Билайн сообщает о завершении проекта по внедрению аудиобейджей с технологией речевой аналитики в больницах и поликлиниках региона. Реализация проекта проведена совместно с правительством Вологодской области.
В рамках договора с Медицинским информационно-аналитическим центром области Билайн поставил 100 устройств с бессрочной лицензией. Оборудование используется в медицинских учреждениях Вологды и Череповца. Технологическую поддержку оказывает партнер оператора – разработчик программных решений VocaTech.
«Благодаря совместной работе с медицинским сообществом мы смогли создать эффективный инструмент контроля качества оказываемых услуг, повысив доверие пациентов к нашим врачам и медсестрам», – отметил директор по работе с государственными заказчиками Билайна Александр Шведов.
«Сделать жизнь вологжан комфортнее – главная задача Билайна в регионе. Уверен, что проект по улучшению качества медицинского обслуживания будет способствовать повышению стандартов медицинского обслуживания в нашем регионе», – прокомментировал директор Вологодского отделения Билайна Андрей Спицов.
В Министерстве здравоохранения Вологодской области отметили, что аудиобейджи используются в поликлиниках с наибольшим потоком пациентов – в регистратурах, кабинетах выписки рецептов для льготного отпуска лекарств и в отделах «Справка в один шаг». «Положительная динамика уже видна. Заметно снизилось число жалоб на некорректное общение», – сообщили в ведомстве.
Согласно планам, проект будет расширен за счет закупки дополнительного оборудования в 2027 году.
- -