Услуги: Абоненты МегаФона могут заблокировать неиспользуемые номера непосредственно на Госуслугах

Клиенты МегаФона теперь могут не только проверить на портале Госуслуги записанные на них телефонные номера операторов мобильной связи, но и, при необходимости, заблокировать не используемые, не нужные, или зарегистрированные без ведома владельца. Для этого не потребуется, как ранее идти в салон оператора. 

С 1 апреля в России вступило в действие ограничение в 20 мобильных номеров на одного гражданина РФ (для иностранцев 10). Если оператор перед заключением договора будет видеть, что у абонента более 20 номеров (не имеет значения, у каких операторов они оформлены), он обязан будет отказать абоненту в заключении нового договора. 

МегаФон заблаговременно реализовал проверку количества номеров в режиме онлайн. Эта процедура стала доступна для всех граждан РФ еще 27 марта. 

Более того, если абонент МегаФона видит среди своих номеров на Госуслугах те, которые он не использует, либо они зарегистрированы на его персональные данные без его ведома, он может воспользоваться функцией Заблокировать номер. На его номер придет SMS с уведомлением о начале процесса блокировки услуг связи. Соответствующая информация будет продублирована в ЛК клиента. 

Если блокировка была произведена по ошибке, клиенту придется обратиться в салон связи или в контактный цент и, после прохождения идентификации, снять блокировку. 

Если номер долгое время использовал не его официальный владелец и пришло уведомление о блокировке, необходимо пройти процедуру идентификации, представив в салон МегаФона необходимые документы, после чего переоформить номер на себя.

Отказаться от номеров свыше разрешенных 20-ти, требуется до 1 ноября 2025 года. Иностранцам придется действовать быстрее - закрыть все ненужные номера до 1 июля.

«Внедрение изменений потребовало большой подготовительной работы со стороны МегаФона. Во-первых, необходимо было провести комплексную интеграцию наших ресурсов с государственными информационными системами, перестроить внутренние процессы и процессы взаимодействия с нашими клиентами. Во-вторых, мы заблаговременно начали процесс информирования своих клиентов обо всех нововведениях и необходимости актуализации их данных. Оба направления были запущены еще в прошлом году, что позволило нам обеспечить бесшовный переход к работе по новым правилам и, что еще важнее, предоставить нашим клиентам повышенный уровень защиты и клиентского сервиса», — говорит директор департамента по развитию компании МегаФон Игорь Глебов.

--  

Минцифры хочет собрать данные о всех SIM-картах каждого абонента на Госуслугах

Некоторые граждане уже сталкивались с тем, что на их паспортные данные мошенниками выпущены SIM-карты, о которых они и знать не знали и слышать не слышали. Это неприятная ситуация, с ней нужно бороться. Проблема в том, что гражданину совсем непросто узнать, существуют ли такие, оформленные на него SIM-карты. Тему сегодня обсуждает КоммерсантЪ. 

Предложение Минцифры такое - обязать всех операторов представить данные о всех SIM-картах каждого абонента в базы данных портала Госуслуги, где, в личном кабинете, абонент сможет с ними ознакомиться и, если у него возникнут вопросы, предъявить претензии тому или иному оператору, заблокировать ненужные номера. Звучит неплохо?

Минус идеи в том, что это централизация данных. А там, где есть централизация данных, растет угроза того, что эти данные попадут не только в руки абонента, но и куда-то еще. Тем самым, растут риски для абонентов, которых хотят защищать. 

Есть ли альтернативы этому предложению? 

Операторы утверждают, что у абонента и без этой инициативы есть возможность узнать о том, какие SIM-карты на него оформлены, достаточно обратиться в салон связи или позвонить оператору. А если у человека есть доступ к личному кабинету у данного оператора, то данные о всех симках, оформленных на человека, должны быть доступны и в ЛК. 

Это вряд ли можно признать достаточной мерой, в России действуют десятки операторов сотовой связи, включая виртуальных. Абоненту не под силу обзвонить всех этих абонентов с вопросами - а не зарегистрирован ли на него телефонный номер у этого абонента?

Мне кажется, что можно сделать следующее - обязать операторов предоставлять сайту Госуслуг данные о том, что тот или иной человек является абонентом данного оператора, возможно, с указанием количества зарегистрированных на него номеров. Тогда, если абонент неожиданно для себя узнает, что он является абонентом оператора ХХХ или что число зарегистрированных на него номеров отличается от числа известных ему, он сможет связаться с этим оператором и уже персонально, без посредничества "Госуслуг", получить детальные данные о зарегистрированных на него номерах. 

Возможно, операторов можно также обязать извещать человека через Госуслуги о факте подключения на его паспортные данные нового номера (опять же, не сообщая сам номер), тогда, если это подключение выполнили мошенники, человек об этом своевременно узнает и сможет предпринять необходимые меры. 

-- 

Статистика сайта Госуслуги

"Единый портал" Госуслуг - вещь скорее полезная, чем удобная. Тем не менее, по мере роста ассортимента его возможностей, число пользователей конечно растет. Минцифры сегодня сообщает, что оно уже превысило 78 млн граждан (+12 млн за год). Кстати, удивляться приходится скорее тому, что эта цифра еще не достигла 100 млн, сегодня уже трудно избежать необходимости зайти на Госуслуги хотя бы несколько раз за год. 

Между тем, не все из зарегистрированных пользуются порталом, в 2020 году услуги получили менее 56 млн человек. 

Ежедневная аудитория портала выросла за 2020 года в 2 раза, превысив 4 млн в день. Выходит, что за год было более 1460 млн посещений (более 1,5 млрд - уточняет Минцифры), если поделить это на 56 млн пользователей, получится, что в среднем каждый посещал портал не менее, чем в 26 различных дней. Хм..

Число разных услуг, которые можно получить на портале, за год выросло на 40. Неплохая разгрузка МФЦ. 

На 50% до 230 млн выросло число полученных гражданами услуг. Услуга услуге рознь, иногда это просто доступ к результатам ПЦР-теста. 

В итоге нагрузки на портал достигали порой более 7 тысяч обработанных запросов в секунду. 

Число платежей через портал в 2020 году составило 85 млн, что на 1/3 больше, чем в 2019 году, всего на сумму более 80 млрд рублей. То есть средний платеж составил 940 рублей. 

Услугами портала пользуются не только люди, но и другие организации, оказывающие услуги. Сейчас при получении кредита или при открытии банковского счета гражданин может использовать свои данные с портала Госуслуг. Это не только сокращает время заполнения необходимых бумаг, но и позволяет банкам упростить проверку данных. Этим сервисом граждане воспользовались уже более 3 млн раз. 

данные пресс-службы Минцифры РФ. 

--