IP | Мнения: Huawei - компании уже непросто, но свет в конце тоннеля пока не наблюдается

Такое мнение высказывает Richard Windsor в колонке для читателей StrandConsult. А я подготовил для вас краткий пересказ его тезисов. 


Nick Fewings on Unsplash
 

В Huawei сейчас пытаются развивать несколько направлений, чтобы снизить влияние жестких американских санкций, например, решения для рыбных ферм и шахт. Но главные надежды в компании возлагают на свои патенты. Возможно, напрасно. 

В частности, Huawei уже попыталась подать два патентных иска против Verizon, обвиняя этого оператора в нарушении 12 патентов Huawei в области видеосвязи и компьютерных сетей. Также в планах вендора задействовать стек своих патентов 5G в отношении производителей телефонов, требуя с каждого из них до 0.5% от оптовой цены аппарата (но не более $2.5 с каждого проданного смартфона). Основанием для этого, по мнению Huawei является то, что у этой компании более 3 тысяч патентных семейств в области 5G, что в совокупности соответствует 100 тысячам патентов, что больше, чем у кого-либо еще. Это действительно так, но это грандиозное количество не означает, что хотя бы какие-ли из этих патентов имеют существенную ценность для работы сетей 5G. 

Кроме того, Huawei опубликовала документ, расхваливающий научно-исследовательские достижения компании. И если говорить о базовых станциях 5G, это вполне обоснованно. Но не потому, что у Huawei много патентов, а потому, что многие из тех, кто имел возможность тестировать или эксплуатировать радио Huawei, считают его лучшим в мире. 

Не случайно Nokia сейчас реинвестирует практически все, что зарабатывает, а также то, что она экономит в рамках новой программы снижения затрат в R&D. У конкурентов китайских компаний появился шанс заменить решения Huawei за пределами Китая, но при этом нужно изрядно постараться, чтобы это не выглядело технологическим шагом назад. 

Вернемся к патентам. Автор предлагает наглядную аналогию того, чем могут являться патенты Huawei. Чтобы пассажирский самолет выполнял свою функцию, то есть перевозку людей, ему требуются двигатели, элероны и крылья, а также сиденья и тележки для напитков. Очевидно, что IP для двигателей, элеронов и крыльев намного важнее, чем IP тележек или даже сидений. Т.к. самолет без тележек и сидений все же может летать и перевозить, а вот тележки ли сидения... Как ни странно, когда речь заходит о числе патентов, эти принципиальные различия почему-то редко учитываются. 

5G как технология во многих отношениях весьма схожа с 4G, например, оба стандарта основаны на системе ортогонального кодирования сигнала. А это означает, что многие IP, разработаны еще для 4G и "покрывают" заодно и 5G. Между тем, по части патентов на 4G у Huawei и Samsung доля не слишком велика. В общем, можно вполне всерьез задаться вопросом, а не является ли это гигантское число патентов - 100 тысяч разработками деталей тележек или, в лучшем случае, сидений. Ведь двигатель и крылья были разработаны ранее, другими участниками рынка. 

Есть и еще одно соображение. Несколько лет тому назад, Apple ожесточенно спорила с Qualcomm как раз по теме патентов, пока Apple внезапно не уступила и не согласилась оплатить роялти Qualcomm и вернуться к использованию ее чипов. Не стоит ли считать этот прецедент убедительным свидетельством в пользу того, что когда дело доходит до работающего продукта, Qualcomm (а также, вероятно, Ericsson и Nokia), имеют намного более сильные позиции в 5G, чем если судить по абсолютному количеству патентов. Но если это так, то Huawei будет весьма непросто добиться значимых выплат за патенты этой компании от производителей мобильных телефонов. (Это не касается Apple, с которой у Huawei еще в 2015 году подписана патентная лицензия. Но и в этом случае, причина скорее не в том, что в Apple очень ценят патенты Huawei, а в том, что Apple очень заинтересована в поддержании хороших отношений с правительством Китая. И, кстати, не исключено, что выплаты Apple в пользу Huawei не столь уж и велики). 

В любом случае Huawei вряд ли сможет заменить упущенную выгоду от разгромленного США направления выпуска смартфонов и ограниченного США выпуска решений инфраструктуры доходами от патентов, а потому перспективы развития этой китайской компании на сегодня выглядят ограниченными. Рыночные позиции, освобожденные от Huawei в США, ее странах-сателлитах и в Европе, стремительно занимают Nokia, Xiaomi, Oppo, Vivo и Samsung.  

Источник: strandconsult.dk 

Билайн завоевал 4 награды международной программы CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура

"Хрустальная гарнитура" - престижный конкурс контактных центров, который проводится уже не первый год. Операторы сотовой связи - его традиционные участники. В этом году Центр обслуживания клиентов Билайн получил награды "Высокая оценка Жюри" и "Высокое одобрение Жюри" сразу в четырех номинациях:
  • «Лучшие инновации в клиентском обслуживании» (отмечена Автоподача звонков для оценки качества консультаций специалистов B2C), 
  • «Лучшая цифровая команда взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа» (Команда обслуживания клиентов в социальных сетях Билайн),
  • «Оператор года» (Протянова Евгения Дмитриевна, Саратов)
  • «Продавец года» (Филоненко Владимир Александрович, Воронеж).


Если говорить о других операторах, то следует отметить также МегаФон с его победами в категории "Лучшая команда исходящего взаимодействия" и в категории "Лучшая команда исходящего взаимодействия". 

МТС и Tele2/Ростелеком в конкурсе то ли не участвовали, то ли не получили никаких наград.  

--

Пресс-релиз

29 марта 2021 года, Москва – Билайн завоевал сразу 4 награды международной программы номинирования CCGuru Awards|Хрустальная гарнитура, которая присуждается лучшим контактным центрам по поддержке и обслуживанию клиентов. 

В этом году награды «Высокая Оценка Жюри» и «Высокое Одобрение Жюри» Центр обслуживания клиентов Билайн получил в 4 номинациях: «Лучшие инновации в клиентском обслуживании», «Лучшая цифровая команда взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа», «Оператор года», «Продавец года».  

В номинации «Лучшая цифровая команда взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа» награду «Высокая Оценка Жюри» получила команда обслуживания клиентов в социальных сетях. 45 человек из 4 городов в режиме 24/7 отвечают на запросы клиентов по всей России, консультируют и помогают в решении множества вопросов как в официальных аккаунтах Билайн в социальных сетях, так и на других ресурсах в интернете. В 2020 году время ответа на запросы клиентов в социальных сетях сократилось в 3 раза. 

«Высокое Одобрение Жюри» в номинации «Лучшие инновации в клиентском обслуживании» члены жюри отдали проекту «Автоподача звонков для оценки качества консультаций специалистов B2C». Запуск процесса автоматизации позволил перестроить существующие процессы и значительно ускорить оценку и анализ проведенных консультаций.

«Высокое Одобрение Жюри» также получили Филоненко Владимир из Воронежа в номинации «Продавец года» и Протянова Евгения из Саратова в номинации «Оператор года». Кроме этого, Евгения удостоилась и приза зрительных симпатий «Операторы за операторов» от компаний-участников. 

В этом году международная программа номинирования CCGuru Awards|Хрустальная гарнитура прошла в 17 раз. Более 300 участников из разных стран мира боролись за звание лучшего из лучших в 43 номинациях в 7 категориях. Подведение итогов состоялось 23 марта. 

--

Open RAN - будущее, но не настоящее

Dean Bubley делится своим мнением, к которому стоит прислушаться всем, кто принимает решения о выборе стратегии развития сетей сотовой связи. Технология Open RAN будет играть важную роль в эпоху 6G (то есть не ранее, чем с 2028 года). А пока что суета вокруг этого направления имеет явно преждевременный характер и печально наблюдать, что энтузиазм здесь уже превзошел кое-где здравый смысл и практические соображения. 





Open RAN - это подмножество вселенной виртуализированных RAN (vRAN), в которой сетевые компоненты радио могут работать на рядовых серверах, что обещает снижение затрат и облегчение масштабируемости. "Открытость" относится к использованию стандартизированных интерфейсов между различными элементами решения, что должно повысить уровень сочетаемости компонентов, получаемых от различных поставщиков. Это должно повысить уровень конкуренции поставщиков и снижать цены решений. В рамках движения Open RAN используют различные подходы, включая стандарты O-RAN Alliance, интерфейс nFAPI форума Small Cell Forum, плоды работы рабочей группы OpenRAN проекта Telco Infra и эталонные проекты 4G / 5G. (Open RAN и OpenRAN часто путают между собой и с O-RAN - да и как тут не запутаться). 

В долгосрочной перспективе Open RAN это не только виртуализация, стандартизация интерфейсов и совместимость, но также программируемость RAN, что позволяет активно применять на сетях AI.

Все эти цели безусловно достойны внимания операторов и вендоров, но для достижения соответствующими решениями зрелости потребуется немало времени, больше, чем сейчас многие ожидают. В большинстве сетей Open RAN "выстрелит" не ранее, чем настанет эпоха 6G. 

Сейчас большинство коммерческих продуктов Open RAN либо ориентированы на 4G, либо поддерживает самые базовые формы 5G. И даже оптимисты из числа крупнейших операторов ожидают, что для решений с поддержкой, например, massive MIMO, потребуется еще 2-3 года, прежде чем они достигнут уровня, позволяющего говорить об их конкурентоспособности с интегрированными решениями. Многие ранние решения, которые их разработчики позиционируют как Open RAN на деле требуют для внедрения значительной дополнительной работы системных интеграторов, что совсем не отвечает принципу "включай и работай". 

Таким образом, несмотря на то, что энтузиазм по поводу Open RAN уже охватил некоторых крупных вендоров и операторов, а также он уже повлиял на выход некоторых правительственных инициатив в отдельных странах, этот подход все еще вызывает критику и безусловно не пользуется всеобщей поддержкой. Пока что это "интересный подход с высоким потенциалом", не более. 

Распространению Open RAN, в частности, мешает стремление операторов вести миграцию к 5G по пути 5G NSA, поскольку такой подход трудно реализовать с помощью Open RAN, ведь требуется обеспечивать взаимодействие с существующей интегрированной инфраструктурой 4G. То же касается и DSS, этот режим не поддерживается большинством созданных к настоящему времени решений Open RAN. 

В итоге Open RAN будет внедряться прежде всего там, где сеть 4G / 5G сооружается с нуля, но таких стран и операторов совсем немного, либо там, где происходит вынужденный swap - как в странах, где избавляются от решений Huawei 4G. Другие возможные направления - радиоподсистемы сетей 5G в mmWave, частные неоператорские сети предприятий. 

Таким образом, стоит заключить что политика регуляторов и действия по диверсификации RAN должны основываться на более широком наборе принципов и целей, а не на жестких попытках проведения в жизнь подхода "только Open RAN". 

Источник: strandconsult.dk/ 

Популярные сообщения

Translate