На платформе Авито начинают продавать SIM-карты от официальных магазинов операторов связи

Как сообщает ВымпелКом, первыми в продажу поступили SIM-карты Билайн с возможностью саморегистрации. В апреле в продажу поступят также карты МТС, МегаФона, и T2. 

При покупке можно будет самостоятельно выбрать номер и регион подключения, доставку обеспечит маркетплейс. Продавец получит средства после получения заказа в пункте выдачи. Служба поддержки поможет решить спорные вопросы, если они появятся. 

В рамках партнёрства Билайн запустил специальный тарифный план, доступный только пользователям маркетплейса. Предложение носит ограниченный характер и рассчитано на первую тысячу подключений. Тариф ориентирован на активных пользователей, которым важен как "внушительный пакет" мобильного интернета, так и голосовой связи. Фишкой этого предложения стал безлимитный трафик при использовании маркетплейса. 

«Онлайн-покупка SIM-карты становится всё более привычным сценарием для клиентов. Партнёрство [...] позволяет нам протестировать новый канал продаж и сделать пользователям платформы эксклюзивное предложение с большим объёмом интернет-трафика и расширенными возможностями. Для нас это также возможность интегрировать услуги связи в экосистему цифровых сервисов, которыми клиенты пользуются каждый день», - отмечает директор по развитию электронной коммерции Билайна Кирилл Булгинов. 

-- 

Билайн открыл бесплатный Wi-Fi более чем в 200 салонах связи

Вымпелком сообщает, что более, чем в 200 офисах (салонах связи) по всей России открыт доступ к услуге "Управляемый Wi-Fi". Каждый посетитель может бесплатно и без ограничений по объемам трафика подключиться к беспроводному интернету на территории салона, не расходуя тариф. Авторизация происходит по номеру телефона. 

Wi-Fi доступ предоставляется абонентам любых операторов связи. Это особенно важно для тех, кто неожиданно оказался без связи, например, в зоне "временных блокировок", особенно, приезжим из другого региона. А также всем тем, кто ищет стабильный доступ к цифровым сервисам: госуслугам, банковским приложениям, мессенджерам и т.п.

Где работает Wi-Fi

Более 15 офисов с бесплатным WiFi уже заработали в Москве. Кроме этого в центральной части страны доступно еще свыше 20 салонов с новым сервисом - во Владимире, Туле, Рязани, Ярославле, Смоленске, Брянске, Иваново, Костроме, Орле, Воронеже, Липецке и Тамбове. Порядка 50 офисов на северо-западе: в Санкт-Петербурге, Пскове, Великом Новгороде, Мурманске, Архангельске, Калининграде. 

Наибольшее покрытие бесплатным WiFi Билайн обеспечил на юге - более 90 салонов в Краснодаре, Волгограде, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Грозном и др. 

До конца 2026 года Билайн планирует подключить к Wi-Fi всю свою розничную сеть. 

«Наши салоны - это больше, чем просто магазины. Это места, где люди могут оставаться на связи, решать важные задачи. Мы хотим, чтобы в любой ситуации человек мог зайти в салон Билайна, подключиться к Wi-Fi и получить доступ к нужным сервисам. Мы уже видим, что это востребованная возможность - число клиентов в салонах с открытым WiFi растет. Такой инициативой мы хотим по-настоящему поддержать наших клиентов», - отметил Денис Ильин, директор по управлению монобрендовым каналом Билайна. 

- - 

МТС в Санкт-Петербурге - в салонах связи появятся бесплатные точки доступа к интернету через Wi-Fi

МТС сообщает о запуске точек доступа к интернету через Wi-Fi, не требующих оплаты от пользователей, в салонах оператора в Петербурге. Бесплатный доступ к интернету предоставляется уже в 56 локациях. Воспользоваться им могут посетители салона, пользующиеся услугами любого оператора связи. 

Для подключения достаточно выбрать точку доступа МТС Free на своем смартфоне и пройти простую авторизацию. Скорость соединения, по данным оператора, - до 100 Мбит/сек. Одновременно к каждой точке доступа могут подключаться более 100 абонентов. 

«Мы создаем в Петербурге комфортные пространства, где жители и гости города могут не только получить услуги связи, но и узнать про современные технологии, воспользоваться Wi-Fi. Северная столица часто становится площадкой для внедрения новых форматов — три года назад здесь появились первые экспертные магазины МТС с гибкой планировкой, позволяющей быстро адаптировать их под нужды клиентов. Так салоны становятся не просто точками обслуживания, а удобными площадками для общения, работы», — отметил директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.

- - 

T2 оборудует 620+ салонов продаж точками бесплатного доступа к Wi-Fi

T2 сообщает о начале предоставления доступа к бесплатным услугам Wi-Fi в салонах связи. Услугой смогут пользоваться все посетители, она будет работать даже в тех населенных пунктах, где интернет ограничен "в целях безопасности". Через Wi-Fi оператор обещает доступность интернета не в ограниченном режиме "белых списков", а в привычном объеме. 

Wi-Fi точки доступа уже развернуты в четырех салонах связи в Санкт-Петербурге и в пяти салонах в Туле. В "ближайшее время", компания намеревается начать предоставление бесплатной услуги беспроводного доступа к интернету более чем в 620 торговых точках T2.

Подключение к Wi-Fi осуществляется через авторизационную платформу – по номеру телефона или через портал госуслуг. Скорость передачи данных позволяет комфортно работать с почтой, мессенджерами и видеосервисами. Технически проект учитывает все требования кибербезопасности: трафик шифруется для защиты персональных данных пользователей. 

Ольга Мануковская, директор по развитию продаж в телеком-ретейле Т2:

«Белые списки расширяются и закрывают все больше потребностей клиентов, но они не могут охватить нужды каждого. Это могут быть медицинские сервисы, платформы для записи на спортивные занятия или поиска работы. Внедряя бесплатный Wi-Fi в регионах, мы помогаем клиентам оставаться на связи и давать доступ к абсолютно любому ресурсу несмотря на ограничения. В скором времени сервис будет открыт в торговых точках оператора от Краснодара до районов Сибири и Дальнего Востока. Тем самым мы стараемся адаптироваться к реалиям времени и минимизировать последствия ограничений для любого пользователя, не только клиента Т2».

-- 

Билайн начал продавать SIM-карты в сети магазинов Всёсмарт

Билайн расширяет каналы продаж и начинает сотрудничество с федеральной сетью магазинов электроники и товаров для "умного дома" Всёсмарт. В рамках партнерства SIM-карты Билайн уже появились более чем в половине из 55 торговых точек сети, а до конца месяца, как обещает оператор, станут доступны во всех. 

В магазинах Всёсмарт представлены SIM-карты, которые можно активировать самостоятельно, без визита в офис, выбрав подходящий тариф. Эти карты предназначены для установки в умные гаджеты. 

«Сотрудничество с Всёсмарт — логичный шаг в развитии наших розничных каналов. Мы предлагаем клиентам готовое решение для их умных устройств, делая подключение к сети Билайн максимально простым и удобным. Это пример партнёрства, где выигрывают все: клиенты получают комфорт и надёжность, партнёр — рост продаж и повышение привлекательности ассортимента, а рынок — новый стандарт удобства в сфере IoT», — отметил директор по развитию партнёрского канала Билайна Роман Прыганов.

«Концепция сети Всёсмарт предполагает не просто продажу умных устройств, а помощь в создании цифровой экосистемы. Совместно с Билайном мы делаем шаг к тому, чтобы подключение к умному дому для пользователя было максимально удобным и осуществлялось уже на самом первом этапе непосредственно в магазине», — подчеркнул заместитель генерального директора Всёсмарт Владимир Чайка.

В настоящее время сеть «Всёсмарт» насчитывает 55 магазинов в 20 городах России и продолжает развиваться.

- - 

Розница: МТС и T2 поделят салоны

Неожиданный и показательный ход со стороны таких операторов связи, как МТС и T2. Компании договорились о совместном использовании торговых площадей. Идея в том, что один из партнеров, располагающий интересной точкой с достаточной площадью, освобождает часть пространства своей торговой точки и передает ее в аренду второму оператору, который использует это пространство, чтобы открыть свой полнофункциональный салон. 

фото - пресс-службы МТС

Этот ход позволяет вдвое уменьшить расходы на аренду "совместных" точек. Сокращаются также расходы на поиск новых локаций. Оба оператора выиграют еще и от укрепления своего физического присутствия в ключевых локациях с высокой проходимостью и большим покупательским потенциалом. 

Пока что стороны предоставят друг другу каждая по 300 точек. 

«Сотрудничество с T2 позволяет нам гибко управлять площадями и быстро масштабироваться в стратегически важных локациях без дополнительных затрат. В свою очередь от такого партнёрства выигрывают и клиенты – это значительно экономит их время и избавляет от необходимости посещения разных торговых точек», – комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов. 

«Открытие совместных салонов с МТС — это не просто оптимизация площадей, это шаг ретейла. Мы переходим от конкуренции к коллаборации, где обе стороны выигрывают: снижаются издержки, растет эффективность, а клиент получает больше возможностей в одном месте. Первый салон в Кирове – это пилот, успешность которого покажет, станет ли гибридная модель новым стандартом в индустрии связи», – комментирует заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева.

Это решение компаний демонстрирует их прагматизм в условиях когда необходимость сокращения издержек подталкивает к сотрудничеству даже прямых конкурентов. 

- - 

Розница: Самокат доставит SIM-карту МегаФона

В партнерстве с онлайн-ритейлером Самокат, МегаФон запустил бесплатную быструю доставку SIM-карт. Заказы принимаются на официальном сайте интернет-магазина МегаФон, где в выпадающем окне можно оформить доставку. Далее курьеры-партнеры Самоката привезут заказ в срок от 15 минут или более. 

«Среди пользователей существует огромный запрос на экспресс-доставку товаров. С запуском доставки сим-карт от 15 минут с нашим партнёром Самокат мы обеспечиваем максимально возможные скорость обслуживания и качество сервиса», — прокомментировал директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Вадим Зимин. 

Партнёрство расширяет возможности доставки SIM-карт оператора. Новая услуга от Самоката доступна в 129 городах России. Кроме интернет-магазина МегаФона, заказать SIM-карты можно и в самом онлайн-сервисе Самокат. 

Помимо способов доставки, МегаФон расширяет как онлайн-, так и офлайн-каналы дистрибуции сим-карт. Сейчас они представлены в крупнейших маркетплейсах страны, таких как Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, а также в онлайн-магазинах ведущих ретейлеров. В офлайн-каналах сим-карты можно приобрести в супермаркетах федеральных и региональных сетей, а также в многофункциональных центрах (МФЦ). 

МегаФон активно развивает продажи SIM-карт с возможностью удалённой активации, этот формат востребован, и в сентябре этого года показал рост более чем на 50% в сравнении с сентябрём 2024-го. SIM-карта с саморегистрацией позволяет подключиться к услугам оператора без визита в салон связи. Для её активации достаточно вставить карту в смартфон, определиться с тарифом в мобильном приложении и выбрать «Активировать сим-карту».

Абонент может активировать текущий номер или перенести в МегаФон свой номер от другого оператора. Если у клиента уже есть номер МегаФона, достаточно выбрать пункт «Я абонент МегаФона» или подтвердить личность с помощью учётной записи на Госуслугах и подписать договор в приложении «Госключ». Активация карты происходит в течение 15 минут. 

Как можно прокомментировать?

Это партнерство – наглядный пример того, как традиционные операторы адаптируются к новым реалиям, превращаясь в поставщиков удобных цифровых сервисов.

Типичная стратегия win-win в действии. От этого партнерства выиграют все его участники: оператор, его клиенты, сервис Самокат. Услуга идеально вписывается в современные модели потребительского поведения, ориентированные на мгновенное удовлетворение запросов и минимальную трату времени. 

- - 

Операторы и маркетплейсы - Билайн запустил доставку заказов через партнерские ПВЗ

Билайн сообщает, что теперь заказанные на сайтах устройства и аксессуары будут доставляться через партнерские ПВЗ. В Московском регионе через ПВЗ могут доставляться и SIM-карты, но постепенно доставка станет доступна по всей стране. 

Всего доступно порядка 50 тысяч точек самовывоза, как в крупных городах, так и в малых населенных пунктах. Средний срок доставки - от 2 суток, в зависимости от региона. 

Доставка бесплатна для клиента, она доступна при заказе практически на любую сумму от 1 рубля до 150 тысяч рублей, нет ограничений по категориям товаров. 

«Запуск доставки в ПВЗ — это наш следующий шаг к тому, чтобы дать клиенту максимальный выбор удобных способов получения заказа. Мы расширяем географию присутствия, включая малые населённые пункты, где нет офисов продаж, и обеспечиваем доступ к технике из ассортимента Билайн в максимально близкой и привычной точке — от магазина у дома до соседнего торгового центра», — отметил директор по электронной коммерции Билайна Кирилл Булгинов.

В компании ожидают, что использование ПВЗ позволяет максимизировать розничную аудиторию Билайна и даёт возможность эффективно покрывать даже удалённые населённые пункты, куда курьерская доставка может быть затруднена или осуществляться нерегулярно. 

Этот ход компании - стратегического уровня. Можно предположить, что компания не только повышает широту охвата рынка, но и оптимизирует логистические издержки. За пределами городов это очень важный конкурентный фактор. 

- - 

Розница. Количество салонов: Билайн начал предлагать розничные франшизы Shop in Shop

Это формат экономичной, компактной фирменной зоны внутри действующего магазина партнера. Нацелен он, прежде всего, на малые и средние города, где у оператора нет собственной розницы. Shop in Shop развивает концепцию Франшиза лайт, требует минимума инвестиций – в Москве это порядка 300 тыр, а в регионах и того менее, что позволяет ожидать, что подобные проекты заинтересуют даже малый бизнес. Впрочем, они могут быть интересны и среднему бизнесу.

Фирменная зона – это стойка ресепшн, витрины с SIM-картами, смартфонами и аксессуарами, а также сотрудник, оказывающий весь спектр услуг – от подключения абонентов и смены тарифа до восстановления SIM-карт.

«Shop in Shop — это новый этап развития нашей розничной модели. Мы хотим быть ближе к клиенту даже в тех населённых пунктах, где пока нет возможности открыть полноценный салон связи. Благодаря лёгкой интеграции и компактному формату мы предлагаем партнёрам быструю точку входа в телеком-рынок, а клиентам — доступ к качественному сервису рядом с домом», — отметил Иван Парамонов, начальник отдела по развитию франчайзинга Билайна.

Первые 50 точек в формате Shop in Shop уже открыты, до конца 2025 года ожидается открытие еще, минимум 30. Пилотный проект в Москве запущен с небольшой сетью магазинов, специализирующихся на продаже аксессуаров для мобильных устройств.

Формат ориентирован на партнёров, заинтересованных в гибких решениях без затрат на аренду отдельных помещений. Наиболее перспективными территориями для масштабирования Shop in Shop в компании называют малые города с устойчивым спросом на услуги связи, но без развитой инфраструктуры салонов.

На сегодняшний день розничная сеть Билайна включает 1565 собственных офиса и 964 франшизных, то есть всего 2529, заметно меньше, чем у конкурентов. МТС, хотя и сокращает свою розничную сеть, но на середину 2024 года количество салонов составляло 4224. МегаФон давно не дает точной цифры по объему своей розничной сети, но в мае 2024 года оператор упоминал, что количество розничных салонов превышает 4 тысячи и о том, что нет планов на какое-то их заметное сокращение.

В июне в интервью гендиректор Билайн говорил о планах нарастить собственную и франчайзинговую сеть на 300-500 точек, проект Shop in Shop, вероятно, часть этих планов.

- - 

МТС информирует о росте продаж смартфонов по программе Trade-in почти на 40%

По данным оператора, за январь-июль 2025 года количество приобретенных по программе смартфонов выросло на 37%. Аналитики МТС объясняют рост интереса к Trade-in с увеличением скидок на покупку новых смартфонов – в 2025 году они выросли на 26% до 20 тыс. рублей в зависимости от бренда и модели смартфона.

С помощью программы Trade-in россияне чаще всего приобретают смартфоны бренда Samsung – на него приходится 81% всех покупок новых смартфонов. Далее следуют Apple (9%) и Xiaomi (5%). Средний чек покупки смартфонов с помощью программы увеличился на 80% и достиг 55,5 тыс. руб., что говорит о смещении спроса в сегмент флагманских смартфонов. Так, например, Samsung Galaxy S25 Ultra стал самым востребованным смартфоном по Trade-in. Доля продаж этой модели составляет 35%. 

Чаще всего сдают россияне сдают свои старые модели Samsung — 43% от всех сданных устройств. На втором месте Xiaomi — 22%, затем Apple — 14%. 

Наибольшая активность клиентов зафиксирована в Сибирском федеральном округе, здесь продажи по Trade-in выросли на более чем в 10 раз год к году и обеспечили почти четверть всех сделок. В топ-3 также вошли Дальневосточный федеральный округ (+611%), Приволжский (+339%) и Уральский (+228%).

«Пользователи всё чаще выбирают программу Trade-in, так как это экономит время, снижает итоговую стоимость покупки и упрощает процесс перехода на более современные устройства. Стандартизированная оценка, прозрачное документальное оформление и сочетание Trade‑in со специальными акциями повышают доверие клиентов. В сумме эти факторы сделали программу более популярной», — комментирует коммерческий директор розничной сети МТС Алексей Помозов.

Величина скидки по программе Trade-in зависит от модели, состояния сдаваемого смартфона и выбранного устройства для покупки. Размер скидки с учётом дополнительной скидки составляет до 20 тыс. рублей. Сейчас в МТС действуют дополнительные скидки на большинство моделей - от 500 до 4500 рублей. 

- - 

Билайн в Ленобласти - SIM-карты теперь можно оформить в МФЦ

Билайн договорился с МФЦ об оказании услуг по оформлению SIM-карт для абонентов. Новый сервис доступен во всех филиалах, отделах, бизнес-офисах областных центров госуслуг. 

Проект стартовал 12 августа, после того как ранее было подписано соглашение о взаимодействии между Билайн и МФЦ Ленобласти. 

Получение SIM-карты в МФЦ удобно для такой категории клиентов, как иностранные граждане. В МФЦ располагают всеми возможностями, чтобы провести оформление максимально быстро, оформив необходимые документы. 

Екатерина Кудряшова, директор Западного региона Билайна: «Запуск нового сервиса в МФЦ Ленинградской области стал результатом глубокой совместной работы с региональными властями. Эта услуга позволяет решить сразу несколько ключевых задач: ускорить оформление sim-карт, минимизировать бюрократические сложности, упростить доступ к связи тем, кому она действительно необходима. Особенно важна эта инициатива для иностранных граждан, которые ранее сталкивались с дополнительными сложностями при заключении договоров. Теперь всё можно сделать быстро и комфортно, буквально в одном месте, что делает нашу услугу ещё удобнее и ближе каждому клиенту». 

Если все пойдет, как рассчитано, вряд ли можно сомневаться в том, что ВымпелКом постарается "раскатать" эту услугу на все территорию присутствия, или по крайней мере, в тех регионах, где наблюдается значительное количество иностранцев. 

Не зная условий сотрудничества трудно прокомментировать, насколько это выгодно для оператора, но уже то, что у иностранных граждан появилась альтернативная возможность оформления SIM-карты - уже не может не радовать. В целом, в МФЦ как правило, операции отлажены четко и обслуживание не занимает много времени и не требует существенных усилий от клиента. 

-- 

Розница: Аналитики МТС – продажи планшетов в России в 2024 году поставили рекорд

МТС оценивает объем продаж планшетов на российском рынке в 2024 году в 3 млн штук (+23% гг) на общую сумму в 61,7 млрд руб. (+24% гг).  

За этим ростом стоит ряд факторов:

• Появляются все более мощные и функциональные планшеты, что расширяет потенциал их применения. 
• В 2024 году практически все производители обновили свои линейки, включая и бюджетный сегмент. 
• Потребители чаще стали покупать планшет того же бренда, что и смартфон – своего рода экосистемность. 

Лидером продаж стал бренд Xiaomi, поднявшийся с 4 места и увеличивший свою долю на рынке с 11% до 15% в штуках. В деньгах традиционно лидирует бренд Apple, который занимает 21%. 

Глядя на эти данные, можно отметить рост потребления планшетов при относительно стабильном среднем чеке – порядка 20 тысяч рублей за планшет (при этом разброс цен между самыми дешевыми изделиями и самыми дорогими год от года растет). 

Также следует признать, что выигрышно смотрится категория «другие», растущая год от года, как в штуках, так и в деньгах. Эта категория создает немалые проблемы для известных брендов, уменьшая их суммарную долю и понуждая к жесткой конкуренции друг с другом. 

Любопытно, что российские изделия потеряли часть рынка в штуках, но стали совокупно заметны на радарах в деньгах.  \\

Розница: Продажи умных колонок в России в рознице Билайн в 2024 году выросли в 2 раза год к году

 Такими данными делится оператор Вымпелком. Среди лидеров по объемам продаж оказались изделия Яндекс: Станция Лайн (фиолетовая), Станция Мини Плюс с часами — черная и синяя, а также Станция Лайт 2 с часами — розовая, синяя и фиолетовая. Умные колонки двух других крупных брендов (Сбер и VK) по итогам 2024 года пользовались меньшим спросом. Продажи моделей SberBoom упали на треть, а VK Капсул — более чем на 25%.

Наиболее востребованными в 2024 году оказались умные колонки двух ценовых сегментов: до 5 000 рублей, а также от 5 000 до 10 000 рублей. Пик продаж таких устройств пришелся на декабрь 2024, месяц, когда покупаются новогодние подарки.

Кирилл Ивашев, директор по коммерции розничного бизнеса билайна:

«Двукратный рост продаж в этой категории — это результат не только стабильного интереса клиентов к умным колонкам, но и наших целенаправленных усилий по развитию этого направления. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наши клиенты могли найти решения, которые соответствуют их запросам, в бюджетном и среднем ценовых сегментах».

Согласно более ранним оценкам М.видео-Эльдорадо, которые приводили Ведомости, за 9М2024 года продажи умных колонок в России составили 3.3 млн на сумму 27 млрд руб. При этом на устройства Яндекса пришлось 90% рынка.

Можно ожидать дальнейшего роста показателей, особенно с учетом того факта, что появились бюджетные модели, и возник тренд на использование нескольких колонок в одном домохозяйстве. 

--

В России стали чаще сдавать iPhone в трейд-ин

Такими данными делится МегаФон на основе собранной статистики – в объединенной рознице МегаФон и Yota за 10 месяцев 2024 года приняли в трейд-ин на 120% больше гаджетов, чем годом ранее. 

Чаще всего этим способом пользуются владельцы Samsung – это практически каждый третий из сдаваемых аппаратов. А вот сдачи iPhone случались все чаще, достигнув доли в 18% за период (рост на 7 п.п. год к году). На втором месте – Xiaomi с долей 22%.

Если считать в деньгах, то Apple уже удерживает лидерство – на эти аппараты приходится половина средств, причем уже второй год подряд. Samsung – на втором месте с долей в деньгах в 32% (+4 п.п. г.г.). Третья строчка за Xiaomi – с 8%.

Чаще всего среди смартфонов Samsung сдают Galaxy A10 (32 ГБ), Galaxy A50 (64 ГБ) и Galaxy A51 (64 ГБ). 

У Xiaomi это Redmi 9C NFC (64 ГБ), Redmi Note 9 (64 ГБ) и Redmi 9 (64 ГБ). 

Среди устройств от Apple чаще приносят iPhone 11 (64 ГБ), iPhone XR (64 ГБ) и iPhone 11 (128 ГБ). 

В целом интерес рынка к программе за 2024 год вырос – за 10 месяцев 2024 года число принятых смартфонов выросло на 120%, в деньгах – почти в 5 раз!

«Трейд-ин — это отличная возможность для владельца смартфона получить существенную скидку на новый гаджет, при этом не уделяя времени на поиск покупателя для своего нынешнего устройства», — говорит директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.

Средний срок владения смартфонами в последние годы вырос и сейчас составляет 4.5 года. 

Программа трейд-ин действует в МегаФоне с 2017 года, ей можно воспользоваться на всей территории присутствия оператора. Программа позволяет сдать старое устройство и получить скидку на покупку нового гаджета, аксессуара, настройки или страховки.

Сотрудник розничной сети оценивает смартфон в программе и называет стоимость выкупа, впрочем, клиент может прицениться и самостоятельно до визита в офис на сайте МегаФона. На стоимость влияют как эстетическое, так и техническое состояние гаджета. При сдаче старого устройства с покупателем заключается договор купли-продажи на выкуп. Стоимость старого устройства идет в зачёт покупки нового товара или выплачивается на карту клиента. 

В дальнейшем восстановленные телефоны поступают в розницу, причем с гарантией до 180 дней на любую модель. 

У МегаФона есть услуга, позволяющая пользователям привести в порядок внешний вид своего гаджета – оператор готов провести механическую чистку смартфона от пыли и других типов загрязнений.  

-- 

Розница: В МТС заметили рост спроса на смартфоны с ИИ - линейку Galaxy S24

По данным МТС, смартфоны Galaxy S24 стали самыми продаваемыми аппаратами Samsung в рознице оператора за последние 3 года. В МТС такой всплеск интереса к новинке связывают с тем, что это аппараты с ИИ. Так это или нет, но за первые 5 месяцев с момента появления Galaxy S24 на российском рынке продажи линейки оказались на 80% выше, чем продажи Galaxy S23 год к году. Еще больше отличия от объемов продаж линейки S22 - 113% или объемов продаж S21 - 124%. 

В топ-10 продаваемых устройств с ценой выше 80 тысяч рублей вошли модели Galaxy S24 256ГБ; S24 Ultra 512ГБ и 256ГБ. 

«ИИ становится инструментом конкурентной борьбы между производителями смартфонов. Уже много лет на этом рынке не появлялось по-настоящему прорывных инноваций, и искусственный интеллект можно отнести к их числу. Сейчас мы видим, что и другие производители стали активнее внедрять ИИ в свои устройства полностью или частично. Например, китайские бренды внедряют элементы ИИ в функции фото и видео, а Apple и вовсе анонсировала появление ИИ в своей операционной системе, что позволит охватить ИИ и другие устройства экосистемы», – комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов.  

Чаще смартфоны с ИИ в рознице МТС покупали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Новосибирска, Екатеринбурга, Краснодара, Казани, Красноярска и Тюмени. 

В МТС ожидают, что спрос на линейку может еще вырасти, этому способствует и специальное предложение - планшет в подарок и кэшбек в размере 20%.  \\ 

Розница: МегаФон запускает продажи своих SIM-карт в сети гипермаркетов Линия и в рознице Комус

МегаФон движется против тренда - сократив число салонов, оператор теперь расширяет сеть партнерств по продвижению подключений. 

У Линии 27 гипермаркетов в Черноземье, в частности, в Орловской, Брянской, Тульской, Курской, Смоленской, Белгородской, Воронежской, Липецкой и Тамбовской областях. 

С Комус совместный проект пока что пилотный, этот поставщик товаров для офиса и бизнеса располагает розничной сетью из более чем 100 магазинов в 30 российских регионах. В рамках первого этапа сотрудничества будет задействовано 52 магазина в Московском регионе. 

В общем, расширение партнерской сети продаж охватывает 10 регионов в ЦФО. 

В рамках запуска абонентам будет предложено платить за новую симку 150 рублей, которые окажутся на балансе при активации сим-карты. К купленной SIM-карте можно подключить выбранный на сайте МегаФона тарифный план (в разделе "Активировать сим-карту"). Те, кто выбирает тарифы Yota, смогут настроить параметры на сайте Yota - в разделе "Собери свой тариф". 

Подписать абонентский договор предлагается через приложение Госключ. Без активации с подтверждением паспортных данных активация симки невозможна. 

«Мы постоянно улучшаем представленность наших продуктов во всех каналах продаж для того, чтобы у существующих и потенциальных клиентов МегаФона был максимально удобный доступ к услугам. Мы продолжаем переговоры как с федеральными, так и с региональными ритейлерами и обеспечиваем масштабирование данного направления бизнеса», — поясняет директор по продажам МегаФона Давид Борзилов. 

Розница: МТС запустила первый экосистемный магазин

МТС сообщает о запуске первого магазина нового формата - в компании его называют экосистемным. Это пилотный проект, а учитывая его площадь - 250 кв.м, вряд ли он когда-либо станет массовым. Для успешности подобных проектов нужна очень высокая проходимость, которая с трудом достигается даже в Москве.  

В любом случае такие салоны не столько предназначены для "делания выручки", сколько для имиджево-рекламных целей, продвижения бренда, знакомства покупателей с разнообразием экосистемных услуг. Такой магазин может быть бесприбыльным или даже планово убыточным, это нормально, учитывая цели его создания. Впрочем, это не обязательно. При грамотном подходе, салоны этого формата в Москве с ее многомиллионным населением при условии хорошей проходимости в точке размещения, могут и заработать прибыль. 

Почему магазин называют экосистемным? Потому что здесь продается не только стандартный набор операторской розницы - от смартфонов до подключений и аксессуаров, но также упор сделан на цифровые сервисы экосистемы МТС. 

Схема салона стандартна для больших салонов - зонирование, с участием опытных консультантов, способных познакомить клиентов с особенностями предложений МТС. Задействовано много LED-панелей, кроме обычных вертикальных разработана декоративно-навигационная конструкция для верхней части помещения. 

Возможно, с технологиями чуть переборщили - для консультации предлагается вводить номер своего телефона в терминале, получить SMS, после чего и будет предоставлена консультация в одной из 7 консультационных зон. Впрочем, может быть кому-то такой подход и нравится, в теории он позволяет минимизировать ожидание. 

«В первую очередь магазин МТС – это место, в котором покупатели могут получить высокий уровень экспертизы, клиентского сервиса и опыта. Мы стремимся сделать так, чтобы этот уровень постоянно рос, поэтому регулярно тестируем магазины новых форматов. Планируем до конца года запустить экосистемные магазины ещё в нескольких городах-миллионниках», — комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов. 

Помимо сервисов МТС, в магазине представлены сотни различных товаров. Все они поделены на зоны: «Смартфоны», «Звук», «ТВ», «Портативная техника», «Умный дом», «Аксессуары».

Инфраструктурный салон МТС - развитие идей "Экспертных" магазинов. МТС планирует открыть до тысячи таких магазинов на замену более традиционных торговых точек. Всего у МТС 4400 розничных магазинов, на 600 меньше, чем годом ранее. 

Это близко к показателю МегаФона с его 4000+ салонов, больше чем у Tele2 с его около 3000 точек. Меньше всего салонов у Билайна - порядка 2400 салонов. 

Можно отметить некоторое восстановление объемов продаж в российской телеком-рознице. Но это не отменяет желательности сокращения числа салонов операторами связи для повышения эффективности этого сегмента бизнеса, сейчас число салонов явно избыточно. В качестве тренда можно отметить и продолжение сокращения средней площади массовых салонов.  

Розница: В МТС отмечают рекордные продажи смартфонов в России в 1q2024

МТС на основе доступных компании данных, оценила продажи устройств в 1q2024. По оценке аналитиков МТС, результаты продаж с января по конец марта стали самыми высокими с 2018 года. 

В 2023 году российский рынок смартфонов начал демонстрировать существенный рост. В начале 2024 эта тенденция продолжилась.  

Согласно прогнозу МТС, по итогам 1q2024 в стране будет продано 7,4 млн смартфонов на сумму в 186 млрд рублей, что на 15% больше в штуках, и на 35% в деньгах, чем в 1q2023. 

Выросла доля китайских брендов в штуках - на 4 п.п. до 80%, в деньгах их доля не поменялась, сохраняя уровень 46%. 

Топ-5 брендов в штуках по итогам 1q2024

• Xiaomi - 29% (+1 п.п.), позиция без изменений
• TECNO - 17% (+5,9 п.п.), +1 позиция
• Infinix - 12,5% (+6,5 п.п.), +2 позиции
• Samsung - 10,5% (-2,9 п.п.), -2 позиции
• Apple - 9,5% (без изменений), -1 позиция

Топ-5 брендов по выручке по итогам 1q2024

• Apple - 37% (без изменений), позиция без изменений
• Xiaomi - 18% (+1 п.п.), +1 позиция
• Samsung - 17% (без изменений), -1 позиция
• TECNO - 8% (+2.7%), позиция без изменений
• Infinix - 6% (+3,4%), позиция без изменений

-- 

МТС представил линейку Samsung Galaxy S24 - смартфоны с глубоко интегрированным ИИ

17 января МТС представила в своем флагманском магазине на Тверской 15 все новинки линейки Samsung Galaxy S24. В отличие от прошлых лет, аппараты пока что можно только предзаказать. С другой стороны, тем, кто сделает предзаказ, МТС обещает в подарок беспроводные наушники Samsung Buda 2 Pro.  

«Традиционно мы даём возможность нашим клиентам и любителям гаджетов увидеть и получить все технологические новинки одними из первых в России. Samsung Galaxy S24 знаковая новинка, которая, может перевернуть представление о смартфонах, поэтому мы уверены, что уже на этапе предзаказа к ней будет высокий интерес. Мы планируем начать выдавать предзаказы уже в ближайшее время», —  комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов. 

Стоимость новинок в МТС: 

• S24 8+128GB – 89,990;
• S24 8+256GB – 97,990;
• S24+ 12+256GB – 111,990;
• S24+ 12+512GB – 124,990;
• S24 Ultra 12+256GB – 146,990;
• S24 Ultra 12+512GB – 159,990;
• S24 Ultra 12+1TB – 189,990

Если цена вас не смутила, то давайте попробуем разобраться, что такого интересного обещают новинки.

Основная особенность - наличие встроенного ИИ, который на этот раз проник в самые разные варианты использования смартфона и постарается помогать пользователю самими разнообразными способами. С такой глубокой интеграцией ИИ название "смартфон" становится более наполненным смыслом. Несколько примеров:

Совместная разработка Samsung и Google позволяет искать в интернете новым способом - можно обвести нужный предмет на экране во время просмотра соцсетей или видео, не набирая свой запрос текстом. 

В Samsung Notes ИИ постарается помочь вам с написанием текста, выделит основную мысль, исправит орфографию. 

Умная камера умеет работать с изображениями в галерее - готовое фото можно отредактировать с помощью ИИ, цифровой зум дает более качественные изображения, кроме того, в телефоне появился "ночной зум". 

Улучшены возможности по монтажу видео - можно собирать видео из нескольких, добавлять эффекты и наклейки, а также фоновую музыку - все это без каких-либо дополнительных приложений. 

Интересная функция - перевод разговоров в режиме реального времени. Можно переводить разговор в текст, можно общаться с собеседником, говорящим на другом языке - перевод будет появляться в формате субтитров или телефон его озвучит для вас. 

В общем, интересные новинки, если ценник не кажется вам заоблачным. Интересны они, прежде всего потому, что знаменуют переход производителями нового рубежа - теперь ИИ будет все более активно проникать в различные портативные устройства, делая их еще более полезными и удобными. Поскольку наличие ИИ скорее всего будет обеспечивать смартфонам конкурентное преимущество, к тренду постараются быстрее подключиться и другие производители. Первоначально это коснется, скорее всего, только флагманов, но уже через 5 лет мы будем с удивлением смотреть на смартфон без такого функционала.

-- 

Тренды: объемы покупки восстановленных смартфонов быстро растут

С января по ноябрь 2023 года продажи восcтановленных смартфонов бьют рекорды - объем продаж вырос в 4 (!) раза в денежном выражении и на 149% в количественном. Средняя цена аппарата, по данным оператора МегаФон, составила 15 тысяч рублей. 

Чаще всего покупали восстановленные модели смартфонов Samung, рост покупок аппаратов этого бренда в 2023 году вырос в 2,3 раз. Apple брали в 2.5 раз чаще, чем годом ранее. Чемпионом по приросту продаж стали модели Xiaomi - их берут в 4 раза чаще. Если смотреть по моделям, то примерный топ выглядит так:

1. Apple iPhone 8
2. Samsung Galaxy A50
3. Samsung Galaxy A32 
4. Apple iPhone XS
5. Apple iPhone 12 mini
6. Xiaomi Redmi 9A 
7. Xiaomi Redmi 9C

«Рынок восстановленных смартфонов динамично развивается. Растёт и средняя цена выкупа аппаратов, что стимулирует пользователей сдавать их в зачёт части стоимости новых гаджетов. Мы ожидаем, что рост продаж подержанных смартфонов в следующем году в нашей торговой сети превысит отметку 50%», — отмечает директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.

В структуре МегаФона восстановлением занимается дочерняя компания - Smart Bazar. Что именно делается с устройством, зависит от результатов диагностики - каждый аппарат проверяют по 55 параметрам. В зависимости от результата, проводится замена компонентов. Все повторно продаваемые устройства получают гарантию до 180 дней. 

Источником восстановленных телефонов являются устройства, отобранные из числа тех, которые сдают в Smart Bazar в рамках программы выкупа и trade-in. 

Стимул для покупки восстановленных устройств - возможность сэкономить от 20 до 60% на их покупке. Раньше можно было наблюдать, как это происходило в других странах, теперь, как видим, восстановленные устройства оценили в РФ.