Архивы. ШПД. Нужен ли 100% населения проводной ШПД? Роль государства в развитии ШПД

В США не утихает критика FCC после того, как в своем августовском отчете комиссия признала неудовлетворительной ситуацию с развитием ШПД в США, ссылаясь, что провайдеры до сих пор не обеспечили полного охвата всех домохозяйств страны, независимо от степени их удаленности и востребованности населением услуг интернет-доступа.

Провайдеры и аналитики от телекома возмущены этой оценкой, в частности, Richard Bennet, старший аналитик в ITIF, высказал следующие возражения.

В отчете FCC приведен ошибочный вывод о том, что в США не достигнут необходимый прогресс по внедрению ШПД в масштабах всей страны. Этот вывод не подтверждается фактами, не соответствует направлениям развития, определенным в Законе о связи 1996 года, а также свидетельствует о непонимании проблем, которые мешают дальнейшему развитию ШПД в стране.

На самом деле, развитие ШПД в США осуществляется в правильном направлении с приемлемыми и даже ударными темпами. Например, по исследованиям Akamai, по такому показателю, как средняя скорость доступа, США поднялись с 22 на 15 место в мире за последние 2 года. Именно в США сосредоточено большинство пользователей LTE в мире, кроме того сети LTE начали быстро выдвигаться в сельскую местность, где проводной интернет-доступ не отвечает требованиям FCC к ШПД. Мы никогда не будем развертывать быстрый фиксированный ШПД в отдаленных местностях сельской Америки, если это не будет подкреплено существенным субсидированием со стороны государства, поэтому реалистичной целью должно стать развертывание в таких местностях подходящих технологических решений при условии приемлемого субсидирования.

Непредвзятый анализ ШПД инфраструктуры в США должен привести к заключению, что США добились в этом “заметного успеха”, как государство. К несчастью, в FCC рассматривают проводные и беспроводные сети, как услуги-антагонисты, что не позволяет чиновникам понять, что потребности сельских жителей могут удовлетворить разнообразные технологии.

Интересная ситуация! Я уже не в первый раз наблюдаю подобные споры участников рынка и чиновников в разных странах. Можно вспомнить хотя бы ситуацию вокруг государственной программы интернетизации Австралии. Там также была существенная и продолжительная дискуссия относительно того, какая или какие технологии должны быть выбраны для обеспечения всего населения страны интернет-доступом, причем без исключений, связанных с тем, что чья-та ферма стоит в сотнях километров от ближайшего населенного пункта. Рассматривались самые разные версии - бескомпромиссное прокладывание оптоволоконных линий к каждому домохозяйству, или напротив - 100% охват населенных территорий беспроводными сетями по технологии LTE. В итоге, после всех этих дискуссий пришли, на мой взгляд, к разумному во всех смыслах решению - 90% домохозяйств получат доступ по оптическим фиксированным линиям (FTTH), а 10% - по беспроводным технологиям. В основном по LTE, а 1-2% - через спутник. Кстати, стоимость проекта даже с таким гибким и разумным подходом получилась впечатляющая - US$30 млрд. И это в Австралии, где население в основном сосредоточено по не такой уж большой площади вдоль побережий. Сумму, необходимую для повального обеспечения фиксированным доступом домохозяйств в США мне даже представить сложно, вероятно, от US$100 млрд и выше. Требовать доведения фиксированных линий до каждого домохозяйства в горах или лесах - это просто абсурд.

Думаю, что в США все же придут в итоге к пониманию, что только гибридный подход, подразумевающий использование различных технологий, является разумным решением проблемы. Это первый вывод.

Но напрашивается и второй. Я наблюдаю, как одно за другим государства западного блока принимают государственные программы по тотальному обеспечению населения ШПД. И субсидируют эти программы. Кроме США и Австралии, это, например, делают  Объединенное Королевство и Франция. Где и так проникновение интернет доступа превышает 80%! Но регуляторы считают необходимым достичь отметки 100%, с одной стороны, и начать активный переход на быстрый ШПД, с другой стороны! И мне хотелось бы видеть в списке стран с программами государственной поддержки 100%-го обеспечения широкополосным доступом и Россию. А вам?

* *

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 28.08.2012

Архив. ШПД: OTT сервисы сторонних поставщиков бьют по доходам оператора, можно ли с этим что-то делать?

Таким вопросам задались в analysys mason. И видят ответ в глубокой сегментации абонентской базы на основе ценности, которые они видят в тех или иных услугах, а не в рамках традиционных соц-демо подходов. По мнению аналитиков, операторы могут создавать целевые предложения для отдельных сегментов абонентской базы. Влияние OTT услуг, например, пресловутых WhatsApp Messanger и Viber, очевидно каждому. И понятно, что использование OTT-услуг будет только расти по мере роста проникновения смартфонов. Около 11% пользователей смартфонов регулярно используют приложения мобильного VoIP, при том, что среди всех мобильных абонентов доля пользователей мобильными VoIP-услугами не превышает 5%. Или выше проникновение пользования OTT-мессенджерами – их используют уже около 29% владельцев смартфонов, и 17% от общего числа абонентов мобильной связи.

Рис. 1. Использование OTT-услуг (Источник: Analysys Mason’s Connected Consumer Survey).

Пытаясь разработать стратегию, важно понять, почему OTT услуги получили столь высокое распространение и в какой среде. Например, востребованность мобильных OTT-услуг может показывать, что некоторые пользователи готовы отказаться от ряда опций, например, от клиентской поддержки оператора, в пользу иных, например, возможности группового обмена сообщениями. Успех ряда компаний, специализирующихся на рынке ОТТ, может также показывать, что ценность услуги сформирована за счет точной сегментации рынка. Фокусируясь на фичах, которые необходимы конкретным пользователям, провайдеры услуг OTT могут использовать альтернативные бизнес-модели, зачастую не предусматривающие дополнительные затраты для конечного пользователя.

Операторы по-разному реагируют на рост угроз со стороны провайдеров OTT. Например, они ничего не делают, или блокируют OTT (иногда безуспешно), иногда создают собственные сервисы, призванные на услугах OTT. Типичный подход при этом – это устройство «мозговых штурмов», подстройка, приоритезация, оценка и внедрение предложений, потребительская ценность которых команде экспертов оператора кажется высокой. Подход дает до 17% удачных идей... неплохо? ... да, если не учитывать, что подбрасывание игрального кубика для выбора одной из 6 идей обеспечит тот же результат. Наступило время для иных подходов к решению проблемы.

Аналитики analysys mason видят решение в сегментации абонентской базы, исходя из того, что в каждом из сегментов может считаться полезным или привлекательным. Создавая целевые предложения для каждого из такого сегмента или с учетом их потребностей, оператор может добиваться успеха. Подход получил название «Инновации, основанные на конечном результате» (Outcome-Driven Innovation – ODI). Метод основан на двух простых принципах: 1. клиенты используют продукты и услуги, которые помогают им добиться выполнения тех или иных целей, 2. у клиентов есть набор вполне измеряемых «результатов», которых они стараются достичь в рамках достижения цели. Услуги, которые созданы на базе понимания целей клиентов и наилучшим образом позволяют им добиваться результатов, и будут оказываться востребованными.

Желающие разобраться в методике в деталях, могут связаться с Tom Rebbeck, главой клиентских исследований в Analysys Mason – его контакты вы найдете под заметкой по ссылке.

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.07.10 

Архивы. ШПД: Онлайн гейминг и электронное образование - перспективные направления?

А что завтра? Новые направления, которые принесут клиентов и доходы сетям ШПД – это онлайн гейминг и электронное образование.

Известные факты: индустрия видеоигр продолжает развиваться – по итогам 2011 года она принесла US$65 млрд – больше, чем продажи DVD, фильмов и суммарная выручка музыкальной индустрии. Прогнозы обещают рост до более, чем 90 млрд к 2015 году!

Но чтобы эти прогнозы могли сбыться, нужна активная работа по наращиванию проникновения ШПД. Причем Ш – это не пустой звук (буква). Сети должна отвечать растущему спросу на пропускную способность и надежность доступа. Одно из возможных изменений – распространение облачных мультиплеерных игр, когда все игровые данные хранятся и обрабатываются на серверах, а на экран геймера поступает конечный видеопоток HD-качества. Учитывая, что людям не так уж нравится состязаться с искуственным интеллектом, игры на одного игрока сейчас, похоже, теряют популярность в пользу игр коллективных. Тренды в области мультипользовательских игр сейчас создаются в таких странах, как США и Южная Корея. И там уже задумываются над технологиями предоставления клиентам линий со скоростью до 1 Гбит/с.

Вторая тема – это электронное образование. Может быть его расцвет наступит не так быстро, но именно в электронном образовании видится потенциал снижения цифрового неравенства. Чего можно ожидать на практике? Вероятно, граждане России смогут поступать не только в школу «по месту жительства» или в филиал института в областном центре (не всегда способные предоставить высокий уровень образования), но в лучшие школы и вузы России или мира – но дистанционно. Такой студент или ученик сможет «присутствовать» на уроках и лекциях благодаря видеоконференсингу, использованию расшаренных документов, общему с преподавателем "рабочему столу". Такому ученику может назначаться «куратор», который сможет помогать ему «снимать вопросы» по мере их появления, контролировать уровень усвоения материала в прямом диалоге. Выбрать учебное заведение, а может быть и преподавателя поможет система рейтингования, подобно тому, как делается сейчас в рекомендательных сервисах.

В общем, я вижу в ШПД основу основ будущей жизни и с оптимизмом смотрю на окупаемость таких проектов. Важно при этом балансировать инвестиции в развитие и качество предоставляемых услуг, ведь конкуренция на рынке ШПД будет, вероятно, возрастать.

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.07.12 

Архивы. ШПД. Недостаточное развитие ШПД ежегодно приводит к потери US$7 трлн годового дохода

К такому неутешительному выводу пришел Oliver Johnson, генеральный директор аналитического агентства Point Topic. Только налоговые доходы в размере US$1.4 трлн могли бы получить правительства разных стран, если бы развитие сетей фиксированной связи не шло черепашьими темпами.

Выступая на встрече CommunicAsia в Сингапуре, аналитик отметил «Можно было бы получить прирост валового продукта в размере US$6.9 трлн, но этих средств мы не получаем, поскольку ШПД по-прежнему не доступен в широких масштабах».

Он добавил, что основными причинами является недостаточное понимание IT-проблематики многими политиками, существенные капиталовложения, необходимые для реализации национальных проектов широкополосной связи, а также тот факт, что проекты обычно требуют для своей реализации больше времени, чем средний срок полномочий действующего правительства.

Хотя оценка инвестиций, необходимых для полного перевода Европы на оптоволоконный ШПД составляет E200 млрд, г-н Johnson добавил, что инвестиции «с легкостью» окупятся в течение 10 лет.

В июне Point Topic выпустил исследование, в котором прогнозируется, что объем VAS в телеком-индустрии утроится в размерах с US$125 млрд в 2011 до US$420 млрд в 2020 году, а текущий лидер по доходам – VoIP в этот же период будет повержен IPTV.  

Развитие VAS – ключевое направление для провайдеров ШПД. По мере того, как конкуренция снижает доходы от основных услуг, рост проникновения и доходов от VAS начинает играть все большую роль для успеха провайдеров на рынке. Успешным сможет быть тот провайдер, который предложит востребованные пакеты услуг каждому конкретному рынку, а также сможет защитить и нарастить базу своих абонентов в условиях глобальной конкуренции.

Источник 1, источник 2

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.07.10 

Архивы. ШПД: Тренды рынка на примере очередной сделки Vodafone

Покупка группой Vodafone провайдера фиксированных услуг ШПД C&WW за более, чем миллиард фунтов стерлингов – хорошая иллюстрация одного из трендов последних лет.

Говоря о тренде, я имею в виду рост конвергенции фиксированной и мобильной связи. Операторы мобильной связи все более зависят от «фиксированной части» их сетей. Причина очевидна – растущий спрос на интернет-трафик и сжимающиеся из-за эффекта «дыхания» соты 3G. 

В этом плане предложение, которое поступило от группы Vodafone на покупку C&WW - только звено в цепи. В 2008 Vodafone выкупил у миноритариев Arcor в Германии. В США, где Vodafone владеет 45% акций в крупнейшем операторе мобильной связи - Verizon Wireless, группа также владеет 55% в провайдере фиксированной связи – Verizon Communications. Это тоже лидер рынка.

Всего 10 лет назад казалось, что правы те, кто развивал сотовый бизнес сепаратно. В самом деле, на фоне зарегулированного рынка фиксированной связи с его контролем цен со стороны государств, почти нерегулируемый рынок сотовой связи обещал массу интересных возможностей. И Vodafon ими сполна воспользовался, вкладываясь в покупку и развитие изолированных сотовых активов. Хотя и в то время, нашлись желающие развивать оба направления одновременно – та же Deutsche Telekom или France Telecom.

Появление мобильного ШПД привело к катарсису, оказалось, что не так уж неправы были те, кто все предыдущие годы считал, что у хорошего оператора сотовой связи должны быть свои опорные, транспортные и магистральные сети. Теперь выяснилось, что именно эти компании зачастую более готовы к требованиям рынка.

Впрочем, здесь все не просто. Независимо от того, является ли бизнес фиксированной связи своим или каналы арендуются у кого-то из партнеров (конкурентов?), важно, чтобы это не были старые синхронные и дорогие каналы типа T1/E1 (SDH и т.п.). Сейчас «на коне» те, кто располагает доступом к инфраструктуре, способной поддержать All-IP, поскольку  такие сети обеспечивают необходимую гибкость услуги, пропускную способность и низкую себестоимость.

Если посмотреть на рынок России, то тренд в полной мере нас не обошел. Все операторы Б3 обзавелись своей «фиксой», интегрировали ее, а Ростелеком, напротив, потихоньку выстраивает мобильный сегмент.  Смогут ли устоять на рынке те, кто не в тренде?

Мне представляется, что новые технологии  и регулирование дают неплохой шанс тем компаниям, которые еще вчера мыслили себя только операторами фиксированной связи, попробовать поработать и на поле мобильных услуг. Например, в рамках MVNO, раз уж лицензий и частот «на всех не запасено»? Как думаете, может у них это получиться?

Источник 

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.05.15

Архивы. ШПД: Мнения. Операторы должны действовать, чтобы защититься от опасностей OTT

Напомню, OTT – over the top – это обобщенное название услуг, которые различные компании оказывают клиентам по каналам ШПД. В условиях нейтральности сетей вопрос с ОТТ не должен, казалось бы, возникать. Но возникает раз за разом. Очень операторам грустно, что они получили деньги только от клиентов за обеспечение трубы, а кто-то другой получает от этих же клиентов деньги за какие-то дополнительные услуги и с ними, с операторами, не хочет делиться. Но вернемся к мнению автора заметки, которая мне показалась интересной.

Fred Huet, аналитик Greenwich Consulting, считает, что операторам пора действовать, чтобы «защитить» себя от провайдеров OTT. В действиях провайдеров ОТТ он видит опасность для для доходности операторов связи в условиях повышения потребления данных абонентами. Операторам, по его мнению, следует проводить умную стратегию в области оказания услуг клиентам или они рискуют превратиться в простую трубу для передачи данных.

Взрывной рост популярности приложений и услуг за несколько последних год, действительно превратил ряд операторских услуг в ненужные в глазах потребителя. Особенно это заметно в мире текстовых сообщений – где OTT каннибализируют доходы операторов от SMS. (Речь о том, что люди все чаще используют соц.сети для общения вместо того, чтобы обмениваться дорогостоящими SMS или операторскими «чатами»).

В качестве примера автор приводит компанию WhatsApp, кросс-платформенный сервис обмена сообщениями, которая за день передает 2 млрд (!) сообщений. Ovum недавно выпустила отчет, где утверждается, что операторы связи  могут потерять до $23 млрд из-за влияния, которое оказывает распространение передачи сообщений на базе IP-протокола. И WhatsApp, безусловно, не единственный такой сервис – есть масса других альтернатив перекинуться сообщениями с вашим визави. Каждый из этих способов вне контроля вашего оператора и не приносит ему дохода.

Автор делает вывод – если операторы не хотят превращаться в «тупую трубу», которая используется только для подключения к интернету, необходимо активнее работать с сервис-провайдерами (читай, требовать от них разделения доходов), либо запускать свои собственные «умные услуги» (на мой взгляд, это паллиатив – кто из операторов сможет потягаться с сервисами от Google, от Facebook и т.п.?).

Операторы, внедрившие свой сервис, уверен автор заметки, могут получать от него больший доход, чем при попытках работать с небольшими стартапами, когда только на интеграцию с OSS/BSS может уйти несколько месяцев.

Мобильное приложение с базовой функциональности можно запустить всего за несколько недель, однако аналитик практически не видит операторов, которые бы активно внедряли новые сервисы, при этом доходность операторов продолжает снижаться. В 2012 году внедрение новых сервисов операторами становится для них императивом – уверен Fred Huet.

Другой путь, который рассматривает автор, и какой мне лично кажется чуть более жизнеспособным – это договоренности с OTT-провайдерами и интеграция услуг в сеть оператора на глубоком уровне. А за это - получение от ОТТ части дохода.

Но, как мне кажется, нужно понимать, что давление на ОТТ по части требований «делиться», может вызвать ответные действия ОТТ – по скупке операторов и выстраивания своих глобальных сетей с интегрированными услугами. Представьте себе глобальную сеть связи/интернет услуг от Google и подумайте, что тогда будет с «трубами» остальных операторов.

Мое мнение. Сегодня оператор должен спокойно относиться к роли трубы – здесь его основной бизнес, здесь и следует получать основные доходы, следить за тем, чтобы по мере развития и умощнения сетей, не падала бы доходность бизнеса. Дополнительные услуги, конечно, еще можно пытаться оказывать, но я не верю, что особая тарификация голосового трафика сможет существовать еще долго. А вот новые методы – те же мобильные приложения, ассоциированные с оператором, можно пробовать.
Разделение доходов с ОТТ-провайдерами – тоже рабочая модель, но здесь нужно искать варианты, не нарушающую нейтральность сетей, не ущемляющие права пользователей, но за счет предоставления чего-то особенного провайдерам ОТТ (например, более глубокой интеграции с услугами провайдера связи), получать от них часть доходов. 

Источник 

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.05.22 

Архивы. ШПД: Перспективы фиксированного ШПД в России. Еше одно мнение

Еще в прошлом году публикации СМИ могли сформировать ощущение, что потребление трафика в сетях фиксированного ШПД в России растет чуть ли не экспоненциально. С другой стороны, похоже, многие абоненты безлимитных тарифов в последние годы поняли, что им следует обращать внимание прежде всего на среднюю скорость и стабильность предоставления услуги (про цену я не говорю, часто это ключевой параметр), а не на пиковые значения, которыми так любят «козырять» маркетологи. И, несмотря на то, что некоторые российские провайдеры сейчас стараются порадовать абонентов все более высокими значениями пиковых скоростей, иногда даже в рамках сохранения на прежнем уровне абонентской платы, для многих пользователей оказываются достаточными скорости от 5 Мбит/с. Это, конечно, не значит, что потребности абонентов применительно к средней скорости доступа не растут, что они не будут расти в ближайшем будущем. Но речь вряд ли идет о росте на порядок, если говорить о ближайших 1-2 годах.

Изменяется структура потребления. Еще недавно львиная доля трафика приходилась на торренты. Сейчас рынок сегментировался в большей степени – появился, например, мощный и устойчиво растущий трафик потребления фильмов и сериалов в HD-качестве со стриминговых ресурсов, который конкурирует с трафиком просмотра видео и фильмов в соцсетях, включая Youtube, Facebook и ВКонтакте. Экран ПК массово становится настоящим «вторым экраном» в квартире, а кто-то уже не мыслит для себя ТВ-приемник, не подключенный к интернету. Это, на мой взгляд, формирует достаточно лояльную и стабильную аудиторию для фиксированного ШПД, что уже в 2011 году привело к повышению доходности операторов.  

В целом, по моему мнению, любой оператор ШПД, который может позволить себе  инвестирование в поддержание качества услуг сети, в поддержание параметров доступа на среднем или выше среднего уровне, и в привлечение все новых абонентов, имеет основания с оптимизмом смотреть в будущее, как минимум, на временном горизонте 2012-2013 годы. Он либо сможет продолжить работу на рынке, оставаясь доходным, либо получит предложение о продаже бизнеса от более крупного участника рынка – тенденция укрупнения участников рынка тоже все еще достаточно выражена в России. Что, на мой взгляд, не имеет перспективы, так это попытки создания или сохранения «операторских порталов» с «операторским контентом». Это не операторский бизнес, как, по-моему, вполне наглядно, показала российская бизнес-практика. 

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.04.25  

Архивы. ШПД: Аналитики предупреждают – не дразните мобильных абонентов «безлимитами»!

Аналитики предупреждают мобильных операторов азиатско-тихоокеанского региона, что они рискуют столкнуться с серьезным недовольством абонентов и санкциями регуляторов, если они не откажутся от предоставления безлимитных тарифов и не сфокусируются на качестве обслуживания.

Опрос Mobile Broadband Industry Survay 2011-12, который провели аналитики Ovum, показал, что операторы услышали это «сообщение». Качестве услуг ренкируется опрошенными специалистами, как «наиболее важный дифференциатор на рынке мобильного ШПД» - впервые за четыре года, как проводится данное исследование.

Тем не менее, проблемы с качеством обслуживания продолжают быть характерными для ряда регионов, таких, как Новая Зеландия, Австралия, Сингапур, Гонконг, Южная Корея и Япония, утверждает старший аналитик Nicole McCormick.

По ее мнению, операторы должны продолжить инвестиции в сети, чтобы избежать возникновения ситуаций их перегрузки, особенно в зонах «ключевых хот-спотов». Стратегии по предоставлению качественных услуг могут включать использование технологий разгрузки мобильного трафика за счет фиксированного доступа, где только возможно, а также более «интеллектуальное» тарифицирование услуг, которое должно поощрять использование сетей вне ЧНН (часов наибольшей нагрузки).

«Сегодняшние пользователи услугами передачи данных весьма проницательны», уверена McCormick, «по мере роста проникновения смартфонов, они ожидают, что услуга предоставления доступа к данным будет доступна по принципу 24/7, непрерывно. Императивом является то, что оператор либо примет эти условия, либо будет рисковать столкнуться с ростом оттока абонентов».

McCormick подвергла критике распространение безлимитных тарифов, аргументируя это тем, что такое подход стимулирует интенсивную загрузку сети и может приводить  к ее перегрузке.

Если операторы не справятся с этой проблемой самостоятельно, регуляторы, возможно вынуждены будут ввести бенчмарки для оценки скорости и надежности услуг, а также ужесточат правила рекламы, уверена г-жа McCormick.

Особенно ожесточенные споры сейчас идут на рынке Гонконга, где местный регулятор OFTA выпустил новые правила с целью повысить прозрачность отрасли. Регулятор сообщает, что побудительным мотивом выступили жалобы пользователей, что «безлимитные» тарифы на самом деле являются тарифами с ограничениями так называемых «политик честного использования», условия которых операторы оглашают неохотно.

По мнению McCormick, OFTA – это «один из наиболее прогрессивных и передовых регуляторов в терминах поиска и выделения операторам частот в Азии», но сейчас это агентство готово закрыть три крупнейших сети в Гонконге, если операторы не начнут руководствоваться новыми правилами и не откажутся от предоставления «безлимитных» тарифных планов.

SmarTone, 3 Hong Kong и CSL на прошлой неделе объявили планы предоставления тарифа с лимитом 5 ГБ, но при этом предуспредили абонентов, что намерены использовать инструменты по анализу и управлению трафиков, которые могут применяться для ограничения использования некоторых приложений, прежде всего объемного трафика p2p (торренты и другие).

Рассуждая о будущем, McCormick предупреждает регуляторов Азиатско-Тихоокеанского региона, чтобы они старались выдавать для LTE «перекрывающиеся» диапазоны частот, чтобы операторы имели возможность обеспечивать услугу роуминга для абонентов.

Источник 

Впервые опубликовано в Facebook-сообществе "Рыбное место" 2012.03.06