Продажи новых ноутбуков в России в 2026 году сократились на 19% до 1.94 млн штук

Об этом сообщают "Ведомости" со ссылкой на данные исследовательской компании ICMR ("ГФК-Русь") и данные еще нескольких источников. Оценка объема продаж - 132 млрд руб (-5% гг). 

За 1H2026 розничные продажи новых ноутбуков в штуках снизились примерно на 20% год к году (мнение Ситилинк); на 9% (данные Платформы ОФД). 

Основной фактор снижения интереса потребителей - рост цен ноутбуков на российском рынке на 30-35%, во многом обусловленный подорожанием компонентов, прежде всего, памяти. Поведение покупателей диктуется социальной структурой российского населения, большая часть покупателей все чаще выбирает бюджетные устройства, а меньшая часть сохраняет интерес к более дорогим устройствам. В итоге денежный объем рынка сокращается медленнее количества проданных устройств. 

Рынок ноутбуков сокращается уже второй год подряд. В 2025 году покупатели приобрели около 2.9 млн устройств на 169-183 млрд, против примерно 3.9 млн на 212-242 млрд в 2024 году. 

Поскольку растут сроки эксплуатации имеющихся устройств, растет спрос на ремонт. За 9М2026 года число покупок услуг ремонта выросло на 11% (данные Платформы ОФД), на столько же вырос медианный спрос на эту услугу (до 2603 руб.). 

По тем же причинам в 5-8 раз вырос спрос на восстановленные и подержанные устройства. 

Наблюдаемые тренды серьезно усложняют жизнь российским производителям. При сжатии рынка конкуренцию выигрывают знакомые потребителям бренды - ASUS, Huawei, Lenovo или Apple, а не отечественные устройства. Из-за роста стоимости компонентов, позиции российских производителей, которые зависят от импортных комплектующих так же, как зарубежные, но не имеют их преимуществ в виде масштаба закупок или собственного производства компонентов, ухудшаются в большей степени. Рост рынка ремонта и б/у техники подтверждает, что потребитель ищет альтернативы новым устройствам, и в этом поиске российские бренды редко оказываются первым выбором. || 

✓ подпишитесь на RUSmicro в Telegram | в Макс 

МегаФон запустил 5G в салонах связи четырех крупных городов

Оператор запустил сеть 5G NSA в четырех флагманских салонах связи в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске. Это позволяет желающим тестировать сеть 5G на собственном смартфоне или на аппаратах с 5G, выбор которых предоставляет оператор в своей рознице. 

В субботу 31 октября в салоне на ул. Тверская 17, можно было посмотреть, как это выглядит глазами потребителя. Покрытие 5G внутри салона обеспечивает, как мне сказали, российская базовая станция YADRO (посетителям ее, впрочем, не показывают). МегаФон может использовать для 5G полосу 4630-4720 МГц в диапазоне n79, с какой конкретно шириной полосы работает БС в салоне – не сказали, но, судя по результату - с достаточно широкой. 

Поскольку у меня пока нет смартфона с поддержкой 5G, пришлось «пользоваться» телефоном ведущего мероприятия. Смотрите скриншот с монитора, куда транслировалось изображение со смартфона Galaxy S26FE с поддержкой 5G в диапазоне n79 во время замера скорости. Рядом – мой тест скорости в сети LTE. Обращу внимание на высокую (для 5G) задержку – 32 мс. Такое значение - результат использования сетью 5G NSA ядра сети LTE. Показатели улучшатся, если в России начнут строить сети 5G SA. 

Наиболее приятно было наблюдать скорости в восходящем канале выше 100 Мбит/с – видеоблогеры и те, кто любит выкладывать в Интернет видео, оценят. Впрочем, скорости скачивания тоже выглядят неплохо. Если аппарат ведущего показал в тесте 422 Мбит/с, то у одного из посетителей скорость скачивания достигла почти 700 Мбит/с. ||

✓ подписка на Tg-канал ART | зеркало канала - в Макс 

Розница. Абонентское оборудование: Спрос на проводные наушники вновь снизился

По данным МегаФон, ностальгический тренд на проводные наушники прошел: за 9 месяцев 2026 года – их доля в продажах через интернет-магазин и объединенную розницу МегаФон – Yota сократилась с 30% до 18%.

Беспроводные модели продолжают укреплять позиции у покупателей. Наиболее популярным форм-фактором остаются наушники TWS – на них пришлось 69% продаж против 60% годом ранее. При этом количество продаж беспроводных накладных моделей выросло на 12% год к году, а у беспроводных внутриканальных наушников – на 18%.  

В топ-10 самых продаваемых брендов наушников в 2026 году вошли Stellarway, Honor, Realme, Huawei, Tecno, Apple, Samsung, Xiaomi, Philips и JBL. При этом состав лидеров заметно изменился: Realme поднялась с 6-го на 3-е место, увеличив продажи на 90%, Huawei - с 5-го на 4-е, а Tecno - с 8-го на 5-е, нарастив продажи на 83%. Apple заняла 6-е место против 8-го годом ранее.  

Самыми активными покупателями наушников в 2026 году стали жители Московской области, Краснодарского края, Башкортостана, Свердловской области и Красноярского края. Сильнее всего относительно 2025 года число продаж выросло на Северном Кавказе: в Дагестане, Ингушетии, Карачаево-Черкесии и Чечне, а также в Магаданской области и Удмуртии.  

«Проводные наушники действительно пережили возвращение интереса, однако сейчас этот тренд, судя по структуре продаж, постепенно ослабевает. Покупатели снова преимущественно выбирают беспроводные модели, а мы регулярно расширяем ассортимент и сопровождаем их специальными предложениями. Так наши клиенты могут подобрать подходящие наушники под свои задачи и бюджет», - отметил директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Вадим Зимин.

✓ подписка на Tg-канал ART | зеркало канала - в Макс 

На платформе Авито начинают продавать SIM-карты от официальных магазинов операторов связи

Как сообщает ВымпелКом, первыми в продажу поступили SIM-карты Билайн с возможностью саморегистрации. В апреле в продажу поступят также карты МТС, МегаФона, и T2. 

При покупке можно будет самостоятельно выбрать номер и регион подключения, доставку обеспечит маркетплейс. Продавец получит средства после получения заказа в пункте выдачи. Служба поддержки поможет решить спорные вопросы, если они появятся. 

В рамках партнёрства Билайн запустил специальный тарифный план, доступный только пользователям маркетплейса. Предложение носит ограниченный характер и рассчитано на первую тысячу подключений. Тариф ориентирован на активных пользователей, которым важен как "внушительный пакет" мобильного интернета, так и голосовой связи. Фишкой этого предложения стал безлимитный трафик при использовании маркетплейса. 

«Онлайн-покупка SIM-карты становится всё более привычным сценарием для клиентов. Партнёрство [...] позволяет нам протестировать новый канал продаж и сделать пользователям платформы эксклюзивное предложение с большим объёмом интернет-трафика и расширенными возможностями. Для нас это также возможность интегрировать услуги связи в экосистему цифровых сервисов, которыми клиенты пользуются каждый день», - отмечает директор по развитию электронной коммерции Билайна Кирилл Булгинов. 

-- 

Билайн открыл бесплатный Wi-Fi более чем в 200 салонах связи

Вымпелком сообщает, что более, чем в 200 офисах (салонах связи) по всей России открыт доступ к услуге "Управляемый Wi-Fi". Каждый посетитель может бесплатно и без ограничений по объемам трафика подключиться к беспроводному интернету на территории салона, не расходуя тариф. Авторизация происходит по номеру телефона. 

Wi-Fi доступ предоставляется абонентам любых операторов связи. Это особенно важно для тех, кто неожиданно оказался без связи, например, в зоне "временных блокировок", особенно, приезжим из другого региона. А также всем тем, кто ищет стабильный доступ к цифровым сервисам: госуслугам, банковским приложениям, мессенджерам и т.п.

Где работает Wi-Fi

Более 15 офисов с бесплатным WiFi уже заработали в Москве. Кроме этого в центральной части страны доступно еще свыше 20 салонов с новым сервисом - во Владимире, Туле, Рязани, Ярославле, Смоленске, Брянске, Иваново, Костроме, Орле, Воронеже, Липецке и Тамбове. Порядка 50 офисов на северо-западе: в Санкт-Петербурге, Пскове, Великом Новгороде, Мурманске, Архангельске, Калининграде. 

Наибольшее покрытие бесплатным WiFi Билайн обеспечил на юге - более 90 салонов в Краснодаре, Волгограде, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Грозном и др. 

До конца 2026 года Билайн планирует подключить к Wi-Fi всю свою розничную сеть. 

«Наши салоны - это больше, чем просто магазины. Это места, где люди могут оставаться на связи, решать важные задачи. Мы хотим, чтобы в любой ситуации человек мог зайти в салон Билайна, подключиться к Wi-Fi и получить доступ к нужным сервисам. Мы уже видим, что это востребованная возможность - число клиентов в салонах с открытым WiFi растет. Такой инициативой мы хотим по-настоящему поддержать наших клиентов», - отметил Денис Ильин, директор по управлению монобрендовым каналом Билайна. 

- - 

МТС в Санкт-Петербурге - в салонах связи появятся бесплатные точки доступа к интернету через Wi-Fi

МТС сообщает о запуске точек доступа к интернету через Wi-Fi, не требующих оплаты от пользователей, в салонах оператора в Петербурге. Бесплатный доступ к интернету предоставляется уже в 56 локациях. Воспользоваться им могут посетители салона, пользующиеся услугами любого оператора связи. 

Для подключения достаточно выбрать точку доступа МТС Free на своем смартфоне и пройти простую авторизацию. Скорость соединения, по данным оператора, - до 100 Мбит/сек. Одновременно к каждой точке доступа могут подключаться более 100 абонентов. 

«Мы создаем в Петербурге комфортные пространства, где жители и гости города могут не только получить услуги связи, но и узнать про современные технологии, воспользоваться Wi-Fi. Северная столица часто становится площадкой для внедрения новых форматов — три года назад здесь появились первые экспертные магазины МТС с гибкой планировкой, позволяющей быстро адаптировать их под нужды клиентов. Так салоны становятся не просто точками обслуживания, а удобными площадками для общения, работы», — отметил директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.

- - 

T2 оборудует 620+ салонов продаж точками бесплатного доступа к Wi-Fi

T2 сообщает о начале предоставления доступа к бесплатным услугам Wi-Fi в салонах связи. Услугой смогут пользоваться все посетители, она будет работать даже в тех населенных пунктах, где интернет ограничен "в целях безопасности". Через Wi-Fi оператор обещает доступность интернета не в ограниченном режиме "белых списков", а в привычном объеме. 

Wi-Fi точки доступа уже развернуты в четырех салонах связи в Санкт-Петербурге и в пяти салонах в Туле. В "ближайшее время", компания намеревается начать предоставление бесплатной услуги беспроводного доступа к интернету более чем в 620 торговых точках T2.

Подключение к Wi-Fi осуществляется через авторизационную платформу – по номеру телефона или через портал госуслуг. Скорость передачи данных позволяет комфортно работать с почтой, мессенджерами и видеосервисами. Технически проект учитывает все требования кибербезопасности: трафик шифруется для защиты персональных данных пользователей. 

Ольга Мануковская, директор по развитию продаж в телеком-ретейле Т2:

«Белые списки расширяются и закрывают все больше потребностей клиентов, но они не могут охватить нужды каждого. Это могут быть медицинские сервисы, платформы для записи на спортивные занятия или поиска работы. Внедряя бесплатный Wi-Fi в регионах, мы помогаем клиентам оставаться на связи и давать доступ к абсолютно любому ресурсу несмотря на ограничения. В скором времени сервис будет открыт в торговых точках оператора от Краснодара до районов Сибири и Дальнего Востока. Тем самым мы стараемся адаптироваться к реалиям времени и минимизировать последствия ограничений для любого пользователя, не только клиента Т2».

-- 

Билайн начал продавать SIM-карты в сети магазинов Всёсмарт

Билайн расширяет каналы продаж и начинает сотрудничество с федеральной сетью магазинов электроники и товаров для "умного дома" Всёсмарт. В рамках партнерства SIM-карты Билайн уже появились более чем в половине из 55 торговых точек сети, а до конца месяца, как обещает оператор, станут доступны во всех. 

В магазинах Всёсмарт представлены SIM-карты, которые можно активировать самостоятельно, без визита в офис, выбрав подходящий тариф. Эти карты предназначены для установки в умные гаджеты. 

«Сотрудничество с Всёсмарт — логичный шаг в развитии наших розничных каналов. Мы предлагаем клиентам готовое решение для их умных устройств, делая подключение к сети Билайн максимально простым и удобным. Это пример партнёрства, где выигрывают все: клиенты получают комфорт и надёжность, партнёр — рост продаж и повышение привлекательности ассортимента, а рынок — новый стандарт удобства в сфере IoT», — отметил директор по развитию партнёрского канала Билайна Роман Прыганов.

«Концепция сети Всёсмарт предполагает не просто продажу умных устройств, а помощь в создании цифровой экосистемы. Совместно с Билайном мы делаем шаг к тому, чтобы подключение к умному дому для пользователя было максимально удобным и осуществлялось уже на самом первом этапе непосредственно в магазине», — подчеркнул заместитель генерального директора Всёсмарт Владимир Чайка.

В настоящее время сеть «Всёсмарт» насчитывает 55 магазинов в 20 городах России и продолжает развиваться.

- - 

Розница: МТС и T2 поделят салоны

Неожиданный и показательный ход со стороны таких операторов связи, как МТС и T2. Компании договорились о совместном использовании торговых площадей. Идея в том, что один из партнеров, располагающий интересной точкой с достаточной площадью, освобождает часть пространства своей торговой точки и передает ее в аренду второму оператору, который использует это пространство, чтобы открыть свой полнофункциональный салон. 

фото - пресс-службы МТС

Этот ход позволяет вдвое уменьшить расходы на аренду "совместных" точек. Сокращаются также расходы на поиск новых локаций. Оба оператора выиграют еще и от укрепления своего физического присутствия в ключевых локациях с высокой проходимостью и большим покупательским потенциалом. 

Пока что стороны предоставят друг другу каждая по 300 точек. 

«Сотрудничество с T2 позволяет нам гибко управлять площадями и быстро масштабироваться в стратегически важных локациях без дополнительных затрат. В свою очередь от такого партнёрства выигрывают и клиенты – это значительно экономит их время и избавляет от необходимости посещения разных торговых точек», – комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов. 

«Открытие совместных салонов с МТС — это не просто оптимизация площадей, это шаг ретейла. Мы переходим от конкуренции к коллаборации, где обе стороны выигрывают: снижаются издержки, растет эффективность, а клиент получает больше возможностей в одном месте. Первый салон в Кирове – это пилот, успешность которого покажет, станет ли гибридная модель новым стандартом в индустрии связи», – комментирует заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева.

Это решение компаний демонстрирует их прагматизм в условиях когда необходимость сокращения издержек подталкивает к сотрудничеству даже прямых конкурентов. 

- - 

Розница: Самокат доставит SIM-карту МегаФона

В партнерстве с онлайн-ритейлером Самокат, МегаФон запустил бесплатную быструю доставку SIM-карт. Заказы принимаются на официальном сайте интернет-магазина МегаФон, где в выпадающем окне можно оформить доставку. Далее курьеры-партнеры Самоката привезут заказ в срок от 15 минут или более. 

«Среди пользователей существует огромный запрос на экспресс-доставку товаров. С запуском доставки сим-карт от 15 минут с нашим партнёром Самокат мы обеспечиваем максимально возможные скорость обслуживания и качество сервиса», — прокомментировал директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Вадим Зимин. 

Партнёрство расширяет возможности доставки SIM-карт оператора. Новая услуга от Самоката доступна в 129 городах России. Кроме интернет-магазина МегаФона, заказать SIM-карты можно и в самом онлайн-сервисе Самокат. 

Помимо способов доставки, МегаФон расширяет как онлайн-, так и офлайн-каналы дистрибуции сим-карт. Сейчас они представлены в крупнейших маркетплейсах страны, таких как Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, а также в онлайн-магазинах ведущих ретейлеров. В офлайн-каналах сим-карты можно приобрести в супермаркетах федеральных и региональных сетей, а также в многофункциональных центрах (МФЦ). 

МегаФон активно развивает продажи SIM-карт с возможностью удалённой активации, этот формат востребован, и в сентябре этого года показал рост более чем на 50% в сравнении с сентябрём 2024-го. SIM-карта с саморегистрацией позволяет подключиться к услугам оператора без визита в салон связи. Для её активации достаточно вставить карту в смартфон, определиться с тарифом в мобильном приложении и выбрать «Активировать сим-карту».

Абонент может активировать текущий номер или перенести в МегаФон свой номер от другого оператора. Если у клиента уже есть номер МегаФона, достаточно выбрать пункт «Я абонент МегаФона» или подтвердить личность с помощью учётной записи на Госуслугах и подписать договор в приложении «Госключ». Активация карты происходит в течение 15 минут. 

Как можно прокомментировать?

Это партнерство – наглядный пример того, как традиционные операторы адаптируются к новым реалиям, превращаясь в поставщиков удобных цифровых сервисов.

Типичная стратегия win-win в действии. От этого партнерства выиграют все его участники: оператор, его клиенты, сервис Самокат. Услуга идеально вписывается в современные модели потребительского поведения, ориентированные на мгновенное удовлетворение запросов и минимальную трату времени. 

- - 

Операторы и маркетплейсы - Билайн запустил доставку заказов через партнерские ПВЗ

Билайн сообщает, что теперь заказанные на сайтах устройства и аксессуары будут доставляться через партнерские ПВЗ. В Московском регионе через ПВЗ могут доставляться и SIM-карты, но постепенно доставка станет доступна по всей стране. 

Всего доступно порядка 50 тысяч точек самовывоза, как в крупных городах, так и в малых населенных пунктах. Средний срок доставки - от 2 суток, в зависимости от региона. 

Доставка бесплатна для клиента, она доступна при заказе практически на любую сумму от 1 рубля до 150 тысяч рублей, нет ограничений по категориям товаров. 

«Запуск доставки в ПВЗ — это наш следующий шаг к тому, чтобы дать клиенту максимальный выбор удобных способов получения заказа. Мы расширяем географию присутствия, включая малые населённые пункты, где нет офисов продаж, и обеспечиваем доступ к технике из ассортимента Билайн в максимально близкой и привычной точке — от магазина у дома до соседнего торгового центра», — отметил директор по электронной коммерции Билайна Кирилл Булгинов.

В компании ожидают, что использование ПВЗ позволяет максимизировать розничную аудиторию Билайна и даёт возможность эффективно покрывать даже удалённые населённые пункты, куда курьерская доставка может быть затруднена или осуществляться нерегулярно. 

Этот ход компании - стратегического уровня. Можно предположить, что компания не только повышает широту охвата рынка, но и оптимизирует логистические издержки. За пределами городов это очень важный конкурентный фактор. 

- - 

Розница. Количество салонов: Билайн начал предлагать розничные франшизы Shop in Shop

Это формат экономичной, компактной фирменной зоны внутри действующего магазина партнера. Нацелен он, прежде всего, на малые и средние города, где у оператора нет собственной розницы. Shop in Shop развивает концепцию Франшиза лайт, требует минимума инвестиций – в Москве это порядка 300 тыр, а в регионах и того менее, что позволяет ожидать, что подобные проекты заинтересуют даже малый бизнес. Впрочем, они могут быть интересны и среднему бизнесу.

Фирменная зона – это стойка ресепшн, витрины с SIM-картами, смартфонами и аксессуарами, а также сотрудник, оказывающий весь спектр услуг – от подключения абонентов и смены тарифа до восстановления SIM-карт.

«Shop in Shop — это новый этап развития нашей розничной модели. Мы хотим быть ближе к клиенту даже в тех населённых пунктах, где пока нет возможности открыть полноценный салон связи. Благодаря лёгкой интеграции и компактному формату мы предлагаем партнёрам быструю точку входа в телеком-рынок, а клиентам — доступ к качественному сервису рядом с домом», — отметил Иван Парамонов, начальник отдела по развитию франчайзинга Билайна.

Первые 50 точек в формате Shop in Shop уже открыты, до конца 2025 года ожидается открытие еще, минимум 30. Пилотный проект в Москве запущен с небольшой сетью магазинов, специализирующихся на продаже аксессуаров для мобильных устройств.

Формат ориентирован на партнёров, заинтересованных в гибких решениях без затрат на аренду отдельных помещений. Наиболее перспективными территориями для масштабирования Shop in Shop в компании называют малые города с устойчивым спросом на услуги связи, но без развитой инфраструктуры салонов.

На сегодняшний день розничная сеть Билайна включает 1565 собственных офиса и 964 франшизных, то есть всего 2529, заметно меньше, чем у конкурентов. МТС, хотя и сокращает свою розничную сеть, но на середину 2024 года количество салонов составляло 4224. МегаФон давно не дает точной цифры по объему своей розничной сети, но в мае 2024 года оператор упоминал, что количество розничных салонов превышает 4 тысячи и о том, что нет планов на какое-то их заметное сокращение.

В июне в интервью гендиректор Билайн говорил о планах нарастить собственную и франчайзинговую сеть на 300-500 точек, проект Shop in Shop, вероятно, часть этих планов.

- - 

МТС информирует о росте продаж смартфонов по программе Trade-in почти на 40%

По данным оператора, за январь-июль 2025 года количество приобретенных по программе смартфонов выросло на 37%. Аналитики МТС объясняют рост интереса к Trade-in с увеличением скидок на покупку новых смартфонов – в 2025 году они выросли на 26% до 20 тыс. рублей в зависимости от бренда и модели смартфона.

С помощью программы Trade-in россияне чаще всего приобретают смартфоны бренда Samsung – на него приходится 81% всех покупок новых смартфонов. Далее следуют Apple (9%) и Xiaomi (5%). Средний чек покупки смартфонов с помощью программы увеличился на 80% и достиг 55,5 тыс. руб., что говорит о смещении спроса в сегмент флагманских смартфонов. Так, например, Samsung Galaxy S25 Ultra стал самым востребованным смартфоном по Trade-in. Доля продаж этой модели составляет 35%. 

Чаще всего сдают россияне сдают свои старые модели Samsung — 43% от всех сданных устройств. На втором месте Xiaomi — 22%, затем Apple — 14%. 

Наибольшая активность клиентов зафиксирована в Сибирском федеральном округе, здесь продажи по Trade-in выросли на более чем в 10 раз год к году и обеспечили почти четверть всех сделок. В топ-3 также вошли Дальневосточный федеральный округ (+611%), Приволжский (+339%) и Уральский (+228%).

«Пользователи всё чаще выбирают программу Trade-in, так как это экономит время, снижает итоговую стоимость покупки и упрощает процесс перехода на более современные устройства. Стандартизированная оценка, прозрачное документальное оформление и сочетание Trade‑in со специальными акциями повышают доверие клиентов. В сумме эти факторы сделали программу более популярной», — комментирует коммерческий директор розничной сети МТС Алексей Помозов.

Величина скидки по программе Trade-in зависит от модели, состояния сдаваемого смартфона и выбранного устройства для покупки. Размер скидки с учётом дополнительной скидки составляет до 20 тыс. рублей. Сейчас в МТС действуют дополнительные скидки на большинство моделей - от 500 до 4500 рублей. 

- - 

Билайн в Ленобласти - SIM-карты теперь можно оформить в МФЦ

Билайн договорился с МФЦ об оказании услуг по оформлению SIM-карт для абонентов. Новый сервис доступен во всех филиалах, отделах, бизнес-офисах областных центров госуслуг. 

Проект стартовал 12 августа, после того как ранее было подписано соглашение о взаимодействии между Билайн и МФЦ Ленобласти. 

Получение SIM-карты в МФЦ удобно для такой категории клиентов, как иностранные граждане. В МФЦ располагают всеми возможностями, чтобы провести оформление максимально быстро, оформив необходимые документы. 

Екатерина Кудряшова, директор Западного региона Билайна: «Запуск нового сервиса в МФЦ Ленинградской области стал результатом глубокой совместной работы с региональными властями. Эта услуга позволяет решить сразу несколько ключевых задач: ускорить оформление sim-карт, минимизировать бюрократические сложности, упростить доступ к связи тем, кому она действительно необходима. Особенно важна эта инициатива для иностранных граждан, которые ранее сталкивались с дополнительными сложностями при заключении договоров. Теперь всё можно сделать быстро и комфортно, буквально в одном месте, что делает нашу услугу ещё удобнее и ближе каждому клиенту». 

Если все пойдет, как рассчитано, вряд ли можно сомневаться в том, что ВымпелКом постарается "раскатать" эту услугу на все территорию присутствия, или по крайней мере, в тех регионах, где наблюдается значительное количество иностранцев. 

Не зная условий сотрудничества трудно прокомментировать, насколько это выгодно для оператора, но уже то, что у иностранных граждан появилась альтернативная возможность оформления SIM-карты - уже не может не радовать. В целом, в МФЦ как правило, операции отлажены четко и обслуживание не занимает много времени и не требует существенных усилий от клиента. 

-- 

Розница: Аналитики МТС – продажи планшетов в России в 2024 году поставили рекорд

МТС оценивает объем продаж планшетов на российском рынке в 2024 году в 3 млн штук (+23% гг) на общую сумму в 61,7 млрд руб. (+24% гг).  

За этим ростом стоит ряд факторов:

• Появляются все более мощные и функциональные планшеты, что расширяет потенциал их применения. 
• В 2024 году практически все производители обновили свои линейки, включая и бюджетный сегмент. 
• Потребители чаще стали покупать планшет того же бренда, что и смартфон – своего рода экосистемность. 

Лидером продаж стал бренд Xiaomi, поднявшийся с 4 места и увеличивший свою долю на рынке с 11% до 15% в штуках. В деньгах традиционно лидирует бренд Apple, который занимает 21%. 

Глядя на эти данные, можно отметить рост потребления планшетов при относительно стабильном среднем чеке – порядка 20 тысяч рублей за планшет (при этом разброс цен между самыми дешевыми изделиями и самыми дорогими год от года растет). 

Также следует признать, что выигрышно смотрится категория «другие», растущая год от года, как в штуках, так и в деньгах. Эта категория создает немалые проблемы для известных брендов, уменьшая их суммарную долю и понуждая к жесткой конкуренции друг с другом. 

Любопытно, что российские изделия потеряли часть рынка в штуках, но стали совокупно заметны на радарах в деньгах.  \\

Розница: Продажи умных колонок в России в рознице Билайн в 2024 году выросли в 2 раза год к году

 Такими данными делится оператор Вымпелком. Среди лидеров по объемам продаж оказались изделия Яндекс: Станция Лайн (фиолетовая), Станция Мини Плюс с часами — черная и синяя, а также Станция Лайт 2 с часами — розовая, синяя и фиолетовая. Умные колонки двух других крупных брендов (Сбер и VK) по итогам 2024 года пользовались меньшим спросом. Продажи моделей SberBoom упали на треть, а VK Капсул — более чем на 25%.

Наиболее востребованными в 2024 году оказались умные колонки двух ценовых сегментов: до 5 000 рублей, а также от 5 000 до 10 000 рублей. Пик продаж таких устройств пришелся на декабрь 2024, месяц, когда покупаются новогодние подарки.

Кирилл Ивашев, директор по коммерции розничного бизнеса билайна:

«Двукратный рост продаж в этой категории — это результат не только стабильного интереса клиентов к умным колонкам, но и наших целенаправленных усилий по развитию этого направления. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наши клиенты могли найти решения, которые соответствуют их запросам, в бюджетном и среднем ценовых сегментах».

Согласно более ранним оценкам М.видео-Эльдорадо, которые приводили Ведомости, за 9М2024 года продажи умных колонок в России составили 3.3 млн на сумму 27 млрд руб. При этом на устройства Яндекса пришлось 90% рынка.

Можно ожидать дальнейшего роста показателей, особенно с учетом того факта, что появились бюджетные модели, и возник тренд на использование нескольких колонок в одном домохозяйстве. 

--

В России стали чаще сдавать iPhone в трейд-ин

Такими данными делится МегаФон на основе собранной статистики – в объединенной рознице МегаФон и Yota за 10 месяцев 2024 года приняли в трейд-ин на 120% больше гаджетов, чем годом ранее. 

Чаще всего этим способом пользуются владельцы Samsung – это практически каждый третий из сдаваемых аппаратов. А вот сдачи iPhone случались все чаще, достигнув доли в 18% за период (рост на 7 п.п. год к году). На втором месте – Xiaomi с долей 22%.

Если считать в деньгах, то Apple уже удерживает лидерство – на эти аппараты приходится половина средств, причем уже второй год подряд. Samsung – на втором месте с долей в деньгах в 32% (+4 п.п. г.г.). Третья строчка за Xiaomi – с 8%.

Чаще всего среди смартфонов Samsung сдают Galaxy A10 (32 ГБ), Galaxy A50 (64 ГБ) и Galaxy A51 (64 ГБ). 

У Xiaomi это Redmi 9C NFC (64 ГБ), Redmi Note 9 (64 ГБ) и Redmi 9 (64 ГБ). 

Среди устройств от Apple чаще приносят iPhone 11 (64 ГБ), iPhone XR (64 ГБ) и iPhone 11 (128 ГБ). 

В целом интерес рынка к программе за 2024 год вырос – за 10 месяцев 2024 года число принятых смартфонов выросло на 120%, в деньгах – почти в 5 раз!

«Трейд-ин — это отличная возможность для владельца смартфона получить существенную скидку на новый гаджет, при этом не уделяя времени на поиск покупателя для своего нынешнего устройства», — говорит директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.

Средний срок владения смартфонами в последние годы вырос и сейчас составляет 4.5 года. 

Программа трейд-ин действует в МегаФоне с 2017 года, ей можно воспользоваться на всей территории присутствия оператора. Программа позволяет сдать старое устройство и получить скидку на покупку нового гаджета, аксессуара, настройки или страховки.

Сотрудник розничной сети оценивает смартфон в программе и называет стоимость выкупа, впрочем, клиент может прицениться и самостоятельно до визита в офис на сайте МегаФона. На стоимость влияют как эстетическое, так и техническое состояние гаджета. При сдаче старого устройства с покупателем заключается договор купли-продажи на выкуп. Стоимость старого устройства идет в зачёт покупки нового товара или выплачивается на карту клиента. 

В дальнейшем восстановленные телефоны поступают в розницу, причем с гарантией до 180 дней на любую модель. 

У МегаФона есть услуга, позволяющая пользователям привести в порядок внешний вид своего гаджета – оператор готов провести механическую чистку смартфона от пыли и других типов загрязнений.  

-- 

Розница: В МТС заметили рост спроса на смартфоны с ИИ - линейку Galaxy S24

По данным МТС, смартфоны Galaxy S24 стали самыми продаваемыми аппаратами Samsung в рознице оператора за последние 3 года. В МТС такой всплеск интереса к новинке связывают с тем, что это аппараты с ИИ. Так это или нет, но за первые 5 месяцев с момента появления Galaxy S24 на российском рынке продажи линейки оказались на 80% выше, чем продажи Galaxy S23 год к году. Еще больше отличия от объемов продаж линейки S22 - 113% или объемов продаж S21 - 124%. 

В топ-10 продаваемых устройств с ценой выше 80 тысяч рублей вошли модели Galaxy S24 256ГБ; S24 Ultra 512ГБ и 256ГБ. 

«ИИ становится инструментом конкурентной борьбы между производителями смартфонов. Уже много лет на этом рынке не появлялось по-настоящему прорывных инноваций, и искусственный интеллект можно отнести к их числу. Сейчас мы видим, что и другие производители стали активнее внедрять ИИ в свои устройства полностью или частично. Например, китайские бренды внедряют элементы ИИ в функции фото и видео, а Apple и вовсе анонсировала появление ИИ в своей операционной системе, что позволит охватить ИИ и другие устройства экосистемы», – комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов.  

Чаще смартфоны с ИИ в рознице МТС покупали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Новосибирска, Екатеринбурга, Краснодара, Казани, Красноярска и Тюмени. 

В МТС ожидают, что спрос на линейку может еще вырасти, этому способствует и специальное предложение - планшет в подарок и кэшбек в размере 20%.  \\ 

Розница: МегаФон запускает продажи своих SIM-карт в сети гипермаркетов Линия и в рознице Комус

МегаФон движется против тренда - сократив число салонов, оператор теперь расширяет сеть партнерств по продвижению подключений. 

У Линии 27 гипермаркетов в Черноземье, в частности, в Орловской, Брянской, Тульской, Курской, Смоленской, Белгородской, Воронежской, Липецкой и Тамбовской областях. 

С Комус совместный проект пока что пилотный, этот поставщик товаров для офиса и бизнеса располагает розничной сетью из более чем 100 магазинов в 30 российских регионах. В рамках первого этапа сотрудничества будет задействовано 52 магазина в Московском регионе. 

В общем, расширение партнерской сети продаж охватывает 10 регионов в ЦФО. 

В рамках запуска абонентам будет предложено платить за новую симку 150 рублей, которые окажутся на балансе при активации сим-карты. К купленной SIM-карте можно подключить выбранный на сайте МегаФона тарифный план (в разделе "Активировать сим-карту"). Те, кто выбирает тарифы Yota, смогут настроить параметры на сайте Yota - в разделе "Собери свой тариф". 

Подписать абонентский договор предлагается через приложение Госключ. Без активации с подтверждением паспортных данных активация симки невозможна. 

«Мы постоянно улучшаем представленность наших продуктов во всех каналах продаж для того, чтобы у существующих и потенциальных клиентов МегаФона был максимально удобный доступ к услугам. Мы продолжаем переговоры как с федеральными, так и с региональными ритейлерами и обеспечиваем масштабирование данного направления бизнеса», — поясняет директор по продажам МегаФона Давид Борзилов. 

Розница: МТС запустила первый экосистемный магазин

МТС сообщает о запуске первого магазина нового формата - в компании его называют экосистемным. Это пилотный проект, а учитывая его площадь - 250 кв.м, вряд ли он когда-либо станет массовым. Для успешности подобных проектов нужна очень высокая проходимость, которая с трудом достигается даже в Москве.  

В любом случае такие салоны не столько предназначены для "делания выручки", сколько для имиджево-рекламных целей, продвижения бренда, знакомства покупателей с разнообразием экосистемных услуг. Такой магазин может быть бесприбыльным или даже планово убыточным, это нормально, учитывая цели его создания. Впрочем, это не обязательно. При грамотном подходе, салоны этого формата в Москве с ее многомиллионным населением при условии хорошей проходимости в точке размещения, могут и заработать прибыль. 

Почему магазин называют экосистемным? Потому что здесь продается не только стандартный набор операторской розницы - от смартфонов до подключений и аксессуаров, но также упор сделан на цифровые сервисы экосистемы МТС. 

Схема салона стандартна для больших салонов - зонирование, с участием опытных консультантов, способных познакомить клиентов с особенностями предложений МТС. Задействовано много LED-панелей, кроме обычных вертикальных разработана декоративно-навигационная конструкция для верхней части помещения. 

Возможно, с технологиями чуть переборщили - для консультации предлагается вводить номер своего телефона в терминале, получить SMS, после чего и будет предоставлена консультация в одной из 7 консультационных зон. Впрочем, может быть кому-то такой подход и нравится, в теории он позволяет минимизировать ожидание. 

«В первую очередь магазин МТС – это место, в котором покупатели могут получить высокий уровень экспертизы, клиентского сервиса и опыта. Мы стремимся сделать так, чтобы этот уровень постоянно рос, поэтому регулярно тестируем магазины новых форматов. Планируем до конца года запустить экосистемные магазины ещё в нескольких городах-миллионниках», — комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов. 

Помимо сервисов МТС, в магазине представлены сотни различных товаров. Все они поделены на зоны: «Смартфоны», «Звук», «ТВ», «Портативная техника», «Умный дом», «Аксессуары».

Инфраструктурный салон МТС - развитие идей "Экспертных" магазинов. МТС планирует открыть до тысячи таких магазинов на замену более традиционных торговых точек. Всего у МТС 4400 розничных магазинов, на 600 меньше, чем годом ранее. 

Это близко к показателю МегаФона с его 4000+ салонов, больше чем у Tele2 с его около 3000 точек. Меньше всего салонов у Билайна - порядка 2400 салонов. 

Можно отметить некоторое восстановление объемов продаж в российской телеком-рознице. Но это не отменяет желательности сокращения числа салонов операторами связи для повышения эффективности этого сегмента бизнеса, сейчас число салонов явно избыточно. В качестве тренда можно отметить и продолжение сокращения средней площади массовых салонов.