Билайн и Альфа-банк подвели итоги сотрудничества в 2020 году

Обе компании довольны итогами сотрудничества, в рамках которого достигнуты такие показатели:

• Каждый месяц число выданных кредитных карт увеличивается примерно на треть (в октябре +33% по сравнению с сентябрем, в ноябре +17% по сравнению с октябрем, в декабре +29% относительно ноября). Каждая четвертая кредитная карта оформляется онлайн, и эта доля постепенно увеличивается.
• На конец 2020 года было выдано более 40 тысяч дебетовых карт и более 65 тысяч кредитных карт. Спрос на эти карты постоянно растет.
• Пиковый объём выдачи в день составил 1550 карт.

Сотрудничество мобильных операторов с банками - абсолютная необходимость. Вопрос только в формате такого сотрудничества. Кто-то покупает "карманный банк", кто-то вступает в партнерство, что упрощается в ситуации, когда у обеих компаний общие акционеры. 

--

пресс-релиз "ВымпелКом"

Итоги стратегического сотрудничества Билайн и Альфа-Банка за 2020 год

5 апреля 2021 года, Москва – В феврале 2020 года Билайн и Альфа-Банк выпустили первую кобрендинговую кредитную карту «Билайн 100 дней без %». А в ноябре объявили о стратегическом партнерстве, в рамках которого запустили ещё один совместный продукт — дебетовую карту с кэшбэком и бесплатным обслуживанием «Кэшбэк 1-5-25».

Спустя год объединённая команда Билайн и Альфа-Банка подводят промежуточные итоги сотрудничества:

· Для выдачи кредитных и дебетовых карт применяется технология Mobile ID*. Заполнение анкеты клиента с помощью Mobile ID вместо ручного ввода происходит всего за 20 секунд. Использование этой технологии позволяет не только серьезно сократить время по сравнению с ручным вводом, но избежать ошибок, которые могут случиться если вводить все данные вручную.

· Чтобы предоставить нашим клиентам конкурентные продукты и разработать технологии для быстрого и удобного их получения в розничной сети Билайн, объединенной команде пришлось реализовать более 2500 очень сложных задач, большинство из которых решались впервые в России, а иногда и в мире.

· Каждый месяц число выданных кредитных карт увеличивается примерно на треть (в октябре +33% по сравнению с сентябрем, в ноябре +17% по сравнению с октябрем, в декабре +29% относительно ноября). Каждая четвертая кредитная карта оформляется онлайн, и эта доля постепенно увеличивается.

· На конец 2020 года было выдано более 40 тысяч дебетовых карт и более 65 тысяч кредитных карт. Спрос на эти карты постоянно растет.

• Пиковый объём выдачи в день составил 1550 карт.
• Билайн планирует расширять сотрудничество с Альфа-Банком и предлагать клиентам новые востребованные решения.

Джордж Хелд, исполнительный вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса ПАО «ВымпелКом»:

«Благодаря глубокому партнерству с Альфа-Банком и использованию современных инструментов искусственного интеллекта и предиктивной аналитики, Билайн уже сейчас работает как среднего размера банк в России. Технология Mobile ID значительно облегчает получение дебетовой или кредитной карт, делая процесс безопасным и быстрым для клиента. Соединяя сильные стороны Билайн и Альфа-Банка, мы смогли достигнуть значительных результатов и у нас есть большие амбиции продолжать наше сотрудничество».

Майкл Тач, руководитель розничного бизнеса, заместитель председателя правления Альфа-Банка:

«Год назад мы приняли решение объединить компетенции и ресурсы Альфа-Банка и Билайн, чтобы добиться технологического прорыва там, где, казалось бы, банки уже придумали все, что возможно. Наши кобрендинговые карты стали первым на рынке примером, когда столь разные партнеры предлагают клиенту не просто объединенную программу лояльности, но совершенно новый опыт: благодаря нашей совместной технологии Mobile ID клиенты Билайн получают карты Альфа-Банка быстро, безопасно и с точно вычисленным комфортным кредитным лимитом. Уже сейчас мы видим, что наше партнерство превратилось в бизнес, который ежедневно привлекает около 1500 новых клиентов».

-- 

tmt consulting делится оценками рынка платного ТВ в России

В России все еще растет число абонентов платного ТВ (радует только Москва, где продолжается отток). По итогам 2020 года, по оценкам агентства tmt consulting, число абонентов достигло 46,2 млн что соответствует приросту +1.8% (в 2019 году было 2.5%) относительно уровня 45,3 млн в 2019 году, а проникновение 2020 оценивается на уровне 81,5%. Эти абоненты заплатили за платное ТВ 104,6 млрд рублей (+2% к 102,4 млрд в 2019 году), то есть ARPU вырос на 0.4 руб до 190 рублей в месяц. Основная причина низкого роста ARPU - операторы в 2q2020 не отключали абонентов даже при нулевом балансе, а новых абонентов заманивали значительными скидками. 

На фоне общей стагнации выделялось только направление IPTV, где прирост оценивается в 0,83 млн пользователей, которых засчитали себе Ростелеком, МТС и ВымпелКом. Кабельное ТВ продолжает демонстрировать отток клиентов, а оставшиеся платят все больше из-за повышения тарифов. Спутниковый сегмент практически не растет, разве что абонбаза МТС преодолела рубеж в 1 млн подключений. 

Топ-5 российских операторов платного ТВ, в тысячах абонентов не изменился. 

МТС растет быстрее, наращивая отрыв от ЭР-Телеком. Ростелеком постепенно приближается к Триколору. Впрочем, кого интересует "число абонентов", намного интереснее выручка оператора от данной деятельности. И здесь можно наблюдать, что Ростелеком заработал более, чем вдвое больше Триколора, а ЭР-Телеком вновь обставил МТС, пусть и всего на 1%.  

(слева - по абонентам, справа - по выручке)

Аналитики обещают, что в 2021 году мы продолжим наблюдать стагнацию на рынке платного ТВ. Если и будет положительная динамика, то на уровнях менее 1%. А вот выручка вполне может прирасти на 2.5-3,0%, тарифы будут ползти вверх. Прогноз объема доходов на рынке по итогам 2021 года - более 107 млрд руб. 

Отчет в .pdf 

--

Офисы Билайн станут корпоративными коворкингами

ВымпелКом в очередной раз показывает, как можно сделать работу комфортной и привлекательной для сотрудников компании. Сейчас можно наблюдать, как одни предприятия вновь загоняют всех в офисы, как будто ковид уже не является угрозой для здоровья каждого. Другие предприятия по прежнему сохраняют режим 100% удаленки. В целом это разумная мера с точки зрения медицины и безопасности сотрудников, но при этом эффективность работы такой компании страдает, ведь иногда встречи являются важным и необходимым элементом работы. 

В Билайн провели внутренние опросы и установили, что 64% сотрудников хотели бы остаться на полной удаленке, а 34% предпочли бы хотя бы пару дней в неделю ходит в офис. Причем уровень удовлетворенности работой в удаленном режиме вырос с 7,8 в 2020 году до 9,3 в 2021 году. 

Сотрудников услышали. В Билайн принято решение перейти на гибридный формат работы.

Окончательно его детали будут шлифоваться в течение 2021 года. Основное - сотрудники совместно с руководителями будут решать, где они хотят работать - в офисе или на удаленке. Поскольку вполне очевидно, что многие захотят и смогут работать дистанционно, компания сократит количество индивидуальных рабочих мест в офисах и переформатирует их в своего рода корпоративные коворкинги и пространство для встреч коллег. Будет запущена система бронирования рабочих мест в "гибридном офисе". 

Не могу не поддержать такое решение компании. Довольные сотрудники - залог высокой лояльности и эффективности работы. Возможность работать удаленно сегодня уже не признак повышенной интроверсии сотрудника, а дань личной безопасности и безопасности близких, а также возможность оптимизировать баланс работа-семья, что важно для многих. Умение слушать и слышать сотрудников, учитывать даже противоположные пожелания, к сожалению, не часто встретишь в российском бизнесе. Билайн показывает хороший пример, которому стоило бы последовать и другим участникам рынка. 

Можно было бы упомянуть также о снижении нагрузки на общественный и личный транспорт, на дороги, об уменьшении тем самым "углеродного следа" предприятия, но я не буду рассуждать об этих не модных в нашей стране темах. 

--

пресс-релиз Билайн

Билайн сделает гибридный формат работы постоянным

Билайн планирует полностью перейти на гибридный формат работы. Новый формат планируют развивать в течение 2021 года. Он предполагает, что сотрудники совместно с руководителями и в зависимости от специфики работы, решают, хотят они работать в офисе или на удаленке. Компания также планирует сократить количество индивидуальных рабочих мест, заместив их удобными зонами для совместной работы, и ввести новую систему бронирования рабочих мест, которая начнет работать уже летом. При этом офисное пространство компании будет играть роль коворкинга и места встреч коллег и перестанет восприниматься, как классический офис.

 

При принятии решения в компании учитывали результаты опросов сотрудников, 64% из которых готовы остаться на полной удаленке и лишь 34% хотели бы хотя бы пару дней в неделю ходить в офис. Около половины сотрудников отметили, что проект удаленной работы влияет на их выбор Билайн как работодателя.

 

Внутренние опросы также показали рост уровня комфорта удаленной работы с 7,8 в 2020 году до 9,3 в 2021 году.

 

Ольга Филатова, Исполнительный вице-президент по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке:

 

«Гибридный офис станет для нас развитием нашей системы удаленной работы, своеобразным BeeFREE 2.0. Я верю в то, что это позволит создавать в компании среду, в которой круто работать. Последний год еще раз показал, что самое важное не часы, проведенные в офисе, а ориентация на результат и амбициозные задачи. Но важно подчеркнуть, что мы не говорим о полном отказе от офиса. Он должен стать для нас прежде всего пространством для общения и совместного творчества. Даже те, кто готов 100% времени работать удаленно, время от времени будут появляться в офисе для командных встреч».

 

Билайн одним из первых в России еще в 2016 году начал развивать проект удаленной работы BeeFREE. Благодаря этому в марте 2020 года более 90% сотрудников в кратчайшие сроки были переведены на удаленную работу. Во время пандемии в компании запустили программу благополучия BeeWinner. В ее рамках были открыты спортивные клубы и различные сообщества по интересам, проведены марафоны ментального здоровья, финансовый ликбез и многое другое.

--