Время от времени поглядываю, как развивается тема непрерывного образования и сегмент дистанционного образования. Тема интересная и перспективная, если смотреть на США и ряд других стран - там ракетой все это растет. Но и в России от дистанционного, от непрерывного, пожизненного образования, поколению от 30-летних и моложе уже вряд ли удастся уйти. Даже несмотря на то, что Россия, как водится, пока что находится в режиме "запрягания".
Тем не менее ростки нового появляются. Недавно я писал о том, что на Coursera стали появляться первые курсы ведущих российских университетов на русском языке. А вчера познакомился с энергичным Александром Брызгаловым, гендиректором компании Кубок Техноваций (technocup.ru), дочерней компании МФТИ.
Задал ему несколько вопросов по интересующей меня теме. Александр подтвердил мои мысли, даже более того, заставил подумать о том, что процесс уже идет быстрее, чем мне представлялось. Если я оценивал реальные перспективы дистанционного образования в России в несколько десятилетий, то г-н Брызгалов уверен, что процесс изменений пойдет быстрее, поскольку тема поддерживается на самом высоком уровне.
Если коротко. то речь идет о том, что традиционное ВУЗовское образование вскоре изменится. Вплоть до того, что получение диплома бакалавра или магистра станет менее важным. Вплоть до отмены современной системы очного обучения. Вместо этого будущий специалист сможет и должен будет пройти ряд курсов, необходимых для того, чтобы претендовать на ту или иную должность в компании. И по мере изменения должностных обязанностей, места работы, сферы деятельности, или истечения X лет с момента прохождения того или иного курса, сможет или должен будет осваивать очередные курсы. Практически пожизненно, даже с учетом роста средней продолжительности жизни (говорят, что она растет во многих странах). Особенно с учетом этого.
И, понятно, что организация возможности посещения всех этих непрерывных курсов в самых разных областях в очном режиме - слишком затратное дело для экономики страны, слишком высокая нагрузка на городскую и транспортную инфраструктуру. Рабочим местом "вечного студента" в новом понимании этого слова станет любой стул со столом, куда можно поставить комьпютерное устройство с интерфейсом для ввода-вывода информации. Да хотя бы и кресло на берегу моря под пальмой. Если там, конечно, уже доступен интернет.
Удобств от введения такой системы немало - ВУЗы должны будут подтянуться, ведь выбирать можно будет не "лучший университет в моем областном центре" и не только лучший ВУЗ России, но и чуть не любой универ в мире. При должном старании его можно будет закончить даже если вы живете в любом уголке нашей необъятной. Понятно, что я рисую несколько идеалистичную картину, но тренд именно в эту сторону.
Обязательное образование перестанет быть тем классически "академическим", когда в СССР и России пытались давать чуть не энциклопедические знания по самым разным темам. Высвободившееся время можно будет потратить на углубленное изучение профессии и, при желании, смежных тем. На то, чтобы на всякий случай освоить альтернативную профессию. Да много на что можно потратить время с умом.
Так что готовьтесь к изменениям. А узнать "как это?" можно уже сейчас. Все больше российских университетов запускают программы дистанционного образования. Так что если хочется узнать что-то новенькое, или посмотреть, что теперь проходят студенты по специальноси, которую вы получили десять лет назад, у вас есть эта возможность - новые знания и умения находятся от вас по другую сторону экрана. Гуглите и найдёте. Стучитесь и дверь отворится перед вами.
МегаФон объявляет о запуске сети 4G / LTE в Рязани - 51-й регион с LTE
По данным оператора обеспечивается охват территории города, где проживает не менее 70% населения Рязани. И обещает расширить покрытие "в ближайшие месяцы".
Более подробностей нет. Это 51-й первый российский регион, где появилась сеть LTE. МегаФон первым из российских операторов запустил поддержку LTE в Рязани.
Более подробностей нет. Это 51-й первый российский регион, где появилась сеть LTE. МегаФон первым из российских операторов запустил поддержку LTE в Рязани.
МегаФон запустил сеть LTE в Улан-Удэ - 50-й регион с LTE на карте России
Сегодня МегаФон сообщает о начале предоставления услуг мобильной связи LTE в Улан-Удэ (Бурятия). Это 50-й субъект РФ, где "обозначен" LTE.
Оператор говорит о покрытии во всех районах Улан-Удэ и в окрестностях. Пиковые скорости, по данным оператора - до 100 Мбит/с. Заявлена поддержка CSFB. Оператор не сообщает - на чьем решении построена сеть, сколько в ней базовых станций, каковы инвестиции. Вероятнее всего речь идет о так называемом "лицензионном" запуске, когда сеть в регионе строится не столько из коммерческих, сколько из маркетингово-регуляторных соображений. С другой стороны, по неподтвержденной информации, в городе размещено порядка сотни баз LTE, что является значительным количеством для Улан-Удэ.
Кроме МегаФон в Бурятии пока нет других операторов с LTE.
Оператор говорит о покрытии во всех районах Улан-Удэ и в окрестностях. Пиковые скорости, по данным оператора - до 100 Мбит/с. Заявлена поддержка CSFB. Оператор не сообщает - на чьем решении построена сеть, сколько в ней базовых станций, каковы инвестиции. Вероятнее всего речь идет о так называемом "лицензионном" запуске, когда сеть в регионе строится не столько из коммерческих, сколько из маркетингово-регуляторных соображений. С другой стороны, по неподтвержденной информации, в городе размещено порядка сотни баз LTE, что является значительным количеством для Улан-Удэ.
Кроме МегаФон в Бурятии пока нет других операторов с LTE.
МТС запустила сеть LTE в Северной Осетии - 49-й регион с LTE в России
МТС сообщила о запуске LTE во Владикавказе, Северная Осетия.
Это лицензионный запуск. Территория покрытия - 90%, до конца года обещают 100%. Также покрытие LTE появится в Беслане. Это 9-й регион с LTE от МТС в России и 49-й регион в России с присутствием LTE.
Это лицензионный запуск. Территория покрытия - 90%, до конца года обещают 100%. Также покрытие LTE появится в Беслане. Это 9-й регион с LTE от МТС в России и 49-й регион в России с присутствием LTE.
NSN и Sprint показали 1.3 Гбит/с в тестовой сети LTE-A TD LTE
Демонстрация проходила в США. Использовалась полоса 60 МГц в диапазоне 2.5 ГГц с отношением 40/20 DL/UL.
Я понимаю, почему у нас нет сетей LTE. Но я не могу понять, почему у нас даже демку такую, ни Ростелеком, ни Основа Телеком не показали.
В тесте был задействован 1 сектор базовой станции. Передавались множественные файлы на несколько подключенных устройств. Суммарная скорость скачивания информации достигала 1.3 Гбит/с.
Я понимаю, почему у нас нет сетей LTE. Но я не могу понять, почему у нас даже демку такую, ни Ростелеком, ни Основа Телеком не показали.
MediaTek официально анонсировал MT6592 - "тру" восьмиядерный чип
Сегодня MediaTek официально анонсировала 8-ядерный чип MT6592. Слухи об этом ходили уже несколько месяцев, в сентябре и картинки утекли. Это первая попытка тайваньской компании создать восьмиядерное устройство. Революцией, впрочем, не пахнет, это все также архитектура на базе ARM Cortex A7. Выбор в пользу A7, а не в пользу A15 - дань попытки выиграть в энергопотреблении. Разумеется, в ущерб производительности, т.к. A7 уступает A15 по данному параметру.
Напрашивается очевидный вывод - 8 ядер сделали только из маркетинговых соображений. Конечно, выигрыш в производительности все же обеспечивается, тем более, что ядра разогнаны до частоты 2 ГГц. Но это еще ничего не значит. Я сравнивал производительность смартфона на базе двухъядерного чипа Qualcomm с производительностью смартфона на базе четырехъядерного MTK, и 2-ядерный выигрывал.
Балансом производительность-энергопотребление у новом смартфоне можно управлять - система позволяет "замедлять" или отключать любое число ядер, если это требуется. Хорошая опция, теоретически, вот только до момента, когда кто-то начнет использовать эти возможности в прикладном софте пройдет немало времени.
За кадром также остался вопрос, что у нового чипа с поддержкой LTE. Есть ли она, и, если есть, какие варианты поддержки диапазонов возможны.
Ожидается, что первые смартфоны на базе 6592 под Android JB появятся еще до конца 2013 года. Еще больше устройств на базе новинки выйдет в 2014 году.
Источник: unwiredview.com
Напрашивается очевидный вывод - 8 ядер сделали только из маркетинговых соображений. Конечно, выигрыш в производительности все же обеспечивается, тем более, что ядра разогнаны до частоты 2 ГГц. Но это еще ничего не значит. Я сравнивал производительность смартфона на базе двухъядерного чипа Qualcomm с производительностью смартфона на базе четырехъядерного MTK, и 2-ядерный выигрывал.
Балансом производительность-энергопотребление у новом смартфоне можно управлять - система позволяет "замедлять" или отключать любое число ядер, если это требуется. Хорошая опция, теоретически, вот только до момента, когда кто-то начнет использовать эти возможности в прикладном софте пройдет немало времени.
За кадром также остался вопрос, что у нового чипа с поддержкой LTE. Есть ли она, и, если есть, какие варианты поддержки диапазонов возможны.
Ожидается, что первые смартфоны на базе 6592 под Android JB появятся еще до конца 2013 года. Еще больше устройств на базе новинки выйдет в 2014 году.
Источник: unwiredview.com
Стартовал 7-й регион с LTE от Билайн - Астрахань. Репортаж с места событий
Вчера в Астрахани состоялся очередной для Билайн и для России запуск сети 4G/LTE. Для Билайн - это 7-й регион с LTE в России. Общее число регионов с LTE в России от этого запуска не изменилось - сети LTE присутствуют в 48 регионах.
Сеть начала работать 15 ноября, поэтому еще в аэропорту меня встретил мобильный стенд Билайн.
Добравшись до гостиницы Азимут, я сразу же полез за ноутбуком с модемом LTE Билайн. Покрытие LTE в номере нашлось:
Аплинк, конечно, далек от идеала, но возможность скачивания данных со скоростью 8.4 Мбит/с - очень неплохо. Для чистоты эксперимента запустил тест скорости и для МегаФон, благо оператор предоставляет услуги LTE в Астрахани уже почти год, с декабря 2012 года, т.е. имел время и на оптимизацию сети, и на ее наращивание. Получился сравнимый результат:
Поскольку по условиям лицензии оператор на строительство сети LTE, оператор обязан обеспечивать покрытие LTE в учебных заведениях города - школах и ВУЗах, решено было посмотреть, как с этим обстоят дела в Гимназии #3 Астрахани. На уроке информатики для 8-го класса, билайновцы рассказали о запуске новой сети LTE и продемонстрировали ее в действии в условиях indoor, т.е. непосредственно в классе.
Гимназия #3 Астрахани - учебное заведение с традициями.
Наталья Ташкеева (Билайн, Москва), Анастасия Васильченко (Билайн, Южный и Северо-Кавказский регион). Все организовано заранее, но кто не волнуется в последние минуты перед очередным ивентом?
Детям - развлечение. Во время урока информатики вдруг набежали журналисты и руководители известной компании связи и показывают LTE. Кстати, про LTE ребята слышали, знают о чем идет речь.
Гимназистам показали, что в сети LTE Билайн в Астрахани файл размером 1 ГБ можно скачать примерно за 5 минут. Использовался ноутбук с модемом - он на фото справа. "Классический" тест скорости от ookla дает здесь такие параметры:
Параллельно я провел тест сети LTE МегаФон в той же точке. Как и ранее (и в дальнейшем) использовалась "связка" - мобильный роутер МегаФон MR100-2 и мой смартфон, подключенный к роутеру в режиме WiFi. Расстояние до роутера не превышает 1 метра.
DL 2.64 Мбит/с МегаФон на фоне 26.56 Мбит/с у Билайн. UL 1.68 Мбит/с МегаФон на фоне 14.84 Мбит/с у Биалайн. Здесь МегаФон явно проигрывает.
Из гимназии мы отправились на пресс-конференцию Билайн, которую организовали в интересном месте - цейхгаузе второй половины 19 века, в музейно-выставочном комплексе Астраханского кремля.
О сети LTE в Астрахани рассказывали Виктор Павлов, региональный директор Южного и Северо-Кавказского региона ОАО "ВымпелКом" (справа) и Илья Балашов, директор Астраханского филиала ОАО "ВымпелКом" (слева).
По утверждению представителей компании Билайн покрытие LTE в диапазоне band 7 (2.5-2.7 ГГц) в Астрахани обеспечивается на примерно 85% территории города. В ближайшие месяцы сеть будет оптимизироваться с целью улучшения качества покрытия. Запланировано и дальнейшее ее развитие - в 2015-2016 году LTE придет и в область.
На пресс-конференции не был назван производитель, но предположительно в Астрахани используется оборудование компании Nokia Siemens Networks в радиоподсистеме. EPC размещена частично в Астрахани, частично - в Ростове-на-Дону. Если не ошибаюсь, то в EPC применяется решение Cisco.
95% базовых станций в сети LTE в Астрахани подключены по заявлению компании "высокоскоростными каналами". Это не означает, что везде используется оптика, но, минимум, от сотни Мбит/с на каждый канал в Астрахани приходится. Предусматривается дальнейшее повышение скоростей в транспортной сети Билайн в 2014 году. По IP подключено 99% базовых станций в сетях Билайн 3G/LTE в Астрахани.
Поскольку компания располагает частотами 2х10 МГц (2550-2560 и 2670-2680 МГц), пиковые скорости, которые фиксируются на сети - около 60 Мбит/с. А средние скорости, доступные абонентам, по заявлению компании - 10-20 Мбит/с.
Компания обещает развивая LTE не отказываться и от продолжения развития сети 3G/HSPA. За год трафик в сетях 3G вырос вдвое, рассказал Виктор Павлов, региональный директор Южного и Северо-Кавказского региона ОАО "ВымпелКом".
Абонентам предложена возможность приобрести USIM-карту, позволяющую пользоваться LTE в любом из 12 собственных офисов продаж оператора в Астрахани. Есть возможность купить абонентские устройства с поддержкой LTE - это пока что в большинстве своем USB-модемы и смартфоны. Мобильные роутеры в линейке Билайн появятся позднее. Первый месяц с момента подключения абонента к сети LTE Билайн - пользование мобильным интернетом бесплатно!
По-просьбе недоверчивых журналистов, кроме теста скорости, был продемонстрирован показ фрагмента видео в HD качестве, а затем запускался ролик с Youtube, который начинал проигрываться практически мгновенно с различных стартовых точек. Стандартный замер скорости по ookla на моем компьютере дал следующие результаты:
Билайн показал яркий результат - 39.98 Мбит/с / 15 Мбит/с!
У МегаФона, хотя и существенно скромнее показатели на фоне Билайна, но тоже все неплохо - 9.21 Мбит/с и 2.07 Мбит/с. Даже удивительно, учитывая какие толстые кирпичные стены в цейхгаузе. Видимо базовая станция стоит сравнительно недалеко.
На этом завершилась пресс-конференция Билайн в Астрахани и мой репортаж о запуске LTE в этом городе. У пользователей LTE, а в Астрахани есть пользователи услуг виртуального оператора Yota и те, кто выбрал МегаФон, появилась альтернатива в виде Билайн. А выбор для абонента - это всегда здорово!
==
Все сети LTE в России >>
Сеть начала работать 15 ноября, поэтому еще в аэропорту меня встретил мобильный стенд Билайн.
Добравшись до гостиницы Азимут, я сразу же полез за ноутбуком с модемом LTE Билайн. Покрытие LTE в номере нашлось:
Аплинк, конечно, далек от идеала, но возможность скачивания данных со скоростью 8.4 Мбит/с - очень неплохо. Для чистоты эксперимента запустил тест скорости и для МегаФон, благо оператор предоставляет услуги LTE в Астрахани уже почти год, с декабря 2012 года, т.е. имел время и на оптимизацию сети, и на ее наращивание. Получился сравнимый результат:
Поскольку по условиям лицензии оператор на строительство сети LTE, оператор обязан обеспечивать покрытие LTE в учебных заведениях города - школах и ВУЗах, решено было посмотреть, как с этим обстоят дела в Гимназии #3 Астрахани. На уроке информатики для 8-го класса, билайновцы рассказали о запуске новой сети LTE и продемонстрировали ее в действии в условиях indoor, т.е. непосредственно в классе.
Гимназия #3 Астрахани - учебное заведение с традициями.
Это настоящий учебный комбинат - от дошкольникого до дополнительного образования.
Детям - развлечение. Во время урока информатики вдруг набежали журналисты и руководители известной компании связи и показывают LTE. Кстати, про LTE ребята слышали, знают о чем идет речь.
Гимназистам показали, что в сети LTE Билайн в Астрахани файл размером 1 ГБ можно скачать примерно за 5 минут. Использовался ноутбук с модемом - он на фото справа. "Классический" тест скорости от ookla дает здесь такие параметры:
Параллельно я провел тест сети LTE МегаФон в той же точке. Как и ранее (и в дальнейшем) использовалась "связка" - мобильный роутер МегаФон MR100-2 и мой смартфон, подключенный к роутеру в режиме WiFi. Расстояние до роутера не превышает 1 метра.
DL 2.64 Мбит/с МегаФон на фоне 26.56 Мбит/с у Билайн. UL 1.68 Мбит/с МегаФон на фоне 14.84 Мбит/с у Биалайн. Здесь МегаФон явно проигрывает.
Из гимназии мы отправились на пресс-конференцию Билайн, которую организовали в интересном месте - цейхгаузе второй половины 19 века, в музейно-выставочном комплексе Астраханского кремля.
О сети LTE в Астрахани рассказывали Виктор Павлов, региональный директор Южного и Северо-Кавказского региона ОАО "ВымпелКом" (справа) и Илья Балашов, директор Астраханского филиала ОАО "ВымпелКом" (слева).
По утверждению представителей компании Билайн покрытие LTE в диапазоне band 7 (2.5-2.7 ГГц) в Астрахани обеспечивается на примерно 85% территории города. В ближайшие месяцы сеть будет оптимизироваться с целью улучшения качества покрытия. Запланировано и дальнейшее ее развитие - в 2015-2016 году LTE придет и в область.
На пресс-конференции не был назван производитель, но предположительно в Астрахани используется оборудование компании Nokia Siemens Networks в радиоподсистеме. EPC размещена частично в Астрахани, частично - в Ростове-на-Дону. Если не ошибаюсь, то в EPC применяется решение Cisco.
95% базовых станций в сети LTE в Астрахани подключены по заявлению компании "высокоскоростными каналами". Это не означает, что везде используется оптика, но, минимум, от сотни Мбит/с на каждый канал в Астрахани приходится. Предусматривается дальнейшее повышение скоростей в транспортной сети Билайн в 2014 году. По IP подключено 99% базовых станций в сетях Билайн 3G/LTE в Астрахани.
Поскольку компания располагает частотами 2х10 МГц (2550-2560 и 2670-2680 МГц), пиковые скорости, которые фиксируются на сети - около 60 Мбит/с. А средние скорости, доступные абонентам, по заявлению компании - 10-20 Мбит/с.
Компания обещает развивая LTE не отказываться и от продолжения развития сети 3G/HSPA. За год трафик в сетях 3G вырос вдвое, рассказал Виктор Павлов, региональный директор Южного и Северо-Кавказского региона ОАО "ВымпелКом".
Абонентам предложена возможность приобрести USIM-карту, позволяющую пользоваться LTE в любом из 12 собственных офисов продаж оператора в Астрахани. Есть возможность купить абонентские устройства с поддержкой LTE - это пока что в большинстве своем USB-модемы и смартфоны. Мобильные роутеры в линейке Билайн появятся позднее. Первый месяц с момента подключения абонента к сети LTE Билайн - пользование мобильным интернетом бесплатно!
По-просьбе недоверчивых журналистов, кроме теста скорости, был продемонстрирован показ фрагмента видео в HD качестве, а затем запускался ролик с Youtube, который начинал проигрываться практически мгновенно с различных стартовых точек. Стандартный замер скорости по ookla на моем компьютере дал следующие результаты:
Билайн показал яркий результат - 39.98 Мбит/с / 15 Мбит/с!
У МегаФона, хотя и существенно скромнее показатели на фоне Билайна, но тоже все неплохо - 9.21 Мбит/с и 2.07 Мбит/с. Даже удивительно, учитывая какие толстые кирпичные стены в цейхгаузе. Видимо базовая станция стоит сравнительно недалеко.
На этом завершилась пресс-конференция Билайн в Астрахани и мой репортаж о запуске LTE в этом городе. У пользователей LTE, а в Астрахани есть пользователи услуг виртуального оператора Yota и те, кто выбрал МегаФон, появилась альтернатива в виде Билайн. А выбор для абонента - это всегда здорово!
==
Все сети LTE в России >>
LTE-Advanced скоро начнут внедрять массово
После очередных анонсов европейских операторов о начале тестов LTE-A в ноябре 2013 года можно констатировать, что процесс, что называется, пошел.
Мой список операторов, которые ведут испытания LTE-A, в частности, опции CA (агрегации частот), достиг трех десятков в 19 странах. Если посмотреть на географию, то получится следующая картина:
Северная Америка
Мой список операторов, которые ведут испытания LTE-A, в частности, опции CA (агрегации частот), достиг трех десятков в 19 странах. Если посмотреть на географию, то получится следующая картина:
Северная Америка
- США
- Австрия
- Беларусь
- Германия
- Италия
- Объединенное королевство
- Португалия
- Россия
- Франция
- Швеция
Азиатско-Тихоокеанский регион
- Австралия
- Гонконг
- Индия
- Новая Зеландия
- Филиппины
- Южная Корея
- Япония
Ближний Восток
- Кувейт
- Турция
В Южной Корее, как известно, операторы уже запустили коммерчески доступные сети LTE-A. В 2014 году ожидаем запуски сразу в нескольких странах, в частности, в США, Японии и в Объединенном королевстве. Ситуация с LTE-A в России не ясна. У МегаФон, например, есть необходимый для запуска этой технологии частотный ресурс и технологические возможности развернутого решения позволяют разворачивать LTE-A. Компания не раскрывает свои планы в отношении запуска LTE-A в России.
Личный кабинет МегаФон создавали инопланетяне?
Личные кабинеты, как правило, обычно именно такое впечатление и создают. В отличие от современных интернет-услуг, где удобству пользования уделяют много внимания, личные кабинеты операторов сотовой связи созданы, похоже, для тех, кто получает удовольствие от мучений с интерфейсами и разгадывания операторских загадок - что имелось в виду теми, кто называл тот или иной пункт в меню. Сегодня мне пришлось заглянуть в ЛК МегаФона и я в очередной раз удивился тому "кто так строит?".
Во-первых, я попытался пополнить свой счет в МегаФон деньгами с банковской карточки. Банальная операция, как я думал? Вместо того, чтобы тихо-мирно, быстро и с минимумом телодвижений с моей стороны взять с меня деньги, МегаФон ультимативно предложил мне зарегистрировать карту в своей системе. Вообще-то везде в интернетах рекомендуется любых продавцов/сервисы, которые такое предлагают, посылать далеко и надолго из соображений безопасности. Но для МегаФон я решил сделать исключение и начал продираться через какие-то соглашения о чем-то, ставить галочки и нажимать кнопки. Замечу, заставлять абонента выполнять такие ненужные ему действия - дурной тон. Как говорится, осадочек остался...
Дальше хуже, наконец, добрался до экрана, где мне сообщили, что на счете моей карты заморозили в целях верификации какую-то рандомную цифру в рублях, которую затем вернут на счет. И попросили узнать эту цифру в моем банке, а затем ввести соответствующие данные в очередное окошечко формы. Я дождался SMS о снятии денег, забил цифру в окошко. Отдельно отмечу, что нужно всегда оговаривать - какой знак следует использовать при вводе суммы в виде Х руб. YY копеек между X и Y. МегаФон на эту тему молчит, "догадайся, мол, сама". Я использовал "," - не знаю, правильно или нет. И получил вот такую картинку:
Шутка такая? И что делать? Тупик?
Ребята мегафоновцы - вам уже настолько не нужны деньги абонента, что вы написали такую вот замечательную "сервисную" систему, через которую пользователю типа меня пробиться невозможно?
Хорошо, что кроме этих мегафоновских "сервисных" лабиринтов для расчетов с оператором существуют альтернативные способы. За 10 секунд пополняю счет Яндекс-деньгами. Одной проблемой меньше, но есть и другие.
Возвращаюсь в ЛК. Подключаю нужную мне опцию - пакет интернета на месяц. Хочу проверить, сколько же МБ будет в моем распоряжении. Захожу в обещающий необходимые мне данные пункт меню "Остаток трафика". Но вместо данных об остатке трафика наблюдаю очередную ссылку:
Ребята, я не хочу "продлять скорость", я хотел бы 1-м кликом получить данные об "остатке трафика". И вы могли бы уже на этом этапе мне такие данные предоставить, а уж затем предлагать кнопку "продли скорость". Все же мой запас терепения еще не был исчерпан и я нажал на линк "остаток трафика и продли скорость".
На экране получаю вот это НЕЧТО:
ЧТО это, господа из МегаФона?! Что из этого ОСТАТОК ТРАФИКА? КАК ЗДЕСЬ "ПРОДЛИТЬ СКОРОСТЬ", раз уж вы это обещали заголовком?
И сколько, в конце концов, в моем распоряжении неиспользованного трафика?!
На этом, признаться, мое терпение в общении с "сервисом" от МегаФона исчерпалось. Уверен, что замеченные за 10 минут косяки - это не исключения, а типичная картина для ЛК "МегаФон".
МегаФон, может быть пора интерфейс ЛК привести в соответствие уровню обслуживания, который должен обеспечивать федеральный оператор связи? Может, наймете фокус-группу? Или тестеров интерфейса услуги, которые выявят многочисленные косяки ЛК, подобные описанным выше? И перепишете уже этот кривой код? Если, конечно, вам не наплевать на впечатления абонентов от "общения" вашими услугами?
Во-первых, я попытался пополнить свой счет в МегаФон деньгами с банковской карточки. Банальная операция, как я думал? Вместо того, чтобы тихо-мирно, быстро и с минимумом телодвижений с моей стороны взять с меня деньги, МегаФон ультимативно предложил мне зарегистрировать карту в своей системе. Вообще-то везде в интернетах рекомендуется любых продавцов/сервисы, которые такое предлагают, посылать далеко и надолго из соображений безопасности. Но для МегаФон я решил сделать исключение и начал продираться через какие-то соглашения о чем-то, ставить галочки и нажимать кнопки. Замечу, заставлять абонента выполнять такие ненужные ему действия - дурной тон. Как говорится, осадочек остался...
Дальше хуже, наконец, добрался до экрана, где мне сообщили, что на счете моей карты заморозили в целях верификации какую-то рандомную цифру в рублях, которую затем вернут на счет. И попросили узнать эту цифру в моем банке, а затем ввести соответствующие данные в очередное окошечко формы. Я дождался SMS о снятии денег, забил цифру в окошко. Отдельно отмечу, что нужно всегда оговаривать - какой знак следует использовать при вводе суммы в виде Х руб. YY копеек между X и Y. МегаФон на эту тему молчит, "догадайся, мол, сама". Я использовал "," - не знаю, правильно или нет. И получил вот такую картинку:
Что же, вполне возможно... когда-то ранее я уже оплачивал этой картой один из номеров. Но что делать сейчас в такой ситуации? Система ничего не предлагает (почему?), а я по-прежнему хочу пополнить свой счет! Алло, МегаФон, вам нужны мои деньги?! Так облегчите мне процесс расставания с ними!
Хорошо, раз моя карта зарегистрирована в услуге, я выбираю в меню пункт "Зарегистрированные карты". И мои брови немедленно встают домиком от следующего сообщения мега-сервисной системы МегаФон:
Шутка такая? И что делать? Тупик?
Ребята мегафоновцы - вам уже настолько не нужны деньги абонента, что вы написали такую вот замечательную "сервисную" систему, через которую пользователю типа меня пробиться невозможно?
Хорошо, что кроме этих мегафоновских "сервисных" лабиринтов для расчетов с оператором существуют альтернативные способы. За 10 секунд пополняю счет Яндекс-деньгами. Одной проблемой меньше, но есть и другие.
Возвращаюсь в ЛК. Подключаю нужную мне опцию - пакет интернета на месяц. Хочу проверить, сколько же МБ будет в моем распоряжении. Захожу в обещающий необходимые мне данные пункт меню "Остаток трафика". Но вместо данных об остатке трафика наблюдаю очередную ссылку:
Ребята, я не хочу "продлять скорость", я хотел бы 1-м кликом получить данные об "остатке трафика". И вы могли бы уже на этом этапе мне такие данные предоставить, а уж затем предлагать кнопку "продли скорость". Все же мой запас терепения еще не был исчерпан и я нажал на линк "остаток трафика и продли скорость".
На экране получаю вот это НЕЧТО:
ЧТО это, господа из МегаФона?! Что из этого ОСТАТОК ТРАФИКА? КАК ЗДЕСЬ "ПРОДЛИТЬ СКОРОСТЬ", раз уж вы это обещали заголовком?
И сколько, в конце концов, в моем распоряжении неиспользованного трафика?!
На этом, признаться, мое терпение в общении с "сервисом" от МегаФона исчерпалось. Уверен, что замеченные за 10 минут косяки - это не исключения, а типичная картина для ЛК "МегаФон".
МегаФон, может быть пора интерфейс ЛК привести в соответствие уровню обслуживания, который должен обеспечивать федеральный оператор связи? Может, наймете фокус-группу? Или тестеров интерфейса услуги, которые выявят многочисленные косяки ЛК, подобные описанным выше? И перепишете уже этот кривой код? Если, конечно, вам не наплевать на впечатления абонентов от "общения" вашими услугами?
Подписаться на:
Сообщения (Atom)