МегаФон внедрил Мобильный ID - с его помощью можно с удобством подключиться к Wi-Fi в Шереметьево

Сервис Мобильный ID - это способ упрощенной авторизации абонента сотовой связи на партнерских ресурсах оператора. Сервис позволяет обходиться без необходимости придумывать, запоминать и хранить очередной логин-пароль. Придумали этот сервис в международной ассоциации GSA, и многие операторы во всем мире его внедряют в партнерстве с различными интернет-сервисами. В России услуги на базе технологии Мобильный ID внедряют МегаФон и Вымпелком.

Сегодня МегаФон рассказал о том, что сервис Мобильный ID внедрен в аэропорту Шереметьево. Во всех шести терминалах пассажиры и другие посетители аэропорта могут быстро подключиться к публичной сети Wi-Fi по номеру телефона. Партнером в этом проекте выступила компания Wi-Fi.Click. 

До сих пор для такого подключения требовалось вводить фотографию паспорта, пользоваться SMS-cообщениями или звонить. Вместо этого теперь достаточно выбрать для подключения Wi-Fi аэропорта, откроется страница сервиса Wi-Fi.Click, пассажиру останется указать свой номер и нажать на SIM-push уведомление. Особенно интересно, что такой способ подключения доступен не только для абонентов МегаФон. 

«МегаФон первым среди операторов связи реализовал возможность подключения к сервису «Мобильного ID» через свою агрегаторскую платформу: клиенту не нужно заключать соглашения с каждым телеком-оператором по отдельности. При этом сервис будет доступен всем абонентам «большой четверки». Авторизация через «Мобильный ID» упростит и ускорит процесс подключения к Wi-Fi, что актуально для пассажиров аэропорта», – говорит директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона Наталья Талдыкина. 

--

Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах

Новые контактные центры с сотрудниками на удаленке - это очень много плюсов для сотрудников и в целом полезная и интересная инициатива. 

Удаленка во время эпидемии, это лучшее, что можно придумать. Меньше рисков заразиться и заразить. Не нужно тратить время и средства на перемещения дом-работа, ниже нагрузка на транспортную инфраструктуру. Меньше усталость. Освободившееся время можно потратить, например, на спорт, прогулки или на домашние дела. 

Кроме того, когда не нужно концентрировать сотрудников в рамках какого-то гигантского  помещения, работников можно находить в самых разных регионах, например, в случае с Билайн это Смоленск, Липецк, Курск, Казань, Ижевск, Кострома. В этих регионах создаются новые рабочие места, что весьма позитивный тренд. Добавим к этому, что сотрудникам предлагается гибкий график, оформляется полис ДМС, корпоративная сотовая связь, скидки на продукты компании и ее партнеров и другие корпоративные бонусы. 

В общем, если это и не работа мечты, то, в любом случае, неплохой вариант. Пока что в новые контактные центры приглашали сотрудников из областных центров, но в дальнейшем обещают принимать и тех, кто живет в других населенных пунктах области. Удаленка уравнивает возможности жителей крупных населенных пунктов и тех, кто живет вдали от них. 

Среди возможных минусов - работодателю сложнее контролировать качество работы персонала. В наш век всеобщей цифровизации - это не самая серьезная проблема. Есть алгоритмы для автоматизированного контроля, а также сохраняются записи всех разговоров, что позволяет вести периодический контроль качества работы каждого сотрудника. 

В каждом из новых контакт-центров работает 15 человек и руководитель группы, который как раз и отвечает за поддержание высокого уровня сервиса, адаптацию новичков, развитие корпоративной культуры и в целом "командного духа", насколько это возможно в условиях удаленки. Кстати, периодически сотрудники встречаются и в оффлайне, чтобы обсудить рабочие вопросы. 

Наталия Самаренкова, директор по обслуживанию клиентов Билайн:

«Билайн одним из первых в России запустил в 2016 году проект удаленной работы. Сейчас работать удаленно могут около 90% сотрудников компании. На базе этого успешного опыта мы создали проект удаленной работы для контакт-центров, таким образом увеличив возможности для набора сотрудников и улучшив качество обслуживания клиентов. Для жителей небольших городов call-центр может стать началом большой карьеры в Билайн. В истории компании есть множество примеров, когда сотрудник приходил на свою первую работу в call-центр и вырастал до управленческих позиций, в том числе самого высшего уровня».

Будет здорово, если затея приживется и будет сочтена эффективной. Это поможет переходу к более равномерному распределению рабочих мест и финансовых потоков в нашей стране, где сейчас ситуация характеризуется нездоровой концентрацией ресурсов в Москве, Санкт-Петербурге и еще в ряде отдельных городов, тогда как в других городах подчас наблюдается недостаточный выбор рабочих мест. 

-- 

Tele2 развернет 2 тысячи базовых станций на объектах РТРС

Транспортную сеть для подключения этих баз построит Ростелеком. В основном обещают использовать ВОЛС. Базовые станции LTE 1800 в количестве 2012 штук обязуется установить Tele2. Соответствующее решение было принято на ГКРЧ еще в декабре 2020 года, я об этом писал. 

К сожалению, пресс-релиз Tele2 с этой информацией написан, видимо, в спешке. Понять из него, о каком именно частотном диапазоне идет речь, не представляется возможным. Заявляется, что будут ставить базы LTE 1800, но при этом задействуют диапазон 2300-2400... что?! Может быть пропущено слово "также"? Можно только гадать, "рекбус, кроксворд", как говорил один из героев Аркадия Райкина.  

Итак, для осуществления проекта будет задействован "социальный" диапазон 2300 - 2400 МГц (band 40), полученный Ростелекомом в качестве щедрого подарка от государства. Ежегодно партнеры планируют сооружать по 500 базовых станций. В Tele2 уже завершают развертывание первых 500 BS, годовой план, как ожидается, будет выполнен до июля 2021 года. 

В пресс-релизе Tele2 об этом нет не слова, но ранее предполагалось, что на сооружениях РТРС будут ставиться также и базы LTE-450 (band 31). В меньшем количестве, но не менее 500 до конца 2023 года. Кто-то может это подтвердить? 

Порядка 534 базовых станций LTE 1800/2300-2400 из общего количества в 2012 появится там, где сейчас нет покрытия ни одного из операторов, подсчитали в Tele2. Так что зона покрытия оператора заметно расширится в малонаселенных районах.

Строительство должно происходить за счет инвестиционных программ Ростелекома, эксплуатация будет финансироваться "за счет оператора универсального обслуживания". 

Как я уже отмечал, реализация данной программы может привести к тому, что Ростелеком/Tele2 станут лидерами по покрытию в России. Пропускная способность сети в малонаселенных районах при этом может оказаться весьма ограниченной, но давайте не будем гадать и дождемся реализации проекта. 

--