МегаФон запустил сеть LTE в Чеченской республике

Компания МегаФон объявила о начале оказания услуг 4G / FDD LTE в Грозном. МегаФон сообщает, что обеспечено покрытие 80% территории столицы, до конца 2014 года планируется нарастить зону покрытия до 90%.
Сеть LTE компании МегаФон была замечена в эфире Грозного еще в марте 2014 года, тогда шли ее испытания и продолжалось развертывание.

В Чеченской республике действует также сеть TD LTE компании Вайнах Телеком, которая получила статус коммерческой в августе 2013 года.
МТС планирует запуск LTE в Чеченской республике до конца 2014 года.

Ничтожное проникновение фиксированного доступа в Чеченской республике (0.12% по данным Минкомсвязи на лето 2013 года), стимулирует высокий уровень спроса на LTE.

Для МегаФона – это 56-й регион в России, где компания запустила сеть 4G / LTE.

Всего в России услуги LTE предоставлются абонентам в 66 российских регионах. Проникновение услуги LTE остается мизерным, на уровне 1% населения страны. Охват населения услугами LTE постепенно растет, но пока остается на уровне менее 50%. Столь большая разница между охватом и проникновением объяснима, вероятно, низким проникновением устройств с поддержкой LTE в абонентскую базу, их высокой стоимостью, недостаточным качеством услуги, прежде всего, покрытия. Тем не менее, спрос на услугу LTE в России постепенно растет и к моменту, когда операторы подтянут охват населения к более значимым цифрам, желающих подключиться станет существенно больше.

==
Все сети LTE в России
==

«МегаФон» запускает интернет 4G+ в Чеченской Республике

17 июня 2014 г. Грозный, пресс-релиз, через MForum.ru. Компания «МегаФон» начинает оказывать услуги сверхскоростной мобильной связи 4G+/LTE в столице региона.

«МегаФон» запустил сеть мобильной высокоскоростной передачи данных 4G+ в Грозном, обеспечив покрытие более 80% территории республиканской столицы. Мобильная сеть четвертого поколения предоставляет жителям и гостям города возможность пользования мобильным интернетом на скоростях до 100 Мбит/секунду, что в 5-7 раз быстрее, чем в сетях предыдущего поколения связи (3G). До конца 2014 года «МегаФон» увеличит зону покрытия 4G+ в Грозном до 90%.

«Чеченская Республика — это уже 56-й регион России, где «МегаФон» запустил высокоскоростной мобильный интернет 4G+, — отмечает Руслан Ярахмедов, директор отделения Кавказского филиала ОАО «МегаФон» по республикам Северного Кавказа. — Благодаря наличию сверхширокого спектра LTE-частот «МегаФон» обеспечивает своим клиентам наиболее высокие скорости мобильного интернет-доступа. К тому же новая услуга по стоимости ничем не отличается от тарифов на мобильный интернет предыдущих поколений, наша компания не делает наценок за скорость».

Новая сеть обеспечивает пользователям возможность скачивать и отправлять «тяжелые» файлы объемом 1 ГБ и выше, смотреть видео в FullHD-качестве без ожидания загрузки, пользоваться интернет-браузером с большим количеством вкладок без задержек при открытии страниц, комфортно пользоваться популярными онлайн-плеерами (VK, Soundcloud, Яндекс.Музыка), раздавать доступ в интернет по Wi-Fi на несколько других устройств, с комфортом играть в онлайн-игры за счет меньших задержек в отклике (ping) – словом, максимально использовать возможности высоких скоростей мобильного интернета.

Сегодня «МегаФон» обслуживает в Чеченской Республике практически каждого второго мобильного абонента. Среди клиентов компании в регионе сегодня наиболее популярным предложением для интернет-доступа является опция «Интернет L», позволяющая за небольшие деньги использовать преимущества высоких скоростей в сетях 4G+. Ежемесячно пользователь может скачивать днем 20 Гб трафика на максимальной скорости, а ночью использовать интернет 4G+ без ограничений по объемам потребления трафика и скоростям.

В салонах «МегаФона» в Грозном сегодня представлены более 60 моделей 4G-смартфонов и планшетных компьютеров, способных работать в новой сети. С полным списком моделей, поддерживающих 4G+ от «МегаФона», можно познакомиться сайте: 4gdevices.megafon.ru, значительная часть этих устройств доступна в интернет-магазине «МегаФона».

МТС в Челябинской области начала предоставлять услуги доступа в сеть LTE в режиме коммерции

МТС начала предоставлять услуги доступа в сеть LTE в режиме коммерческой эксплуатации в Челябинске и ряде городов области. 

Услуги предоставляются в сети LTE 2.5-2.7 ГГц, 2х10 МГц. Доступные скорости – до 75 Мбит/с.

По данным оператора, сеть 4G развернута во всех густонаселенных районах Челябинска, в частности, в Центральном, Калининском, Курчатовском, Советском и Тракторозаводском районах Челябинска, включая такие объекты, как Челябинский госуниверситет, ледовую арену Трактор, торгово-развлекательный центр Горки. Кроме того, услуги LTE предоставляются жителям Магнитогорска, Миасса и популярных дачных поселков Сосновского района – Долгодеревенское и Саргазы. До конца текущего года МТС планирует предоставить мобильные сервисы передачи данных на скорости до 75 Мбит/с в промышленных районах Челябинска, Металлургическом и Ленинском, обеспечив полное покрытие города, а также в Златоусте, Копейске и пригородных поселках Челябинска, Магнитогорска и других городов. Кроме того, будет обеспечено indoor-покрытие связью четвертого поколения крупнейших торговых и бизнес-центров, высших учебных заведений и других социально-значимых объектов в городах.

МТС начала пускать клиентов в сеть LTE в Челябинске еще месяц назад. Пока велись работы по развертыванию и оптимизации сети, сеть сдавалась в эксплуатацию органам надзора. Запуск в Челябинске сетей LTE стал возможен после выкупа частот 2.5-2.7 ГГц у компании Народное телевидение в ноябре 2013 года.

Первым в Челябинскую область вышел МегаФон, запустив сеть LTE 2.5-2.7 ГГц в Челябинске 29 января 2014 года. В марте 2014 года сообщалось о расширении охвата сети LTE МегаФон на Копейск. Средняя скорость передачи данных в сети LTE МегаФон в Челябинске достигает 25 Мбит/с. Общий трафик LTE в Челябинской области на конец апреля 2014 года составлял более 400 ГБ в день.

Всего в России сети LTE действуют на сегодня в 66 регионах.

==

Все сети LTE в России

==

МТС запустила сеть LTE в Челябинской области

17 июня 2014 г. Челябинск, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru: ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE:MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о запуске в коммерческую эксплуатацию первой собственной сети 4G на Южном Урале. Услуги мобильной передачи данных на скорости до 75 Мбит/с стали доступны не только в областном центре, но и Магнитогорске, Миассе и поселках Сосновского района, жители которых впервые получили возможность пользования LTE-сервисами.

На текущий момент сеть 4G развернута во всех густонаселенных районах Челябинска, в частности, в Центральном, Калининском, Курчатовском, Советском и Тракторозаводском, включая такие значимые объекты, как Челябинский государственный университет, ледовая арена «Трактор», торгово-развлекательный центр «Горки». Также высокоскоростной мобильный интернет в сети LTE МТС доступен жителям Магнитогорска, Миасса и популярных дачных поселков Сосновского района — Долгодеревенское и Саргазы.

В сети 4G абоненты МТС в Челябинской области могут с комфортом смотреть потоковое HD-видео с мобильных устройств, удаленно работать с «тяжелыми» файлами, принимать участие в вебинарах и видеоконференциях, требующих высоких скоростей и безупречного качества соединения. Также сеть LTE предоставляет дополнительные возможности для предпринимателей, позволяя не только внедрять самые современные телеком-решения, такие как VPN, конференц-связь, но и быстро разворачивать полноценный офис в любой точке города.

«Развитие и увеличение проникновения скоростного доступа в интернет в городах и населенных пунктах области — одна из приоритетных задач в регионе. Технология четвертого поколения сотовой связи открывает новые возможности использования современных телекоммуникационных сервисов не только жителям Челябинска, но и области. Компания МТС внедряет ее на Южном Урале, способствуя сокращению цифрового неравенства и повышению инвестиционной привлекательности нашего региона. Рост потенциальных площадок обеспеченных связью в стандарте 4G в тех местах, где пока отсутствует широкополосный доступ, демонстрирует качественные изменения в жизни региона инвесторам», — прокомментировал министр информационных технологий и связи Челябинской области Александр Козлов.

«На сегодняшний день сеть 3G от МТС доступна 95% населения Южного Урала. При этом за последний год аудитория пользователей мобильного интернета в сети МТС в Челябинской области расширилась более чем на треть, объем передаваемого трафика вырос в полтора раза. Чтобы удовлетворить спрос пользователей на современные интернет-сервисы, логичным шагом для МТС стал запуск сети 4G стандарта LTE в регионе. Особое внимание мы уделяем запуску высокоскоростной сети в городах области, где первыми из операторов начинаем предоставлять 4G-сервисы. В нашу программу развития 4G входит обеспечение современными услугами населенных пунктов, отдаленных от областного центра, где проникновение проводного интернета ниже, чем в Челябинске, а также популярных мест отдыха гостей и жителей Челябинской области и дачных поселков региона», — рассказал директор МТС в Челябинской области Вячеслав Бежин.

До конца текущего года МТС планирует предоставить мобильные сервисы передачи данных на скорости до 75 Мбит/с в промышленных районах Челябинска, Металлургическом и Ленинском, обеспечив полное покрытие города, а также в Златоусте, Копейске и пригородных поселках Челябинска, Магнитогорска и других городов. Кроме того, будет обеспечено indoor-покрытие связью четвертого поколения крупнейших торговых и бизнес-центров, высших учебных заведений и других социально-значимых объектов в городах. 

OSS / BSS: Социальные сети становятся каналом сервисной активности. Но для успеха канала нужно кое-что сделать

Если операторы связи свяжут профиль своего клиента в социальных сетях с данными о нем, хранящимися в их системах CRM, они смогут получать контекстную информацию об абоненте и, как результат, давать конкретный ответ, повышая удовлетворенность клиента и сокращая расходы за счет возросшего коэффициента оперативности (FCR).
Amdocs представила результаты исследования, которое идентифицирует соцсети, как канал поддержки для клиентов, которым требуется помощь сервисной службы. В исследовании показано, что есть возможность улучшить клиентский сервис и сократить расходы на коллц-центры. Объединяя профили клиентов в соцсетях с их данными в системе CRM, подключая аналитику Big Data для выделения действительно значимых сообщений, операторы связи могут заранее предвидеть звонки в центр поддержки или решать проблему до звонка в call-центр.

Ovum и Coleman Parkers выявили следующие результаты:

- 68% операторов связи считают, что их клиенты использовали социальные сети, такие как Twitter или Facebook, так как не смогли дозвониться до сервисной службы. В реальности 50% клиентов предпочитают использовать социальные сети для связи со своим оператором, а не звонок в контакт-центр.

- 50% клиентов пробовали связываться со своим оператором по вопросу сервиса в соцсетях, но 3/4 из них так и не получили ответа и решения своей проблемы. При этом 80% были недовольны тем, что у них не оставалось выбора, кроме звонка в контакт-центр.

- 64% клиентов говорят, что были бы не против поделиться данными о своем профиле в социальных сетях с оператором связи в обмен на улучшение качества услуг. 48% хотели бы получать актуальные персонализированные предложения от своих операторов связи посредством социальных сетей.

- 93% операторов связи утверждают, что они не могут идентифицировать клиентов через их профили в социальных сетях, а 64 процента операторов связи не хранят историю взаимодействия с клиентами в социальных сетях в своих базах управления взаимоотношений с абонентами. Из этого следует вывод – операторам связи необходимо провести определенную работу по интеграции данных из социальных сетей с информацией о своих клиентах.

“Абоненты часто обращаются к своему оператору связи в социальных сетях по вопросу сервисной поддержки, но из-за нехватки информации о клиенте операторы связи могут давать только лишь общие ответы, что еще больше снижает уровень удовлетворенности клиентов. – объясняет Шагун Бали (Shagun Bali), аналитик в Ovum. – Однако, если операторы связи свяжут профиль своего клиента в социальных сетях с данными о нем, хранящимися в их системах CRM, они смогут получать контекстную информацию об абоненте и, как результат, давать конкретный ответ, повышая удовлетворенность клиента и сокращая расходы за счет возросшего коэффициента оперативности (FCR).”

Интересный функционал. Не знаю, насколько справедливы цифры, но сами по себе данные результаты интересны, позволяют задуматься. В России все операторы Б3 уже используют Big Data для улучшения своих услуг. "Подключение соцсетей" - это еще один, естественный этап развития применения технологии. 

==

Еще об Amdocs