 часов, это на 45% больше, чем в 2019 году. Причин две - во-первых, сохранение широких возможностей доступа к пиратскому контенту, во-вторых, очевидная недостаточная занятость россиян, которые массово могут себе позволить такой расход времени на досуг, связанный с просмотром видеостримов. 

Топ-5 приложений, которые использовались для просмотра: You Tube, MX Player, Twitch, YouTube Детям, КиноПоиск. Кто-то там покушается на запрет YouTube в России? Это не понравилось бы очень и очень многим людям, которые предпочитают эту платформу всем остальным. 

А если посмотреть отдельно на YouTube, то на его долю приходилось в среднем 30 часов в месяц, аудитория за год выросла более всего у КиноПоиска - на 175% (эффект низкой начальной базы в действии). 

КиноПоиск отличился также по показателю общего совокупного роста за год, увеличив время, проводимое пользователями в онлайн-кинотеатре на 360%, тогда как второе место сохранила платформа, которая также выросла - на 50%. 

Отметим Megafon.TV - четвертое место в списке Топ-5 видеостриминговых платформ, это хороший результат, который не смог показать ни один другой российский оператор мобильного интернета.

Шопинг

Мобильный шопинг в условиях пандемии не мог не выстрелить, и он выстрелил - в мире пользователи стали проводить в соответствующих приложениях на 30% больше, чем в 2019 году. Россияне и здесь оказались первыми на фоне других европейцев - на шопинг было потрачено 1,6 млн часов, на 45% больше в годовом исчислении. 

Все знают основное приложение для мобильного шопинга. И это, конечно, Avito (c годовым ростом в 70%), на втором месте - Wildberries (145%), на третьем - AliExpress (20%). 

Доставка еды

Пандемия придала мощный импульс развитию в том числе мобильного сегмента компаний, обеспечивающих доставку еды и продукты, как ритейлеров, так и достаточных служб. Количество сессий в категории Еда и напитки в России удвоилось год к году. Лидером стало приложение доставки продуктов магазина Пятерочка (+200% к 2019), а такие два очевидных конкурента, как Delivery Club (105%) и Яндекс.Еда (95%) оказались на втором и третьем месте. Удивительный факт, ведь набор продуктов Пятерочки не каждому по душе. В общем, для меня удивительно, что Сбермаркета в этом списке нет. Впрочем, я вообще не представляю, как можно заказывать продукты с помощью мобильного телефона, без большого и удобного экрана. 

Топ-приложения 2020

Если сравнивать приложения по числу активных пользователей в месяц, то первым в России стал мессенджер WhatsApp, опередивший Instagram. Третью позицию занимает, чур меня, приложение Сбербанк Онлайн. Самые активные пользователи - у игр Brawn Stars, Minecraft Pocket Edition, ROBLOX. 

Если брать не по количеству пользователей, а по числу загрузок, то здесь на первом месте - TikTok, на втором - Мой говорящий Том, очередная ипостась бесконечного ряда тамогочи. 

Больше всего денег из карманов российских пользователей мобильными приложениями вытащил VK, на втором месте по данному показателю - музыкальный плеер BOOM, на третьем - онлайн-кинотеатр ivi, настоящая машина по отжиму средств у пользователей. Занимая лишь 5-е место по проведенному за просмотром видеоконтента времени, этот сервис больше всех заработал. Учитесь у ivi продавать дорого, но так, чтобы клиент об этом даже не догадывался. 

-- 

 

МТС переименовал мобильное приложение МТС Банк в смартбанк

Финтех манит операторов связи. Логика в этом, конечно, есть. Операторы взаимодействуют с десятками миллионов абонентов, получают толику их внимания и рассчитывают на возможность приобщиться к их тратам. Мобильные приложения операторов рассматриваются как хороший интерфейс между абонентом и оператором. И поскольку основные операторские приложения давно уже перегружены всевозможными опциями, в МТС решили собрать финтех услуги в приложении МТС-Банка. Вторая мысль которая приходит в голову, - сбор различных интересных данных об абонентах, которыми они поделятся добровольно, привлеченные рассказами оператора о том, какие интересные возможности абоненты получат, если установят себе приложение и начнут им пользоваться. 

В чем состоит основная идея приложения? 

В МТС хотят предложить абонентам решение для управления личными финансами. Не клиентам МТС-Банка, эта аудитория слишком мала. Вообще всем желающим, какими бы банками они не пользовались. Замах на рубль, как говорится.

Первоначально обновленное мобильное приложение будет отображать данные по продуктам банков клиента, формировать персональную подборку организаций для совершения платежа. Это на первом этапе, а в 2021 году оператор обещает адаптировать продукты индивидуально под каждого клиента. Среди прочего будет "копилка" на те или иные цели, рекомендации по вариантам вложения средств, прогнозы финансового состояния клиента и советы по управлению личными финансами. Тем, у кого деньги есть, такие советы вряд ли нужны, остальным они вряд ли помогут. Впрочем, это лишь личная оценка, кому-то, возможно, такое приложение покажется интересным.

Процитирую пресс-релиз оператора:

Два новых функционала «Импорт данных из других банков» и «Персонализация платежей» уже доступны на iOS не только абонентам МТС и клиентам МТС Банка, но и всем желающим на главном экране приложения. В первом квартале 2021 года появятся и на Android.

«Мы создаем смартбанк – единую витрину, где пользователь сможет управлять личными финансами из разных банков. Сейчас клиентам нескольких банков не очень удобно следить за своими финансами – для этого необходимо устанавливать несколько приложений, а чтобы понять, сколько осталось денег, нужно складывать остатки из разных банков в уме, в таблице или в блокноте. Консолидация данных из разных банков в одном приложении решает эту проблему. А благодаря цифровому финансовому помощнику, клиент получает индивидуальные рекомендации для совершения платежей», – сказал вице-президент, руководитель кластера Daily Banking МТС Банка Владимир Стасевич.

Импорт данных из других банков

Банк предлагает пользователям мобильного приложения воспользоваться кнопкой «Попробовать» в разделе «Подключить сторонний банк», где каждый сможет следить за балансом своих счетов и карт других банков в одном месте. На первом этапе такая возможность доступна пользователям iOS, которые являются клиентами трёх ведущих российских банков. При успешном бета-тестировании банк планирует реализовать импорт операций и из других банков, а также внедрить возможность просмотра суммы сразу по всем счетам и операции по картам сторонних банков.

Чтобы воспользоваться сервисом, пользователю необходимо выбрать на экране один из предложенных банков, ввести свои авторизационные данные от приложения подключаемого банка и выбрать счета, которые хотел бы видеть в приложении МТС Банк, а также ознакомиться с правилами использования сервиса «Импорт данных». Далее следует перейти на экран для ввода кода из СМС/push-сообщения от подключаемого банка, при успешном подключении на экране всплывает окно «Карты и счета подключены». После подключения счетов сторонних банков, которое занимает не более двух минут, пользователь видит остатки по подключенным счетам/вкладам, картам и кредитам на главной странице мобильного приложения МТС Банка.

Пользователи могут не беспокоиться о сохранности своих персональных данных. Банк гарантирует их конфиденциальность и не передает третьим лицам, данные остаются в контуре банка. Сервис «Импорт данных из других банков» реализован на базе технологии компании Coinkeeper – одного из лидеров рынка PFM[1] приложений в России. В сентябре 2020 года корпоративный венчурный фонд МТС объявил об инвестициях в выпускника пятого набора акселератора центра по инновациям и инвестициям MTS StartUp Hub – компанию Coinkeeper.

Персонализация платежей

Умный финансовый помощник научился подбирать для клиента релевантные организации для оплаты. На главной странице приложения помощник предлагает пользователю совершить платеж как в организации, которые он ранее уже оплачивал, так и в те, по которым оплата не совершалась, но банк считает их релевантными. Например, оплата услуг оператора сотовой связи, домашнего интернет провайдера или услуг ЖКХ. Банк поэтапно будет расширять этот список, добавляя возможность пополнения парковочного счета, транспортной карты, кредитов в других банках и т.д.

В 2021 году МТС Банк планирует внедрить полную аналитику по всем банковским продуктам клиента, прогнозировать все возможные сценарии его финансового состояния, своевременно давать эффективные советы по управлению личными финансами, например, как вернуть налоговый вычет от покупки квартиры или заработать дополнительный кэшбэк.

Завершилось составление "рейтинга популярности" отечественного ПО, которое собираются предустанавливать на смартфоны

Минсвязи сообщает, что завершена обработка заявок на включение в перечень ПО, которое планируется к обязательной предварительной установке на электронные устройства. Так идет подготовка к оказанию очередной непрошенной гражданами медвежьей услуги. 

Еще одно проявление активности отраслевых лоббистов, помноженное на желание силовиков расширить свои возможности контроля населения. Неспособные конкурировать с успешными глобальными игроками в поле качества услуг, в рекламном поле, лоббисты идут кривой дорогой использования доступных им административных рычагов.

Но в современном мире это работает плохо. Для любого адекватного пользователя появление на его устройстве ненужных ему мобильных приложений, это спам, явление негативное. Соответственным будет и отношение к этим приложениям. Может быть кто-то напишет приложение, способное удалять все или некоторые из "обязательных" приложений?

Перечень планируемого к обязательной предустановки ПО в предыдущие недели стремительно раздувался. Не удивительно, что очень многим хочется получить халявный (и незаслуженный) доступ к аудитории. Кто-то, возможно, даже готов был на это потратиться, например, накручивая число уникальных пользователей для повышения "рейтинга популярности" своих продуктов. Впрочем, организаторы конечно же не сомневаются в объективности рейтинга. 

Очевидные основные бенефициары мероприятия - Яндекс, mail.ru, Kaspersky и прочие лояльные государству бизнесы. Неприятный побочный эффект состоит в том, что телефон с соответствующими продуктами становится удобным средством доступа уполномоченных на то силовых структур к экрану, микрофонам и камере смартфона - можно будет читать, слышать и видеть все, что происходит с пользователем и вокруг него. Мало им "яровизации"... Забавно, что оплатит эти возможности для государства сам пользователь, приобретая мобильное устройство с программными бэкдорами. Тем, кому это не по душе, остается покупать смартфоны за рубежом или формировать рост спроса на сером рынке смартфонов. 

Что будет дальше? Производители отечественного софта вряд ли всерьез думают, что пользователи предпочитают зарубежный софт только потому, что какие-то из мобильных приложений оказались предустановленными на смартфон. А значит они должны понимать, что предустановка российского ПО на смартфоны не сильно скажется на его реальной востребованности и популярности. Что будет дальше? Последует запрет на использование зарубежного ПО? Нас лишат доступа к Google Play и App Store? Надеюсь, что до этого не дойдет даже в угаре лоббизма.  

Вашему вниманию - пресс-релиз Минсвязи, посвященный завершению обработки заявок. 

--

Минцифры России завершило обработку заявок на включение в перечень программного обеспечения, которое планируется к предварительной установке на электронные устройства.

Согласно механизму, утвержденному Постановлением Правительства от 18 ноября 2020 года № 1867, министерство сформировало рейтинг популярности программ на основе данных, представленных компаниями и подтвержденных независимыми аудиторскими заключениями. Дополнительно для оценки заявок при Минцифры России была сформирована комиссия, куда вошли руководители ведущих российских отраслевых ассоциаций: РАТЭК, РУССОФТ, Отечественный софт, АПКИТ, Ассоциации компаний интернет-торговли и других.

«Данная предустановка ПО – интересная «проба пера». В результате российские пользователи получат отечественные программные решения на своих устройствах. Это действие полностью укладывается в парадигму программы по импортозамещению. Что касается конкретных производителей, то мне представляется, что предустановка – это не разовое действие, а процесс, поэтому список предустановленных программных продуктов будет постепенно расширяться, а критерии их отбора – совершенствоваться», – прокомментировала председатель правления АРПП «Отечественный софт» и глава ГК InfoWatch Наталья Касперская.

«Министерство пошло на эксперимент, собрав в экспертную комиссию руководителей отраслевых ассоциаций, представляющих самые разные сегменты ИТ-индустрии, затронутые тематикой предустановки ПО. Надеюсь, что на этом работа комиссии не закончится, и мы сможем договориться и по изменениям, которые нужно внести в Постановление Правительства № 1867, чтобы оно более гармонично отвечало интересам всех участников», – подчеркнул глава РУССОФТ Валентин Макаров.

«Для меня было важно, что методика отбора и экспертизы заявок была прозрачной, а сам отбор осуществлялся на основании максимально объективной метрики: числа уникальных пользователей программ. Эта метрика позволяет исключить лоббирование каких-то сервисов и даёт реальный срез предпочтений россиян. Считаю правильным, что Минцифры привлекает к данной работе профильные ассоциации, обладающие соответствующей экспертизой. Этот шаг также позволяет минимизировать риски необъективности при оценке заявок», – отметил директор РАЭК Сергей Плуготаренко.

Всего министерство получило около 100 заявлений от производителей ПО. После анализа заявок был сформирован перечень продуктов, рекомендованных к предустановке. В категории браузеров, поисковых, навигационных систем и облачных сервисов для хранения данных лидируют продукты Яндекс, в категориях «электронная почта», «новостной агрегатор», «социальные сети» – Mail.ru, среди антивирусных систем – Kaspersky, офисного ПО – «Мой офис». Также на электронных устройствах будет установлен социальный сервис Госуслуги и платежная система «Мир».

Предполагается, что после утверждения Правительством программы с наибольшим количеством уникальных пользователей будут установлены на смартфонах, планшетах, телевизорах с функцией Smart TV, ноутбуках и персональных компьютерах. При этом пользователи всегда смогут установить программы аналогичных категорий по собственному выбору.

Предустановка ПО – часть стратегии, направленной на импортозамещение и развитие собственных цифровых продуктов. Нововведение позволит создать более сбалансированные условия для конкуренции российских разработок с зарубежным программным обеспечением.

--

От мобильного приложения к сервисному интернет-магазину

Билайн сообщает об обновлении функциональности мобильного приложения "Мой Билайн". В частности, клиенты Билайн и другие пользователи теперь могут через одно приложение заказать SIM-карту или eSIM, выбрать номер, оплатить заказ, оформить доставку. Этим список возможных действий не завершается. 

Компания дорабатывает приложение, ориентируясь на запросы клиентов. 

Перечислю вновь появившиеся возможности. Любой пользователь приложения может с его помощью:

🔹 Заказать SIM-карту. Можно оплатить заказ в режиме онлайн, выбрать номер телефона, выбрать тарифный план и способ доставки;

🔹 Заказать eSIM. Аналогично можно оплатить заказ онлайн, выбрать номер, выбрать тариф, провести самостоятельную регистрацию договора, не посещая офис. Профиль eSIM можно будет установить в смартфон без сканирования QR-кода, чего требуют другие операторы. 

🔹 Оформить заявку на переход в Билайн с сохранением номера при условии подключения на линейки тарифов для семьи (тарифы Все за 1800 + роуминг, Близкие люди 5, Близкие люди 4, Близкие люди 2, Близкие люди 1, Интернет PRO+ 

🔹 В обновленном разделе Финансы появилась возможность подать заявку на оформление кредитной карты Билайн 100 дней без %, запущенной совместно с Альфа-Банком. Подробности о карте: Беспроцентный период (БП) - 100 дней, далее ставка от 11,99% (максимальная процентная ставка определяется индивидуально). БП предоставляется при внесении минимальных платежей (МП), составляющих не более 10 % от суммы основного долга по кредиту. Неустойка при просрочке внесения МП - 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательства. Лимит по кредитной карте – от 5 000 до 100 000 рублей. Эмитент карты АО «Альфа-Банк», Генеральная лицензия Банка России от 16.01.2015 № 1326. Еще подробнее о карте, стоимости обслуживания со второго года и тарифах на https://beeline.ru/creditcard/.

Клиентам Билайн приложение дает также следующие новые возможности:

🔹 Замена номера для действующих клиентов, включая возможность выбора красивого номера, с оплатой этого номера

🔹 Mobile ID - способ авторизации, который основан на технологии Mobile Connect. Эта технология позволяет пользователю при регистрации и авторизации обходиться без запоминания логина и пароля. Идентификатором будет номер телефона, а вместо ввода пароля при авторизации можно будет подтвердить вход в push-уведомлении или ввести автоматический пароль из SMS. 

🔹 Оформление заявки на подключение домашнего интернета. 

🔹 В обновленном разделе Финансы клиенты могут подать заявку на быстрый выпуск банковской карты "Онлайн карта Билайн" для шоппинга в интернете. 

🔹  Персональные предложения. Эксклюзивные условия от партнеров оператора для покупок в магазинах и сервисах доставки. Новые приложения от сервисов онлайн-образования, других партнеров. 

Арташес Сивков, Первый исполнительный вице-президент, руководитель Блока «Розничный бизнес» ПАО «ВымпелКом»: 

«Анализ реальных потребностей наших клиентов показал, что сегодня мобильному приложению оператора недостаточно быть просто сервисом самообслуживания. Концепция развития «Мой Билайн» заключается в формировании на его основе интернет-магазина, который позволит совершать привычные действия: покупки, управление своим тарифом и номером телефона в одном окне, не вставая с дивана. Первый блок обновлений приложения уже реализован и доступен клиентам. Мы продолжаем работать над тем, чтобы пользователи «Мой Билайн» могли решать важные для себя задачи легко и просто в несколько кликов прямо с мобильного телефона».

Скачать приложение можно в App Store и Google Play.

Мобильное приложение «Мой Билайн» было запущено в 2014 году и получило оценки 4,7 на iOS и Android.

--

ПР: App Annie: зумеры тратят в мобайле $143 млрд в год

Сан-Франциско/Москва - 22 октября 2020 - Компания App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, опубликовала результаты отчета о мобильных предпочтениях поколения Z, в частности, проанализированы привычки и потребности зумеров в мобайле.

Ключевые выводы:

• Tik-Tok и Snapchat стали лидерами у зумеров на 9 из 10 анализируемых рынков.
• В 3 квартале 2020 г. самый высокий рост активных пользователей поколения Z наблюдался в категориях “Шоппинг” и “Финансы” - их число увеличилось на 60% в сравнении с 3 кварталом 2019 г. 
• Вовлеченность зумеров в неигровых приложениях на 20% больше, чем у категории пользователей 25+.
• 30% времени, проведенного поколением Z в играх, приходится на казуальные головоломки.
• Among Us! - новый фаворит поколения Z. 

Уже сейчас зумеры становятся одним из основных потребительских сегментов в мире, обогнав миллениалов. Поколение Z - это треть населения планеты, и ежегодные расходы этой возрастной группы оцениваются в $143 млрд. При этом 98% представителей поколения Z являются пользователями смартфонов, а свой первый смартфон они в среднем получают в возрасте 10 лет.

• Рост числа пользователей поколения Z опережает аналогичный рост в возрастной группе 25+ в большинстве сегментов рынка. 

В 3 квартале 2020 г. первое место по росту количества активных пользователей поколения Z занимает Индонезия, где их стало больше на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом наибольшая разница наблюдается в США: рост активных пользователей среди зумеров на американском рынке почти в 2 раза больше, чем в возрастной группе 25+.

• Зумеры проводят больше времени в неигровых приложениях и меньше в мобильных играх

Поколение Z больше взаимодействует с неигровыми приложениями: число посещений таких приложений из топ-чартов на 20% больше, чем у более  возрастных групп. Так, в месяц зумеры заходят в неигровые приложения около 120 раз и проводят там 4,1 часа - для сравнения представители возрастной группы 25+ заходят 100 раз и проводят в них в среднем 3,7 часа. 

Однако в мобильных играх результаты другие: в среднем “зеды” проводили 6,7 часа в мобильных играх и заходили в них около 56 раз в месяц. Люди в возрасте 25 + в месяц проводят в мобильных играх почти на 20% больше времени (7,9 часа), и заходят в них на 10% чаще (в среднем 61 раз). 

• Финансы и шопинг - перспективные направления для вложений

Приложениям из категорий “Финансы” и “Шопинг” пока не удалось в полной мере завоевать аудиторию поколения Z, однако по сравнению с 2019 г. зумеры стали использовать их гораздо чаще. Количество времени, которое “зеды” в 3 квартале 2020 года провели в приложениях данных категорий, увеличилось на 61% и 54% соответственно по сравнению с результатами прошлого года.

• Поколение Z, или Поколение видеоформата

TikTok и Snapchat - лидеры по индексу Gen Z у зумеров в 9 из 10 анализируемых стран среди социальных сетей, что указывает на важность фото- и видеоконтента для успешной стратегии компании, которая планирует привлечь аудиторию “зедов”.

(Индекс Gen Z рассчитывается отношением доли пользователей зумеров приложения в стране к общей доли активных пользователей в стране. Например: Gen Z это 44% пользователей Tik Tok в США; Gen Z это 17,5% пользователей смартфонов США; отношение составляет 2,52x, следовательно Индекс Gen Z равен 252).

• Among Us! - новый фаворит зумеров

Казуальная аркада Among Us!, где игрокам нужно общаться и объединяться для поисков предателя среди группы, стала третьей по популярности игрой в мире во многом благодаря стримам в Twitch и уникальному командному мультиплееру, что говорит о привлекательности  у поколения Z игр с сильной социальной механикой.

• Поколение Z любит головоломки

30% времени, проведенного поколением Z в играх, приходится на казуальные головоломки, а именно на категорию “три в ряд” (Candy Crush Saga и Toon Blast). 25% времени зумеры провели в Battle Royale (PUBG Mobile и Free Fire). В играх сегмента Casual Simulation, таких как Minecraft Pocket Edition и ROBLOX, среди пользователей также наблюдалось больше именно представителей зумеров, если сравнивать с другими игровыми жанрами. 

“Большинство представителей поколения Z не застали мир без интернета, а их первым телефоном скорее всего был смартфон. Поэтому они смотрят на мир совершенно иначе”, - комментирует Тед Кранц (Ted Krantz), генеральный директор App Annie. Будучи относительно новыми потребителями, это поколение еще не до конца сформировало свои предпочтения к брендам, поэтому у бизнеса есть возможность получить долгосрочно лояльную аудиторию.”

Чтобы узнать больше, скачайте отчет по ссылке.

--

telegram ; facebook - подключайтесь