Показаны сообщения с ярлыком качество сети. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком качество сети. Показать все сообщения

МегаФон заявил о лидерстве по качеству связи в Москве со ссылкой на данные Vigo, Megabitus и DMTEL

Так, по данным Vigo в 1q2026 МегаФон демонстрировал лучший результат по покрытию, аналитики компании утверждают, что разрыв с ближайшим конкурентов – почти 5%. В основе - расчет показателя Vigo Coverage Score, основанный на общей площади территории, где доступна сеть операторов, доли покрытия каждого оператора, доли населения в зоне 4G, а также технологичности и качества непосредственно покрытия.

Megabitus провел исследование во втором полугодии 2025 года - оно показало, что для МегаФона характерны средние скорости в 58.9 Мбит/с на скачивание данных и 16.77 Мбит/с на их загрузку в сеть. И скорость загрузки - на 30% выше, чем у ближайшего конкурента.  

Говоря о DMTEL, оператор имеет в виду исследование, проведенное годом ранее, с мая по июль 2025 года. По оценкам аналитиков, МегаФон оказался первым по такому показателю, как низкая доля обрывов вызовов в сети VoLTE с значением в 0.24%.  

«Нам важно, чтобы для абонентов всего столичного региона высокоскоростной интернет был таким же привычным явлением, как и наличие смартфона или ноутбука. Поэтому мы постоянно развиваем сеть, увеличиваем её ёмкость и расширяем покрытие, в том числе в ЖК, бизнес‑центрах и внутри важных социальных объектов. В прошлом году мы построили в Москве несколько сотен базовых станций и модернизировали более 3 тысяч телеком-объектов. Кроме того, мы завершили масштабный рефарминг сети в столице и расширили программу на крупнейшие городские округа ближнего Подмосковья. Благодаря этому средняя скорость скачивания в крупных городах области уже выросла на 11%», - отметил директор московского отделения МегаФона Виктор Югай.  

Как утверждает компания, с начала 2026 года МегаФон построил в Московском регионе уже более 100 новых БС, а также обновил более тысячи «телеком-объектов», провел более 400 «мероприятий» по замене климатического оборудования, подготовив БС по всему региону к летнему сезону.

Справедливости ради отмечу, что и у других федеральных операторов показатели сетей в Москве весьма близки, явных аутсайдеров нет. В целом, можно было бы говорить о высокой доступности мобильной связи и интернета в Москве (пусть и не на основе 5G), не будь таких неприятных явлений, как все более частые блокировки популярных приложений, борьба со средствами обхода блокировок, временных отключений интернета, спуфинга GNSS, и других помех пользованию мобильным интернетом. В итоге сокращаются не только возможности абонентов по использованию Интернета, но и не остается возможности справедливой оценки абонентами немалых усилий операторов по развитию ими сетей связи. Вместо этого у пользователей растет ощущение нестабильности и негарантированности оплаченных ими услуг. Это, конечно, не вина операторов. ||

Вымпелком перешел на систему выявления ошибок на сети на базе предиктивных алгоритмов

В этом году билайн перешел на автоматизированное выявление ошибок сети на основе алгоритмов системы "Виртуальный эксперт по качеству". С начала года система выявила около 3.5 тысяч проблем, которые могут негативно влиять на качество абонентского опыта. 






Из этих 3.5 тысяч порядка 1.5 тысяч были известны и ранее, а вот еще 2 тысячи - выявлены впервые. В основном они локализованы в транспортной сети и могли бы вызывать недовольство абонентов, увеличивая количество обращений в службу поддержки. 

Алексей Казаев, директор по эксплуатации сети в билайне:

«Около 70% всех выявленных проблем опередили жалобы абонентов более чем на 2 дня, еще 30% — обозначались день в день, либо с опережением на сутки. Около 60% проблем, которые прогнозировались алгоритмами нашей системы, были решены до поступления абонентских жалоб. Оставшаяся часть переросла в локальные ошибки и сопровождалась клиентскими обращениями, которые были обработаны в приоритетном порядке».

Система "Виртуальный эксперт по качеству" ведет автоматический мониторинг за работой сети, фиксирует возможные отклонения от нормы, информирует о них соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Система прогнозирует количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, что позволяет минимизировать его влияние на качество работы сети и клиентского опыта. 

Объем выявленных проблем лежим в основе оценки "уровня здоровья" сети билайн, которая выставляется как для всей сети в целом, так и для любого филиала. Система анализирует за каждым из сотен тысяч элементов сети, автоматически выявляет все проблемные BS, классифицирует их по типам влияния на абонентских сервис, группирует объекты с единой проблемой. В основе прогнозов числа обращений клиентов - история сопоставления проблем и жалоб за предыдущий год. 


-- 

Популярные сообщения

Translate