Дом.ru Бизнес подвел итоги работы на рынке корпоративных клиентов

Вчера была встреча "Эр-телеком" со СМИ, куда я не смог доехать, так что теперь только выпишу несколько цифр из пресс-релиза. 

Выручка подразделения Дом.ru Бизнес составила 2,52 млрд рублей в 2013 году. Количество корпоративных клиентов превысило 70 тысяч. Рост выручки за 2 года - 56% (с 1,619 млрд руб). Доля сегмента B2B в общей выручке за 2013 год выросла до 12%. Корпоративный ШПД - 72% в выручке. Как ни удивительно, но на 20% выросла доля фиксированной телефонии в выручке. 8% суммарно обеспечили Wi-Fi, кабельное ТВ, облачная АТС, видеонаблюдение.

ARPU корпоративного клиента в 2013 году - 3515 рублей, рост на 55% к 2012 году.

60% абонентской базы B2B составляет SMB, 30% - SOHO, 10% - Enterprise. В структуре выручке распределение: 65% - SMB, 30% - Enterprise, 5% - SOHO.

Уровень лояльности абонентской базы по данным Радар в 2013 году - более 70%. 80% клиентов связываются с оператором службы поддержки в первые 60 секунд. Более 40% вопросов решается в каналах самообслуживания.

В 2013 году темпы развития сети снизились до 3%, что в компании связывают с достижением высокого проникновения в городах присутствия. Клиентам доступны скорости 100 Мбит/с по технологии "оптика до здания".

Количество Wi-Fi Hot Spot, подключенных корпоративными клиентами "Дом.ru Бизнес" превысило 5 тысяч. Для России - это большая сеть, точки доступа стоят в С.Петербурге, Екатеринбурге, Перми, Красноярске, Самаре, Казани и десятках других городов России.

Пресс-релиз можно посмотреть здесь