Новая серьезная победа Amdocs - подписан контракт с Vodafone, согласно которому Amdocs будет обеспечивать поддержку клиентов и обеспечивать услуги биллинга для группы Vodafone.
Соглашение о профуслугах заключено пока что сроком на 5 лет и касается всех операторов, входящих в группу Vodafone. Первые внедрения будут в Германии, Объединенном Королевстве и в Нидерландах. Клиентов будет обслуживать единый Центр развития и обслуживания. Amdocs будет обеспечивать также развитие приложений для абонентов, работу и обслуживание клиентских сервисов.
В совместном заявлении компании отмечают, что намерены централизовать службы поддержки для разных рынков, что упростит для Vodafone схему организации бизнеса, снизит риски и позволит оператору предопределять уровень качества обслуживания клиентов.
Amdocs сотрудничает с компаниями группы уже около 20 лет и новый договор знаменует новый уровень этого сотрудничества.
Для Vodafone контракт позволит снизить расходы входящих в группу европейских бизнесов, что сейчас весьма актуально для группы, работающей в основном на рынках Европы, где финансовая ситуация далека от благоприятной.
К сожалению, стороны не раскрывают сумму сделки, было бы интересно оценить стоимость подобных услуг.
Для меня эта сделка - показатель того, что операторы связи сейчас все более смотрят в сторону крупнейших компаний, способных наиболее эффективным образом отвечать самым разнообразным потребностям операторов мобильной связи и даже брать на себя часть их функций и отвественности. Это особенно актуально в преддверии массового развития LTE - об этом я говорил недавно с Олегом Вольпиным, Amdocs. #МТС и #МегаФон - на заметку.
Источник
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Популярные сообщения
-
МегаФон сообщает об установке в Буйнакске дополнительного телеком-оборудования. По данным компании, пиковые скорости выросли до 80 Мбит/с в...
-
Такая услуга является альтернативой классическому решению профессиональной радиосвязи для экстренных служб и компаний. В отличие от классиче...
-
МТС запускает "блокчейн-акселератор". Компания приглашает к участию стартапы, разрабатывающие цифровые продукты на основе технолог...
-
Не так давно ВымпелКом изрядно возмутил тихие воды российской аналитики телекома своим отказом от раскрытия размера абонбазы. Оператор позиц...
-
МегаФон в Ульяновске предложил абонентам комплексные услуги - домашний и мобильный интернет, голосовая связь, цифровое ТВ. Это стало возможн...
-
МТС сообщает об установке новых базовых станций и модернизации оборудования более чем в 500 дачных и коттеджных поселках, селах, деревнях Мо...
Желающие следить за новостями блога, могут подписаться на рассылку на follow.it (отписаться вы сможете в один клик).
Еще можно подписаться на Telegram-каналы @abloud62 @abloudrealtime, где также дублируются анонсы практически всех новостей блога.
Комментариев нет:
Отправить комментарий