Качество мобильного интернета Билайн названо лучшим по итогам драйв-теста, проведенного TelecomDaily в популярных туристических локациях Московской области

Замерялось качество работы сетей мобильной сотовой связи на территории музеев, кремлей, монастырей и исторических усадеб региона. 

Исследование проводилось в первой половине июня на территории десяти знаковых объектов историко-культурного наследия Подмосковья, включая музейно-выставочный комплекс «Новый Иерусалим», Воскресенский Ново-Иерусалимский монастырь, Коломенский и Зарайский кремли, Высоцкий и Введенский Владычный монастыри Серпухова, а также усадьбы Середниково, Быково, Мейендорф и Марфино. 

По результатам исследования Билайн получил максимальную интегральную оценку качества мобильного интернета. Компания продемонстрировала лучшую среднюю скорость передачи данных к абоненту - 75,3 Мбит/с, лучшую скорость передачи данных от абонента - 18,3 Мбит/с, а также минимальный показатель задержки сигнала (пинг) - 145,7 мс. Эти параметры напрямую влияют на скорость загрузки контента, работу облачных сервисов, навигации, видеосвязи и других цифровых сервисов. 

Максимальную интегральную оценку Билайн получил и по качеству голосовой связи. В ходе тестирования сеть компании показала 100-процентную доступность соединений и непрерывность вызовов, а также лучшее время установления соединения - 1,83 секунды. Кроме того, Билайн разделил первое место по показателю качества передачи речи (MOS), который отражает естественность и разборчивость звучания голоса во время разговора. 

Виктор Емелин, технический директор Московского региона Билайна:

«Сегодня впечатлениями от поездки начинают делиться ещё до того, как она закончилась. Туристы строят маршруты в смартфоне, публикуют фотографии прямо с места событий, ищут информацию об объектах культурного наследия и остаются на связи на протяжении всего путешествия. Поэтому качество сети всё чаще становится частью общего опыта от посещения новых мест. Для нас такие результаты - подтверждение того, что связь остается надежным помощником в самых разных сценариях, которые сопровождают человека во время путешествий».

Средняя скорость по направлению к абоненту на территории десяти популярных объектов культурного наследия Московской области составила 59,9 Мбит/с (DL), в обратном канале - 13,8 Мбит/с (UL). По показателю DL лидирует «Билайн» - 75,3 Мбит/с (4 балла). «МегаФон» второй - 68,3 Мбит/с (3). Далее МТС - 53,2 Мбит/с (2) и Т2 - 42,7 Мбит/с (1). Средняя скорость Upload в процессе замеров — 13,8 Мбит/с. Лучшая скорость у «Билайна» — 18,3 Мбит/с (4 балла). Далее МТС —14,5 Мбит/с (3), «МегаФон» — 14,3 Мбит/с (2), у Т2 — 8,1 Мбит/с (1).

Доля успешных голосовых соединений превысила 99%. В среднем абоненту в движении требовалось 2,5 сек, чтобы установить вызов. Наибольшую интегральную оценку по каждой из услуг получил «Билайн» (ПАО «Вымпелком») - 15 баллов за интернет и 16 за голос. Второе место по качеству мобильного интернета разделили «МегаФон» и МТС (9 баллов), а по голосовой связи на втором месте - «МегаФон» (15 баллов). 

Подробнее с исследованием можно ознакомиться на сайте компании «Telecom Daily». 

- - 

МегаФон заявил о лидерстве по качеству связи в Москве со ссылкой на данные Vigo, Megabitus и DMTEL

Так, по данным Vigo в 1q2026 МегаФон демонстрировал лучший результат по покрытию, аналитики компании утверждают, что разрыв с ближайшим конкурентов – почти 5%. В основе - расчет показателя Vigo Coverage Score, основанный на общей площади территории, где доступна сеть операторов, доли покрытия каждого оператора, доли населения в зоне 4G, а также технологичности и качества непосредственно покрытия.

Megabitus провел исследование во втором полугодии 2025 года - оно показало, что для МегаФона характерны средние скорости в 58.9 Мбит/с на скачивание данных и 16.77 Мбит/с на их загрузку в сеть. И скорость загрузки - на 30% выше, чем у ближайшего конкурента.  

Говоря о DMTEL, оператор имеет в виду исследование, проведенное годом ранее, с мая по июль 2025 года. По оценкам аналитиков, МегаФон оказался первым по такому показателю, как низкая доля обрывов вызовов в сети VoLTE с значением в 0.24%.  

«Нам важно, чтобы для абонентов всего столичного региона высокоскоростной интернет был таким же привычным явлением, как и наличие смартфона или ноутбука. Поэтому мы постоянно развиваем сеть, увеличиваем её ёмкость и расширяем покрытие, в том числе в ЖК, бизнес‑центрах и внутри важных социальных объектов. В прошлом году мы построили в Москве несколько сотен базовых станций и модернизировали более 3 тысяч телеком-объектов. Кроме того, мы завершили масштабный рефарминг сети в столице и расширили программу на крупнейшие городские округа ближнего Подмосковья. Благодаря этому средняя скорость скачивания в крупных городах области уже выросла на 11%», - отметил директор московского отделения МегаФона Виктор Югай.  

Как утверждает компания, с начала 2026 года МегаФон построил в Московском регионе уже более 100 новых БС, а также обновил более тысячи «телеком-объектов», провел более 400 «мероприятий» по замене климатического оборудования, подготовив БС по всему региону к летнему сезону.

Справедливости ради отмечу, что и у других федеральных операторов показатели сетей в Москве весьма близки, явных аутсайдеров нет. В целом, можно было бы говорить о высокой доступности мобильной связи и интернета в Москве (пусть и не на основе 5G), не будь таких неприятных явлений, как все более частые блокировки популярных приложений, борьба со средствами обхода блокировок, временных отключений интернета, спуфинга GNSS, и других помех пользованию мобильным интернетом. В итоге сокращаются не только возможности абонентов по использованию Интернета, но и не остается возможности справедливой оценки абонентами немалых усилий операторов по развитию ими сетей связи. Вместо этого у пользователей растет ощущение нестабильности и негарантированности оплаченных ими услуг. Это, конечно, не вина операторов. ||

МегаФон в Тюменской области - по оценкам Vigo, оператор обеспечил наиболее качественное покрытие

Измерения проводились в 4q2025 в "различных локациях" Тюменской области. Вывод о лидерстве в регионе специалисты компании сделали на основе показателя Vigo Coverage Score. Он учитывает площадь территории, где мобильные устройства могут принимать сигнал базовых станций, качество покрытия (уровень приема сигнала) и долю населения в зоне приема каждого оператора. 

Эксперты оценили около 3 млн замеров в Тюменской области, территория которой составляет более 160 тысяч кв.км. По совокупности указанных параметров МегаФон набрал самый высокий показатель Vigo Coverage Score среди операторов большой четвёрки и более чем на 3% опередил ближайшего конкурента.

«Тюменская область - один из крупнейших субъектов страны, и обеспечение стабильной связью такой большой территории для нас стратегически важная задача. Инфраструктура связи становятся базой для решения различных бизнес-задач, внедрения цифровых проектов, развития туристической привлекательности региона, а также комфорта сотен тысяч вахтовиков, которые могут находиться на связи со своими семьями, - говорит директор МегаФона в Тюменской области Евгений Пфлаумер. - Только за прошлый год мы построили и модернизировали более 250 телеком-объектов в различных локациях области. Приятно, что нашу работу видят и высоко оценивают не только жители, но и независимые российские эксперты». 

Как сообщает оператор, техническая служба улучшила покрытие и скорость мобильного интернета в областной столице, но и в отдаленных деревнях и селах, в том числе, в Исетском, Зинове, Карабаш, Бердюгине. 

Dmtel поставила Билайн на первое место по качеству сетей связи в Московской области

Исследование производилось «по классике», методом драйв-теста, объезда федеральных и региональных дорог в области с комплектом радиооборудования, которое позволяет фиксировать качество покрытия в каждой точке маршрута. Обследование продолжалось с 19 июня по 10 июля 2024 года. Протяженность маршрута (см. картинку) составила 4502 км.

Для измерений и тестов использовались тестовые устройства на основе самых современных моделей типовых абонентских телефонов в составе программно-аппаратного комплекса Nemo Invex II производства компании Keysight Technologies (на фото). Контроль характеристик качества услуг связи выполнен с помощью смартфонов Sony Xperia 1 III.

Тестовые устройства обеспечивают корректные результаты с учетом всех современных технологий и функций (включая DC-HSPA, LTE, LTE 2CC/3CC/4CC/5CC, VoLTE, MIMO 2x2, MIMO 4x4), реализованных в сети каждого оператора в период проведения работ. В процессе исследования тестовые телефоны находились в режиме свободного выбора технологии 2G, 3G или 4G.

Интегральный результат исследования представлен на картинке – во всех трех категориях, то есть по части покрытия, качества услуг мобильного интернета и качества голоса, на первом месте находится Билайн.

По части радиопокрытия – на втором месте оказался МегаФон, третье место, с совсем небольшим отрывом от МТС, Tele2.

По части мобильного интернета – на втором месте МТС, на третьем – Tele2, худшие показатели – у МегаФон.

По части голоса – второе место у Tele2, третье – у МТС, худшие показатели – у МегаФон.

Билайн | Московская область

Билайн занимает первую позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи в Московской области. Важно отметить, что Билайн обеспечивает наиболее полный охват радиопокрытием в сети LTE автомобильных дорог и произвольно выбранных садовых товариществ на маршруте драйв-теста и занимает первую позицию рейтинга оценок радиопокрытия.

По качеству голосовой связи Билайн демонстрирует наибольшие оценки как для традиционных соединений, так и для соединений на основе приложения WhatsApp. В частности, в сети Билайна преобладает высокое качество речи, соответствующее оценкам «хорошо» и «отлично» по шкале MOS, независимо от типа соединения. Кроме того, Билайн заметно опережает конкурентов по скорости установления голосового соединения каждого типа.

По характеристикам доступности и надежности голосовой связи обоих типов соединений Билайн уступает только Теле2, что не приводит к снижению интегральной оценки и позволяет сохранить первую позицию в рейтинге оценок качества голосовой связи.

По совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета Билайн занимает первую позицию и опережает конкурентов. Оценка качества сервиса HTTP UL в сети Билайна на 15 баллов выше, чем в сети ближайшего соперника МТС. Отставание Билайна от Теле2 на три балла и от МегаФона на один балл по качеству сервиса HTTP DL, а также отставание от МТС на три балла по качеству сервиса WEB Browsing не приводит к снижению интегральной оценки.

Билайн демонстрирует высокие скорости загрузки данных сервиса HTTP DL, практически не уступая МегаФону.

По скоростным характеристикам сервиса HTTP UL Билайн существенно опережает конкурентов. Высокие скорости обмена данными с ресурсами мобильного интернета как при загрузке контента в абонентское устройство, так и при передаче данных в интернет заметно повышают относительную позицию Билайна в рейтинге.

По характеристикам успешности всех тестируемых сервисов мобильного интернета Билайн уступает только Теле2, что не оказывает существенного влияния на интегральную оценку качества услуг передачи данных.

Заметное опережение конкурентов по качеству сервиса HTTP UL, с учетом высоких оценок качества сервисов HTTP DL и WEB Browsing, поднимает общую интегральную оценку качества услуг мобильного интернета в сети Билайна на первую позицию.

Олег Бирюков, директор Московского региона ПАО «ВымпелКом» (Билайн):

«В этом году мы завершили большой проект по развитию сети в Московской области, чтобы предоставлять нашим клиентам отличный сервис. Мы заранее подготовили свою сеть к повышенным летним нагрузкам, чтобы наши клиенты не беспокоились о качестве связи, отправляясь за город. Благодаря развитию сети и перераспределению частотного ресурса из 3G в 4G в Московской области нам удалось значительно увеличить доступность 4G даже в удаленных населенных пунктах. Именно доступности сети мы уделяем особое внимание, так как клиентам важно оставаться на связи и иметь возможность пользоваться привычными сервисами. Кроме этого, мы обеспечиваем надежное покрытие на основных федеральных и региональных дорогах, связывающих столицу с областью».

Tele2 | Московская область

Теле 2 следует за Билайном и находится на второй позиции в рейтинге.

В сети Теле2 оценки качества голосовой связи ниже, чем в сети Билайна и соответствуют второй позиции, как для традиционных соединений CS/VoLTE, так и для соединений на основе приложения WhatsApp. 

По характеристикам доступности и надежности голосовой связи каждого типа соединений Теле2 демонстрирует наилучшие результаты и опережает конкурентов.

По совокупности характеристик качества речи традиционных соединений CS/VoLTE Теле2 уступает конкурентам. В частности, в сети Теле2 отсутствуют оценки «отлично» качества речи. Для голосовых соединений на основе WhatsApp Теле2 в целом практически не уступает Билайну по качеству речи.

По скорости установления соединений каждого типа Теле2 заметно уступает Билайну, что приводит к снижению интегральной оценки и смещению Теле2 на вторую позицию рейтинга оценок качества голосовой связи.

По совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета Теле2 находится на третьей позиции.

В частности, Теле2 уступает конкурентам в целом по скоростным характеристикам сервисов HTTP UL и HTTP DL. Оценки качества сервисов HTTP UL и WEB Browsing в сети Теле2 соответствуют третьей позиции.

При этом, в сети Теле2 отмечена наилучшая интегральная оценка качества сервиса HTTP DL. Кроме того, по характеристикам успешности всех тестируемых сервисов мобильного интернета Теле2 опережает конкурентов.

В результате, несмотря на относительное снижение интегральной оценки качества мобильного интернета, Теле2 занимает вторую позицию в итоговом рейтинге.

В части радиопокрытия в сети LTE Теле2 находится на третьей позиции, отставая на восемь баллов от МегаФона.

МТС | Московская область

МТС занимает третью позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи.

В сети МТС оценки качества голосовой связи ниже, чем в сетях Билайна и Теле2 и соответствуют третьей позиции.

По совокупности характеристик, отражающих качество как традиционных голосовых соединений CS/VoLTE, так и соединений на основе приложения WhatsApp МТС уступает Билайну и Теле2.

МТС незначительно уступает Билайну в части высоких скоростей сервисов HTTP DL и HTTP UL. Оценка качества сервиса HTTP UL в сети МТС соответствуют второй позиции. По качеству сервиса HTTP DL МТС уступает конкурентам. При этом, в сети МТС отмечена наилучшая интегральная оценка качества сервиса WEB Browsing.

Оценка качества сервиса HTTP DL в сети МТС соответствует четвертой позиции. При этом отставание от Билайна составляет шесть баллов. Основной вклад в снижение итоговой интегральной оценки в сети МТС вносит отставание по качеству сервисов HTTP DL и HTTP UL. По совокупности оценок качества сервисов передачи данных МТС уступает Билайну, но опережает Теле2 и МегаФон.

В результате по качеству мобильного интернета МТС находится на второй позиции, что не приводит к существенному увеличению общей оценки качества услуг мобильной связи.

В части радиопокрытия в сети LTE МТС занимает четвертую позицию, отставая от Теле2 всего на 2 балла.

МегаФон | Московская область

МегаФон занимает четвертую позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи.

В сети МегаФона оценки качества голосовой связи как для традиционных соединений, так и для соединений на основе WhatsApp соответствуют четвертой позиции.

МегаФон демонстрирует самые высокие скорости загрузки данных сервиса HTTP DL, незначительно опережая Билайн. По скоростным характеристикам сервиса HTTP UL МегаФон уступает Билайну и МТС и опережает Теле2. По качеству сервиса HTTP DL МегаФон занимает вторую позицию. При этом наименьшие оценки качества сервисов HTTP UL и WEB Browsing отмечены в сети МегаФона.

В результате по совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета МегаФон уступает конкурентам и находится на четвертой позиции.

В части радиопокрытия в сети LTE МегаФон заметно уступает Билайну и занимает 2-ю позицию.

Dmtel проделана большая работа, уже не в первый раз. Интересующиеся методикой могут ознакомиться с полным текстом исследования, описанием использованной методике в приложенном документе (в телеграм-канале @abloudrealtime).

Ookla подтвердила лидерство МегаФон по скорости мобильного интернета в 1H2024 году

МегаФон представил лучшие результаты по скорости мобильного интернета и покрытию сети, по оценкам Ookla за 1H2024.

Скорости

Исследование, которое проводила компания Ookla на основе данных, собираемых с помощью приложения, устанавливаемого абонентами для оценки возможностей сети. Всего было обработано 12,75 млн замеров по России, проведенных на 1,38 млн различных устройств.

Итак, результаты - МегаФон подтвердил свое лидерство по ряду показателей вот уже 8-й год подряд. Медианная скорость скачивания - 29,65 Мбит/с, а медианная скорость загрузки в направлении от абонентского устройства к сети - 9,46 Мбит/с. 

Площадь покрытия

При обработке результатов в Ookla разбивают полученные данные на участки площадью 5 кв. км. Данные с каждого такого участка, где была доступна сотовая связь, обрабатывались отдельно. Чтобы минимизировать влияние некорректно работающих устройств, в каждой локации сравнивались итоги сканирования минимум с 2 разных аппаратов. Для оценок покрытия учитывались результаты более 1,3 млрд замеров, полученных от 2,2 млн различных устройств. 

МегаФон показывает лучшие результаты по по этому показателю 3-й год подряд. 

«Чтобы ежегодно подтверждать статус лучшей мобильной сети России, нам необходимо уделять особое внимание техническому развитию. Мы расширяем зону LTE покрытия, обеспечивая качественную связь вдоль федеральных трасс, в малонаселенных пунктах, в популярных туристических местах. В регионах активно идет рефарминг — сети четвертого поколения постепенно вытесняют устаревшие стандарты связи 2G и 3G. За прошедший год наши темпы рефарминга выросли вдвое, а сама программа охватила 52 региона РФ. МегаФон также продолжает внедрять технологические новшества — мы первыми на рынке запустили функцию интеллектуального управления нагрузкой в сети радиодоступа (RCAF), которая позволяет нам повысить доступность популярных интернет-сервисов даже в моменты пиковой нагрузки», — отмечает технический директор МегаФона Алексей Титов.

Данные в целом выглядят вполне убедительно, поскольку основаны они на миллионах пользовательских тестов. Несколько удивительно, что на сети МегаФон число выполненных тестов вдвое больше, чем на сети Билайн или сети Tele2 и существенно больше, чем на сети МТС. Объяснять этот феномен я не берусь. 

🔹 Какая мобильная сеть дает самые высокие скорости 

🔹 Покрытие по регионам России 

🔹 Регионы лидерства 

🔹 Города лидерства 

Вымпелком и VK ускорили загрузку видеоконтента в сервисах VK для клиентов Билайна

VK разместила сеть кэширующих серверов на узлах связи Билайна. Это позволяет пользователям в различных населенных пунктах России загружать контент не из центральных ЦОД, а с ближайшего кэш-сервера. По данным компаний, это позволяет сокращать задержки при загрузке "тяжелого" контента из VK в среднем на 30%. 

ВымпелКом занимается темой кэширующих и CDN-серверов уже далеко не первый год, в частности, оператор рассказывал о соответствующих работах еще в 2022 году. В некоторых случаях можно добиваться выигрыша в скорости загрузки контента вплоть до 2 раз. Партнерства в этом вопросе с крупными участниками рынка UGC контента - правильный шаг, обеспечивающий пользователям улучшение клиентского опыта. 

Вице-президент билайна по операторскому бизнесу Сергей Быков:

«Благодаря совместной работе с коллегами из VK были учтены взаимные особенности физической и логической топологии сетей, предпочтения пользователей конкретного региона, подобраны оптимальные настройки для быстрого старта видеороликов у наших клиентов».

Заместитель вице-президента VK по инфраструктуре и прикладным сервисам Елена Якупова:

«Мы видим рост как загрузки, так и потребления видеоконтента на наших платформах. Расширение нашей инфраструктуры, в том числе через партнерства с операторами связи, позволяет сделать просмотр видео еще более удобным и доступным для наших пользователей».

Основной источник видеоконтента для российских пользователей - Youtube. Но и российской соцсетью VK пользуются многие, поэтому усилия партнеров вполне уместны и будут, вероятно, оценены пользователями. Видео-тема в VK реализована все еще очень слабо, контент унылый и непредставительный, статистика из-за автопросмотров недостоверна, лишь совсем недавно сервис додумался объединить Клипы и Видео в одном приложении. Но вот, как видим, хотя бы по инфраструктурной части, по части кэширующих серверов решили улучшить ситуацию. Дело это недешевое, поэтому вряд ли речь идет об очень масштабных мерах. Судить об этом сложно, т.к. в пресс-релизе нет конкретных данных - сколько именно было установлено таких серверов, в скольких ЦОД и т.п. 

МТС отмониторит качество работы сетевой инфраструктуры

МТС внедрила в масштабах всей страны автоматизированную систему мониторинга качества работы транспортной, коммутационной и облачной сетей. Платформа на основе ИИ собирает информацию о состоянии оборудования, сигнализирует о проблемах, включая прогнозы о возможных проблемах. Это упрощает обслуживание сети, сокращает число аварий и время простоя, повышает стабильность работы сети и качество услуг оператора. Новая система отличается от прежней более высоким уровнем автоматизации, большей производительностью и масштабом. 

Систему  NPM (Network Performance Monitoring) разработали в МТС. Она позволяет за время от секунд до 5 минут оценивать работоспособность различных компонентов инфраструктуры: транспортной, региональной, магистральной сетей, коммутаторов, ЦОДов, сервиса контроля качества IP-ТВ, систем электропитания оборудования, датчиков температуры. 

«Одним из ключевых преимуществ нашей разработки является гибкость, масштабируемость и высокая производительность. Система построена на отказоустойчивых компонентах и микросервисах, поддерживает различные протоколы мониторинга и инвентарные базы, что позволяет ей интегрироваться с практически любым типом оборудования от различных вендоров», – отметил вице-президент по технике МТС Виктор Белов. 

«Видя в моменте единую картину работы всех компонентов сети, система мониторинга позволяет нашим специалистам не только оперативно реагировать на инциденты, но и эффективно предупреждать их. Первые результаты работы системы доказали ее эффективность, а масштабируемость позволит подключать к NPM уже в следующем году другие критически важные элементы сетевой инфраструктуры», – подчеркнул Белов.

 -- 

Еще один пример того, как полезно для современного оператора собственное мощное IT-подразделение, способное вести разработки такого уровня. В МТС оно есть и плоды его работы нетрудно заметить - чего стоит только новый биллинг. In-house решения - это контроль, снижение зависимости от зарубежных поставщиков ПО, возможность оперативной модификации программного обеспечения по мере необходимости. МТС, похоже, последовательно проводит политику перехода на собственные программные решения, что в условиях санкций особенно актуально. 

Рейтинги: Россия сохранила в рейтинге доступных скоростей мобильного интернета 99-е место

Несмотря на отсутствие коммерчески доступных сетей 5G, сложности с закупками оборудования инфраструктуры сотовой связи и ограниченный доступ к частотам, Россия сохранила позиции в ренкинге медианных скоростей мобильного доступа к интернету, который готовит компания Ookla с опорой на данные тестов, собираемые с абонентских устройств.

В январе 2024 года мы остаемся на 99-й позиции, в приятной компании таких развитых стран, как Танзания, Камбоджа, Буркина Фасо и Индонезия. Позиция явно не слишком почетная. Но все же не провалились еще ниже, что вряд ли бы удивило, учитывая рост потребления данных и прочие обстоятельства.  

Что послужило причиной - активное развитие сетей российскими операторами связи или что-то другое, можно только гадать. Скорее всего, основной вклад внес последовательный рефарминг - частичное переиспользование частот 2G и 3G для сетей 4G. График доступных скоростей загрузки показывает, что за год скорость выросла буквально на единицы Мбит/с, у лидеров рынка показатели в течение года выросли на куда большие значения, на десятки Мбит/с.   

А что у лидеров? Традиционно в числе первых оказываются небольшие и богатые страны. На этот раз это арабы с их нефтедолларами и сравнительно небольшой территорией. 

Обратите внимание на медианные скорости в Объединенных Эмиратах. 302 Мбит/c - красиво! Причем достигнут такой результат за счет работ, проведенных в 2023 году. 

А что с другими большими странами?

Китай продолжает уверенно обгонять США, сохранив за собой 4-е место. Это результат гигантских вложений в инфраструктуру сетей сотовой связи - те самые миллионы сайтов, развернутых в Китае. 

США сумели подняться на 1 позицию вверх, до 12-го места. 

Если говорить о медианных скоростях фиксированного доступа, здесь ситуация не столь драматична. Стоит отметить низкую среднюю задержку в российских сетях ШПД. Да и в целом РФ на 62-й позиции, что наряднее, чем 99-ее. Но, увы, эта 62-я позиция, это результат движения не вверх, а вниз - за год потеряно 4 места.  Для сравнения - у Китая 5-я позиция, у США - 7-я.  \\ 

ВымпелКом обеспечил покрытие LTE на всем пути следования «Сапсана»

 Об этом сообщают Ведомости со ссылкой на источник в компании ВымпелКом. По данным неназванного в газете источника, инвестиции в этот проект составили более 100 млн руб. В целом, по данным источника, скорости, доступные абонентам, выросли до 30-35 Мбит/с.

Проблема обеспечения мобильного интернета в быстро движущихся поездах - давняя. Негативное влияние оказывает и скорость движения, и повышенная экранированность поездов от радиоволн. Даже стекла в этих поездах, как правило, почти не пропускают радиоволны. Разумеется, не потому, что поезда проектировали радиофобы, тонкий слой металла в стекло «встроен» ради теплоизоляции поезда - чтобы не так жарко было летом и не так много тепла тратилось на обогрев зимой.

Решают проблему различными способами.

1. Можно поставить на поезд антенны и модемы спутниковой связи и затем раздать интернет в поезде по Wi-Fi. Это рабочая схема, если есть «толстый» канал со спутником, но в российских условиях воспользоваться этим вариантом почему-то не получалось. Да и подменять сотовую связь вайфаем, не лучший вариант. Тем более, что VoWiFi реализован не у всех.

2. Можно развернуть приемопередатчики СВЧ непосредственно вдоль пути, силами железной дороги. Опять же оснастить поезда соответствующими приемопередатчиками, раздать по Wi-Fi. Это могла бы сделать железная дорога - самостоятельно или в сотрудничестве с операторами. Но опять же, на выходе получился бы Wi-Fi. И потребовались бы большие инвестиции, т.к. монополист дешево бы не сделал, а приемопередатчики пришлось бы ставить в огромном количестве.

3. Можно «осветить» весь путь следования поезда станциями сотовой связи. Но здесь в дело вступают два упомянутых выше фактора - скорость движения и высокая экранированность поездов. С экранированностью в Германии научились бороться - обрабатывают лазером каждое стекло в поезде с тем, чтобы сохранив низкую теплопроводность, вернуть стеклам радиопрозрачность. До наших широт этот метод пока что не дошел.

В итоге пошли по третьему варианту, но придумали хорошее решение для усиления сигнала в поездах - оснастили их репитерами сотового сигнала. Идее этой, кстати, много лет - обсуждали ее еще в 2016 году. 

Репитеры подключаются к базовым станциям, установленным по пути следования антенной, установленной снаружи поезда, а качественное покрытие в поезде обеспечивают антенны репитеров, установленные под полом вагонов. 

В каждом составе - 10 репитеров, всего для проекта задействовано 200 репитеров. Все составы «поделены» между операторами, репитеры расшерены между ними.

Благодаря такой схеме у операторов нет необходимости строить базовые станции непосредственно вдоль полотна железной дороги. Их ставят по пути следования на некотором отдалении, что позволяет обслуживать также близлежащие населенные пункты. Это позволяет использовать оборудование сотовой связи наиболее рациональным образом - оно обслуживает и пассажиров, и жителей ближайших населенных пунктов.

Валерий Шоржин, вице-президент по технике ПАО «ВымпелКом» (билайн): «Я рад, что мы можем сообщить своим клиентам о значительном улучшении связи в «Сапсанах» перед новогодними праздниками, когда многие из нас отправятся к близким, чтобы встретить Новый год вместе. Мы уделяем особое внимание организации связи на автомобильных и железнодорожных магистралях, потому что связь в пути – это не только общение и развлечение, но и безопасность пассажиров. Кроме этого, качественная сеть позволит пассажирам провести время в дороге с максимальной пользой – можно разобрать почту или провести рабочие встречи по видеоконференции».

Мне приходится ездить Сапсаном не так часто, но практически ежегодно. Не могу не отметить, что за последние годы качество мобильного интернет-доступа в поезде выросло самым существенным образом. Если раньше связь иногда прерывалась на нескольких участках, то сейчас можно работать в подключенном к сети режиме практически все время поездки. \\

Вымпелком перешел на систему выявления ошибок на сети на базе предиктивных алгоритмов

В этом году билайн перешел на автоматизированное выявление ошибок сети на основе алгоритмов системы "Виртуальный эксперт по качеству". С начала года система выявила около 3.5 тысяч проблем, которые могут негативно влиять на качество абонентского опыта. 

Из этих 3.5 тысяч порядка 1.5 тысяч были известны и ранее, а вот еще 2 тысячи - выявлены впервые. В основном они локализованы в транспортной сети и могли бы вызывать недовольство абонентов, увеличивая количество обращений в службу поддержки. 

Алексей Казаев, директор по эксплуатации сети в билайне:

«Около 70% всех выявленных проблем опередили жалобы абонентов более чем на 2 дня, еще 30% — обозначались день в день, либо с опережением на сутки. Около 60% проблем, которые прогнозировались алгоритмами нашей системы, были решены до поступления абонентских жалоб. Оставшаяся часть переросла в локальные ошибки и сопровождалась клиентскими обращениями, которые были обработаны в приоритетном порядке».

Система "Виртуальный эксперт по качеству" ведет автоматический мониторинг за работой сети, фиксирует возможные отклонения от нормы, информирует о них соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Система прогнозирует количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, что позволяет минимизировать его влияние на качество работы сети и клиентского опыта. 

Объем выявленных проблем лежим в основе оценки "уровня здоровья" сети билайн, которая выставляется как для всей сети в целом, так и для любого филиала. Система анализирует за каждым из сотен тысяч элементов сети, автоматически выявляет все проблемные BS, классифицирует их по типам влияния на абонентских сервис, группирует объекты с единой проблемой. В основе прогнозов числа обращений клиентов - история сопоставления проблем и жалоб за предыдущий год. 

пресс-релиз 

-- 

МегаФон улучшил качество голосовых вызовов в мессенджерах

МегаФон улучшил качество голосовых вызовов в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber. Для этого оператор задействовал систему DPI (deep packet inspection). В ходе сканирования трафика, система выявляет голосовые вызовы и с помощью платформы PCEF (Policy and Charging Enforcement Function) добавляет сетевые ресурсы для обработки соответствующих пакетов трафика. Такой подход позволяет избежать обрывов, задержек, также  повышается четкость речи. 

«Уникальные алгоритмы точечного управления трафиком позволили нам в начале года предложить абонентам повышенную скорость интернета с опцией pre-5G, а теперь наши специалисты разработали новый алгоритм, позволяющий улучшить качество на время совершения голосового вызова в мессенджере. Улучшенное качество звонков будет доступно бесплатно на всех тарифах. Мы внедряем новую технологию накануне новогодних праздников, когда наши абоненты чаще звонят друг другу», - отметил коммерческий директор МегаФона Павел Тулубьев.

Голосовой трафик в сетях мобильной связи плавно снижается, примерно на 5% в год, все больше абонентов предпочитают общаться в мессенджерах, в том числе в режиме голосовой или видеосвязи. Если говорить об абонентах МегаФон, то чаще всего они выбирают для этого WhatsApp, на втором месте по доле голосового трафика - Viber. На выбор абонентов частично влияет и то, что на основной линейке МегаФон мобильный трафик, включая голосовые вызовы, не тарифицируется. 

МегаФон последовательно улучшает качество голосовых вызовов - оператор предоставляет федеральный доступ к технологии VoLTE, масштабно поддерживает VoWiFi, сопоставимое или даже лучшее качество обеспечивают и мессенджеры. 

пресс-релиз МегаФон

--  

Вымпелком показал лучшую связность сети на магистралях, ведущих из Москвы

Драйв-тесты потеряли былую привлекательность. Основное пользование смартфонами происходит в помещениях, а драйв-тесты неплохо отражают ситуацию в основном на автотрассах или при других видах движения, например, в метро. 

Сегодня результаты обследования нескольких федеральных трасс, М1, М5, М9, М10, М11 и А130, ведущих из Москвы к границам Московской области, представило агентство Telecom Daily. 

Интересно, что если обычно в последние годы результаты тестов схожи до неразличимости, то на этот раз данные показали явного лидера по такому показателю, как связность покрытия (отсутствие мертвых зон, то есть зон существенного затухания или отсутствия сигнала). Этим лидером оказалась компания "Вымпелком" (билайн), т.к. ее покрытие вдоль перечисленных трасс, как показал драйв-тест, близко к 100%. Для автовладельцев и тех, кто ездит по автотрассам, этот показатель - наиболее существенный. 

Второй важнейший параметр, который характеризует качество услуг операторов сотовой связи - это средняя скорость, доступная абонентам. В целом в данном тесте она составила 44 Мбит/c, максимальная средняя скорость была замечена на М1 - 55,5 Мбит/c. Если говорить о лидерстве по данному показателю, то первое место делят МТС и МегаФон, интегрально по всем трассам у них 53,9 Мбит/c и 53 Мбит/c, соответственно. Впрочем, неплохой результат показал и Вымпелком с 43,9 Мбит/c. А вот Tele2 - явный аутсайдер с показателем 25,3 Мбит/c. С другой стороны,  большинство пользователей такая скорость вполне устроит в качестве среднего показателя. 

Если говорить об аплинке, если вы любите стримить или постить фото и видео в соцсети, то с заметным отрывом лучшие показатели канала от абонента к сети демонстрирует Вымпелком (билайн) - 22,1 Мбит/c, обгоняя и МегаФон с МТС, и проигрывающего по данному показателю вдвое аутсайдера, которым по данному показателю является Tele2. 

 

Для тех кому интересны показатели по конкретным направлениям, предлагается табличка:

Стоит, конечно, понимать, что результаты, получаемые с помощью вашего смартфона, в вашем автомобиле могут заметно отличаться от представленных. Кроме того, они зависят от времени суток, от дня недели и других факторов. 

Важный итоговый вывод - все операторы большой четверки показывают неплохой уровень качества предоставления услуг, при этом билайн обеспечивает возможность получения услуг связи и мобильного интернета "примерно везде", пока речь идет о перечисленных трассах в пределах Московской области. Если, конечно, верить результатам драйв-теста, представленного коллегами из Telecom Daily. 

--  

TelecomDaily - тест интернета в метро

Драйв-тесты в метро - это один из немногих вариантов применения оборудования TEMS, когда получаются результаты, интересные не только операторам, но и абонентам. Данные, собранные в случайные моменты времени в машине, которая проезжала по той или иной дороге в городе или пригороде, далеко не всем полезны. Другое дело данные, полученные в ходе замеров в вагоне электропоезда метро, или вдоль перрона станции, или в тоннеле. При правильном подходе, анализ этих данных позволяет получить характеристику качества услуг, которыми пользуется практически каждый, кто ездит в метро. 

Конечно и здесь для получения объективных результатов следовало бы задействовать слишком большие ресурсы, например, провести замеры строго в один и тот же момент времени одновременно во всем метро. Что невозможно по естественным причинам. Так что к результатам, полученным в ходе исследования, проведенного в Telecom Daily (скачать его можно здесь, .pdf), относиться нужно соответственно. Они не дают абсолютных оценок, но позволяют сравнивать между собой возможности, которые показывают операторы, позволяют порассуждать о том, происходили ли в метро изменения с качеством услуг, предоставляемых операторами сотовой связи. 

Мы знаем, что все действующие в Москве операторы сотовой связи после длительного периода, когда развитие их сетей в метро было практически приостановлено, в последние годы, а особенно в 2019-2020 году смогли так или иначе добиться возможности возобновить стройку. И не преминули этим заняться, выбрав при этом различные стратегии. Кто-то не пожалел денег, кто-то предпочел объединить усилия. Даже цели развертывания или расширения сетей ставились различные. Тест, проведенный в Telecom Daily, дает возможность примерно оценить результаты этих усилий. 

На текущий момент, когда в метро действуют все операторы, и покрытием LTE обеспечены не только перроны и вестибюли всех станций, но также зачастую перегоны и некоторые пересадочные маршруты, на передний план, если смотреть на результаты глазами абонентов, вышла не скорость доступа, а связность покрытия. Главное для большинства абонентов сегодня - это возможность непрерывного, бесперебойного доступа к интернет, независимо от того, находитесь ли вы в вагоне поезда или перемещаетесь по метро своим ходом. Понятно, что никакие Wi-Fi сети этому критерию не отвечают. 

Какие основные профили пользования мобильным интернетом встречаются в метро?

1. Активная переписка в соцсетях. Что важно для такого абонента? Чтобы его сообщения быстро уходили, а адресованные ему сообщения - быстро приходили. Чтобы после вопроса, например, "Ты меня любишь?", не возникала пауза на 3-4 минуты, т.к. за это время, не получив ответа, некоторые горячие головы успеют написать что-нибудь типа "Ах так, тогда не пиши мне больше" и удалить собеседника из списка контактов. То есть важна связность сети, непрерывность предоставления мобильного интернета. Скорость в канале для такого варианта использования не важна от слова "совсем". 

2. Веб-серфинг / https. Можно листать Instagram, фейсбук или открывать одну за другой какие-то новости, полученные в виде списка с url-адресами, можно ходить по страничкам новостного сайта. Здесь задержка с открыванием очередного сообщения не критична, пока речь об ожидании в несколько секунд. Но задержки, скажем, на 30 секунд или на минуту, многих будут раздражать. То есть здесь вновь речь идет о связности сети или непрерывности предоставления мобильного интернета. И практически не важной будет скорость в канале, лишь бы она была достаточной, чтобы при наличии покрытия, необходимые странички и картинки быстро прогружались.  

3. Просмотр видео в режиме онлайн. Youtube или стриминговые платформы, онлайн-фильмы. Здесь уже начинает быть важной до какой-то степени скорость в канале, чтобы видео успевало прогружаться в телефон быстрее, чем показываться, но первична все же опять связность сети. Поскольку в большинстве случае приложения для показа видео буферизуют поток, то кратковременный рост задержек сигнала не так важен, даже короткие разрывы в покрытии могут быть не заметны пользователю, он в это время продолжает смотреть фрагмент видео, который уже попал на его устройство и возобновленное быстро соединение не позволит заметить такого рода разрывы. Но остановка воспроизведения фильма, например, в каждом туннеле или в некоторых длинных туннелях - это, конечно, не вариант. 

Таким образом, если мы говорим о проведении исследования в интересах абонентов, то замерять и обсуждать нужно, прежде всего, связность сетей операторов в метро и сравнивать их исключительно по данному параметру. Насколько я знаю, соответствующие измерения проводились, но в публикуемых результатах акцент на них не сделан, к сожалению. Вновь, традиционно, речь идет прежде всего о скоростях доступа. 

Важны ли они? Безусловно, если речь идет о каких-то принципиальных отличиях. Например, если бы существовал оператор, которые не обеспечивает средние скорости выше 1 мбит/с, это было бы печально. К счастью, даже у владельца сети с самыми скромными возможностями, у Tele2 - средние скорости по данным исследования достигают 24 Мбит/c. Конечно, это гигантское отставание от Билайна с его 53 Мбит/c, но для абонентов это НЕ ИМЕЕТ значения. 

Никто не скачивает в метро файлы в объемах, измеряемых десятками или сотнями гигабайт в час. (Никто не в смысле "никто-никто", но безусловно таких пользователей и 1% не наберется). А значит, все эти средние скорости это лишь возможность сравнить между собой ПОТЕНЦИАЛ сетей по приему новых абонентов. То есть, даже в том случае, если, например, число абонентов у Билайн удвоится, сеть этого оператора в московском метро будет продолжать обеспечивать более высокие скорости, чем сеть Tele2.  

Так что эти показатели, пиковые и даже средние скорости доступа, на мой взгляд, для абонентов не важны. Все же отметим, что по скорости от смартфона до базовой станции в метро на первом месте оказался Билайн. Это означает, что если вы что-то сфотографировали, ваша фотография или короткое видео быстрее улетит в сеть, чем если бы вы были абонентом других операторов. Причем это касается и станций, и туннелей. 

В этом плане исследование вполне подтвердило измеренными данными недавние заявления оператора о гигантской работе, которая была проделана в метро Москвы. Аутсайдер развития услуг мобильного интернета в московской подземке по скоростям доступа также определен - это Tele2 с его меньшими среди всех операторов скоростями. Эта компания также вела развитие сети в метро, но результат получился скромным, твердое 4-е место по скоростям как вниз, так и вверх. 

Справедливости ради отмечу, что исследователи все же  попытались оценить "стабильность сервиса" в тоннелях и на станции. Но выбрали для этого такой показатель, как средняя задержка. На мой взгляд, это совершенно нерепрезентативный показатель. Ну кого всерьез может волновать, составляет ли средняя задержка 70 мс или 80 мс. Важно лишь время, когда связи вообще нет и задержка, условно, равна бесконечности. Было бы интересно вычислить и сравнить суммы протяженности таких периодов для каждой ветки метро. Звучит сложновато? Что поделать. В любом случае, средние задержки не выявляют лидеров или аутсайдеров по качеству услуги применительно к упомянутым выше трем основным моделям пользования телефоном в метро. 

Спору нет, работа исследователями Telecom Daily проделана гигантская, но, как ни обидно, выбранный формат предоставления результатов минимизировал полезность этого исследования для абонентов.

Все же два вывода можно сделать. Во-первых, мобильный интернет в метро Москвы еще никогда не был так хорош, как сегодня. И в этом можно с ответственностью уверять абонентов, независимо от того, услугами какого оператора они пользуются. Учитывая его стоимость, о всяких эрзац-услугах, типа "Wi-Fi в метро" можно забыть, как о страшном сне. 

Во-вторых, если говорить о динамике изменений, то максимум позитивных изменений показал Билайн, который в 3.5 раз поднял средние скорости скачивания данных и в 3+ раз - скорости загрузки данных в сеть (от абонента к базовой станции). 

Было бы замечательно, чтобы в следующий раз в результатах исследований Telecom Daily мы смогли увидеть прежде всего данные о "связности" / "бесперебойности" предоставления услуг.

МегаФон четвертый год подряд признан лидером по скорости мобильного интернета по версии Ookla

Ookla подвела итоги независимого исследования качества мобильного интернета, который предоставляют операторы связи в России. МегаФон признан лидером по скорости мобильного интернета четвертый год подряд.

Исследование Ookla основано на тестах скорости интернета, которые абоненты проводят в приложении Speedtest® на своих мобильных устройствах по всей территории России. Такой формат тестирования позволяет определить скорость в любой локации и получить более полные и объективные данные, нежели, чем при использовании драйв-тестов. Для составления рейтинга 2020 года Ookla проанализировала более 2,9 миллионов замеров в сетях всех операторов с января по июнь 2020 года.

Как выглядит карта, на которую нанесены точки, где проходило тестирование.

В целом по России средняя скорость скачивания в сети МегаФона составила 32,79 Мбит/с, скорость загрузки данных – 13,22 Мбит/с, значение ping – 46 мс.

Давайте посмотрим и на два других показателя:

Слева данные по аплинку - здесь МегаФон также на чемпионской позиции, а МТС показывает неожиданно низкий результат. 

Что касается уровня задержек, то российские операторы показывают удивительно схожие результаты (Билайн - лучший по этому показателю). Можно ли предположить, что основной уровень задержек вносят опорные и транспортные сети, а не радиочасть?

В целом интегрированные итоги 2.9 млн тестов по всем четырем операторам выглядят так:

Что же, следует признать, что безлимитные тарифы все еще не убили качество услуг - операторы успевали развивать сети быстрее, свою роль сыграло также обновление парка абонентских устройств. В итоге, судя по данным Ookla, качество услуг мобильного интернета в России за прошедший год немного выросло по всем основным показателям.

В Москве средняя скорость скачивания в сети МегаФон составила 48,50 Мбит/с, в Санкт-Петербурге – 29,87 Мбит/с, Екатеринбурге – 29,29 Мбит/с, Новосибирске – 42,95 Мбит/с, Самаре – 27,52 Мбит/с.

МегаФон сохраняет лидерство в рейтинге Ookla с 2017 года. Количество абонентов, которые пользуются услугами передачи данных, постоянно растет, компания активно развивает сети и предлагает новые услуги, чтобы предоставить максимум возможностей для цифровых абонентов.

«Мы особенно рады получить эту награду в этом году, когда в условиях пандемии операторы вынуждены были оперативно реагировать, чтобы сохранить максимально высокое качество услуг. Резко возросшая нагрузка на сеть в результате перехода абонентов на удаленную работу потребовала от нас существенных инвестиций в развитие инфраструктуры. Специалисты компании в режиме онлайн анализировали перераспределение нагрузки, точечно вводили базовые станции в местах нехарактерных значений. Наша сеть развивалась значительно быстрее, чем мы планировали, в первом полугодии реализовано почти 80% годового плана. Мы рады, что справились, и наши абоненты по-прежнему могут рассчитывать на нас и пользоваться самым быстрым интернетом в России», - отметил генеральный директор МегаФона Геворк Вермишян.

В первом полугодии темпы роста строительства базовых станций по сравнению с 2019 годом значительно выросли, особенно в сегменте 4G/LTE. С января по июль 2020 года было построено 7,8 тысяч базовых станций в стандарте LTE и LTE Advanced.

Существенный прирост скорости и емкости сетей LTE и LTE Advanced обеспечил рефарминг частот в диапазоне 1800 МГц, ранее задействованных для работы стандарта 2G. Кроме того, в крупных городах в местах высокой концентрации абонентов МегаФон начал использовать технологию MIMO 4x4, позволившую дополнительно ускорить работу мобильного интернета 4G на 15%.

Результаты исследования качества мобильного интернета операторов за первое полугодие 2020 года можно посмотреть на сайте Ookla. Услугами компании МегаФон в России пользуются 75,2 млн клиентов. 

--

В России подрастает своя версия измерителя скорости - сервис Megabitus. 

@abloud62 - go join my Telegram!

Мобильный интернет на даче - в поисках чемпиона

В TelecomDaily провели драйв-тест качества мобильного интернета в Московской области и делятся результатами. Давайте обсудим, что нам показывают коллеги.

Общие выводы:

• В МО операторами построено неплохое покрытие LTE - в среднем у большой четверки более 90% базовых станций поддерживают LTE;
• Лучшие показатели мобильной передачи данных и связность покрытия наблюдается на юге, западе и севере области, проблемы чаще отмечаются на востоке и северо-востоке;
• Лучшие в среднем скоростные характеристики показали сети МегаФон и МТС, причем у МегаФон выше также стабильность соединения, а в сети ВымпелКом может достигаться самая высокая скорость в направлении от абонента к базовой станции.

Прежде, чем переходить к конкретике, отмечу, что драйв-тесты, как методика оценки потребительского качества сетей, в целом устарели и уже не дают абонентам какой-то точной картины, как любое усреднение температуры по больнице. Что мне, живущему, например, в точке X,Y, дает информация о том, например, что сеть МТС в среднем показала чуть большую скорость в поездках исследователей по дорогам, если в моей точке покрытие этого оператора отсутствует от слова совсем? Время драйв-тестов, как полезных для абонента сервисов, прошло, и сейчас нужны другие подходы, например, сбор информации о качестве получаемых услуг непосредственно с мобильных устройств с помощью мобильных приложений. И об этом мы еще поговорим на днях. Зачем же я привожу результаты исследования, выполненного по методике, которая мне не нравится? Да потому, что средние цифры, даже получаемые весьма избирательно, все же достаточно интересны, позволяя оценивать сети в целом, особенно, если есть возможность наблюдать динамику изменений средних показателей.

Что тестировали коллеги? Машина с измерительным комплексом TEMS перемещалась по дорогам Московской области, вплоть до границ области, общая протяженность автомобильного маршрута по населенным пунктам области составила 1600 км. Цифра выглядит внушительно, но общая протяженность автомобильных дорог в области составляет 15 тысяч км. За неделю их не объехать. Впрочем, 10% это тоже неплохо, при условии, если маршруты выбирались рандомно.

Внимание уделялось не только пиковым скоростям (понятию почти абстрактному), но средним скоростям и потерям информации, ведь сейчас связность покрытия сети, бесперебойная доступность ее услуг волнует большинство абонентов намного больше.

Что показали измерения

Как и следовало ожидать, проведенные измерения позволяют заключить, что доступность и скорость услуг обеспечиваются на территории МО неравномерно.

Максимальные скорости мобильного интернета агентство зафиксировало в южных районах: Серпухов, Ступино, а также в соседних с ними Чеховском, Домодедово, Каширском, Озерском и Раменском. Однако высокая скорость достижима практически по всем направлениям. Это касается и жителей юго-востока (Подольск, Востряково, Бронницы), и пользователей, проживающих в противоположной части региона — на западе (Обнинск, Ермолино, Волоколамск, Клин) и севере области (Истринское водохранилище, Солнечногорск, Димитров, Мытищи). Через эти районы, в частности, проходят трассы Москва-Рига и Москва-Петербург.

Недостаточную скорость, то есть неудовлетворительный уровень покрытия, исследователи наблюдали в восточном и северо-восточном направлении — вдоль Щелковского шоссе, в районах Орехово-Зуево, Шатура, Ногинск.

Средняя и максимальная скорости в направлении к абоненту

МегаФон и МТС с заметным отрывом лидируют по пиковым скоростям в направлении абонентов



МегаФон показывает максимальные пиковые скорости - до 294 тыс.кбит/c

Если смотреть не со стороны сети, а со стороны абонента, результаты получаются иными, но в целом весьма симпатичные - возможностей сети, предоставляемых абоненту, достаточно и для того, чтобы отправлять фотки в соцсети и на видеостриминг может хватить.

МТС с МегаФоном вновь в чемпионах

ВымпелКом - чемпион! Увы, пиковые скорости мало репрезентативны, если говорить о качестве услуг для абонентов.

Скорости, как я уже отмечал, на сегодня - не главное. Даже у аутсайдера теста, у Tele2 - скорости приемлемые. Интереснее было бы оценивать связность сети - ее доступность в любой точке в любой момент времени. Летом, когда много листвы и растет нагрузка на сеть, этот показатель зачастую падает у всех операторов. Иногда так, что люди оказываются без связи вовсе. Этого в исследовании нет, так что давайте посмотрим, что предложено сравнить. В частности, есть данные о задержке распространения сигнала, пинге, как часто называют этот параметр. Он должен быть поменьше, это важно для комфортности пользования сетью. Хорошим для сетей LTE значением принято считать 50 мс. Как видим, к этому параметру приближаются только сети МегаФон, остальные показывают сравнимые и не очень хорошие показатели.

МегаФон демонстрирует лучшие показатели по показателю задержки

Страница Kepler — это эталонная страница, по которой определяется качество серфинга.

По результатам тестированная эталонной страницы «МегаФон» и Tele2 имеют практически максимальный показатель — 99. У МТС — 98, у «Билайна» — 96.

В целом все операторы неплохи, все на уровне выше 96%, что неплохо. Но есть более лучшие - это МегаФон и, как ни странно, исходя из всех предыдущих данных, Tele2.

Следующая картинка убедительно показывает, что от 3G вполне можно отказываться, как минимум, это касается МегаФона, Билайна и МТС - "большая тройка" на высоте! Tele2/Ростелекому с его 82% стоит еще поработать со своей сетью LTE прежде чем можно будет отказываться от 3G.

Жаль, что в TelecomDaily не приводят карту объездов, она бы дала понять, где, собственно, были собраны эти средние результаты.

И, конечно, основным критерием выбора сети остается качество ее работы там и тогда, когда нужно вам - на вашей даче, в вашей квартире, в вашем офисе, по дороге на работу. В этом плане "драйв-тесты" мало репрезентативны, лучшим для вас может оказаться аутсайдер или середнячок теста. А вот тем, кто отвечает за развитие сетей в операторах, эти данные могут быть интересны. Хотя бы для того, чтобы сравнить внешние данные с тем, что предоставляют собственные службы контроля качества сети. \\  abloud62 

Телеком: Билайн перейдет на систему единого мониторинга качества сервисов от RADCOM

ВымпелКом сообщает о подписании соглашения с компанией RADCOM, согласно которому российскому оператору будет предоставлен пакет решений Network Intelligence, который объединит процессы контроля качества сервисов. Как ожидается, это позволит Билайну глубже анализировать работу сети, мобильных приложений и абонентских устройств вплоть до уровня отдельного клиента, а также поможет в оптимизации работы всех компонентов цепочки. Решение позволяет делать сверхточные настройки сети, добиваться улучшения работы конкретных мобильных приложений на смартфоне абонента.

Компания соберет максимально полную информацию о качестве и объеме предоставленного сервиса. Анализируя эту информацию с помощью технологий Big Data, Билайн сможет детально изучить потребности каждого клиента, а затем планировать под них необходимую емкость сети.

Решение должно создать основу для разработки персонализированных сервисов, а также повысить качество и скорость решения проблем клиентов в центрах обслуживания за счет увеличению объема информации о клиентском опыте.

Система RADCOM Network Intelligence станет отслеживать работу сервисов Билайн в автоматическом режиме. Данные мониторинга будут интегрированы в виртуализированную платформу Билайн.

Исполнительный вице-президент по развитию инфраструктуры ПАО «ВымпелКом» Мартин Шкоп: «Билайн сфокусирован на предоставлении услуг высокого качества. Решение RADCOM, благодаря полной автоматизации процессов переведет наш сервис на новый уровень, при этом снизит операционные затраты. Решение быстро масштабируется, и его внедрение станет частью подготовки компании к запуску 5G».

----

Новости телекома и IT удобно читать в телеграм-канале abloud62 за Телеграм-трансляциями удобно следить в канале @abloudRealTime.

----

пресс-релиз компании ВымпелКом

Билайн внедряет систему единого мониторинга качества сервисов 

7 октября 2019 года, Москва - Билайн подписал соглашение с компанией RADCOM*, экспертом в сфере облачных систем мониторинга и аналитики для операторов связи, которая специализируется на обеспечении высокого качества сетей с большой пропускной способностью.

RADCOM предоставит пакет решений Network Intelligence*, который объединит процессы контроля качества сервисов и позволит Билайн глубже анализировать и улучшать работу сети, мобильных приложений и всех абонентских устройств. Новая система мониторинга поможет вывести на новый уровень контроль качества связи и будет оперативно отслеживать работу сети персонально для каждого клиента. Решение предоставит возможность делать сверхточные настройки сети, вплоть до улучшения работы конкретных мобильных приложений на смартфоне абонента.

Благодаря этой системе компания сможет получать максимально полную информацию о качестве и объеме предоставленного сервиса. Система анализирует всю абонентскую сессию и работу каждого элемента сети, от смартфона клиента до качества передачи информации с внешних ресурсов. Анализируя эту информацию с помощью технологий Big Data*, Билайн сможет детально изучать потребности каждого клиента и планировать под них необходимую емкость сети. Внедренное решение поможет разрабатывать персонализированные сервисы и повысит скорость обработки запросов в центрах обслуживания клиентов благодаря увеличению объема информации о клиентском опыте.

RADCOM Network Intelligence будет отслеживать работу сервисов Билайн в автоматическом режиме. Мониторинг интегрируется в виртуализированную платформу Билайн.

Исполнительный вице-президент по развитию инфраструктуры ПАО «ВымпелКом» Мартин Шкоп:
«Билайн сфокусирован на предоставлении услуг высокого качества. Решение RADCOM благодаря полной автоматизации процессов переведет наш сервис на новый уровень, при этом снизит операционные затраты. Решение быстро масштабируется, и его внедрение станет частью подготовки компании к запуску 5G».

Генеральный директор RADCOM Ярон Равкаи (Yaron Ravkaie):
«Мы с радостью начинаем работу с Билайн – инновационным, ориентированным на клиента оператором. Мы уверены, что развертывание RADCOM Network Intelligence принесет Билайн пользу и обеспечит для клиентов высочайший уровень цифровых сервисов».

*RADCOM - Радком
Network Intelligence - аналитика мобильной сети
Big Data – большие данные

Приложение Ericsson Neurometric Analysis измерит стресс абонента от некачественных услуг

Текст не мой, это рассылка Ericsson. А тема занимательная, так что рекомендую пробежаться по нему глазами. 

- Ericsson и Vodafone Germany с помощью нейротехнологий выяснили, как производительность сети влияет на эмоции абонентов, уровень стресса и лояльность оператору;

- Секундная задержка в трансляции видео приводит к росту стресса на 30%, что объясняется высокими ожиданиями пользователей относительно скорости передачи данных в мобильных сетях.

- Ericsson Neurometric Analysis – коммерчески доступное решение для измерения пользовательского опыта при работе с приложениями.

Компания Ericsson (NASDAQ: ERIC) и сотовый оператор Vodafone с помощью нейротехнологий выяснили, как качество сотовой связи влияет на эмоции и поведение пользователей смартфонов. Оказывается, даже очень короткие задержки в трансляции потокового видео и загрузке фото в социальные сети вызывают стресс у абонентов, а также оказывают негативное влияние на лояльность оператору и восприятие бренда контент-провайдера.

По итогам исследования компания Ericsson создала приложение Ericsson Neurometric Analysis для оптимизации пользовательского опыта. Оно доступно для использования операторами во всех странах мира.

Три группы испытуемых

Исследование проводилось в г. Дюссельдорф (Германия), в нем приняли участие 150 абонентов, 68% из которых пользуются 4G.

В ходе исследования для оценки реакции испытуемых использовалась беспроводная электроэнцефалография (ЭЭГ), пульсометры и окулографы. В течение 10 минут респонденты с помощью смартфонов выполняли 13 заданий: открывали определенные сайты, смотрели видео через приложение YouTube и загружали селфи на Facebook. Смартфоны были запрограммированы так, что у пользователей складывалось впечатление, будто они подключены к сотовой сети своего оператора, однако на самом деле подключения к мобильному интернету не было.

Всех участников тестирования разделили на три группы, для каждой из которых были искусственно созданы разные условия загрузки контента. Для первой группы задержка загрузки видео и веб-страниц составляла от 0 до 1 секунды. Для второй группы веб-страницы загружались с 2-7 секундной задержкой, видео транслировалось с 2-5 секундной задержкой, а видеоролики проигрывались с задержкой в 3 секунды на буферизацию контента. Для третьей группы была предусмотрена задержка в загрузке страниц на 8-13 секунд, видео транслировалось с задержкой в 6-10 секунд, а три видеоролика проигрывались с задержкой в 3 секунды на буферизацию. В ходе измерений было собрано 2,7 млн параметров от каждого пользователя.

Стриминг видео: моментальная потеря интереса

Во время стриминга видео даже после одной секунды задержки у респондентов наблюдался рост когнитивной нагрузки или стресса на 30%. При этом 47% респондентов теряли концентрацию, но продолжали смотреть видео. Уровень стресса достигал пика при задержке в трансляции на 6 секунд, в этот момент способность концентрироваться на ролике потеряли 70% респондентов. Критичной оказалась задержка в 8 секунд, при которой интерес к видео пропал у 81% респондентов.

Интересный факт: респонденты, полагавшие, будто они пользуются 3G, были более терпеливыми и находились под меньшим стрессом, чем уверенные в том, что они подключены к 4G.

YouTube: стресс из-за буферизации

Особое внимание в ходе исследования было уделено стрессу, который вызывает буферизация видео. Разовая буферизация видео на YouTube вызывает рост стресса на 24%. Каждая дополнительная буферизация приводит к увеличению уровня стресса еще на 5-7%, что в итоге негативно влияет на эмоциональное восприятие и брендов, связанных с выполнением задания, и самого задания. То есть страдают как бренд YouTube, так и бренд мобильного оператора.

При трансляции видео в высоком разрешении буферизация вызывала еще больше стресса и негативных эмоций. Выяснилось, что пользователи отдают предпочтение видео в худшем качестве, поскольку оно загружается быстрее, чем HD-ролики.

Особенно сильное разочарование испытывали люди в возрасте 12-24 лет: у них уровень стресса увеличивался на 40% при секундной задержке в загрузке мобильного видео против 29% у людей в возрасте от 35 лет. Также более высоким был уровень стресса и при открытии веб-страниц: при 4-секундной задержке стресс в младшей возрастной группе был на 17% выше, чем у людей более старшего возраста.

По мере роста числа задержек росло негативное восприятие бренда мобильного оператора. Всего из-за одной секунды задержки в загрузке видео на YouTube средний индекс потребительской лояльности (NPS) ко всем операторам в Германии упал с высоко позитивного значения (+31) до негативного (-15). Это говорит о высоком уровне ожиданий абонентов, а также о том, что низкая производительность сети негативно влияет на лояльность пользователей.

Facebook: одна секунда на загрузку селфи

Задержка в загрузке фото на Facebook вызывает сильную фрустрацию у каждого третьего респондента. В частности, одна секунда задержки в выкладывании селфи приводила к скачку стресса на 47%. В случае двух секунд задержки 47% респондентов временно отказывались от загрузки селфи, а если задержка составляла 8 секунд, то от этой затеи полностью отказывалось большинство участников исследования.

Данные исследования свидетельствуют также о том, что важна не только скорость скачивания, но и время, необходимое для выкладывания пользовательского контента.

Особенно высокие ожидания у миллениалов, которые испытывают наибольший стресс при задержках в выкладывании селфи, о чем свидетельствует высокая частота их пульса.

Медленная сеть влияет на отрасль в целом

Низкая производительность сети негативно отражается на всей отрасли связи.

Неудачный опыт использования приложений приводит к снижению вовлеченности в бренд сотовых операторов, производителей смартфонов и контент-провайдеров. Следовательно, всем заинтересованным сторонам необходимо совместно работать над улучшением пользовательского опыта и предотвращением оттока пользователей.

«Операторам важно понимать, что люди реально думают об их услугах и как это восприятие влияет на их повседневную жизнь. У нас появились ценные данные, которые можно использовать при оптимизации и проектировании сетей для обеспечения наилучшего опыта использования популярных приложений», - комментирует глава подразделения услуг по расширенной технической поддержке и обслуживанию, а также проектированию и оптимизации сетей компании Ericsson Брэдли Мид (Bradley Mead).

«Исследование показало, как быстро пользователи смартфонов начинают испытывать недовольство, если сеть МШПД работает не самым лучшим образом. Всего лишь секундная задержка в скачивании или загрузке контента оказывает значительное негативное влияние на пользовательский опыт, поэтому стриминговые сервисы должны сделать все, чтобы избежать продолжительной буферизации», - полагает директор подразделения, отвечающего за производительность сети Vodafone в Германии, Гвидо Вайсбрих (Guido Weißbrich). 

+ +