МТС заплатит очередные 100 тысяч рублей за SMS-спам

Региональные управления ФАС находят все новые поводы для начисления штрафов операторам сотовой связи. Пока что не заметно, чтобы эти меры хоть как-то повлияли на активность операторов в плане получения токсичных доходов - размер штрафов явно маловат по-сравнению с масштабом операторских доходов. Чаще других штрафы получают МТС и МегаФон.

На этот раз штрафу подверглась МТС - компании начислили штраф на 100 тысяч рублей за рассылку SMS рекламы без согласия абонентов. Об этом сообщила пресс-служба Нижегородского УФАС 12 августа 2016 года. Штраф начислен в связи с нарушением компанией Закона о рекламе.

В 2016 году штрафы со стороны ФАС стали частым явлением для компании МТС:

2016.07.25 ФАС оштрафует МТС за использование в оформлении тарифных предложений цвета, похожего на фирменный цвет МегаФон. Сумма пока не объявлена.

2016.07.19 МТС продолжает платить штрафы за недостоверную рекламу. Очередной штраф для МТС "прилетел" от ФАС - оператору выписали штраф на 400 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе.

2016.07.06 Очередной штраф выписал Роскомнадзор Татарстана компании МТС. Причина штрафа компании МТС стандартная - использование базовых станций без разрешительных документов. Таких в Казани нашли 9 штук. Штраф, смешной для оператора, 90 тысяч рублей. В апреле МТС за аналогичное нарушение штрафовали в Зеленодольском районе Татарстана.

2016.05.10 Московское УФАС РФ оштрафовало ПАО МТС на 100 тыс. руб. за распространение ненадлежащей рекламы тарифа Smart. Комиссия Управления пришла к выводу, что в упомянутой рекламе отсутствует часть существенной информации об услуге, в результате чего искажается смысл информации, и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

2016.05.05 ФАС ополчилась на МТС за рекламу смартфонов по "лучшим ценам". Проверка проводилась по жалобе компании Евросеть-Ритейл. УФАС признала МТС нарушившим п.1 ч.3 Закона о рекламе. Сумма штрафа в источнике не сообщается.

+ +

Пламенная любовь МегаФона к токсичным доходам привела к миллионному штрафу

Московское УФАС России назначило компании МегаФон два штрафа по 500 тыс. рублей каждый за нарушение ч.1 с.18 ФЗ "О рекламе".

Такова "цена" всего двух рекламных SMS (рекламы мобильных игр и денежного приза), направленных абоненту компании без его предварительного согласия.

Абонент попался не простой - до того он обращался в ПАО МегаФон, желая отозвать согласие на получение рекламной рассылки, которое давал при заключении договора с оператором связи. В МегаФоне это требование проигнорировали и теперь будут платить.

Размер штрафа, уже куда более чувствительный, чем обычно, вероятно, заставит компанию задуматься - стоит ли и далее испытывать терпение чиновников. ФАС сообщает, что при выборе размера штрафа учитывалось, что МегаФон уже неоднократно привлекался к административной ответственности за подобные правонарушения.

Например, только в апреле 2016 года МегаФону уже выписывали штраф на 400 тыс. рублей "за распространение SMS без предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы".

Штрафуют и МТС, но за другое - в мае 2016 года компания получила штраф на 100 тыс. рублей за распространение ненадлежащей рекламы тарифа Smart.

Будет интересно понаблюдать - будут ли расти штрафы и далее, или операторы сотовой связи все же научатся работать без токсичных доходов.

источник: moscow.fas.gov.ru
+ +

Роспотребнадзор на сегодня ничего не может поделать с токсичным WAP-кликом

Это следует из ответа Роспотребнадзора на запрос депутата госдумы РФ, в котором говорится, что "проблема, изложенная вами, связана с новым явлением на рынке связи, не урегулированным на сегодняшний день законодательством в сфере защиты прав потребителей". 

Так, во всяком случае, цитируют ответ Роспотребнадзора на сайте vz.ru.

Фраза выглядит странно. Разве является новым для рынка явлением то, что законодательство в сфере защиты прав потребителей не является урегулированным? Да оно у нас всегда было и остается неуреглированным. Особенно по части прав потребителей.

Чиновники вероятно хотели сказать не это, а то, что новым для рынка явлением является WAP-клик, и что до сих пор никто не озаботился тем, чтобы добавить в Закон о связи соответствующие пункты, которые бы сделали невозможным для операторов получение дохода от этой "услуги" без четко выраженных уведомления абонента о том, что с него планируют списать средства (например, по SMS), и без столь же четко выраженного согласия абонента на получение услуги - опять же по SMS. Отсутствие таких требований приводит к тому, что WAP-клик  сейчас используется прежде всего для "развода" абонентов на ненужные им "сервисы" и для получения "токсичных доходов" операторами и их партнерами по "допуслугам", как сегодня принято именовать "сравнительно законные способы отъема денег у населения".

Называть WAP-клик новой технологией, когда и аббревиатуру WAP многие уже забыли, - это тоже смешно. По сути, ведомство в своем ответе констатировало факт, что операторы успешно эксплуатируют лазейку, оставленную ими "законодателями" и регуляторами рынка. И будут эксплуатировать дальше, пока ее все же не залатают. Если у депутата хватит настойчивости, чтобы довести свои жалобы до практического результата, которым станут соответствующие поправки.

А пока будьте бдительны. Иногда достаточно нажать на кнопку "посмотреть" или "подтвердить свое совершеннолетие", чтобы вас немедленно подписали на платную "услугу". Чаще проверяйте детализацию. И если вы "попались" в силки, расставленные недобросовестными провайдерами VAS-услуг при благосклонном потворствовании этому со стороны оператора - не стесняйтесь звонить в службу поддержки и требовать отключения "услуги" и возврата средств на ваш баланс. Еще лучше сопровождать такие действия направлением жалоб в Роспотребнадзор, это станет дополнительным стимулом пошевеливаться для чиновников.

+ +