Показаны сообщения с ярлыком ритейл. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком ритейл. Показать все сообщения

Средние цены на смартфоны в декабре подрастут

Публикацию на эту тему предлагают «Ведомости». Примерный рост год к году прогнозируется на уровне 15-20%.


В отличие от тарифов операторов сотовой связи, ценам на смартфоны расти разрешено. Да и объективных причин для этого, хоть отбавляй. Здесь и рост курса валют год к году, и появление нового, как обычно еще более дорогого семейства iPhone 15 и складных телефонов нескольких производителей, и рост цен на электронные компоненты в мире, что заставляет производителей смартфонов поднимать цены на свои изделия.

Декабрь и сам по себе является фактором роста цен, это месяц покупки подарков, что дополнительно толкает цены вверх, поскольку для подарков как правило приобретаются более дорогие и статусные смартфоны. Этот тренд частично сдерживается активной конкуренцией ритейлеров, которые в декабре стремятся заработать не столько на марже, сколько на массовости продаж, и потому цены не устремляются совсем уже в космос.

Некоторые из ритейлеров и вовсе не собираются поднимать цены к Новому году, особенно те, кто сталкивается с затовариванием. Свое влияние окажут и попытки сдерживания курса доллара, которые привели к ноябрьскому «укреплению рубля».

Когда лучше покупать смартфон, если стоит задача сэкономить? Точного ответа на этот вопрос не существует. По опыту прежних лет, цены могут пойти вниз после новогоднего ажиотажа и периода в начале января, когда тратятся деньги, полученные в качестве подарка на Новый год. То есть примерно в конце января - начале февраля. Но если у ЦБ РФ не получится и далее удерживать курс рубля стабильным, то цены на смартфоны может поднять рост курса доллара.

На снижение цен на смартфоны выпуска 2022 года может оказать влияние и представление новинок смартфонов на выставке CES2024 в США, традиционно это происходит в январе.

О российских смартфонах, смартфонах «российского происхождения», можно было бы не упоминать, они пока что не оказывают влияния на динамику цен на российском рынке смартфонов. А если бы начали оказывать, то скорее всего, толкали бы среднюю цену покупки смартфона вверх.   

Российский ритейл распробовал облачные сервисы

Российские ритейлеры используют разнообразные облачные услуги, которые предоставляют им провайдеры. В частности, это услуги виртуальной инфраструктуры, управляемые базы данных, объектные хранилища, платформы для обучения моделей ИИ, платформы для работы с IoT-устройства. Два последних направления - одни из наиболее перспективных, утверждает директор по продуктам облачного бизнеса CloudMTS Михаил Соловьев. 


Проводить обучение моделей ИИ, используемых в ритейле (и не только) позволяет ML-платформа. Это может касаться моделей построения оптимальных логистических маршрутов, прогнозирования выхода из строя оборудования. ML-платформа CloudMTS позволяет работать с моделями ИИ, контролируя процесс и результаты обучения. При необходимости можно откатиться к более ранним версиям. 

IoT-платформа позволяет управлять устройствами, подключенными к интернету. Это могут быть, например, датчики в торговом зале или от подключенных к сети автомобилей. Собираемые данные и приложения для работы с этими данными разворачиваются в облаке. 

У клиентов МТС есть вариант выбора решения под ключ, когда специалисты оператора обсудят задачу с заказчиком, развернут датчики и подключат их к платформе. Либо ритейлер может самостоятельно подключать имеющиеся в его распоряжении устройства к платформе. Плата за использование сервиса начнет взиматься, когда число подключенных устройств превысит 100 штук. 

«То, что мы запустили такие сервисы как IoT и ML платформы в CloudMTS показывает, что  наше облако растет и развивается именно в те направления, которые наиболее часто используются в ритейле. Бизнес стремиться создавать новые IT-решения и с каждым днем становится все лучше и эффективнее, а наша инфраструктура предоставляет для этого все возможности», - отметил Михаил Соловьев.  \\ 

ИИ займется ценообразованием в ритейле Вымпелкома

Уже никого не удивишь сообщениями о том, что ИИ заменяет человека там, где ранее были задействованы целые отделы аналитиков. Но, как правило, такие сообщения чаще приходят из зарубежных компаний. Сегодня Вымпелком сообщает о внедрении автоматической системы ценообразования на базе ИИ платформы. Она уже отработала несколько месяцев в "боевом режиме", и сейчас билайн сообщает, что с момента запуска эксплуатации платформы, компании удалось повысить выручку от продаж ряда девайсов в собственной рознице, интернет-магазинах и на маркетплейсах более, чем на 7%. Выросла и маржинальность продаж - на 2%. 




Платформу KeepRise (0+) разработала небольшая компания KeepRise LLC, спин-офф компании ГК "КОРУС Консалтинг". ИИ платформы анализирует внутренние данные компании, а также ряд внешних факторов, начиная от курса валют и заканчивая прогнозами погоды и соответственным образом корректирует оптовые цены, в зависимости от канала и локации. Для кого-то это процесс может выглядеть своего рода "шаманством", но на деле связь между перечисленными факторами, ценами и объемами продаж, конечно, есть и ИИ ее способен выявлять, предлагая оптимальную реакцию на сочетания множества факторов. 

Вымпелком инвестировал в KeepRise LLC неназванную сумму через Хайв, дочернюю компанию билайна. 

Светлана Кирсанова, исполнительный вице-президент по розничному бизнесу ПАО «ВымпелКом»:

«Мы понимаем важность использования новых технологий в наших бизнес-процессах. Те решения, что предложила нам команда «KeepRise» LLC, уже начинают оказывать позитивное влияние на основные показатели бизнеса. Рассчитываем на плодотворное сотрудничество и синергию нашего опыта в разработке новых технологий и сервисов». 

В ближайшие годы мы будем все чаще наблюдать, как ИИ становится основным инструментом для содействия принятия человеком оптимальных решений. Говорить о замене человека системами ИИ пока что рано, но те, кто своевременно не внедрят ИИ везде, где это возможно, скорее всего, начнут ощутимо проигрывать тем, кто оперативно внедряет данную технологию. 


--  

Розница: МегаФон открыл большой Experience Store в московском ТЦ Columbus

МегаФон открыл Experience Store площадью 280 квадратных метров в ТЦ Columbus в Москве. 

Открытие такого магазина лежит в тренде на создание больших контактных площадок в операторском ритейле, поделенных на тематические зоны. 

От уже известных нам форматов магазинов новый салон МегаФон отличает наличие студии для блогеров, сервисного центра и зоны экспресс-проверки здоровья. 

Даже странно, если задуматься, что до сих пор операторы не совмещали сервисные зоны с салонами продаж - это очевидное удобство для потребителей. Кто-то, наверное, опасался, что жалобы страждущих пожаловаться на какие-то проблемы с тем или иным устройством в том же пространстве могут негативно повлиять на желание других потребителей приобретать гаджеты? Уверен, удобство клиентов перевесит возможный негатив.
В сервисной зоне могут заменить дисплей, батарею, обновить прошивку, провести диагностику - все это в присутствии клиента. Здесь можно и отдать устройство в гарантийный ремонт компании "Твой мобильный сервис", авторизованному партнеру Apple, Samsung, Sony Mobile в России.



Блогеры смогут прямо в магазине снять видео или провести прямой эфир, для этого они могут воспользоваться студийным микрофоном, настольными референсными мониторами с Bluetooth-подключением, микшерным пультом и светильниками. Как думаете - будут желающие попользоваться? 

Посетителям предложат пройти бесплатный анализ состояния здоровья. Нет, это не ритуальный замер температуры запястья. На основе данных соприкосновения стоп и ладоней с сенсорными поверхностями, оснащенными датчиками, клиенту предоставят информацию о его теле, весе и мышечной массе, о состоянии позвоночника, микроциркуляции крови и даже об уровне стресса. Результаты можно обсудить с врачом в режиме онлайн-консультации. Кстати, в ассортименте магазина есть медицинское оборудование и сертификаты на получение медуслуг.


Не знаю, как вам эти новшества, а мне нравится то, что появляются вот такие просторные салоны, где меньше устаешь, где можно попробовать наушники, ноутбук или приставку, не толкаясь с другими посетителями. Это ценно даже в условиях, когда нет никаких эпидемий. Понятно, что все салоны гигантами делать нецелесообразно, но хотя бы в условиях мегаполисов переход на большие площади операторских магазинов вполне уместен, тем более сейчас, когда арендодатели стали сговорчивее. 

 

«Первый Experience Store МегаФон открыл в ноябре 2019 года в торговом центре «Метрополис». Мы даем возможность нашим клиентам познакомиться с экосистемой сервисов компании, получить новый опыт, протестировать новинки – игровые приставки, гаджеты для блогеров, устройства для «умного» дома, топовые модели смартфонов, планшетов, часов. Новый формат уже показал свою эффективность: трафик здесь в два раза выше, чем в традиционном салоне связи, выручка от смартфонов выше в пять раз, аксессуаров - в семь раз, в десятки раз выше продажи портативной техники, в два раза выше продажи сим-карт», - отмечает Андрей Левыкин, генеральный директор МегаФон Ритейл.

--

telegram ; facebook - подключайтесь

Билайн Бизнес приготовил видеоаналитику для ритейла

Билайн Бизнес запустил решение видеоаналитики. С его помощью компании, работающие в сфере ритейла, могут оценивать качество обслуживания в магазинах и офисах продаж. Решение уже прошло испытания в магазине Леруа Мерлен.



В основе решения видеоаналитики лежат технологии AI и ML, задействованные для анализа информации, поступающей с видеокамер наблюдения. Система способна оценивать загруженность магазинов и офисов продаж. Информация обрабатывается агрегированно, без возможности мониторинга отдельных сотрудников и покупателей.

На основе видеоаналитики ритейлеры могут повысить эффективность бизнес-процессов. В частности, можно оптимизировать число сотрудников в кассовых зонах, оценить востребованность терминалов самообслуживания, эффективнее распределить персонал по магазинам, увеличить конверсию и оборот за счет повышения качества обслуживания и сокращения очередей.

Евгений Коробов, директор по развитию нового бизнеса ПАО «ВымпелКом»:
«Система видеоаналитики от Билайн была создана нашей командой в короткие сроки, с нуля, без использования партнерских решений.  Видеоаналитика – одно из наиболее перспективных направлений цифровизации бизнес-процессов на основе технологий computer-vision, и этот инструмент становится все более востребованным среди компаний ритейла и FMCG 1 , производственных предприятий и государственных структур. Поэтому сейчас мы сосредоточены на развитии этой платформы и расширении ее возможностей с учетом потребностей наших потенциальных заказчиков.
Мы используем мощные возможности как нашей команды по обработке Больших данных, так и лучшие партнерские решения и фокусируемся на развитии прикладных сценариев использования видеоаналитики для разных отраслей и бизнес-потребностей».
Пресс-релиз компании

--

telegram ; facebook - подключайтесь

Связной созрел для больших "экосистемных" салонов

Связной наконец-то созрел до шага, которые конкуренты сделали уже сравнительно давно. Сеть начала открывать магазины с увеличенной до 100 м площадью, которая разделена на "экосистемные" зоны типа "умный дом" или "гейминг и путешествия". Почитать об этом можно также в Ведомостях 


Это все давно не новость в ритейле, в том числе в сотовом. Разумно, что компания планирует, следуя за спросом, менять площадь и назначение зон.



Стоит понимать, что все это - расходы, расходы и еще раз расходы. Увеличенная площадь - это увеличенные расходы на аренду. Изменение площади и назначения зон - это тоже расходы на эти изменения, кто-то должен анализировать ситуацию, принимать решения об изменениях, переоформлять торговые площади. А еще ничто так не раздражает отдельных покупателей, как постоянные изменения "ландшафта" магазина, в котором ты привык покупать те или иные вещи.



Все это может быть оправдано разве что в мегаполисах, да и то при условии, что таких магазинов не будет много, поскольку для их окупаемости требуется высокий поток покупателей. Которого сложно ожидать в период, когда пандемия то ли едва закончилась, то ли мы лишь на пороге ее нового пика.


Если говорить о сотовой рознице, то у МегаФона и МТС такие магазины есть. Причем у МТС есть шоурумы площадью более 250 м.

И все же основной тренд сегодня - это тренд на рост онлайн продаж и сокращение оффлайн розницы. Связной в этом плане идет против тренда. Так что эта запоздалая инициатива может стать успешной только в случае, если она будет очень ограничена по масштабам.

Желающие посмотреть на салон Связного в новом формате глазами, могут это сделать в Москве, в ТЦ Елоховский пассаж. \\ 

Денис Голещихин возглавил объединенную розницу Ростелекома и Tele2


Денис Голещихин (на фото) - новый глава объединенной розницы Ростелекома, включающую также сеть салонов под брендом Tele2.

Задачи перед Денисом поставлены классические - улучшать операционные и финансовые показатели ритейла, повышать управляемость и качество сервиса. Дело непростое, учитывая разницу корпоративных культур компании-поглотителя и поглощаемого бизнеса.

Объединенной рознице дано юрлицо с тяжеловесным названием, нередким для корпораций - ООО "Ростелеком - Розничные системы" (РРС). У розницы есть даже свой отдельный совет директоров с председателем - Игорем Майстренко, по совместительству - директором по продажам и развитию массового сегмента Tele2. Прежний руководитель РРС Денис Ильин останется в компании, но уже на позиции зама гендиректора.

Первоочередными названы задачи увеличения объемов продаж и обеспечение оптимального баланса затрат на дистрибуцию. Надо полагать, что речь идет о балансе затрат на продажи и объемов выручки продаж.

Подтверждена ориентация на модель франчайзинга, утверждается, что это позволяет достигать максимальной эффективности точек продаж, гибко управлять сетью и быстро реагировать на запросы рынка и клиентов.

Розничные точки продолжат работу под собственными брендами. Под брендом Ростелекома сейчас работает более 800 точек, под брендом Tele2 - более 3000.

В общем, налицо попытка аккуратно скрестить ежа и ужа под одним началом. Что же, это сделать можно, но сложно, уж очень разнородны две мира, две системы.

Био Дениса Голещихина:
Окончил Дальневосточную государственную академию экономики и управления (ДВГАЭУ) по специальности «стратегическое планирование».
Карьеру в телекоме в 2006 году начал с работы в дальневосточном филиале МТС.
В 2007 году возглавил ЗАО «Евросеть-логистик» в Хабаровске, а в 2009 году стал директором филиала компании на Северо-Западе.
В 2010 году Денис Голещихин перешел в «Евросеть-Ретейл», где до 2017 года занимал должность управляющего директора северо-западного филиала компании. В 2017 году Денис Голещихин был назначен директором «Tele2 Ретейл». 
--

@abloudrealtime - телеграм о телекоме

Билайн, X5 Retail Group, М.Видео-Эльдорадо и Hoff займутся поиском перспективных ритейл-стартапов

Любопытная инициатива альянса RITA - поиск перспективных стартапов в области ритейла. В RITA, Retail Innovation Tech Alliance, кроме Билайна входят также X5 Retail Group, группа М.Видео-Эльдорадо и Hoff. Оператором скаутинга в России и СНГ выступит компания GoTech Innovation.


Кого будут искать?

Стартапы, которые уже добрались до стадии готового продукта или MVP (минимально жизнеспособного продукта). При условии, что их продукт или решение:
- обеспечивают улучшение взаимоотношений с покупателями;
- относятся к области дистанционной поддержки онлайн-продаж;
- повышают эффективность бизнес-процессов в офлайн-торговле, при доставке и сборке заказов, при транспортировке товаров
- относятся к рекламным, маркетинговым и финансовым технологиям, домашним мобильным развлечениям, автоматическому дизайну интерьеров.

Количество заявок не ограничивается.

Планируется выбрать 15 лучших с точки зрения жюри команд, каждая из которых получит возможность доработать MVP, проверить работоспособность технологии. Кто-то, возможно, выйдет на пилот с тем или иным участником альянса RITA, сможет реализовать свой проект в действующих торговых точках.

К 14 мая 2020 года планируется выйти на финал, который будет проходить в виде онлайн питч-сессии. Каждая команда сможет представить свой продукт или решение партнерам по RITA. С заинтересовавшими командами состоятся отдельные встречи участников альянса, чтобы выработать программу действий по пилотированию решений. Команда, которая получит больше баллов, сможет также принять участие в программе акселерации парижского retail-хаба Lafayette Plug & Play.
«Команда GoTech Innovation будет проводить скаутинг по технологиям AI, ML, Big Data, 5G, CloudTech, FinTech, AR/VR, Drones и других в согласованных приоритетных направлениях в России, странах Балтии, Финляндии и СНГ. Лучшие стартапы смогут презентовать свои решения топ-менеджменту партнеров RITA на онлайн питч-сессии, а также получить предложения о реализации совместных пилотов» - рассказала генеральный директор GoTech Innovation Ирина Калашникова.
Как заявить о себе? Оставляйте заявку на сайте  https://rita.vc/order/  до 30 апреля 2020 года.



----

Новости телекома и IT удобно читать в телеграм-канале abloud62, телеграм-трансляции и анонсы пресс-релизов вы найдете в канале abloudRealTime. Также подписывайтесь на страницу facebook.com/ABloud/

RFID: Алексей Макарьев, Jungheinrich Россия, о применении RFID в ритейле

- как строится рынок RFID-меток применительно к ритейлу,
- что технология RFID дает участникам,
- как может применяться технология RFID в логистических процессах,
- какие функциональности RFID-технологии используются чаще других,
- не возникает ли конфликтов при обмене данными RFID-меток и систем WMS (систем управления складом),
- насколько технология RFID распространена в ритейле России
- о  перспективах применения RFID в ритейле,
- какие возможности RFID технологии пока что не используются в логистике, но могут быть полезными (перезаписываемые метки, в частности),
- почему технология RFID еще не слишком распространена среди российских ритейлеров,

Обо всем этом рассказал Алексей Макарьев, гендиректор компании Jungheinrich Россия. 

Подробнее: https://www.rzd-partner.ru/logistics/interview/bolshie-vozmozhnosti-rfid-tyanut-za-soboy-vysokie-tseny/

Больше информации о RFID в ритейле: http://www.mforum.ru/news/article/118835.htm

----

За новостями в области RFID удобно следить в телеграм-канале proRFID или на FB-странице @proRFID  

Телеком: Билайн помог покупателям сэкономить в июле около 200 млн рублей на покупках смартфонов

Билайн помог покупателям сэкономить около 200 млн рублей за один месяц - это результат запуска программы Trade-in, позволяющей желающим покупать новые смартфоны со скидкой, в обмен на устаревшие или с небольшими дефектами.


В июле Билайн обновил условия программы, теперь в магазинах принимают ненужные или пришедшие в негодность смартфоны, планшеты, телефоны и модемы. Сдавать можно технику любых производителей и в любом состоянии - разбитые, нерабочие, с потертостями, царапинами и поврежденным экраном.

По данным Билайн.Аналитика, после запуска программы на новых условиях, посетители сэкономили на покупке около 200 млн рублей. При этом в июле каждый из участников сэкономил на покупке нового смартфона от 20 до 50%.

Чаще пользовались программой в Центральном регионе (20% продаж), в Московском регионе на продажи в режиме trade-in пришлось 14% продаж, в порядке убывания далее следуют Южный, Восточный и Западный регионы.

Сдавали, в основном, устаревшую технику, прежде всего, девайсы 2G/3G. Полученную скидку чаще всего использовали для покупки смартфонов Samsung, в частности, в среднем каждый третий участник приобретал модели Samsung Galaxy с поддержкой 4G, ценой от 13 тысяч и выше. В Топ-3 покупок вошли также "китайцы" Huawei и Honor.

В ходе акции Билайн расширил ассортимент моделей Samsung Galaxy и увеличил размер скидки до 13 тысяч рублей. С 10 сентября в акции участвуют 9 моделей смартфонов, в частности, Samsung Galaxy A30, Samsung Galaxy A50, Samsung Galaxy S10e и Samsung Galaxy S10+.

Подробнее об условиях акции и ее географии можно узнать по адресу: http://beel.ink/ti-s .

Источник: пресс-релиз компании.

Пресс-релизы операторов "большой четверки" в сентябре 2019.

+

Новости телекома и IT удобно читать в телеграм-канале abloud62. за Телеграм-трансляциями удобно следить в канале @abloudRealTime.

Телеком: Андрей Левыкин назначен гендиректором МегаФон Ритейл

Завершилась карьера Кирилла Шибанова в МегаФон. В свое время, в ноябре 2016 года он сменил Михаила Золотовицкого на посту МегаФон  Ритейл в рамках зачистки, которую проводил Сергей Солдатенков после своего возвращения в компанию. У Кирилла был опыт работы в Евросети с 2004 по 2016 год. Поэтому не удивительно, что он остался и после второго ухода Сергея Солдатенкова. Теперь мегафоновский период работы завершился и для Кирилла, как принято говорить "он принял решение заниматься собственными проектами".

Андрей Левыкин, гендиректор "МегаФон Ритейл"

Место руководителя МегаФон Ритейл на этот раз займет Андрей Левыкин. Андрей в МегаФоне работает с 2005 года, успел поработать и в Поволжье и в Дальневосточном филиале, отвечал за работу компании на ДВ, в Восточной Сибири и на Кавказе, добравшись до поста директора по региональному развитию сети МегаФон. И теперь его "бросают на ритейл".

----

пресс-релиз

Андрей Левыкин возглавит «МегаФон Ритейл»

Москва. 9 сентября 2019.  Всероссийский оператор цифровых возможностей ПАО «МегаФон» объявляет о назначении Андрея Левыкина на должность генерального директора АО «МегаФон Ритейл».

На посту генерального директора «МегаФон Ритейл» Андрей Левыкин сменит Кирилла Шибанова. Кирилл принял решение заниматься собственными проектами и покинет компанию в течение сентября.

Главными задачами Андрея станут дальнейший рост эффективности розничной сети оператора и реализация цифровой трансформации с внедрением инновационного формата телеком-ритейла.

Андрей Левыкин окончил Самарский государственный технический университет в 1996 году. Более 14 лет отдал телекоммуникационной отрасли: с 2005 года работал в Поволжском филиале МегаФона, где занимался вопросами коммерческого развития, где в 2009 году занял должность коммерческого директора филиала, с 2011 года курировал развитие инфраструктуры МегаФона в Поволжье, а в 2013 году возглавил Дальневосточный филиал компании. В феврале 2019 года Андрей Левыкин занял пост директора по региональному развитию и отвечал за работу МегаФона на территории Дальнего Востока, Восточной Сибири и Кавказа.

«Мы признательны Кириллу Шибанову за годы сотрудничества и достигнутые успехи в развитии розничной сети МегаФона. Как оператор цифровых возможностей, мы отлично знаем, как тесно сегодня связаны телекоммуникационные сервисы, банковские продукты и традиционные каналы коммуникации с потребителем. В 2019 году МегаФон приступил к реализации уникального проекта телеком-ритейла “Салоны Будущего”. Уверен, опыт и знания Андрея Левыкина в коммерческой сфере и инфраструктурных решений позволят МегаФону достичь поставленных целей по развитию сети салонов связи «МегаФон Ритейл» и предоставить клиентам сервис высшего цифрового качества», – отметил генеральный директор МегаФона Геворк Вермишян.

----

Новости телекома и IT удобно читать в телеграм-канале abloud62. за Телеграм-трансляциями удобно следить в канале @abloudRealTime. 

Телеком: Tele2 открывает демо-зоны AliExpress в розничных салонах

Tele2 открывает зоны онлайн-ретейлера AliExpress в 30 своих салонах. Здесь можно протестировать отдельные товары AliExpress и заказать их. Речь идет о товарах, подходящих по тематике: наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты, другие гаджеты. Срок доставки - от 2 до 10 дней.


Первые 30 салонов уже открыты в четырех регионах: Москве, Челябинске, Казани и Екатеринбурге. И это только начало - до конца 2019 года проект охватит порядка 1000 салонов монобренда Tele2, оператор обещает развернуть сеть практически во всех регионах присутствия оператора.

Предполагаю, что речь идет о шеринге торговых точек телеком-компании с онлайн-ритейлером. Идея представляется неплохой, с потенциалом успеха. Любители онлайн-покупок, действительно, зачастую предпочитают взглянуть на понравившийся на картинке товар, что называется, "живьем", эту возможность новый проект им предоставляет. А для Tele2 это хороший способ сэкономить на издержках на розницу, увеличив одновременно поток посетителей.

В AliExpress подходят к делу серьезно, товары будут снабжены электронными ценниками, цена станет обновляться ежедневно, отражая курс валют. Для покупки клиентам предлагается сканировать QR-код полки, это откроет страницу полки в приложении AliExpress, останется только выбрать понравившийся товар. Оформить и оплатить заказ можно сразу же, в салоне, а забрать - по удобному для клиента адресу.

У Tele2 уже был некоторый опыт взаимодействия с AliExpress, пусть и через партнера - PickPoint. Ранее была налажена выдача малогабаритных товаров в 224 салонах Tele2 в 120 городах в 26 регионах РФ.

----

За новостями телекома и IT удобно следить в телеграм-канале abloud62. Телеграм-трансляции читайте в канале @abloudRealTime.

RFID: В ISBC разработали решение для ритейла

Зеленоградская ISBC разработала решение Smart Retail для автоматизации, вы не поверите, ритейла. Решение основано на использовании технологии радиочастотной идентификации (RFID), позволяющей отслеживать каждую единицу товара. Для этого в торговом зале создается IoT (интернет вещей), обеспечивающий поддержку омниканальности и повышающий эффективность работы.


Система позволяет контролировать оригинальность изделий, поднося товары к проверочному стенду или считывая информацию смартфоном с NFC. В ISBC говорят о том, что это повышает лояльность покупателей к востребованным торговым маркам.

Что не менее важно, так это то, что автоматизированная инвентаризация требует примерно в 25 раз меньше времени на ее проведение, при этом обеспечивается высокая точность - вплоть до 99% за счет использования меток UHF RFID, которые считываются с расстояния в несколько метров. Дополнительный плюс дает генератор отчетов.

Система позволяет контролировать все перемещения товара на площадки. Это не только упрощает борьбу с кражами, но обеспечивает информацию о расположении каждого артикула в магазине и на складе. Даже оставленная в примерочной или положенная не на свое место вещь не выпадает из оборота.

Покупатели, считывая информацию с RFID-метки, прикрепленной к товару, могут также перейти по ссылке, что дает им доступ к подробной информации о товаре, а также позволяет заказать модель другого размера или цвета, даже если они отсутствуют в магазине. Также NFC позволяет получить скидку, зарегистрироваться в программе лояльности - все это обеспечивает рост повторных продаж. RFID - хорошая платформа для создания смарт-ритейла.

Подробнее об использовании RFID в ритейле.

----

Пресс-релиз компании

Умные RFID-решения ISBC для автоматизации Ритейла

Зеленоградская группа компаний ISBC разработала инновационное RFID-оборудование и решения Smart Retail. Представленные на Неделе Российского Ритейла системы используют технологии радиочастотной идентификации (RFID), когда каждый товар автоматически отслеживается информационной системой. В торговом зале создается Интернет Вещей, обеспечивающий омниканальность и высокую эффективность.

В число наиболее востребованных систем входят «Антиконтрафакт», «Инвентаризация», «Контроль перемещения товаров», «Интерактивное взаимодействие с покупателями» и кастомизированные варианты под запросы клиентов.

Для решения проблемы защиты брендов от подделок используется маркировка оригинальных товаров RFID-метками. Покупатель может проверить оригинальность, поднося товар к проверочному стенду или используя собственный смартфон с NFC, считывающий информацию с метки. «Антиконтрафакт» позволяет многократно повысить лояльность покупателей к востребованным торговым маркам, предотвратив риски потерь и негатива от покупки подделок.

Автоматизированная инвентаризация товаров позволяет повысить точность до 99% и скорость – в 25 раз. Оснащенные высокочастотными UHF RFID-метками товары обнаруживаются и заносятся в информационную систему с помощью считывателей на расстоянии до 10-15 метров. Системы ISBC позволяют снизить влияние человеческого фактора и затраты розничных сетей. Менеджмент Ритейла получает возможность быстро получать срезы и точные отчеты. 

Контроль перемещения товара – крайне важный процесс, включающий в себя не только борьбу с кражами, но и понимание точного расположение каждого артикула в магазине и на складе. RFID-технологии повышают продажи за счет предоставления покупателям точной информации о наличии каждой товарной позиции. Даже оставленная в примерочной вещь не выпадает из оборота, а может быть предложена нуждающимся в ней людям.

Большинство покупателей не любят назойливых продавцов, предпочитая самостоятельный выбор товаров. С другой стороны, информация о наличии, технических характеристиках и скидках всегда нужна. Для решения проблемы товары оснащаются радиочастотными NFC-метками, считываемыми современными смартфонами. После редиректа на нужную страницу сайта покупатель получает все необходимое, может дозаказать недостающую модель, размер, цвет в Интернет-магазине. 

NFC позволяет предложить сопутствующие товары с удаленных складов, предложить скидку или регистрацию в программе лояльности, обеспечивая омниканальность и рост повторных продаж. Применение RFID позволяет каждому товару напрямую коммуницировать с покупателем, создавая цифровой Smart Retail в торговом зале.

«Сотни крупных международных розничных сетей, включая DECATHLON, TESCO, WALMART, успешно используют RFID-технологии. Цифровизация процессов повышает удовлетворенность и лояльность покупателей, повышается сумма чека и частота повторных покупок. Ритейл получает снижение потерь до 50%, рост прибыли до 15%.  RFID-оборудование и системы ISBC крайне востребованы, только за последние 2 года совместно с партнерами мы реализовали более 300 проектов», - рассказал Дмитрий Корниенко, директор по маркетингу и PR группы компаний ISBC. 

Еще подробнее: isbc-rfid.ru   

----

За новостями в области RFID удобно следить в телеграм-канале proRFID

Кадры: Кирилл Шибанов назначен генеральным директором "МегаФон Ритейл"

Кирилл Шибанов с 2004 года работал в компании Евросеть. Теперь займется развитием розницы МегаФон. Кирилл займет пост Михаила Золотовицкого, который развивал ритейл оператора с 2009 года по середину октября 2016 года. Продолжается зачистка команды МегаФон новым старым руководителем компании Сергеем Солдатенковым. 



"МегаФон Ритейл"  - 100%-ная дочка "МегаФон", сеть насчитывает более 2 тысяч салонов связи в России. Точная доля этой сети в подключениях неизвестна, вместе с агентсткими продажами сеть дает меньше 40% подключений.

Декларируемые задачи для г-на Шибанова - привлечение качественных абонентов, укрепление культуры быта качественного сервиса, а также увеличение доходности бизнеса, в том числе, за счет правильно выстроенных бизнес-процессов (остается сделать вывод, что г-н Золотовицкий выстроил процессы неправильно).

С 2004 по 2006 года Кирилл Шибанов руководил продажами Пермского края Уральского филиала Евросети.  С 2006-2008 год был приглашён на должность Директора по продажам Уральского федерального округа. В 2008 году стал Управляющим округа, а в 2011 году Кирилл стал Директором по продажам «Евросети».

+ +

Российский мобильный ритейл в 4q2015 - мнение МТС

МТС в пятницу представила оценки российского рынка смартфонов в 4q2015. За этот период продажи смартфонов в собственной рознице МТС выросли в 1.5 раза гг в штуках. Рынок в целом за этот период сократился на 14%. Удачные результаты в МТС объясняют расширением сети магазинов и снижением цен на гаджеты. 



Розница МТС к концу 2015 года выросла до 5166, за год компания открыла почти тысячу новых салонов. В МТС считают, что потребители больше стали обращать на характеристики и цену гаджетов, нежели на бренд.

В 2015 году LTE в России было продано больше LTE-смартфонов, чем за предыдущие годы вместе взятые (6.7 млн против 6.1 млн). В 4q2015 уже каждый третий смартфон, которые купили россияне, поддерживал доступ к LTE-сетям (доля в продажах - 37%, рост за год - на 16 п.п.).

В 4q2015 на LTE-гаджеты пришлось 2/3 выручки от реализации смартфонов в России (68% или около 60 млрд рублей). Высокий спрос на LTE-смартфоны позволил завершить год 6% ростом рынка смартфонов на до 260 млрд рублей. Средний чек на LTE-смартфон на рынке - 22 тысячи рублей.

+ +



МТС, ритейл, война. Абонентам в радость

Вчера в РБК Daily вышла хорошая публикация, посвященная попыткам МТС компенсировать снижение продаж контрактов в Связном. Как мы все знаем, МТС объявила о снижении цен в рознице на девайсы практически до закупочных. Некоторые говорят даже о продажах ниже себестоимости, о субсидировании цены устройств.



Что это дало?

Продажи девайсов, конечно, пошли вверх, да так, что ведущие производители типа Lenovo оказались к этому не готовы. Что, в общем, не удивительно. Вопросом для меня остается, дали ли эти меры приток подключений к МТС и если дали, то покрывает ли доход от "лишних" абонентов доход, неполученный на продажах девайсов?

Связной давал МТС более 5 млн контрактов в год, сейчас можно прогнозировать менее 2 млн в год. В этих условиях для МТС, возможно, выгоднее совсем отказаться от продаж через Связной, чтобы не кормить своими деньгами конкурентов, а высвобожденные средства пустить на продвижение своего интернет-магазина и розницы.  

В идеале, компании, вероятно, следует купить Связной, но это на сегодня - не просто и рискованно. Разрыв МТС контракта со Связным снизит стоимость этого актива, что может усилить переговорную позицию МТС при рассмотрении вопроса о покупке ритейлера.

Так что, возможно, мы наблюдаем единственно верную стратегию МТС в сложившихся условиях.

Будет ли она достаточной для сохранения лидерства по числу абонентов - открытый вопрос.

Кроме того, МТС следует не снижать темпов развития сети LTE, прежде всего, обеспечивать рост охвата населения услугой LTE. Это тоже вроде бы делается с надлежащей интенсивностью. Остается наблюдать, даст ли это те результаты, которые требуются для компании.

А тем, кто давно хотел себе купить новинку от Samsung или Lenovo, имеет сейчас смысл это сделать. Через МТС.

МегаФон Ритейл увеличил выручку на 18%

Сегодня МегаФон сообщил об итогах работы собственной розницы в 2014 году. Компания представила сравнительно подробную информацию, чтобы показать, как нарастила выручку на 18% гг до 30 млрд рублей.


Общее количество салонов связи превысило 2 тысячи в 537 городах, что на 8% больше, чем годом ранее.

Собственная розница обеспечивает МегаФону 34% новых подключений и 56% продаж брендированного оператором оборудовани.

Компания отмечает рост продаж вендорских смартфонов на 27%, что объясняется смещением спроса в сторону бюджетных моделей, смартфоны ценой до 5 тыс рублей составили половину продаж.

Число проданных LTE-устройств в 2014 году увеличилось втрое год к году. В настоящее время 30% ассортимнта собственной розницы поддерживают LTE.

Важно отметить желание собственной розницы МегаФон еще более интегрировать online и offine среду.

++
Розница МегаФон
Розница на телеком-рынке России
++


Ритейл: МегаФон планирует заключить контракт с ОАО "МегаФон Ритейл"

В 2015 году ОАО "МегаФон" планирует заключить с ОАО «МегаФон Ритейл» Генеральное дилерское соглашение № 2. Общая сумма доходов ОАО «МегаФон» по Генеральному дилерскому соглашению № 2 с ОАО «МегаФон Ритейл» не превысит 4 000 000 000 рублей до конца 2017 года, общая сумма расходов не превысит 40 000 000 000 рублей до конца 2017 года.

В рамках Генерального дилерского соглашения ОАО «МегаФон Ритейл» обязуется оказывать ОАО «МегаФон» полный спектр услуг, связанных с привлечением и обслуживанием абонентов ОАО «МегаФон», в том числе, но не ограничиваясь:

• заключение договоров оказания услуг связи, прием и обработка заявлений абонентов;

• прием денежных средств лиц за услуги связи, в том числе с помощью карт оплаты;

• заключение договоров купли-продажи передаваемого ему ОАО «МегаФон» имущества;

• организация фирменных салонов;

• размещение брендированных элементов визуализации у ритейлеров;

• проведение маркетинговых акций;

• обеспечение работы Интернет-магазина.

ОАО «МегаФон» обязуется в том числе, но не ограничиваясь, поставлять ОАО «МегаФон Ритейл» стартовые комплекты, а также исполнять обязательства по выплате вознаграждения за ранее оказанные услуги по подключению и обслуживанию абонентов.









Цена (денежная оценка) имущества (услуг) по Генеральному дилерскому соглашению определяется исходя из его (их) рыночной стоимости.

Заинтересованные лица: ООО «АФ Телеком Холдинг», Telecominvest Holdings Limited, MegaFon Investments (Cyprus) Limited, ANFIMAKO LIMITED, Bangorland Ventures Limited, Sonera Holding B.V.

Поскольку ОАО «МегаФон» принадлежит 100% акций ОАО «МегаФон Ритейл», речь идет о внутригрупповой сделке.

Согласно ч. 3 ст. 83 Федерального закона «Об акционерных обществах» В.Я. Стрешинский не является независимым членом Совета директоров Общества, так как занимает должность Генерального директора ООО «ЮэСэМ Эдвайзорс» и Garsdale Services Investments Limited - аффилированных Обществу лиц, и не принимает участия в голосовании.

Решение вынесено "на рассмотрение Общего собрания".

Вопрос, поставленный на голосование, и предлагаемое решение:

1. Определить цену имущества (услуг) по Генеральному дилерскому соглашению между ОАО «МегаФон» и ОАО «МегаФон Ритейл» в размере 44 000 000 000 (Сорока четырех миллиардов) рублей.

2. В связи с тем, что цена имущества (услуг) по сделке превышает 2% балансовой стоимости активов Общества по состоянию на 30.09.2014, решение об одобрении сделки принимается Общим собранием акционеров Общества.

3. Вынести на рассмотрение Общего собрания акционеров Общества вопрос об одобрении сделки, в совершении которой имеется заинтересованность: Генеральное дилерское соглашению между ОАО «МегаФон» и ОАО «МегаФон Ритейл».

++
О компании МегаФон
О компании МегаФон-Ритейл
рынок мобильного ритейла России
проект решения общего собрания ОАО МегаФон
источник: презентация компании МегаФон
++

МТС сообщает данные по рынку мобильного ритейла в 1q2014

Тему уже обсуждали, поэтому я просто оставлю это здесь

Средняя цена смартфонов сократилась на четверть, доля продаж LTE-смартфонов удвоилась

09 апреля 2014 г.

Москва, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, представляет обзор рынка мобильного ритейла России в первом квартале 2014 года.

Российский рынок мобильных устройств в первом квартале 2014 года показал лучшую динамику роста в деньгах с начала 2013 года[1] и лучшую динамику в натуральном выражении со второго квартала 2012 года[2]. Средний чек при покупке гаджетов вырос на 5,4% за счет спроса на смартфоны.

Объем рынка мобильных гаджетов в первом квартале 2014 года в денежном выражении увеличился  на 13,7% в сравнении с первым кварталом 2013 года до 55,42 миллиарда рублей. В натуральном выражении рынок мобильных устройств вырос на 7,8% до 9,27 миллиона штук. Год назад, в первом квартале 2013 года, динамика рынка в натуральных показателях была отрицательной — минус 9,7% в годовом исчислении за счет снижения продаж обычных телефонов, которые можно использовать для звонков и отправки SMS.

В январе-марте 2014 года тенденция по отказу от обычных телефонов усилилась, а скорость их замены на смартфоны возросла, что привело к росту среднего чека при покупке мобильных гаджетов. Средняя цена мобильного телефона в первом квартале 2014 года выросла на 5,4% в сравнении с аналогичным периодом 2013 года до 5980 рублей, и в абсолютных цифрах достигла максимального с 2008 года значения. Увеличение среднего чека отражает интерес пользователей к устройствам со специальными функциями, которые влияют на цену гаджета (качество встроенной камеры, диагональ экрана, поддержка LTE и т.д.).

В первом квартале 2014 года российский рынок смартфонов продемонстрировал наиболее высокую за последние полтора года динамику роста в штуках. Средняя цена на смартфоны сократилась на четверть до 8690 рублей.

В годовом исчислении продажи смартфонов выросли на 61,3% до 5,58 миллиона устройств. Причина высокого темпа роста — увеличение ассортимента бюджетных смартфонов B-брендов. Выручка от продажи смартфонов в первом квартале 2014 года в сравнении с аналогичным периодом 2013 года выросла на 28% до 48,56 миллиарда рублей. В натуральном выражении доля смартфонов в общем количестве проданных в первом квартале 2014 года телефонов увеличилась до 60% с 40% в январе-марте 2013 года. В деньгах доля смартфонов на рынке мобильных устройств в первом квартале 2014 года составила 88%, увеличившись на 10 п.п. по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.

Среднерыночная цена смартфона в первом квартале 2014 года достигла исторического минимума — 8690 рублей, что на 26% меньше, чем в первом квартале 2013 года. Продажи бюджетных смартфонов стоимостью до пяти тысяч рублей, в первом квартале 2014 года составили 42,8% от общего количества реализованных устройств, или 2,4 миллиона штук (на 19,7 п.п. больше, чем в первом квартале 2013 года).

«Высокий уровень продаж бюджетных смартфонов стоимостью до пяти тысяч рублей стал драйвером роста рынка: это единственная ценовая категория, которая продемонстрировала рост в натуральном выражении по итогам первого квартала 2014 года в годовом исчислении. Динамика продаж других ценовых категорий была негативной, несмотря на такие факторы, как увеличение доли продаж LTE-смартфонов во всех ценовых категориях свыше десяти тысяч рублей, ростом спроса на смартфоны Apple,  а также выходом таких популярных моделей как Samsung Galaxy S5, Nokia Lumia 520 и ряда других», — отметил вице-президент МТС по продажам и обслуживанию Вадим Савченко.  

Растет спрос на технологию LTE

Стоимость LTE-смартфонов в России за год снизилась почти на 30% — по итогам первого квартала 2014 года средний чек составил 22 800 рублей, годом ранее LTE-смартфон стоил 29060 рублей. Снижение цены привело к увеличению популярности устройств с поддержкой LTE. По итогам первого квартала 2014 года доля LTE­-устройств среди всех проданных в России смартфонов в натуральном выражении увеличилась до 12,7% с 6,4% в январе-марте 2013 года. В деньгах доля LTE-устройств на рынке смартфонов за год выросла до 33,3% с 17% в первом квартале 2013 года. Всего в первом квартале 2014 года в России было продано 710 тысяч смартфонов с поддержкой LTE, они заняли 12,7% рынка в штуках.

Структура российского рынка смартфонов

В первом квартале 2014 года в тройку лидеров рынка в натуральном выражении впервые вошел B-бренд. Бренд Fly занял 11,3% рынка смартфонов в штуках, годом ранее доля Fly составляла 6% рынка. При этом из ТОП-3 выбыла Nokia, доля которой на рынке смартфонов в первом квартале 2014 года сократилась до 9,1% в натуральном выражении с 14,5% в январе-марте 2013 года. Это произошло из-за высокого спроса на смартфоны второго эшелона при переходе пользователей с обычных телефонов.

Среди ТОП-5 брендов смартфонов лишь Fly и Apple в первом квартале 2014 года смогли продемонстрировать положительную динамику продаж в натуральном выражении. Смартфоны Apple в первом квартале 2014 года заняли 10,3% отечественного рынка смартфонов в штуках, впервые преодолев десятипроцентную отметку. За год продажи Apple в абсолютных значениях выросли на 2,3 п.п. — с 8% в первом квартале 2013 года. Самым популярным брендом смартфонов в России по-прежнему остается Samsung — корейский производитель по итогам первого квартала 2014 года занял 20,6% рынка смартфонов в штуках, потеряв 13,3 п.п. за год. Причина лидерства Samsung в сбалансированной линейке устройств, которые представлены во всех ценовых категориях и успешно конкурируют с другими брендами в среднем и премиальном сегментах. Отрицательная динамика доли корейского производителя на российском рынке обусловлена взрывным ростом популярности В-брендов.

Устройства Apple, Samsung, Sony, Nokia, HTC по итогам первого квартала 2014 года заняли почти 75% рынка смартфонов в денежном выражении. На долю Apple в рублях пришлось 27% выручки от продажи смартфонов в России в первом квартале 2014 года, доля Samsung — около 24%. Успех смартфонов Apple и результаты Samsung в продажах в штуках, а также высокая доля A-брендов в деньгах, свидетельствует о готовности россиян доплачивать за бренд при обновлении смартфонов, а также привлекательность новых моделей за счет функционала 4G.

По итогам первого квартала 2014 года на рынке смартфонов укрепили позиции операционные системы Android и iOS, а в тройку лидеров впервые вошла Windows Phone, которая вытеснила Asha. Наиболее популярной платформой остается Android, на долю которой приходится 80,3% рынка в натуральном выражении и 65,8% — в денежном. Доля iOS увеличилась до 27,1% в рублях и 10,3% в штуках. Количество смартфонов, работающих на Windows Phone, в натуральном выражении сократилась до 4,5% в первом квартале 2014 года с 5,7% в аналогичный период 2013 года. В деньгах доля смартфонов на платформе Windows Phone уменьшилась до 5,3% с 6,8% годом ранее. Таким образом, при выборе смартфонов покупатели предпочитают наиболее распространенные мобильные платформы, охотно приобретая устройства B-брендов, и без наличия дополнительных факторов – специальных операторских предложений, стимулирующих акций) не спешат мигрировать на незнакомые им операционные системы.


[1] На протяжении четырех кварталов 2013 года динамика роста рынка в деньгах в годовом исчислении не превышала 12,6% (четвертый квартал 2013 года)
[2] В период со второго квартала 2012 года темп роста рынка в натуральных показателях в годовом исчислении не превышал 6,8% (четвертый квартал 2013 года)

==

Ссылка для скачивания, .pdf

Удовлетворенность посетителей салонов связи


Иногда приходится с салонами сталкиваться. Собственный опыт невелик, но при этом крайне негативен - слишком длительное ожидание (десятки минут), недостаточно компетентный персонал, отсутствие доброжелательности.

Исследование в предложенной вашему вниманию презентации составлено по итогам объемных опросов. Глядя на цифры,  и основываясь на своем опыте, я готов считать исследование, как минимум, достойным внимания, а, возможно, и доверия. Рекомендую ознакомиться. 

Популярные сообщения

Translate