Прежде всего, стоит еще раз подчеркнуть, VEON - это не "еще один мессенджер", как неправильно восприняли новинку компании некоторые мои коллеги. Это платформа, позволяющая в рамках интерфейса одного приложения предоставлять абонентам различые услуги, доступ к различному контенту. Собственный мессенджер в платформу интегрирован, но не более, как одна из предложенных абонентам функциональностей. Необходимость такой интеграции становится все более актуальной по мере роста числа приложений, которые вынуждены закачивать пользователи на свои смартфоны и другие мобильные устройства. Ничего подобного на российском рынке телеком-операторы еще не предлагали.
Российская команда разработчиков VEON, занимавшихся локаллизацией платформы
Говоря о сильных сторонах предложения, нельзя не отметить такой ударный момент новинки, как обнуление трафика - даже если вы смотрите в VEON кино, потребляя более гигабайта трафика за одну серию, этот трафик не тарифицируется для вас! Такой подход не может не импонировать абонентам компании, что повысит лояльность пользователей VEON бренду. Выбор контента кто-то может быть и считает пока что скромным, но кинотека выглядит актуализированной, а в Билайн обещают ее постоянное пополнение в дальнейшем. Удобны возможности получать данные о балансе без дополнительных платежей и манипуляций. Это касается и интеграции с ЛК. В общем, есть целый набор плюсов, которые обещают платформе неплохие перспективы. На VEON вполне могут перейти пользователи приложения "Мой Билайн". А их немало - 6 млн.
Вместе с тем, можно заметить отдельные шероховатости и даже баги, причем в немалом количестве. Для приложения, которое прошло тестирование на клиентской базе во Владивостоке, оно выглядит слишком сырым. В частности, процедура первичной регистрации, на мой взгляд, излишне утяжелена, через нее без раздражения прорвется не каждый. Многовато пользовательских соглашений. Стоило бы пересмотреть все процедуры на предмет улучшения пользовательского опыта. Кому-то может не понравиться то, что вся информация собрана в одном месте, к этому еще надо привыкнуть, ведь сейчас все так удобно хранится в разных приложениях, не перемешиваясь, сколько не взбалтывай. Впрочем, это уже вкусовщина - для кого-то, напротив, возможность "жить" в одном приложении кажется большим преимуществом. Интерфейс нравится не всем, но возможности его как-то настроить под себя я не нашел.
VEON построен, как OTT-платформа и сервисы на ее основе. Это отличает принципиальное отличие подхода ВымпелКом от подхода конкурентов. Другие участники российского рынка связывают свои планы развития с IMS/VoLTE, в Билайн предпочли не спешить с новыми дорогими железками, а пойти путем "поверх сети". Это позволило подготовить продукт уже сегодня, а не в каком-то отдаленном будущем, которого, вероятно, придется ждать абонентам других операторов на российском рынке.
Сейчас многое будет зависеть от того, насколько ВымпелКом вложится в рекламное продвижение платформы и как быстро устранят хотя бы наиболее раздражающие баги. Вряд ли рекламная компания, если она запланирована, начнется уже сейчас в полном объеме. Скороее всего, в оставшиеся летние месяцы разработчики платформы сосредоточатся на ее тестировании под нагрузкой, и также продолжат активную работу со все новыми провайдерами контента и услуг с использованием платформы. Это было бы разумным решением. Начать активную рекламу можно будет в конце августа или в сентябре, когда дети вернутся в школы и в ВУЗы, а платформа будет обкатана уже на сравнительно массовом пользовании.
У VEON в теории есть все шансы побить по активности использования такие попытки коллег-конкурентов, как более ограниченные решения - "Мультифон" и, конечно, "МТС Connect". Но для этого компании придется изрядно поработать, как над продуктом, так и над его продвижением.
Станет ли новинка "убийцей" мессенджеров, популярных в России - это вряд ли, но платформа будет решать другие задачи, например, задачу удержания клиентов ВымпелКом.
+ +
Пресс-релиз компании Скачать приложение VEON для Android
