Big Data: Компания Amdocs представляет новое практическое решение для анализа «больших данных»

Пресс-релиз компании Amdocs

==

Amdocs собирает данные из систем обслуживания клиентов, управления доходами и сетевыми операциями и агрегирует их в масштабную аналитическую платформу, что позволяет операторам связи использовать «большие данные» для внедрения инновационных услуг.

Москва, Россия, 30 июня, 2015, пресс-релиз, через MForum.ru. Компания Amdocs (NASDAQ: DOX), ведущий поставщик систем и услуг в области обслуживания клиентов, представляет новое приложение, которое позволяет операторам связи собирать данные об абонентах из различных источников: систем маркетинга, обслуживания и работой сети. Новое приложение дополняет представленную в прошлом году систему аналитики «больших данных» Amdocs и позволяет изучать потребности бизнеса и абонентов, а также выдавать практические рекомендации.

Новые приложения практического анализа «больших данных» от Amdocs:

Amdocs High Definition Marketing Analytics 

обеспечивает доступ к крупным массивам данных о тенденциях в использовании связи и веб-серфинга, каналах социальных сетей и клиентской поддержки. Данное приложение помогает операторам связи повысить качество работы с клиентами и стимулировать дополнительные покупки посредством динамичного микро-сегментирования абонентской базы. Amdocs High Definition Marketing Analytics улучшает таргетинг и контекстуальную аналитику и в итоге позволяет предложить клиентам наиболее подходящие сервисы. Система использует мультиканальное общение и предлагает интерфейсы взаимодействия с каталогами продуктов и системами управления маркетинговыми кампаниями.

Amdocs Deep Network Analytics 

обеспечивает комплексный набор данных о работе сети, аккумулированных через получение информации о точках радиодоступа, результатах углубленной проверки пакетов и параметрах ценности клиента, получаемых из систем поддержки бизнеса (BSS). Набор сетевых инструментов позволяет операторам связи более эффективно инвестировать в развитие сети, основываясь на потребностях наиболее выгодных клиентов; повышать качество соединения; выявлять проблемы в сети до появления сложностей; а также получать более глубокое понимание факторов, влияющих на качество сетевого подключения и, следовательно, на степень удовлетворенности клиентов.

Amdocs Consumer and Business Satisfaction Analytics 

включает в себя широкий спектр источников данных, которые позволяют руководству положить конец подходу, основанному на изоляции отдельных сегментов бизнеса, и помочь управляющим этими сегментами понять, какие именно факторы влияют на показатель лояльности клиентов (NPS). Данные средства аналитики также повышают эффективность работы колл-центров и систем самообслуживания.

Расширенный портфель решений для аналитики «больших данных» от Amdocs объединяет опыт компании в данной отрасли с открытыми технологиями и специальными инструментами для сбора, хранения и обработки данных о коммуникациях. В дополнение к ассортименту решений в области «больших данных» Amdocs предоставляет широкую линейку сервисов для управления данными с целью повышения эффективности, сокращения расходов и помощи операторам связи, стремящимся использовать весь потенциал накопленных данных.

«Портфель решений для аналитики «больших данных» Amdocs помогает операторам связи преодолевать сложности с целью увеличения прибыльности бизнеса и обеспечения дифференцированного подхода к обслуживанию клиентов, - объясняет Олег Вольпин, региональный вице-президент Amdocs EMEA. – Данная проблема особенно остро стоит в контексте систем «больших данных», имеющих дело с огромным количеством источников информации, часто расположенным в разрозненных системах в разных сегментах бизнеса.

Amdocs непосредственно распознает источники информации и предлагает инструменты, специально созданные для сбора, обработки и предоставления данных при сохранении высокой степени безопасности».

Дополнительные материалы:

Более подробная информация о портфеле Amdocs в области аналитики «больших данных». 

++

АБ: Amdocs не так давно представляет свои решения для Big Data, но они уже замечены на российском рынке, идет их тестирование у одного из операторов. Есть также внедрения у зарубежных телеком-операторов. 

Tele2 начала работать под собственным брендом в 7 регионах РФ

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в мае-июне 2015 года начал предоставлять услуги мобильной связи под собственным брендом в Волгоградской, Иркутской, Пензенской, Саратовской и Ульяновской областях, Республике Бурятии и Приморском крае. 

Ранее в этих регионах работали сотовые компании «Ростелекома», которые были переданы Tele2 в рамках сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи.

Реально ребрендинг происходил ранее, например, официальный запуск бренда Tele2 в Волгоградской и Саратовской областях был в мае 2015 года, с 19 июня началось оказание услуг под брендом Tele2 в Приморском крае и т.п. 

Запуск бренда Tele2 в регионах мобильных активов «Ростелекома» затронет 23 региона страны. В этот процесс вовлечены все подразделения компании. В ходе проекта оператор полностью перестраивает бизнес-процессы, создает новый продуктовый портфель, переоборудует монобрендовые салоны, переводит абонентов на обслуживание в Tele2.

Приход оператора в новые регионы анонсируется рекламной кампанией, продвигающей ключевые принципы деятельности и основные характеристики бренда Tele2 − "низкие цены, простоту и честность в отношениях с абонентами".

Одним из основных инструментов привлечения новых клиентов в момент запуска бренда является сертификационная программа. В ней приняли около 0.5 млн жителей из пяти регионов. Они стали обладателями сертификатов, которые дают возможность получить дополнительные средства на счет своего мобильного телефона при подключении к Tele2.

Подробную информацию о тарифах и услугах можно найти на официальном сайте компании tele2.ru.

Сергей Румянцев подробно рассказал о рознице Билайн

Сергей Румянцев, вице-президент по продажам и обслуживанию ВымпелКом, дал развернутое интервью Финмаркету с множеством интересных цифр. Рекомендую обязательно читать оригинал - здесь. А для тех, кому некогда - ниже только цифры и несколько тезисов. 

Розничная сеть ВымпелКом начала развиваться с 2013 года, сейчас действует трехлетний план развития розницы. За 1-1.5 года была построена масштабная сеть из более, чем 1000 салонов. 

В 2015 году идет релокация салонов, работа с арендой, работа с качеством персонала (обучением, мотивацией), с IT-решениями (1С), логистикой, ассортиментом, ценами. По объемам продаж SIM-карт операторские салоны Билайн уже эффективнее, чем розница. Плюс "форматы, которые связаны с интернетом". 

Выход салона на эффективность занимает минимум 4-6 месяцев. 

Рентабельность розницы, как бизнеса в традиционных оценках - слабо негативная, единицы процентов в минус. Если с учетом lifetime revenue абонентов, то позитивная. 

Выручка от собственной розницы растет. Улучшена маржинальность по продажам телефонов, вырос объем продаж SIM-карт на салон, attach rate (кол-во аксессуаров, проданных на смартфон/планшет) теперь на уровне рынка. Расширена матрица планшетов, нарастили ассортимент смартфонов. 

В среднем на салон приходится 60-70 моделей (есть магазины с выбором 30-40 SKU, есть с 110-120). 5 типов магазинов, связанных с размером, трафиком, средним чеком. Доля телефонов в продажах - на уровне 30%. Расширяется линейка брендированных аппаратов в сторону среднеценового сегмента. / С.Румянцев

Число розничных салонов

~1.24 тыс собственных магазинов-салонов на июнь 2015 года, план - 1.4 тыс собственных магазинов-салонов на конец 2015 года. Нужно довести число салонов ВымпелКом как минимум до 2 тысяч (у МТС 2.9 тысяч, у МегаФон - более 2 тыс, у Связного порядка 3 тыс, у Евросети - более 4.5 тыс). / С.Румянцев 

Объем продаж смартфонов на салон 

~90 на салон в месяц на июнь 2015 / С.Румянцев 

Доля собственной розницы

25-27% в выручке от собственных абонентов на июнь 2015 если брать долю в lifetime revenue, 18-20% в числе SIM-карт / С.Румянцев 

Средний чек в собственных салонах ВымпелКома

4.5-4.7 тыс. руб на июнь 2015 / С.Румянцев 

Средний трафик на собственный салон ВымпелКом в день

300-350 на салон в среднем в день, на июнь 2015 (в мультибренде 400-500) / С.Румянцев
Персонал салонов - порядка 6 тыс. человек на июнь 2015 в рознице ВымпелКом, в среднем около 5 человек на салон / С.Румянцев

Источник: finmarket.ru 

Интернет-патруль проверит качество мобильного интернета Билайн

Пресс-релиз компании ВымпелКом, просто оставлю это здесь для интересующихся. 

++

ПАО «ВымпелКом» («Билайн») приглашает всех желающих принять участие в акции #всероссийскийинтернетпатруль. Мероприятие пройдет 1 июля одновременно в нескольких десятках городов России от Калининграда до Хабаровска. Цель акции — проверить качество и удобство мобильного интернета.

Присоединиться к акции может любой желающий в онлайн или офлайн-режиме. Следить за ходом мероприятия в социальных сетях можно будет по хештегу #всероссийскийинтернетпатруль.

Желающим увидеть все своими глазами можно присоединиться к активной группе в своем городе, узнав подробности в офисах обслуживания «Билайн». Так, в Калининграде акция пройдет в виде квест-экскурсии «Загадки и тайны Кенигсберга», стартовая точка которой – центральный офис «Билайн». В течение 2,5 часов участники пройдут по местам, связанным с памятью королевы Луизы Прусской. В музее Altes-Haus состоится подведение итогов, неформальное общение и награждение победителей квеста. В Пензе в этот день участники акции пройдут по самым популярным местам города, исследуя качество мобильного интернета везде, даже на расстоянии нескольких десятков метров над землей. В Ростове-на-Дону замеры решено провести на скорости – там пройдет велопрогулка. Жители Хабаровска будут передвигаться по городу пешком и на автомобиле, чтобы наиболее полноценно проанализировать возможности современного мобильного интернета.

«Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ООО «Т2 РТК Холдинг» на уровне А+

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает, что агентство «Эксперт РА» (RAEX) подтвердило рейтинг кредитоспособности ООО «Т2 РТК Холдинг» на уровне А+ со стабильным прогнозом.

Рейтинг уровня A+ означает высокий уровень кредитоспособности, а "стабильный" призвано сигнализировать, что по мнению аналитиков агентства, в среднесрочной перспективе рейтинг не ожидают изменения.

ООО T2 РТК Холдинг, как вы знаете, это совместное предприятие Tele2 Россия Холдинг АБ и ПАО Ростелеком. Мобильный оператор работает более, чем в 60 регионах России.

Рейтинг основан на следующих факторах: умеренно высокий уровень достаточности капитала, наличие источников дополнительной ликвидности в виде невыбранных кредитных линий и широкая география деятельности. Эксперты рейтингового агентства отметили отсутствие у компании зависимости от крупнейших покупателей и поставщиков, низкую долю дебиторской задолженности и умеренно низкую долю кредиторской в структуре валюты баланса. Также отмечены "высокий уровень организации риск-менеджмента и страховой защиты".

Поддержку рейтинга по мнению аналитиков агентства Эксперт РА обеспечивает скорый выход оператора на московский рынок телеком-услуг и запуски сетей 3G и LTE в регионах присутствия, что должно позитивно влиять на объем выручки и размер клиентской базы.

Из негатива отмечены низкие текущие показатели ликвидности на 31.12.2014: коэффициент абсолютной ликвидности - 0.08 ; срочной ликвидности - 0.32 ; текущей ликвидности - 0.33. Снижается уровень рентабельности бизнеса компании, у нее умеренно высокий уровень долговой нагрузки. Негативен умеренно высокий уровень валютных рисков, поскольку более 50% капзатрат номинирован в иностранной валюте, а выручка компании преимущественно рублевая.

На 31.12.2014 активы ООО T2 РТК Холдинг находились на уровне 222 млрд рублей, капитал - на уровне 97.6 млрд рублей. Выручка по итогам 2014 года составила 87.4 млрд рублей, чистая прибыль – 1.2 млрд рублей, EBITDA – 26.5 млрд рублей.

Странно, что агентство опирается на данные итогов года уже после того, как Tele2 представило итоги 1q2015. Возможно, такова методика рейтинга.

Источник: raexpert.ru

В KCell решили раскошелиться на расширение сети

В 1q2015 "затраты на основные фонды" резко приросли до 8,233 млрд тг! Эти средства пошли в основном на строительство и модернизацию BS. Еще годом ранее было 2,467 млрд тг в 1q2014. Лучше поздно, чем никогда, правда ведь?

Источник: kapital.kz 

ДИТ Москвы ищет исполнителя на обеспечение бесплатного Wi-Fi на ВДНХ

До конца августа 2015 года услугу бесплатного Wi-Fi доступа на территории ВВЦ / ВДНХ обеспечивает ВымпелКом. Общее число точек доступа - порядка 270.

ДИТ планирует выделить до 47 млн рублей на оплату услуги тому, кто предложит лучшие условия обеспечения услуги. Срок контракта - с 1 сентября 2015 года по 31 августа 2017 года. Заявки принимаются до 17 июля 2015 года.

Подрядчик должен будет обеспечивать услугу "под ключ", с каналами связи и всем необходимым оборудованием.

Выбор в качестве исполнителя компании ВымпелКом был логичен, это лидер российского рынка Wi-Fi с долей 37% (данные ТМТ Консалтинг на начало 2015 года). В России всего около 63 тысяч точек публичного доступа Wi-Fi, это небольшое количество, порядка 45 тысяч приходится на долю "большой тройки". С недавних пор требуется еще и "аутентификация" пользователей общественной сети, которая, как правило, сводится к "привязке" пользователя к номеру мобильного телефона. Не исключено, что из-за этого требования число точек доступа в общественных заведениях уменьшится, многие небольшие кафе и рестораны не желают платить за эту услугу. Стоит отметить, что Билайн предоставляет услугу "аутентификации" без дополнительных платежей, в составе общего пакета услуги интернет-доступа. Так что я не удивлюсь, если исполнитель нового контракта останется прежним.

Источник: babushkinsky.mos.ru

Ericsson расширит LTE сети МОТИВ в четырех российских регионах

МОТИВ и Ericsson объявляют о расширении стратегического партнерства с целью развития сетей LTE в Свердловской и Курганской областях, а также в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком АО.

 

Ericsson выступает эксклюзивным поставщиком оборудования опорной и радиосети GSM/LTE, а также решений Wi-Fi операторского класса. Ericsson проведет развертывание новых элементов сети, системную интеграцию, услуги ТО. Это обеспечит расширение покрытие сетей LTE Мотив и увеличит пропускную способность сетей.

До конца 2015 года оператор планирует обеспечить LTE покрытие в населенных пунктах, где проживает 80% населения. В перспективе покрытие LTE должно появиться везде, где есть сеть GSM оператора.

В Свердловской области, ХМАО и ЯНАО услуги мобильного ШПД по технологии LTE кроме МОТИВ предоставляют все операторы "большой тройки", в Курганской области единственным конкурентом регионального оператора выступает МТС.

Источник: ural24.com

В 1q2015 было раздарено более сотни тысяч планшетов Oysters

Так компания пыталась обозначить свое "лидерство" на рынке российской розницы. Oysters позиционирует себя как российская компания, занимающаяся "разработкой, производством и продажей товаров потребительской электроники", хотя собственного производства планшетов в России не имеет, девайсы собирают в Китае.

Всего в 1q2015 в России было продано порядка 1.6 млн планшетов всех брендов на сумму в 14 млрд рублей. Таковы оценки Связного. В МТС говорят о 1.4 млн.

Солидная доля планшетов Oysters была подарена клиентам, которые с 10 по 23 февраля совершали покупку в М.Видео на сумму от 9900 рублей, каждый такой клиент получал планшет Oysters. В ходе только этой акции было роздано 170 тысяч планшетов, т.е. более половины от всех заявляемых как проданные.

Претензии компании Oysters на лидерство на российском рынке планшетов пока что не обоснованы фактами. Напротив, спрос на ее устройства, которые предлагаются вне акций, пока невелик и измеряется в единицах процентов.

Источник: quote.rbc.ru