МТС Банк попытался оспоривать в суде решение УФАС, но арбитраж вынес решение об отказе, подтвердив законность и обоснованность претензий антимонопольщиков.
+ +
Показаны сообщения с ярлыком спам. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком спам. Показать все сообщения
0.4 млн руб. за SMS-спам. Заплатит их не МТС, а МТС банк
Штраф МТС Банку назначило Московское областное УФАС за распространение в SMS-сообщениях рекламы без предварительного согласия физических лиц на ее получение.
ФАС выставила счета Московскому МегаФону за SMS спам
Штрафы, конечно, не слишком чувствительные для нарушителя. Хотя бы "пожурили".
++
О компании МегаФон в Московском регионе
Телеком-рынок Московского региона
источник: mo.fas.gov.ru
++
МТС предлагает номер 4424 для отказа от SMS-спама
К сожалению услуга предлагается с немалым числом ограничений.
1. Запретить можно приход SMS только с коротких номеров и "альфа-номеров" (это номера, состоящие из латинских букв и символов). SMS-спам с обычного 11-значного мобильного номера так не остановить.
2. Закрыть можно не более 300 номеров.
3. Пользоваться услугой через личный кабинет можно только после подключения платной версии услуги Черный список.
4. Запросы обрабатываются не мгновенно, а в течение суток.
5. При смене номера перенести профиль запретов на новый номер невозможно.
Есть и плюс - услуга бесплатная.
++
SMS спам и борьба с ним
О компании МТС
++
МТС создала единый номер для отказа от SMS-рекламы
21 октября 2014 г., Санкт-Петербург, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске бесплатного сервиса, позволяющего отказаться от получения рекламно-информационных SMS-сообщений с помощью отправки SMS-команды на номер 4424.
«МТС постоянно совершенствует услуги и сервисы, ограждающие абонентов от мошенничества и спама. Еще задолго до появления законодательных инициатив по борьбе со спамом мы предприняли комплекс мер, позволивших с конца прошлого года многократно снизить объем спама, поступающего на номера наших абонентов, - отметил директор по маркетингу массового рынка Вячеслав Николаев. – У нас давно действует услуга, позволяющая блокировать нежелательные SMS и звонки, но оставалась правовая проблема отказа от той рекламы, на получение которой абонент уже давал согласие. Оставляя, к примеру, свой номер телефона на интернет-сайтах или в магазинах, клиент нередко получал вал назойливых предложений. При этом процедура отписки от рекламы была не всегда удобна – нужно было обращаться с заявлением напрямую к рассыльщику рекламы. С принятием поправок в законодательство и запуском нового сервиса МТС проблема отказа от получения рекламных рассылок решается радикально – абоненту нужно всего лишь отправить SMS на короткий номер 4424».
Для отказа от получения сообщений, абоненту достаточно отправить с телефона или смартфона SMS на номер 4424, указав в сообщении команду off и номер, который необходимо заблокировать. Внедрение сервиса стало возможным с принятием поправок к закону «О связи» по борьбе с SMS-спамом, вступивших в силу с 21 октября 2014 года.
Кроме отправки SMS на номер 4424 абонент может отказаться от получения SMS-рассылок, обратившись с заявлением в салон связи МТС. Подробная информация о сервисе блокировки нежелательных SMS для частных клиентов доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_co... , для корпоративных клиентов – по ссылке http://www.corp.mts.ru/... .
В 2012 году МТС запустила автоматизированную систему «Антиспам», которая выявляет и блокирует мошеннические SMS-рассылки, разработала услугу «Черный список» для самостоятельной блокировки SMS-сообщений и звонков с любых номеров и открыла короткий номер 1911 для пересылки жалоб абонентов на спам и мошенничество. Со 2 декабря 2013 года МТС перешла на новый формат работы с распространителями информационно-рекламных SMS - рассылка таких сообщений, входящих в сеть МТС с коротких и буквенно-символьных номеров, была переведена на прямые договора, в рамках которых оператор получил возможность проверять согласие абонента на получение рекламы.
1. Запретить можно приход SMS только с коротких номеров и "альфа-номеров" (это номера, состоящие из латинских букв и символов). SMS-спам с обычного 11-значного мобильного номера так не остановить.
2. Закрыть можно не более 300 номеров.
3. Пользоваться услугой через личный кабинет можно только после подключения платной версии услуги Черный список.
4. Запросы обрабатываются не мгновенно, а в течение суток.
5. При смене номера перенести профиль запретов на новый номер невозможно.
Есть и плюс - услуга бесплатная.
++
SMS спам и борьба с ним
О компании МТС
++
21 октября 2014 г., Санкт-Петербург, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске бесплатного сервиса, позволяющего отказаться от получения рекламно-информационных SMS-сообщений с помощью отправки SMS-команды на номер 4424.
«МТС постоянно совершенствует услуги и сервисы, ограждающие абонентов от мошенничества и спама. Еще задолго до появления законодательных инициатив по борьбе со спамом мы предприняли комплекс мер, позволивших с конца прошлого года многократно снизить объем спама, поступающего на номера наших абонентов, - отметил директор по маркетингу массового рынка Вячеслав Николаев. – У нас давно действует услуга, позволяющая блокировать нежелательные SMS и звонки, но оставалась правовая проблема отказа от той рекламы, на получение которой абонент уже давал согласие. Оставляя, к примеру, свой номер телефона на интернет-сайтах или в магазинах, клиент нередко получал вал назойливых предложений. При этом процедура отписки от рекламы была не всегда удобна – нужно было обращаться с заявлением напрямую к рассыльщику рекламы. С принятием поправок в законодательство и запуском нового сервиса МТС проблема отказа от получения рекламных рассылок решается радикально – абоненту нужно всего лишь отправить SMS на короткий номер 4424».
Для отказа от получения сообщений, абоненту достаточно отправить с телефона или смартфона SMS на номер 4424, указав в сообщении команду off и номер, который необходимо заблокировать. Внедрение сервиса стало возможным с принятием поправок к закону «О связи» по борьбе с SMS-спамом, вступивших в силу с 21 октября 2014 года.
Кроме отправки SMS на номер 4424 абонент может отказаться от получения SMS-рассылок, обратившись с заявлением в салон связи МТС. Подробная информация о сервисе блокировки нежелательных SMS для частных клиентов доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_co... , для корпоративных клиентов – по ссылке http://www.corp.mts.ru/... .
В 2012 году МТС запустила автоматизированную систему «Антиспам», которая выявляет и блокирует мошеннические SMS-рассылки, разработала услугу «Черный список» для самостоятельной блокировки SMS-сообщений и звонков с любых номеров и открыла короткий номер 1911 для пересылки жалоб абонентов на спам и мошенничество. Со 2 декабря 2013 года МТС перешла на новый формат работы с распространителями информационно-рекламных SMS - рассылка таких сообщений, входящих в сеть МТС с коротких и буквенно-символьных номеров, была переведена на прямые договора, в рамках которых оператор получил возможность проверять согласие абонента на получение рекламы.
Спам. МегаФон заблокировал около миллиарда SMS сообщений за год
Такую информацию сегодня рассылает МегаФон. Около миллиарда - это от 750 млн до 1,25 млрд? За год. Солидная цифра - миллиард... и все же задумаемся, это много или нет?
Ответить на вопрос несложно. Если бы оператор не боролся с этими сообщениями, то объем SMS-спама на каждого абонента в месяц в среднем вырос бы всего-то на 1 (одно) или, максимум, на 1.6 SMS. И это всё? Ситуация из разряда "гора родила мышь". МегаФон целый год боролся со спамом, поставил недешевое решение "Антиспам", и это обернулось сокращением спам-трафика на 1 SMS в месяц?! А сколько спам-сообщений в месяц приходит абоненту? Ответить на этот вопрос может любой пользователь МегаФон, но думаю, что если бы каждому из них приходило бы лишь одно спам сообщение в месяц, никого бы это особо не волновало.
Пока что наблюдается другое. Операторы под лозунгом борьбы со спамом радостно переключают на себя потоки доходов от спам-рассылок, которые до сих пор уходили в основном региональным операторам. Якобы заключение прямых договоров обеспечивает защиту от спама. На самом деле, спам по-прежнему идет, но теперь доход делится между "партнером" и оператором, чью базу спамят.
В возможность полного и окончательного решения проблемы спама, я, признаться, не верю. В интернете со спамом боролись-боролись, но так и не победили. Почтовый ящик тоже исправно наполняется бумажным мусором. На номер МГТС мне звонят практически только спамеры - рекламщики и опросники. Так что, говоря об SMS-спаме, бесполезно мечтать о полной победе. Возможно только ограничивать объемы SMS-спама.
Один из путей - предоставлять абоненту услугу Черный список, куда можно забивать номера особенно назойливых "партнеров", которые любят спамить, например, тех, кто имел неосторожность оформить скидочную карту. МегаФон такую услугу предоставляет. За деньги. (Не худший вариант, т.к. есть операторы у которых и за деньги черного списка нет). Т.е. выбор у абонента на сегодня - или получать спам, часть которого приносит деньги оператору, или ежемесячно платить оператору за возможность не получать часть этого спама. Не лучшая альтернатива, не правда ли? Если в МегаФон хотят реально помочь абонентам в борьбе со спамом, следует сделать услугу Черный список бесплатной. Для начала.
Пока что наблюдается другое. Операторы под лозунгом борьбы со спамом радостно переключают на себя потоки доходов от спам-рассылок, которые до сих пор уходили в основном региональным операторам. Якобы заключение прямых договоров обеспечивает защиту от спама. На самом деле, спам по-прежнему идет, но теперь доход делится между "партнером" и оператором, чью базу спамят.
В возможность полного и окончательного решения проблемы спама, я, признаться, не верю. В интернете со спамом боролись-боролись, но так и не победили. Почтовый ящик тоже исправно наполняется бумажным мусором. На номер МГТС мне звонят практически только спамеры - рекламщики и опросники. Так что, говоря об SMS-спаме, бесполезно мечтать о полной победе. Возможно только ограничивать объемы SMS-спама.
Один из путей - предоставлять абоненту услугу Черный список, куда можно забивать номера особенно назойливых "партнеров", которые любят спамить, например, тех, кто имел неосторожность оформить скидочную карту. МегаФон такую услугу предоставляет. За деньги. (Не худший вариант, т.к. есть операторы у которых и за деньги черного списка нет). Т.е. выбор у абонента на сегодня - или получать спам, часть которого приносит деньги оператору, или ежемесячно платить оператору за возможность не получать часть этого спама. Не лучшая альтернатива, не правда ли? Если в МегаФон хотят реально помочь абонентам в борьбе со спамом, следует сделать услугу Черный список бесплатной. Для начала.
Борьба со спамом вызвала подорожание услуг для желающих рассылать SMS. Уменьшится ли объем спама?
Известно, что МТС и Билайн на днях включили блокировку SMS с буквенных имен отправителя, если они идут не через прямое подключение к операторам.
Желающие продолжать массовые рассылки SMS смогут по-прежнему это делать, благо тут же нашлись готовые продолжать предоставлять им такие услуги. Например ООО "Имобис", которое оперативно перешло на прямое подключение и предлагает всем желающим рассылать SMS-ки с буквенных имен отправителя (можно использовать и номера телефона), как и прежде. Только дороже.
И что, спрашивается дала акция операторов, если ее так легко обойти?
Пруф:
В числе услуг "Возможность бесплатно задавать любое имя отправителя".
Это отсюда , но суть не в конкретном партнере, а в общем подходе.
Желающие продолжать массовые рассылки SMS смогут по-прежнему это делать, благо тут же нашлись готовые продолжать предоставлять им такие услуги. Например ООО "Имобис", которое оперативно перешло на прямое подключение и предлагает всем желающим рассылать SMS-ки с буквенных имен отправителя (можно использовать и номера телефона), как и прежде. Только дороже.
И что, спрашивается дала акция операторов, если ее так легко обойти?
Пруф:
В числе услуг "Возможность бесплатно задавать любое имя отправителя".
Это отсюда , но суть не в конкретном партнере, а в общем подходе.
Билайн запустил поддержку номера 1888 - единого номера для отписки от спама
Теперь для отписки от нежелательных SMS, приходящих с буквенно-цифровых номеров достаточно отправить на номер 1888 бесплатное SMS с указанием адреса отправителя.
В течение двух суток оператор обещает, что абонент будет отписан от данного отправителя, как оператором Билайн, так и группой SMS-агрегаторов: A1 SMS Market (ООО «А1 Системс»), ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО "ИнфоБип", ООО «Лоджик Телеком», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «СМС-Сервисы», ЗАО "СмартКардЛинк".
Как ожидают в Билайн, эта мера, вместе с другими уже предпринятыми компанией усилиями, снизит объем спама в 3 раза. Пик спам-нагрузки на абонентов отмечен в октябре 2013 года.
В течение двух суток оператор обещает, что абонент будет отписан от данного отправителя, как оператором Билайн, так и группой SMS-агрегаторов: A1 SMS Market (ООО «А1 Системс»), ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО "ИнфоБип", ООО «Лоджик Телеком», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «СМС-Сервисы», ЗАО "СмартКардЛинк".
Как ожидают в Билайн, эта мера, вместе с другими уже предпринятыми компанией усилиями, снизит объем спама в 3 раза. Пик спам-нагрузки на абонентов отмечен в октябре 2013 года.
В Билайн устали от СМАРТС
Я всегда считал, что у региональных операторов есть право на существование, что они хоть немного улучшают ситуацию с недостаточной конкуренцией на российском олигополистическом рынке сотовой связи. Считаю так и теперь, но с оговоркой - быть региональным оператором, это не значит, что можно превращаться в платформу, пользоваться которой может любой желающий, у кого есть возможность заплатить средства, например, за массовую рассылку спама.
В 2013 году операторы Б3 предприняли достаточно заметные усилия по борьбе с наиболее уродливыми проявлениями рынка так называемых VAS (дополнительных услуг). В частности, по борьбе со спамом. Спамеры, перед которыми закрылись некоторые из дверей и лазеек, от своих доходов отказываться не желают и тут же нашли для себя новую "дыру" в защите - в виде региональных операторов. Особенно "морально гибким" подходом, судя по тем мнениям, которые я постоянно слышу от коллег, глубоко разбирающихся в рынке VAS, отличается компания СМАРТС. Этот "бизнес" все годы своего существования в моих глазах обладал репутацией с оттенками от скандального до одиозного, так что удивляться не приходится.
Операторы Б3 редко критикуют коллег по цеху, считая это нарушением деловой этики. Вот только иногда ситуации бывают такими, что становится уже не до этики. Сегодня о СМАРТС вспомнили в связи со скандальной историей с номером одного из абонентов компании (М.Фадеева), которую недавно обсуждали в интернетах. Пресс-служба Вымпелком разразилась жестким заявлением:
"Мы установили, что имело место несанкционированное использование номера, принадлежащего г-ну Фадееву, для массовой рассылки SMS рекламного характера. По нашему мнению, это стало результатом преступных действий со стороны лиц, использующих технические средства ЗАО "СМАРТС".История демонстрирует, что надеяться на самодисциплину российских операторов не приходится. А значит, как ни печально, нужно соответствующее законодательство, с которым в Минкомсвязи, как почти с любыми вопросами, которые давно следовало бы решить, все тянут, и тянут, и тянут.
...
В ходе расследования в частности нами было установлено, что SMS спам приходил в нашу сеть от sms центра ЗАО "СМАРТС" с использованием подмены номера на абонентский номер нашего клиента. Мы считаем данные действия ЗАО "СМАРТС" нарушением действующего законодательства, ущемлением интересов наших абонентов и нашей компании, создающих угрозу устойчивому функционированию нашей сети. Использование подмены номеров также является нарушением законодательства в сфере оперативно-розыскной деятельности. В связи с этим мы уже обратились в Роскомнадзор с просьбой о проведении внеплановой проверки ЗАО "СМАРТС", в Прокуратуру и МВД с просьбой разобраться в данной ситуации и привлечь виновных к ответственности.
Мы полагаем, что, несмотря на отсутствие в рамках текущего законодательства возможностей для блокирования подобного рода рассылок с использованием номеров наших абонентов, и адресованных нашим клиентам, мы несем на себе определенную ответственность перед нашими абонентами, как оператор, предоставляющий услуги связи. Мы считаем нашей обязанностью предпринять все возможное с нашей стороны для того, чтобы защитить интересы наших клиентов в таких ситуациях".
МегаФон обещает блокировать спам-сообщения с коротких номеров
С 5 ноября МегаФон обещает начать блокировку SMS-спама с коротких номеров. Большинство подобных сообщений приходит в сеть МегаФон из сетей других операторов - не секрет, что некоторые региональные операторы заметную долю своих доходов получают от организаторов спам-рассылок и в ответ "не замечают" проблемы.
У МегаФона уже действует система Антиспам, позволяющая блокировать спам с буквенно-символьных номеров по обращению клиентов. Сегодня, по данным оператора, система предотвращает рассылку более 30 млн спам-сообщений. Но это капля в море от общего объема, сегодня абоненты МегаФона вынужденно получают около 2 млрд спам-сообщений в месяц. Как с буквенно-символьных, так и с коротких номеров. За прошедшие два года объем спам-трафика вырос почти в 1000 раз!
Теперь МегаФон обещает начать огораживание - заблокировать sms-спам с неидентифицированных коротких цифровых и буквенно-символьных номеров.
В России проблему спама, как обычно, мешает решать безнадежно отстающее от потребностей жизни законодательство. Согласно текущей версии закона "О связи", который все правят, правят, да выправить не могут, компания обязана доставить сообщения, отправленные с обычных мобильных номеров из сетей других операторов, даже если они являются спамом.
В Министерстве связи о проблеме прекрасно наслышаны, но воз и ныне там. Недосуг?
Так что пока что абонентам предлагается менее эффективный способ - пересылать полученные спам-сообщения на бесплатный номер 1911. Присланную информацию обещают проанализировать и, если факт мошенничества или спама по-мнению служащих компании будет подтвержден, МегаФон обещает "взаимодействовать с операторами и надзорными органами для прекращения подобных рассылок". Звучит уныло, да?
==
В Билайн, напомню, работает номер 007, предназначенный для сбора примеров получаемых спам-сообщений. Абоненты бесплатно могут пересылать на этот номер спам- и мошеннические предложения, которые пришли им на телефон, оператор занимается их проверкой. В 2013 году получено 70 тысяч таких сообщений. Жаловаться на спамеров и мошенников можно также с помощью формы: - http://safe.beeline.ru/cpa/form.wbp .
У МегаФона уже действует система Антиспам, позволяющая блокировать спам с буквенно-символьных номеров по обращению клиентов. Сегодня, по данным оператора, система предотвращает рассылку более 30 млн спам-сообщений. Но это капля в море от общего объема, сегодня абоненты МегаФона вынужденно получают около 2 млрд спам-сообщений в месяц. Как с буквенно-символьных, так и с коротких номеров. За прошедшие два года объем спам-трафика вырос почти в 1000 раз!
Теперь МегаФон обещает начать огораживание - заблокировать sms-спам с неидентифицированных коротких цифровых и буквенно-символьных номеров.
В России проблему спама, как обычно, мешает решать безнадежно отстающее от потребностей жизни законодательство. Согласно текущей версии закона "О связи", который все правят, правят, да выправить не могут, компания обязана доставить сообщения, отправленные с обычных мобильных номеров из сетей других операторов, даже если они являются спамом.
В Министерстве связи о проблеме прекрасно наслышаны, но воз и ныне там. Недосуг?
Так что пока что абонентам предлагается менее эффективный способ - пересылать полученные спам-сообщения на бесплатный номер 1911. Присланную информацию обещают проанализировать и, если факт мошенничества или спама по-мнению служащих компании будет подтвержден, МегаФон обещает "взаимодействовать с операторами и надзорными органами для прекращения подобных рассылок". Звучит уныло, да?
==
В Билайн, напомню, работает номер 007, предназначенный для сбора примеров получаемых спам-сообщений. Абоненты бесплатно могут пересылать на этот номер спам- и мошеннические предложения, которые пришли им на телефон, оператор занимается их проверкой. В 2013 году получено 70 тысяч таких сообщений. Жаловаться на спамеров и мошенников можно также с помощью формы: - http://safe.beeline.ru/cpa/form.wbp .
В Билайн говорят о накопленном опыте в борьбе со спамом, если с января по сентябрь 2012 года было 82 млн спам-рассылок, то за период с января по сентябрь 2013 года - 2.9 млн. Жаль, что неизвестно, как это перевести в спам-сообщения, полученные пользователями в месяц, чтобы можно было сравнить с данными МегаФон.
SMS-мошенники маскируются под Сбербанк. Не попадайтесь!
Билайн пишет, что некоторым абонентам пришли короткие сообщения (SMS) с номеров, имитирующих сервисный номер 900, принадлежащий Сбербанку. С номеров 9OO или СБ900 приходят сообщения вида: "Ув. клиент! Ваша банковская карта заблокирована! Инф: +799)504-88-24.
Если абонент звонит на указанный номер, ему врут, что зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты, а также рекомендуют в кратчайшие сроки найти банкомат и вновь перезвонить. Чтобы "оператор банка" (еще один мошенник) подсказал, какие действия надо провести, чтобы исправить ситуацию. Цель всей комедии - выведать пароль или хотя бы реквизиты карты, включая CVV.
Что делать, если вас пытаются развести. Сообщите о попытке в службу поддержки оператора и банка - в Билайн можно переслать подозрительное сообщение на номер 007. Телефон вашего банка указан на обратной стороне пластиковой карты.
Со своей стороны Билайн уже внес номера 9ОО и СБ900 в стоп-лист на платформе SMS-Proof и в общую базу данных, поддерживаемую SMS-партнерами Билайн в рамках объединенных анти-СПАМ действий.
Партнеров оператора по анти-спаму я уже на днях называл - ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «Лоджик Телеком», ООО «СМС Сервисы». На прошлой неделе к SMS анти-СПАМ альянсу присоединились: ЗАО «СмртКардЛинк», ООО «А1 Системс» и ООО «ИнфоБип». По заверениям пресс-службы Билайн, SMS анти-СПАМ альянс контролирует примерно 80% массовых SMS рассылок на рынке России.
Источник: пресс-релиз Билайн
Если абонент звонит на указанный номер, ему врут, что зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты, а также рекомендуют в кратчайшие сроки найти банкомат и вновь перезвонить. Чтобы "оператор банка" (еще один мошенник) подсказал, какие действия надо провести, чтобы исправить ситуацию. Цель всей комедии - выведать пароль или хотя бы реквизиты карты, включая CVV.
Что делать, если вас пытаются развести. Сообщите о попытке в службу поддержки оператора и банка - в Билайн можно переслать подозрительное сообщение на номер 007. Телефон вашего банка указан на обратной стороне пластиковой карты.
Со своей стороны Билайн уже внес номера 9ОО и СБ900 в стоп-лист на платформе SMS-Proof и в общую базу данных, поддерживаемую SMS-партнерами Билайн в рамках объединенных анти-СПАМ действий.
Партнеров оператора по анти-спаму я уже на днях называл - ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «Лоджик Телеком», ООО «СМС Сервисы». На прошлой неделе к SMS анти-СПАМ альянсу присоединились: ЗАО «СмртКардЛинк», ООО «А1 Системс» и ООО «ИнфоБип». По заверениям пресс-службы Билайн, SMS анти-СПАМ альянс контролирует примерно 80% массовых SMS рассылок на рынке России.
Источник: пресс-релиз Билайн
Антиспам. Билайн договорился с SMS-агрегаторами
ВымпелКом сообщает о решении создать единую базу данных об отправителях SMS, замеченных в распространении спама. В создании базы примут участие такие SMS-агрегаторы, как "Девино Телеком", "Лоджик Телеком", ОСК, СМС Сервисы, СМС Трафик. Цель такой базы - борьба со спамом, в частности, исключение возможности переподключения недобросовестных спамеров.
Кроме создания базы "участники концессии" договорились об общих технических и административных решениях, которые также будут препятствовать незаконным рассылкам.
По оценкам компании, в 1H2013 70% всех SMS-рассылок - это уведомления от банков и платежных систем, 20-25% - рекламные и уведомительные сообщения от торговых сетей и частных компаний. 5-10% - непосредственно спам в адрес абонентов, т.е. рассылки, на получение которых клиенты не давали согласия в явном виде. Есть два основных подвида спам-сообщений - реклама и мошенничество.
Это не первая мера, которую в Билайн принимают против спама. Результаты серьезные - по данным компании, если с января по сентябрь 2012 года было 82 млн спам-рассылок, то за период с января по сентябрь 2013 года - 2.9 млн.
По прежнему работает номер 007, предназначенный для сбора примеров получаемых спам-сообщений. Абоненты бесплатно могут пересылать на этот номер спам- и мошеннические предложения, которые пришли им на телефон, оператор занимается их проверкой. В 2013 году получено 70 тысяч таких сообщений. Жаловаться на спамеров и мошенников можно также с помощью формы: - http://safe.beeline.ru/cpa/form.wbp
Кроме создания базы "участники концессии" договорились об общих технических и административных решениях, которые также будут препятствовать незаконным рассылкам.
По оценкам компании, в 1H2013 70% всех SMS-рассылок - это уведомления от банков и платежных систем, 20-25% - рекламные и уведомительные сообщения от торговых сетей и частных компаний. 5-10% - непосредственно спам в адрес абонентов, т.е. рассылки, на получение которых клиенты не давали согласия в явном виде. Есть два основных подвида спам-сообщений - реклама и мошенничество.
Это не первая мера, которую в Билайн принимают против спама. Результаты серьезные - по данным компании, если с января по сентябрь 2012 года было 82 млн спам-рассылок, то за период с января по сентябрь 2013 года - 2.9 млн.
По прежнему работает номер 007, предназначенный для сбора примеров получаемых спам-сообщений. Абоненты бесплатно могут пересылать на этот номер спам- и мошеннические предложения, которые пришли им на телефон, оператор занимается их проверкой. В 2013 году получено 70 тысяч таких сообщений. Жаловаться на спамеров и мошенников можно также с помощью формы: - http://safe.beeline.ru/cpa/form.wbp
Антиспамовые поправки в ФЗ "О связи" 126-ФЗ
Курсивом выделены мои комменты, полужирным шрифтом - текст проекта, каким мне его сегодня раздали, разве что опущена пара грамматических ошибок.
Вносится Правительством
Российской Федерации
Проект
Российская Федерация
Федеральный Закон
О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" в части регулирования рассылок по сети электросвязи и спама
Статья 1. Внести в Федеральный закон от 07 июля 2003 года №126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, №28, ст. 2895, № 52, ст.5038; 2004, № 35б ст.3607; № 45, ст. 4377; 2005, № 19, ст. 1752; 2006, № 6, ст.636; № 10, ст. 1069; № 31 ст.3431, ст. 3452; 2007, № 1, ст.8; № 7, ст. 835; 2008, № 18, ст. 1941; 2009, № 29, ст. 3625; 2010, № 7, ст. 705; № 15, ст. 1737, № 27, ст. 3408; № 31, ст. 4190; 2011, № 7, ст. 901; № 9, ст. 1205; № 25, ст. 3535; № 27, ст. 3873, ст. 3880; № 29, ст. 4284, ст. 4291; № 30, ст. 4590; № 45, ст. 6333; № 49, ст. 7061; № 50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, № 31, ст. 4328, № 53 (ч.1), ст. 7578) следующие изменения:
1. Дополнить статью 18 пунктом 5 следующего содержания:
"5. Оператор сети подвижной связи вправе ограничить пропуск на свою сеть трафика, содержащего рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений в случае, если отсутствует договор с оператором связи на рассылку в адрес его абонентов с сети присоединенного оператора связи".
Это затыкает возможность спамить на абонентов сети, скажем, МТС, скажем, с сети СМАРТС. МТС в этом примере получает возможность спам не доставлять. У регионалов оптовые цены на SMS всегда ниже, чем у федеральных операторов, этот пункт, возможно, лавочку прикрывает.
Еще здесь косячок - у нас сети называются правильно "сети подвижной радиотелефонной связи".
2. Дополнить статьей 44.1 следующего содержания:
"44.1. Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений.
1. Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений - массовая отправка сообщений на сети подвижной связи, осуществляемая с предварительного согласия абонентов, данного отправителю, и позволяющая идентифицировать отправителя рассылаемых сообщений и содержащих достоверную информацию об отправителе.
Отмечу, что не сказано, что такое "массовая". Если я разошлю 2 сообщения - будет ли это нарушением данного закона? Если не впишу в свое SMS достоверную информацию о себе (какую?) - будет ли это нарушением.
Не сказано, как может быть выражено предварительное согласие абонента. Мысленно? Устно? Какими-то действиями? Бездействием? Письменно, с со снятием отпечатков пальцев и сканированием радужки?
Сырой пункт, возможно специально, чтобы потенциально виноватыми были все, нарушения одних можно будет не замечать, а других блокировать.
Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений осуществляется на основании договора с оператором, в адрес абонентов которого осуществляется рассылка.
Это фантастическое требование. Если я оплатил отправку SMS своему оператору связи, то почему я должен договариваться со всеми операторами, в адрес абонентов которых идут мои SMS? Я еще понимаю, если речь идет о каких-то миллионах SMS в секунду - чтобы не завалить сеть, оператор может и договариваться с конкретными участниками рынка о правилах такой рассылки, ее времени. Но в законе нет оговорок про размер рассылки. На этом основании можно уничтожить любой мелкий бизнес, основанный на рассылке клиентам какой-либо информации с их согласия. На том основании, что нет договора. Но такому бизнесу не по карману бегать по операторам и подписывать какие-то договоры. Он, повторяю, оплатил свои SMS и дело операторов их доставить в рамках поддержания связности сетей.
Хотите участвовать в доходах - вводите плату за приземление SMS, посмотрим, что вам на это скажет мировое сообщество операторов.
В случае осуществления рассылки коротких текстовых или иных неголосовых сообщений на абонентов сети оператора подвижной связи, к сети которого присоединена сеть оператора свяи, с которой осуществляется рассылка, рассылка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений признается совершенной без согласия абонента, если оператор связи, с сети которого осуществляется рассылка, не докажет, что такое согласие было получено.
Интересно, как оператор может это доказать, если рассылку, например, ведет банк? Предположим, это банк в Армении. У него есть клиенты в России. Оператору сотовой связи Армении придется доказывать, например, МегаФону, что абонент давал согласие на рассылку? Не является ли абсурдом и этот пункт?
3. При рассылке по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений оператор связи, в адрес абонентов которого производится рассылка, обязан на основании обращения абонента предоставить ему возможность ограничить получение на его абонентское (пользовательское) оборудование рассылаемых сообщений, в отношении которых абонентом предоставлена информация об отправителе или сообщении.
Кажется неплохой пункт. Но история электронной почты показала, что это все легко обходится. Текст? Текст может варьироваться как угодно, с использованием букв других регистров, пробелов и т.п. Отправитель тем более может быть разным для каждой рассылки. Все же лишним этот пункт не будет, запомним его, можно будет потребовать от оператора закрыть приход сообщений, которые вам надоели, даже если вы, например, в момент покупки какого-то товара, согласились в обмен на скидку получать спам от этого магазина.
4. Не признается рассылкой по сети подвижной связи отправка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений абонентом в соответствии с условиями договора об оказании услуг подвижной связи, сообщений, направление которых предусмотрено законодательством РФ, сообщений, отправляемых по инициативе органов государственной власти или управления в связи осуществлением ими полномочий, а также сообщений, отправляемых абоненту в рамках исполнения договора между абонентом и оператором связи.
Милый пункт
1. абонентом в соответствие... - это наши обычные SMS, которыми обмениваются абоненты. Ну или сообщения "Мама, у меня проблемы, положи мне на счет..."
2. сообщений, направление которых предусмотрено законодательством РФ, сообщений, отправляемых по инициативе органов государственной власти или управления в связи осуществлением ими полномочий. Это для чиновников. Всякие МЧС или ГАС Выборы смогут вас безнаказанно бомбить, если захотят и новые поправки им в этом не помешают. Суды, налоговая... От государства вас защищать некому.
3. сообщений, отправляемых абоненту в рамках исполнения договора между абонентом и оператором связи. Здесь и SMS типа "на ваш счет зачислено", но и "информирование о появлении новых услуг". Операторский спам, как и чиновничьий - это святое, само собой.
В законе явно недоработка - нет обязательств пропускать SMS от религиозных конфессий. Или просто "не заметят" такие рассылки?
5. Отправка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений по сетям подвижной связи, не соответствующих требованиям настоящей статьи, за исключением отправки сообщений, указанных в пункте 4 настоящей статьи, является незаконной.
Вот так, трах-бах. Кто не с нами, тот вне закона. OTT идите на поклон к оператору! А какая ответственность за нарушение закона?
3. Дополнить статью 45 пунктом 6 следующего содержания:
6. Абонент имеет право в любое время обратиться к оператору подвижной связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское (оконечное) оборудование рассылки по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений с указанием отправителя или информации о сообщениях, от получения которых абонент отказывается".
А денег не попросят? Право обратиться абонент имеет. А оператор обязан что-то сделать, кроме как в любое время выслушать абонента? Где "обязанность оператора" что-то сделать в ответ на обращение абонента? Сырой текст, не правда ли?
Статья 2. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении девяноста дней со дня его официального опубликования.
Президент Российской Федерации.
Напомню, это пока проект. Проект, на мой взгляд, который не столько направлен на защиту абонента, сколько написан в интересах операторов (ими и написан, вероятно). Такого ли хотели те, кто просил закона против спама?
Не волнует. Обсуждения проведены, общественность ликует. Радуйтесь и вы.
Вносится Правительством
Российской Федерации
Проект
Российская Федерация
Федеральный Закон
О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" в части регулирования рассылок по сети электросвязи и спама
Статья 1. Внести в Федеральный закон от 07 июля 2003 года №126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, №28, ст. 2895, № 52, ст.5038; 2004, № 35б ст.3607; № 45, ст. 4377; 2005, № 19, ст. 1752; 2006, № 6, ст.636; № 10, ст. 1069; № 31 ст.3431, ст. 3452; 2007, № 1, ст.8; № 7, ст. 835; 2008, № 18, ст. 1941; 2009, № 29, ст. 3625; 2010, № 7, ст. 705; № 15, ст. 1737, № 27, ст. 3408; № 31, ст. 4190; 2011, № 7, ст. 901; № 9, ст. 1205; № 25, ст. 3535; № 27, ст. 3873, ст. 3880; № 29, ст. 4284, ст. 4291; № 30, ст. 4590; № 45, ст. 6333; № 49, ст. 7061; № 50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, № 31, ст. 4328, № 53 (ч.1), ст. 7578) следующие изменения:
1. Дополнить статью 18 пунктом 5 следующего содержания:
"5. Оператор сети подвижной связи вправе ограничить пропуск на свою сеть трафика, содержащего рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений в случае, если отсутствует договор с оператором связи на рассылку в адрес его абонентов с сети присоединенного оператора связи".
Это затыкает возможность спамить на абонентов сети, скажем, МТС, скажем, с сети СМАРТС. МТС в этом примере получает возможность спам не доставлять. У регионалов оптовые цены на SMS всегда ниже, чем у федеральных операторов, этот пункт, возможно, лавочку прикрывает.
Еще здесь косячок - у нас сети называются правильно "сети подвижной радиотелефонной связи".
2. Дополнить статьей 44.1 следующего содержания:
"44.1. Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений.
1. Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений - массовая отправка сообщений на сети подвижной связи, осуществляемая с предварительного согласия абонентов, данного отправителю, и позволяющая идентифицировать отправителя рассылаемых сообщений и содержащих достоверную информацию об отправителе.
Отмечу, что не сказано, что такое "массовая". Если я разошлю 2 сообщения - будет ли это нарушением данного закона? Если не впишу в свое SMS достоверную информацию о себе (какую?) - будет ли это нарушением.
Не сказано, как может быть выражено предварительное согласие абонента. Мысленно? Устно? Какими-то действиями? Бездействием? Письменно, с со снятием отпечатков пальцев и сканированием радужки?
Сырой пункт, возможно специально, чтобы потенциально виноватыми были все, нарушения одних можно будет не замечать, а других блокировать.
Рассылка по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений осуществляется на основании договора с оператором, в адрес абонентов которого осуществляется рассылка.
Это фантастическое требование. Если я оплатил отправку SMS своему оператору связи, то почему я должен договариваться со всеми операторами, в адрес абонентов которых идут мои SMS? Я еще понимаю, если речь идет о каких-то миллионах SMS в секунду - чтобы не завалить сеть, оператор может и договариваться с конкретными участниками рынка о правилах такой рассылки, ее времени. Но в законе нет оговорок про размер рассылки. На этом основании можно уничтожить любой мелкий бизнес, основанный на рассылке клиентам какой-либо информации с их согласия. На том основании, что нет договора. Но такому бизнесу не по карману бегать по операторам и подписывать какие-то договоры. Он, повторяю, оплатил свои SMS и дело операторов их доставить в рамках поддержания связности сетей.
Хотите участвовать в доходах - вводите плату за приземление SMS, посмотрим, что вам на это скажет мировое сообщество операторов.
В случае осуществления рассылки коротких текстовых или иных неголосовых сообщений на абонентов сети оператора подвижной связи, к сети которого присоединена сеть оператора свяи, с которой осуществляется рассылка, рассылка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений признается совершенной без согласия абонента, если оператор связи, с сети которого осуществляется рассылка, не докажет, что такое согласие было получено.
Интересно, как оператор может это доказать, если рассылку, например, ведет банк? Предположим, это банк в Армении. У него есть клиенты в России. Оператору сотовой связи Армении придется доказывать, например, МегаФону, что абонент давал согласие на рассылку? Не является ли абсурдом и этот пункт?
3. При рассылке по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений оператор связи, в адрес абонентов которого производится рассылка, обязан на основании обращения абонента предоставить ему возможность ограничить получение на его абонентское (пользовательское) оборудование рассылаемых сообщений, в отношении которых абонентом предоставлена информация об отправителе или сообщении.
Кажется неплохой пункт. Но история электронной почты показала, что это все легко обходится. Текст? Текст может варьироваться как угодно, с использованием букв других регистров, пробелов и т.п. Отправитель тем более может быть разным для каждой рассылки. Все же лишним этот пункт не будет, запомним его, можно будет потребовать от оператора закрыть приход сообщений, которые вам надоели, даже если вы, например, в момент покупки какого-то товара, согласились в обмен на скидку получать спам от этого магазина.
4. Не признается рассылкой по сети подвижной связи отправка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений абонентом в соответствии с условиями договора об оказании услуг подвижной связи, сообщений, направление которых предусмотрено законодательством РФ, сообщений, отправляемых по инициативе органов государственной власти или управления в связи осуществлением ими полномочий, а также сообщений, отправляемых абоненту в рамках исполнения договора между абонентом и оператором связи.
Милый пункт
1. абонентом в соответствие... - это наши обычные SMS, которыми обмениваются абоненты. Ну или сообщения "Мама, у меня проблемы, положи мне на счет..."
2. сообщений, направление которых предусмотрено законодательством РФ, сообщений, отправляемых по инициативе органов государственной власти или управления в связи осуществлением ими полномочий. Это для чиновников. Всякие МЧС или ГАС Выборы смогут вас безнаказанно бомбить, если захотят и новые поправки им в этом не помешают. Суды, налоговая... От государства вас защищать некому.
3. сообщений, отправляемых абоненту в рамках исполнения договора между абонентом и оператором связи. Здесь и SMS типа "на ваш счет зачислено", но и "информирование о появлении новых услуг". Операторский спам, как и чиновничьий - это святое, само собой.
В законе явно недоработка - нет обязательств пропускать SMS от религиозных конфессий. Или просто "не заметят" такие рассылки?
5. Отправка коротких текстовых или иных неголосовых сообщений по сетям подвижной связи, не соответствующих требованиям настоящей статьи, за исключением отправки сообщений, указанных в пункте 4 настоящей статьи, является незаконной.
Вот так, трах-бах. Кто не с нами, тот вне закона. OTT идите на поклон к оператору! А какая ответственность за нарушение закона?
3. Дополнить статью 45 пунктом 6 следующего содержания:
6. Абонент имеет право в любое время обратиться к оператору подвижной связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское (оконечное) оборудование рассылки по сети подвижной связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений с указанием отправителя или информации о сообщениях, от получения которых абонент отказывается".
А денег не попросят? Право обратиться абонент имеет. А оператор обязан что-то сделать, кроме как в любое время выслушать абонента? Где "обязанность оператора" что-то сделать в ответ на обращение абонента? Сырой текст, не правда ли?
Статья 2. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении девяноста дней со дня его официального опубликования.
Президент Российской Федерации.
Напомню, это пока проект. Проект, на мой взгляд, который не столько направлен на защиту абонента, сколько написан в интересах операторов (ими и написан, вероятно). Такого ли хотели те, кто просил закона против спама?
Не волнует. Обсуждения проведены, общественность ликует. Радуйтесь и вы.
Почему чиновникам нужно одобрение других людей? Круглый стол в аналитическом центре
На днях получил приглашение принять участие в работе кругого стола "Взаимодействие регулятора и крупнейших операторов связи: инициативы и законотворчество". Пройти он должен был в Аналитическом центре при Правительстве РФ. Поборовшись с минуту с ЧСВ, понял, что позвали, в общем-то случайно и решил сходить из натуралистических соображений.
Основным докладчиком был незамминистра Денис Свердлов, пригласили также представителей операторов, вездесущего Юрия Домбровского, людей из ФАС и Роскомнадзора. Была пресса - отраслевая и деловая. Формат встречи назывался "круглый стол", высказались Свердлов, представители AC&M и J&P, а затем состоялся обмен краткими фразами по темам встречи.
Зачем проводят такие встречи? Мое понимание - для легитимизации в собственных глазах решений, принимаемых регулятором в интересах олигополистов российского телекома.
Во-первых, им хочется, что называется, соблюсти приличия. Практически как в либералистичной Европе собрали и экспертов, и прессу, и отраслевых участников. Рот не затыкали, даже предлагали желающим высказываться (плотный график, конечно, мешал пространным дискуссиям, да оно и к лучшему). Ведущий встречи задавал нелицеприятные вопросы, выглядел очень независимо, это спасло встречу от превращения в полный одобрямс советских времен.
Во-вторых, подспудная причина для таких встреч - это столь необходимое многим чиновникам превращение участников в своего рода соучастников. Пришел? Не возмутился? Значит согласился. Значит и ты - как они. Я, вот, например, поучаствовал, своего мнения не высказал... Когда ведущий в конце заявил, что, выходит, консенсус, я не вскочил с места, не заявил, что это не так. Выходит теперь и я посчитан, как согласный и, тем самым, я в этом деле замазался.
В-третьих, сегодня по-сути официально обнародовали итог той немалой работы, которую операторы в последние месяцы проводили с регулятором и внутри компаний для того, чтобы не потеряв особо в доходах, отвести от себя огонь критики, связанный с тем, что у абонентов, что называется, "накипело", как в случае с контент-"услугами". А также для того, чтобы государство не начало вдруг регулировать тарифы в сотовой связи (здесь я на стороне операторов).
Отмечу, что на мой взгляд, операторы, как обычно, выступили на пятерку. Регулятор в инициативах, которые могли бы ударить по доходам, умят вплоть до отказа от законодательной инициативы. (Посмотрим, как на это в Думе отреагируют, но не исключаю, что договорились и там). Это понятно. За представителями операторов стоят кровно заинтересованные акционеры. А кто стоит за чиновниками, чьи интересы им защищать, кроме своих?
Если говорить о моем мнении...
Внутрисетевой роуминг - нужно ли отменять?
Тема, безусловно, многогранная и непростая.
Мне не нравится, как ее решают в Евросоюзе. Там чистый популизм и разрушение инвестиционной привлекательности телеком-бизнеса. Товарищи социалисты и примкнувшие к ним бездельники крепко бьют по рукам тем, кто создает рабочие места, строит сети связи и в итоге кормит паразитов. Товарищи толкают ЕС все глубже в финансовый кризис, закладывая основы для распада. Если коротко - то регулирование тарифов государством - это незамутненное Зло.
Мне больше нравится, как сделано в США и ряде других стран. Нет там внутрисетевого роуминга. Но "мы не в Чикаго, моя дорогая". К нам неприменим в лоб этот опыт. У нас действует ряд факторов, которые не позволяют слепо внедрять прогрессивную модель.
1. Дрянная схема организации трафика, включающая зоновую и МН-связь. Добавляющую оператору издержки на пустом месте. Создающую основу для паразитирования на сотовиках. Все это следует уничтожить законодательно - пусть операторы сами решают, как им гнать трафик.
2. Недостаточная конкуренция. После того, как отсекли региональных конкурентов - не дав им частот/лицензий 3G, а затем и 4G/LTE, говорить об американской модели не приходится. Как и о конкуренции. MNP - это хорошо, но панацеей не будет, наши Б3 уже отлично научились копировать тарифные инициативы друг друга, так что поводов для переходов много не дадут.
А в отсутствии конкуренции нет рыночных механизмов, которые могли бы привести к добровольному отказу от внутрисетевого роуминга. Поэтому довольствуйтесь "опциями" и не пищите.
3. Экономическое неравенство регионов - удручающих размеров. Ну нельзя делать единый тариф на Россию, т.к. это приведет к снижению цен для москвичей и питерцев и повышению, заметному, для жителей всей страны практически.
Можно ли с этим что-то сделать? Можно, наверное. Но кто будет это делать? Операторы? Нет, им и так неплохо живется. Регулятор в лице незамминистра? Нет, консенсус с операторами найден, законодательная инициатива признана неактуальной. Можно будет сыграть в эту игру еще когда-нибудь позднее.
Так что повлияет на ситуацию? Кто защитит абонента от необходимости учить тарифные опции - что-то там подключать-отключать, когда он собрался в Питер на пару дней? Никто, думаю.
Чего хотелось бы мне. Государство могло бы позволить операторам напрямую гонять трафик внутри себя и между собой. Без пропускания через чужие узлы, если оператору того не нужно. Это снизит себестоимость. Можно будет поделиться с абонентами частью этого "профита".
Абонент должен получить возможность звонить в любом регионе России в точности, как на своем "домашнем" тарифе с одной поправкой - на экономику региона. Скажем, можно было бы рассчитывать соотношение экономик ежегодно и домножать тариф "роумера" на соответствующий коэффициент. Т.е. если москвич приехал в Горноалтайск, то ему звонки внутри региона обходятся существенно дешевле, чем в Москве (как и интернет). Если человек с Алтая приехал в столицу, ему придется платить за каждую минуту больше - в столице все дороже - еда, гостиницы, так что и в плане связи будет логично. Это упрощенно, там много аспектов - входящие, "дальние", вызовы на других операторов и т.п. Отдельно следует предусмотреть ситуацию с "граничными регионами". Если человек живет в таком месте, где он чуть не по 10 раз на дню перекидывается из региона в регион - он должен в каждом из них иметь одинаковые условия пользования сетью. Без каких-либо манипуляций со своей стороны. Тарифные опции пусть остаются для желающих. Основная масса абонентов должна получать удобство единого тарифа везде по стране без доплат и дополнительных телодвижений типа активации той или иной опции.
Про SMS-рассылки
Здесь тоже все ясно. Хотели как лучше... на практике операторы добились того, что теперь всякий, кто захочет заняться рассылками на сети должен прийти к ним и договориться. Не бесплатно, понятное дело. Что же, это тоже способ борьбы со спамом, чем дороже окажется отправка идиотской рекламы, тем ее будет меньше. Сейчас SMS безобразно дешевы для спамеров, поэтому они тупо шлют мне "сегодня распродажа в Коньково" даже тогда, когда моя симка, очевидным для оператора образом, находится в международном роуминге. Тупых лентяев надо бить рублем, чтобы проверяли, где их аудитория, есть ли отклик, и есть ли смысл ее злить лишний раз.
Про "контент-услуги"
Выяснилось, что даже в стане чиновников нет единого понимания, как с ними быть. Новые поправки в закон в Роскомнадзоре поспешили понять, как требование AoC и уже трясли операторов, тогда как незамминистра сегодня заявлял, что это неправильное толкование и что он готов написать разъясняющее письмо. Что, дескать, играем назад - не надо каждый раз мучать бедного абонента требованиями подтверждения платежа. Один раз спросили, а дальше можно снимать без сантиментов. По крайней мере в случае, если услуга носит повторяющийся характер. Скажем, если это оплата парковки. Первый раз платите - на запрос подтверждения высылаете свой ОК, вас еще спросят - а хотите в будущем отказаться от механизма акцепта пока речь о парковках - отвечаете ОК, и далее запросов подтверждения не будет. Может это и удобно.
В отношении второго счета для оплаты контент услуг, который будет заводиться только по специальному заявлению абонента (небось в офис позовут для этого), уверен, что это туфта. Вирус сможет вначале закинуть на этот счет деньги с основного, затем их снимет. Никакой разницы и нового качества этот метод не дает. Разве что корпоративные клиенты смогут пользоваться VAS. Ради них и вводят данную схему. Массовому абоненту это не нужно и он ничего активировать не станет.
В целом операторам добавили прав в плане решения - что пускать на ваш телефон, а что нет. Интересно, насколько это скажется на пользовании. Все ли SMS-уведомления будут ко мне по-прежнему приходить - из банка, из ЖЖ и т.п.?
Прекратится ли фрод контент-услуг? Нет. Это дает доход операторам, они придумают 101 способ фрод сохранить и своих партнеров в этом славном деле не растерять. Одновременно делая честные лица борцов с контент-фродом.
Сравнительно подробная трансляция встречи была сегодня на моем тви-аккаунте @_abloud
Основным докладчиком был незамминистра Денис Свердлов, пригласили также представителей операторов, вездесущего Юрия Домбровского, людей из ФАС и Роскомнадзора. Была пресса - отраслевая и деловая. Формат встречи назывался "круглый стол", высказались Свердлов, представители AC&M и J&P, а затем состоялся обмен краткими фразами по темам встречи.
Зачем проводят такие встречи? Мое понимание - для легитимизации в собственных глазах решений, принимаемых регулятором в интересах олигополистов российского телекома.
Во-первых, им хочется, что называется, соблюсти приличия. Практически как в либералистичной Европе собрали и экспертов, и прессу, и отраслевых участников. Рот не затыкали, даже предлагали желающим высказываться (плотный график, конечно, мешал пространным дискуссиям, да оно и к лучшему). Ведущий встречи задавал нелицеприятные вопросы, выглядел очень независимо, это спасло встречу от превращения в полный одобрямс советских времен.
Во-вторых, подспудная причина для таких встреч - это столь необходимое многим чиновникам превращение участников в своего рода соучастников. Пришел? Не возмутился? Значит согласился. Значит и ты - как они. Я, вот, например, поучаствовал, своего мнения не высказал... Когда ведущий в конце заявил, что, выходит, консенсус, я не вскочил с места, не заявил, что это не так. Выходит теперь и я посчитан, как согласный и, тем самым, я в этом деле замазался.
В-третьих, сегодня по-сути официально обнародовали итог той немалой работы, которую операторы в последние месяцы проводили с регулятором и внутри компаний для того, чтобы не потеряв особо в доходах, отвести от себя огонь критики, связанный с тем, что у абонентов, что называется, "накипело", как в случае с контент-"услугами". А также для того, чтобы государство не начало вдруг регулировать тарифы в сотовой связи (здесь я на стороне операторов).
Отмечу, что на мой взгляд, операторы, как обычно, выступили на пятерку. Регулятор в инициативах, которые могли бы ударить по доходам, умят вплоть до отказа от законодательной инициативы. (Посмотрим, как на это в Думе отреагируют, но не исключаю, что договорились и там). Это понятно. За представителями операторов стоят кровно заинтересованные акционеры. А кто стоит за чиновниками, чьи интересы им защищать, кроме своих?
Если говорить о моем мнении...
Внутрисетевой роуминг - нужно ли отменять?
Тема, безусловно, многогранная и непростая.
Мне не нравится, как ее решают в Евросоюзе. Там чистый популизм и разрушение инвестиционной привлекательности телеком-бизнеса. Товарищи социалисты и примкнувшие к ним бездельники крепко бьют по рукам тем, кто создает рабочие места, строит сети связи и в итоге кормит паразитов. Товарищи толкают ЕС все глубже в финансовый кризис, закладывая основы для распада. Если коротко - то регулирование тарифов государством - это незамутненное Зло.
Мне больше нравится, как сделано в США и ряде других стран. Нет там внутрисетевого роуминга. Но "мы не в Чикаго, моя дорогая". К нам неприменим в лоб этот опыт. У нас действует ряд факторов, которые не позволяют слепо внедрять прогрессивную модель.
1. Дрянная схема организации трафика, включающая зоновую и МН-связь. Добавляющую оператору издержки на пустом месте. Создающую основу для паразитирования на сотовиках. Все это следует уничтожить законодательно - пусть операторы сами решают, как им гнать трафик.
2. Недостаточная конкуренция. После того, как отсекли региональных конкурентов - не дав им частот/лицензий 3G, а затем и 4G/LTE, говорить об американской модели не приходится. Как и о конкуренции. MNP - это хорошо, но панацеей не будет, наши Б3 уже отлично научились копировать тарифные инициативы друг друга, так что поводов для переходов много не дадут.
А в отсутствии конкуренции нет рыночных механизмов, которые могли бы привести к добровольному отказу от внутрисетевого роуминга. Поэтому довольствуйтесь "опциями" и не пищите.
3. Экономическое неравенство регионов - удручающих размеров. Ну нельзя делать единый тариф на Россию, т.к. это приведет к снижению цен для москвичей и питерцев и повышению, заметному, для жителей всей страны практически.
Можно ли с этим что-то сделать? Можно, наверное. Но кто будет это делать? Операторы? Нет, им и так неплохо живется. Регулятор в лице незамминистра? Нет, консенсус с операторами найден, законодательная инициатива признана неактуальной. Можно будет сыграть в эту игру еще когда-нибудь позднее.
Так что повлияет на ситуацию? Кто защитит абонента от необходимости учить тарифные опции - что-то там подключать-отключать, когда он собрался в Питер на пару дней? Никто, думаю.
Чего хотелось бы мне. Государство могло бы позволить операторам напрямую гонять трафик внутри себя и между собой. Без пропускания через чужие узлы, если оператору того не нужно. Это снизит себестоимость. Можно будет поделиться с абонентами частью этого "профита".
Абонент должен получить возможность звонить в любом регионе России в точности, как на своем "домашнем" тарифе с одной поправкой - на экономику региона. Скажем, можно было бы рассчитывать соотношение экономик ежегодно и домножать тариф "роумера" на соответствующий коэффициент. Т.е. если москвич приехал в Горноалтайск, то ему звонки внутри региона обходятся существенно дешевле, чем в Москве (как и интернет). Если человек с Алтая приехал в столицу, ему придется платить за каждую минуту больше - в столице все дороже - еда, гостиницы, так что и в плане связи будет логично. Это упрощенно, там много аспектов - входящие, "дальние", вызовы на других операторов и т.п. Отдельно следует предусмотреть ситуацию с "граничными регионами". Если человек живет в таком месте, где он чуть не по 10 раз на дню перекидывается из региона в регион - он должен в каждом из них иметь одинаковые условия пользования сетью. Без каких-либо манипуляций со своей стороны. Тарифные опции пусть остаются для желающих. Основная масса абонентов должна получать удобство единого тарифа везде по стране без доплат и дополнительных телодвижений типа активации той или иной опции.
Про SMS-рассылки
Здесь тоже все ясно. Хотели как лучше... на практике операторы добились того, что теперь всякий, кто захочет заняться рассылками на сети должен прийти к ним и договориться. Не бесплатно, понятное дело. Что же, это тоже способ борьбы со спамом, чем дороже окажется отправка идиотской рекламы, тем ее будет меньше. Сейчас SMS безобразно дешевы для спамеров, поэтому они тупо шлют мне "сегодня распродажа в Коньково" даже тогда, когда моя симка, очевидным для оператора образом, находится в международном роуминге. Тупых лентяев надо бить рублем, чтобы проверяли, где их аудитория, есть ли отклик, и есть ли смысл ее злить лишний раз.
Про "контент-услуги"
Выяснилось, что даже в стане чиновников нет единого понимания, как с ними быть. Новые поправки в закон в Роскомнадзоре поспешили понять, как требование AoC и уже трясли операторов, тогда как незамминистра сегодня заявлял, что это неправильное толкование и что он готов написать разъясняющее письмо. Что, дескать, играем назад - не надо каждый раз мучать бедного абонента требованиями подтверждения платежа. Один раз спросили, а дальше можно снимать без сантиментов. По крайней мере в случае, если услуга носит повторяющийся характер. Скажем, если это оплата парковки. Первый раз платите - на запрос подтверждения высылаете свой ОК, вас еще спросят - а хотите в будущем отказаться от механизма акцепта пока речь о парковках - отвечаете ОК, и далее запросов подтверждения не будет. Может это и удобно.
В отношении второго счета для оплаты контент услуг, который будет заводиться только по специальному заявлению абонента (небось в офис позовут для этого), уверен, что это туфта. Вирус сможет вначале закинуть на этот счет деньги с основного, затем их снимет. Никакой разницы и нового качества этот метод не дает. Разве что корпоративные клиенты смогут пользоваться VAS. Ради них и вводят данную схему. Массовому абоненту это не нужно и он ничего активировать не станет.
В целом операторам добавили прав в плане решения - что пускать на ваш телефон, а что нет. Интересно, насколько это скажется на пользовании. Все ли SMS-уведомления будут ко мне по-прежнему приходить - из банка, из ЖЖ и т.п.?
Прекратится ли фрод контент-услуг? Нет. Это дает доход операторам, они придумают 101 способ фрод сохранить и своих партнеров в этом славном деле не растерять. Одновременно делая честные лица борцов с контент-фродом.
Сравнительно подробная трансляция встречи была сегодня на моем тви-аккаунте @_abloud
Обязательно почитать про Апoстолов, ботов, накрутки и прочие канделайки
Мне с моей отраслевой колокольни всегда была видна их "активность" в тви по "продвижению" Yota. С недавних пор те же методы применяются и для раскрутки гомункулуса Yota Devices. Но понятно, что основные средства, которые прокачиваются через контору Т.К., - это деньги, которые мы с вами платим различным государственным конторам.
Всегда удивляло запредельно низкое качество их работы в тви. Статья в ЖЖ хорошо поясняет с чем это связано - кто является исполнителями по подобным работам.
http://ruslanleviev.livejournal.com/26303.html - рекомендую к прочтению.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)