http://slobodin.livejournal.com/25331.html
Смело и рискованно. Может сработать позитивно на слом стереотипов. Важно, чтобы команда поняла и поддержала, из под палки работать в соцмедиа не получится.
Так или иначе, но подобные действия повышают ставки. С одной стороны, очевидно, что подобные ходы привлекают интерес рынка к компании. Если прямое общение будет последовательно подкрепляться правильными действиями компании по части развития технологического, и в плане услуг, будет и достойный результат. Но если будет диссонанс, то повышенная открытость может обернуться ростом негатива в соцмедиа, поскольку все будут знать куда им обратить свои эмоции.