"Большая четверка" окончательно сформирована. Tele2 выходит на старт


На днях Tele2 сообщала о закрытии второго этапа сделки. На этом завершены в основном юридические формальности по созданию четвертого федерального оператора мобильной сотовой связи и ШПД.

В рамках сделки оператор прирос лицензиями, записанными на ЗАО "РТ-Мобайл", в частности, федеральной лицензией LTE. Компания сможет предоставлять услуги связи более, чем в 60 регионах России.

Совсем скоро мы начнем слышать о запусках сетей 3G и LTE в новых регионах, а сейчас компания к этому интенсивно готовится - переводит полученные от Ростелекома активы на единые бизнес-процессы с общей структурой. Это касается Скай Линк, НСС, Байкалвесткома, БИТ, Волгоград GSM, Енисейтелеком и АКОС. В частности, планируется ребрендинг этих компаний.

Напомню "географию" работы обновленного оператора.



Сейчас самое время высказать прогнозы в отношении того, что может ожидать компанию Tele2 Россия в ближайшем будущем и почему. В частности, какие факторы могут обещать компании неплохую динамику развития.

Прежде всего, следует помнить, что Tele2 не будет "рядовым участником" формируемой "большой четверки" российских федеральных операторов. Это особенный участник, который намерен придерживаться идеологии дискаунтера. Даже если не верить заявлениям новых акционеров, которые высказывались в пользу сохранения данной модели уже несколько раз, есть более весомые тому подтверждения. Прежде всего, сохранение самых низких цен на услуги связи. Пруфлинк.

Кроме того опубликованные планы компании по росту выручки (около 200 млрд рублей к 2018 году!) и абонбазы сложно было бы выполнить в роли типового участника Б4 без опоры на ценовой разрыв. Позиция дискаунтера призвана обеспечивать рост таких показателей, как доля рынка и доходность. Если при сохранении роста этих показателей компании удается обеспечивать еще и высокую рентабельность (39,1% маржи OIBDA по итогам 1q2014), так это лишь показывает, что «шведская модель» продолжает успешно эксплуатироваться в компании. В понятие "шведская модель" я включаю и высокое число подключений на сотрудника, и снижение уровня операционных затрат, всё это залог возможности поддержания ценового разрыва с предложениями конкурентов. 

Может ли расти выручка Tele2? 

В 2013 году компания смогла заработать порядка 65 млрд рублей. Эти деньги удалось получить в 42 регионах, где действовал бизнес Tele2 на конец 2012 года, включая несколько регионов, которые запускались лишь в конце 2012 года. К этим 65 млрд рублей можно добавить львиную долю от тех 35 млрд, которые показывал сотовый бизнес РТК. Округленно – 100 млрд рублей. Уже неплохо для старта!

Какие еще есть возможности для Tele2 нарастить доходы? 

Можно говорить о нескольких вариантах, одним из которых является столь беспроигрышный, как географическая экспансия. Если у Б3 этой опции уже нет, то у Tele2 после интеграции сотового бизнеса Ростелекома добавилось около 20 новых регионов, где нет бизнеса Tele2 или РТК, но на которые есть лицензии. Если в этих регионах будут построены сети, они будут генерировать дополнительный доход. 

Кроме того, есть  регионы, где сети РТК существуют, но бизнес еще не вполне развит, где есть существенный потенциал его развития в условиях дискаунтинга. Если оператор поведет грамотную экспансионистскую политику в этих регионах, рост доходов вполне предсказуем. 

Задачки непростые, но решаемые при грамотном приложении сил и средств.

Отдельно стоит посмотреть на Москву. Регион, как известно, денежный, «вкусный». Есть за что бороться. Как могут развиваться события теперь, после получения лицензий? Tele2 стартует в Москве и поначалу получит часть рынка менее 10%. При этом доля рынка обязательно и предсказуемо будет возрастать с каждым следующим месяцем – проверено на многих других регионах, куда Tele2 в последние годы выходила, что называется, с нуля. Причем, если раньше Tele2 выходила в новые регионы только с GSM/EDGE, в Москву компания придет как минимум с 3G, в идеале с комбинацией 3G / LTE. Это означает, что компания сможет быстрее наращивать долю рынка, что в Tele2 могут рассчитывать на заметные доходы с первых же недель бизнеса. Этому будет способствовать в том числе высокое проникновение в сети Tele2 смартфонов - в июле компания сообщала об уровне 26%.

Побочный эффект, к которому следует готовиться конкурентам - операторы Б3 несомненно потеряют часть доходов в результате неизбежного снижения цен на сверхрентабельном рынке Москвы. Насколько они готовы к проседанию операционных показателей? Как отреагируют их акционеры? 

А ведь кроме Москвы у компании Tele2 Россия теперь есть возможность строить сети 3G (и LTE) в других «вкусных» регионах, например, в С.Петербурге - здесь я жду запуска 3G от Tele2 еще до конца 2014 года. 

Отдельно упомяну розничные каналы. У компании есть свои каналы - монобренд и фирменные модули числом порядка 1200 по итогам 1q2014, монобренд дает 45% всех подключений. Кроме того, абоненты подключаются через федеральную розницу, причем объем подключений солидно растет, как растут и продажи через 15500 точек альтернативной розницы. И не будем забывать про интернет-магазин - рост продаж симок через него в 1q2014 составил 35% год к году. Всего по итогам 1q2014 симки компании можно приобрести в России через 33 тысячи торговых точек. Этого достаточно для экспансии, поэтому компания намеревается заботиться не об увеличении числа точек, а о результативности их работы. 

Получится ли у компании удвоить свои доходы к 2018 году? 

Не знаю, я не гадалка, тем более, что процесс многофакторный, зависящий, как от действий Tele2 на рынке, так и от других его участников, от регулятора, а в последнее время и от геополитической ситуации. В чем я не сомневаюсь, так этой в том, что есть мощный потенциал роста бизнеса компании, есть соответствующие драйверы этого роста.

Что можно прогнозировать с определенной долей уверенности?

Рискну предположить, что одним из неприятных для инвесторов эффектов может стать снижение маржинальности бизнеса компании. Причина очевидная, Tele2 предстоит гигантская стройка. Нужны миллиардные инвестиции в транспортную сеть, в сети радиодоступа 3G / LTE. 

Здесь есть возможности для маневров. Можно строиться быстро и везде, тогда нужно будет финансово напрячься, привлечь много заемных средств. Деньги дадут, у компании отличный кредитный рейтинг, но подскочат расходы на обслуживание долга. Можно строиться последовательно с использованием реинвестирования доходов, постепенно «откусывая» долю рынка у «большой тройки», тогда маржа вполне может оставаться относительно стабильной. Одним из позитивных для компании факторов будет, например, постепенное снижение дисбаланса входящего и исходящего трафика с операторами Б3 по мере роста доли рынка Tele2 по числу подключений.

Компания подготовилась к федеральной экспансии и на рекламном поле. Всем нам известная Мафия уступит место новому подходу о котором компания подробно рассказала в апреле 2014 года. 
 
Я не знаю, какую из стратегий выберут в Tele2. Но даже если выберут агрессивную, то после достижения паритета в размере абонентских баз, можно будет тянуть показатели маржинальности к паритетным. В перспективе 3-5 лет.
Если выбрать консервативную стратегию развития, то достижение паритета по абонбазе потребует больше времени, но зато компания сможет радовать своих акционеров хорошими операционными показателями.   

Общий вывод - у объединенной Tele2 Россия есть хороший потенциал роста бизнеса и все возможности бороться за достойное место в "большой четверке".

==
О компании Tele2 Россия - подборка информации
==

Завершено создание нового федерального сотового оператора

Пресс-релиз, через MForum.ru, дата: 06.08.2014. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и «Ростелеком», национальный оператор связи, объявляют о закрытии второго этапа сделки по интеграции мобильных активов и юридическом завершении создания нового федерального сотового оператора.

В рамках закрытия второго этапа сделки «Ростелеком» внес в капитал создаваемого на базе Tele2 нового федерального сотового оператора 100% акций ЗАО «РТ-Мобайл», который включает широкий набор сотовых лицензий 2G/3G и федеральную 4G-лицензию.

В ходе первого этапа сделки 28 марта 2014 года Tele2 были переданы семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «СкайЛинк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком» и «АКОС».

Акционерами нового федерального сотового оператора являются группа ВТБ, группа банка «РОССИЯ», страховая группа «СОГАЗ» и структуры Алексея Мордашова, которым принадлежит 55%, и «Ростелеком», владеющий 45%.

После закрытия второго этапа сделки новый федеральный сотовый оператор Tele2 стал оказывать услуги связи в более чем 60 регионах России, получил лицензии 2G/3G во всех федеральных округах и 4G-лицензию на всю территорию России.

В данный момент Tele2 продолжает переводить активы «Ростелекома» на единые бизнес-процессы и приводить их в соответствие с общей организационной структурой. В рамках интеграции запланирован ребрендинг сотовых компаний.

Широкий набор сотовых лицензий сотовый оператор будет использовать для выхода в новые регионы, повышения качества работы сети в действующих регионах, расширения ассортимента услуг, в том числе запуска услуги скоростного мобильного интернета.

Михаил Носков, генеральный директор Tele2:

«Мы стали участниками очень важного события в телекоммуникационной отрасли России – создания нового федерального сотового оператора на базе Tele2. Появление еще одного крупного игрока, действующего в масштабах всей России, серьезно изменит картину рынка: приведет к развитию конкуренции, повышению доступности услуг связи для населения.

Tele2 продолжит работать по уникальной бизнес-модели дискаунтера, доказавшей свою эффективность за десять лет. Стратегия оператора на ближайшие годы предполагает быстрое развитие − строительство новых сетей и модернизацию существующих для формирования полноценного федерального покрытия с полным спектром современных мобильных услуг».

Конспекты: Александр Поповский - что делал Билайн в 2q2014 и первом полугодии

Продолжаю публиковать конспекты встречи с топ-менеджментом компании Билайн, посвященной итогам 2q2014. Александр Поповский расссказал о успехах компании в области маркетинга и коммерции.


АП: Мы уже ранее с вами встречались и говорили о том, что наш приоритет на этот год - это продвижение пакетных тарифов. Рад сообщить, что эта ставка сработала, действительно пакетные тарифы набирают очень хорошие обороты. Хотя запуск "Всё!" состоялся не так давно, в феврале 2014 года, мы уже набрали порядка 4 млн клиентов. А всего на пакетных предложениях на сегодня порядка 6 млн клиентов. Доля тех, кто пользуется пакетными предложениями в Москве уже превысила число пользователей архивными тарифами. 


(АБ: Пакетирование тарифов и услуг - самый распространенный на сегодня способ увеличения доходов операторов мобильной связи в мире. Это также повышает стабильность поступления денежных средств от абонентов. Так что стремление Билайн втянуть в пакетную тему как можно больше абонентов - понятное. Если это получится делать и далее, можно будет говорить об успехах в области монетизации, чем, собственно, Билайн всегда отличался.) 




АП: Еще один важный момент - это было гигантское число услуг в которых никто не мог разобраться. Порядка сотни. На сегодня их осталось буквально 10. На выходе получили рост ARPU и выручки в течение lifetime чуть не вдвое по отношению к pay-as-you-go. 



АП: По данным Билайн, на сегодня уже около 40% пользователей смартфонов пользуются дополнительно планшетом и другими устройствами. Билайн запустил уникальную для России возможность платить за одну интернет-подписку, например, "Хайвей" и при этом пользоваться ею с нескольких мобильных устройств, прежде всего, с планшета и модема. 



АП: Мы первые в России предложили такую возможность, несмотря на то, что конкуренты говорили, что тоже думают об этом. По факту - мы первые и пока единственные. Исследования пока показывают интерес к этому, поскольку так пользоваться намного удобнее, проще. За рубежом, например, абоненты Verizon Wireless, США, пользуются очень активно, порядка 80% абонбазы. Это понятно, абоненту проще обслуживать один счет, нежели следить за несколькими счетами. Кроме того, не нужно переплачивать за дополнительные пакеты трафика, которые далеко не всегда удается полностью использовать. 

Для нас подготовить эту услугу было сложно. Практически первыми в мире мы запустили такую услугу на prepaid-платформе. Мы потратили внутри компании немалые силы, несколько раз отодвигали сроки запуска, прежде всего потому, что хотели сделать интуитивно понятный веб-интерфейс. 




АП: Сегодня уже есть первые результаты. Рекламная компания началась буквально неделю назад. У нас уже несколько тысяч, свыше 10 тысяч пользователей этой услуги. 

Для нас услуга очень важна. Например тем, что те абоненты, которые пользуются смарфтоном в нашей сети, но в свое время выбрали для планшета или модема сеть конкурента, теперь смогут вернуться к нам с этими устройствами. Резоны для этого есть - во-первых, наша сеть сейчас лучшая в ряде регионов, во-вторых для них упростится управление своими аккаунтами, к тому же можно будет сэкономить. 

(АБ: Разделяемые тарифы (shared tariffs) - тема, безусловно, прогрессивная. В США они пользуются успехом. Которому во многом способствует то, что абонентам их усиленно рекомендуют. Тем не менее, вещь действительно удобная, по крайней мере, потенциально.
В условиях России будущее данного продукта пока не очень ясное. Два смартфона, например, свой и подруги - подключить пока не получится. Продвинутым гикам непонятно, что они выигрывают переходя от банального тесеринга к разделяемому тарифу, прежде всего огорчает необходимость доплаты за второе и третье устройство. На фоне бесплатной возможности раздачи эта доплата кажется убивающей идею. Желание компании "сделать все просто" обернулось тем, что настроек внутри услуги практически не предусмотрено, нельзя, например, выделить устройству 2 квоту в 1 ГБ, а себе оставить, скажем 3 ГБ. В общем, пока можно говорить, что сделан первый шаг, а что из этого выйдет, прогнозировать сложно. На особенную массовость в первые месяцы я бы не рассчитывал).



АП: Для того, чтобы облегчить выбор сети Билайн для тех, кто задумывается о приобретении смартфона, была успешно проведена компания "пошел за батоном, вернулся со смартфоном". Сейчас запускаем еще одно предложение в этом стиле "Билайн Смарт2" - с еще более современным Android-смартфоном по той же цене. На этот раз завезли больше аппаратов, поскольку в прошлый раз нам их не хватило, спрос превышал предложение. Отличный подарок ребенку к 1 сентября. 

(АБ: Действительно успешная инициатива компании, если не считать того, что ее делали в режиме "попробовать рынок", а оказалось, что попали точно в спрос и надо было предлагать намного больше устройств. Получится ли успешным "дубль два"? Думаю, что скорее да, нежели нет. Идея даже квазисубсидирования позволяет визуально снизить цену для потребителей, они проще принимают решение о покупке). 


АП: Важно обращать внимание на клиента. Если внимательно наблюдать за его нуждами, станет ясно, что не обязательно пытаться на клиенте "подзаработать" правдами и неправдами, можно дать ему то, что клиенту нужно и это обязательно вернется ростом доходов и лояльности. Таких примеров к сожалению не очень много, особенно в нашем российском циничном бизнесе. Мы в Билайн радикально поменяли тарификацию в роуминге. Снизили цену за МБ очень существенно. В итоге получили радикальное снижение числа жалоб на наш роуминг. Абоненты наши начали заметно больше пользоваться мобильным интернетом в роуминге. Трафик вырос практически в 4 раза. Доходы тоже выросли порядка до 40%. Будем и далее расширять действие этих условий, на большее количество стран. 


АП: Если вам кажется, что в последнее время вы за услуги Билайн платите чуть больше, чем вам того хочется, то вам стоит воспользоваться нашей услугой персональных предложений. Обычно средний счет клиента от месяца к месяцу колеблется на +/- 35%. В зависимости от каких-то изменений в вашей жизни, например, длительная командировка в другой город, переезд на лето на дачу и тп., можно изменть тариф или его опции. Для того, чтобы помочь с выбором, мы запустили кампанию в которой за первый месяц приняли участие 333 тысячи клиентов. Достаточно позвонить на номер 444 и вам там предложат вариант, который хорошо подходит к вашему профилю пользования. 

(АБ: В принципе тема для российского рынка не новая, в свое время у МТС помню такую услугу. Только мне тогда не смогли подобрать ничего лучше того, что у меня было. Интересно, какой опыт это даст Билайну. Уже то, что звонят - неплохо. Может им и продадут какие-то продукты. Так что инициатива хорошая.).



АП: Продукт запущен без рекламы, идет практически на спросе. Это карта, которая является для нас финансовым инструментом. В перспективе с ее помощью можно будет покупать смартфоны в наших салонах. Карта оказалась очень востребованной, уже более 50 тысяч пользователей. Владельцам начисляются бонусы за использование. Программа будет продолжаться, у нас есть связанные с ней планы. 

(АБ: Пластиковые банковские карты брендированные оператором - вполне работающая тема, пользователей привлекает возможность получения на счет бонусов при платежах картой). 


АП: Большой аспект нашей деятельности в последние месяцы - защита клиентов от нежелательного контента. В области VAS и спама наиболее жесткие болевые зоны на сегодня мы уже сняли, решили наиболее масштабные проблемы. Это потребовало от нас больших усилий, это оказало негативное влияние на финансовые результаты.  Мы верим, что это правильный стратегический выбор компании. 



АП: Очень серьезно продвинулись по контенту, сделали существенно больше, чем требует законодательство.


АП: Основная идея подхода - честное и прозрачное информирование. Клиент должен понимать, что ему предлагается приобрести, а также то, сколько это в действительности стоит. 


(АБ: Существенное отличие Билайна от конкурентов. Компания не только штрафует недобросовестных партнеров в области оказания контент-услуг. Эти штрафы не идут в доход компании, а распределяются между пострадавшими клиентами без из просьб или заявлений. Т.е. во-первых компания возвращает на счета деньги, которые были списаны за услуги недобросовестных партнеров, а затем еще и делит штраф между пострадавшими, доначисляя его на счет абонентов. Беспрецедентно для рынка России. Когда я как-то говорил с одним из конкурентов Билайн о введении такого подхода, но мне бодро заявили, что выясняли эту тему и пришли к выводу, что законодательно это провести невозможно. Как видим, пути все же были, видимо у конкурентов не хватило внутренних стимулов. 40 млн рублей уже роздано! Что же, еще один аргумент в пользу подключения к Билайн).  



(АБ: Вот, как выглядят сообщения о разделении денег, вырученных от штрафа, между клиентами). 



АП: Благодаря комплексу предпринятых мер, мы существенно выиграли в удовлетворенности клиентов нашими услугами. Объективная статистика показывает, что сейчас на ВымпелКом идет минимальное количество жалоб в связи с услугами на коротких номерах среди "большой тройки" - 8.7% от всех обращений в Роскомнадзор, тогда как у МТС этот показатель - 40,7%, а у МегаФон - 50,5%. 
Среди прочих мер - мы отключаем те услуги, которыми люди реально не пользуются. 

АП: Было сложно создать такую систему борьбы со спамом, которая бы пропускала "хорошие" SMS и блокировала бы нежелательные. Пришлось предпринять целый комплекс мер для этого, потребовались, в частности, серьезные инвестиции. Сейчас в основном такая система сформирована, стоит уникальный спам-фильтр. В итоги идем к целевым цифрам, сейчас на абонента приходится чуть менее 1 нежелательной SMS в месяц, а цель у нас сократить их до  0.5 нежелательных SMS в месяц на абонента. Будем прикладывать усилия по данному  направлению и в дальнейшем, в частности, есть еще проблема, связанная с компаниями, которые как бы легально рассылают множественные сообщения своим клиентам, которые им дали свой мобильный номер. Формально абоненты согласились с получением SMS информирования, но на деле некоторые из таких компаний слишком назойливо пользуются предоставленными им возможностями. С этим наверное тоже можно что-то сделать, а компаниям мы предложим другие, более эффективные и цивилизованные способы доведения до клиентов информации.  

==

На этом Александр Поповский свое выступление завершил, а я завершаю этот конспект.  

Другие публикации по итогам 2q2014 Билайн Россия: 

- Конспекты: "ВымпелКом огласил результаты 2q2014. Михаил Слободин "Наблюдая за клиентами"
- Конспекты: Андрей Патока о развитии сетей Билайн в 2q2014
- Конспекты: Александр Поповский - коммерческий и маркетинговый блок Билайн в 2q2014, антиспам 

МТС сообщает о расширении сети LTE в Ставропольском крае еще на 9 городов региона

Сеть МТС LTE появилась в городах Кисловодск, Буденновск, Светлоград, Зеленокумск, Изобильный, Ипатово, Нефтекумск, Георгиевск, Новоалександровск. Ранее покрытие было обеспечено в Ставрополе, Михайловске, Невинномысске, Кочубеевском, Пятигорске. 

По данным МТС, за 4 месяца с момента запуска в Ставрополье территория покрытия сети LTE компании выросла в 5 раз. Сегодня мобильным интернетом 4G от МТС могут пользоваться более 1.2 млн жителей 14 городов края. 
При этом с апреля 2014 года средняя скорость доступа к мобильному интернету МТС выросла практически в 10 раз, утверждает пресс-релиз компании. 

И  еще одна цитата: "По итогам продаж розничной сети МТС в Ставропольском крае за последние три месяца наблюдается уверенный рост доли LTE-устройств, превышающий по своим объемам продажи 3G-гаджетов. Ежедневно в салонах компании продается в среднем 80 мобильных устройств, поддерживающих работу в сети 4G".

Сеть МТС в Ставропольском крае запущена 28 апреля 2014 года в диапазоне 2.5-2.7 ГГц band 7 в полосе 10 МГц.  Это обеспечивает потенциально возможные пиковые скорости не более 75 Мбит/с.

В регионе представлены три из четырех операторов "большой четверки" - 21 апреля 2014 года стартовала сеть
LTE МегаФон, 31 мая 2014 года я тестировал в Ставрополе возможности сети LTE Билайн. Так что у абонентов достаточно широкий выбор провайдеров в Ставрополе, а теперь сети LTE появляются и в райцентрах края. 

==
==

Сеть 4G МТС стала доступна в 14 городах Ставропольского края

7 августа 2014 г. Ставрополь, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru  — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о масштабном расширении территории покрытия сети 4G (LTE) в Ставропольском крае еще на девять городов региона. За четыре месяца с момента запуска в Ставрополье территория покрытия сети LTE МТС увеличилась в пять раз. Сегодня скоростным Интернетом «четвертого поколения» могут пользоваться более 1,2 миллиона жителей 14 городов края.

Сеть 4G МТС появилась в городах Кисловодск, Буденновск, Светлоград, Зеленокумск, Изобильный, Ипатово, Нефтекумск, Георгиевск, Новоалександровск. Помимо указанных городов 4G работает в Ставрополе, Михайловске, Невинномысске, Кочубеевском, Пятигорске. При этом с апреля текущего года средняя скорость доступа к мобильному интернету МТС выросла практически в 10 раз.

По итогам продаж розничной сети МТС в Ставропольском крае за последние три месяца наблюдается уверенный рост доли LTE-устройств, превышающий по своим объемам продажи 3G-гаджетов. Ежедневно в салонах компании продается в среднем 80 мобильных устройств, поддерживающих работу в сети 4G.

«Сегодня мы смело можем говорить о том, что у МТС самая масштабная сеть «четвертого поколения» в регионе: она охватывает все крупные промышленные города и здравницы Ставрополья, где мы наблюдаем сформированную потребность в скоростном интернете. За короткий срок в рамках инвестиционного соглашения с Правительством Ставропольского края нам удалось развернуть инновационную мобильную сеть в регионе, и мы отмечаем весьма высокий интерес жителей региона к появлению новых технологий. При этом МТС параллельно продолжает активную стройку 3G-сети, особенно в тех районах, где наблюдаются трудности с доступом в Интернет», - отметил директор МТС в Ставропольском крае Александр Сивакозов.

До конца 2014 года МТС также планирует значительное расширение сети 3G, которое охватит свыше 200 населенных пунктов края, в том числе находящихся на значительном удалении от краевой столицы. Всего в период с 2013 по 2015 годы МТС в рамках соглашения с Правительством Ставропольского края инвестирует в расширение и модернизацию сети в регионе более 2 миллиардов рублей.

Собственные сети LTE МТС сегодня работают в пяти регионах Юга России: в Ставропольском крае, Ростовской области, Республиках Дагестан, Северная Осетия-Алания, Адыгея. В планах компании до конца года - запустить сеть 4G еще в шести регионах ЮФО и СКФО.

Популярные сообщения

Translate