Показаны сообщения с ярлыком биллинг. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком биллинг. Показать все сообщения

Биллинг: МТС переходит с Foris на Telecom Platform

МТС пользовалась Foris в течение более 20 лет. На сегодня эта монолитная платформа изрядно устарела, она недостаточно шустрая и гибкая. Telecom Platform - совсем иная, она построена на современной микросервисной архитектуре, это прогрессивно, обеспечивает высокую гибкость, надежность и масштабируемость, сокращает время вывода на рынок новых сервисов. Кроме того, в отличие от Foris, это отечественное решение, собственная разработка в контуре МТС. 


В 2024 году на новую платформу планируется перевести 30% абонентов компании, а полностью переход завершится примерно за 3 года.

Telecom Platform состоит из нескольких частей: оценка потребления сервисов и продуктов в режиме онлайн, а также управление, предоставление и активация сервисов и ресурсов, абонентского профиля.

Платформа состоит из автономных стримов, которые комплементарны друг другу и внешним витринам. Первыми для клиентов будут адаптированы возможности персональной настройки интернета и голосового трафика.

Telecom Platform позволяет создавать новые возможности для развития экосистемы, запускать персонализированные предложения для клиентов, а также предлагать существующим клиентам телекома экосистемные продукты без необходимости переходить на новые тарифы. Платформа обещает сокращение времени создания и вывода новых продуктов на рынок до 75% к 2025 году. За счет переиспользования реализованных возможностей оптимизация трудозатрат для новых продуктов может составить до 40%.

«Исторически телекоммуникационные услуги компании базировались на системе Foris с использованием внешнего программного обеспечения. Монолитная архитектура, в основе которой технологии, теряющие актуальность, и накопленный технологический долг не позволяли оперативно запускать новые сервисы для клиентов и подстраивать их под запросы каждого человека. Современная телеком платформа позволит предоставлять клиентам как традиционные мобильные сервисы – голосовая связь, интернет трафик, так и новые экосистемные бандлы, учитывая потребности каждого абонента», - прокомментировала первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова.

Еще интересные особенности:

"Старая биллинговая система Foris телеком-центрична, она завязана на номер телефона, который используется в качестве идентификатора для всех сервисов. Telecom Platform может использовать в качестве единого идентификатора паспортные данные, номер контракта фиксированной связи или даже телефонный номер другого оператора", - цитирует Forbes руководителя направления технологического развития МТС Назара Гельдыева.

«Сейчас средство платежа — это абонентский счет, к которому привязаны все остальные сервисы. Новая биллинговая система использует банковскую карту для оплаты всех сервисов экосистемы, в том числе и мобильной связи. Это значит, у абонента плата будет списываться, как при оплате интернет-кинотеатров с банковской карты, не нужно будет каждый месяц вносить средства на абонентский счет», — заключает Назар Гельдыев.

Новый биллинг МТС - повод в очередной раз поговорить о том, какие преимущества дает микросервисный подход перед монолитными, централизованными программными решениями.

Архитектура: Микросервисный подход предполагает использование множества небольших, независимых сервисов, каждый из которых выполняет определенную функцию. Это позволяет упростить и ускорить разработку и обновление системы, а также обеспечивает большую гибкость и масштабируемость. В централизованном подходе все функции биллинга выполняются одной большой системой, что может быть сложнее в разработке и обновлении, а также может ограничивать масштабируемость.

Интеграция: Микросервисный подход позволяет легко интегрировать различные системы и сервисы, поскольку каждый микросервис может быть разработан и развернут независимо от других. При централизованном подходе интеграция может быть более сложной, поскольку все функции биллинга выполняются одной системой.

Надежность: Микросервисный подход обеспечивает высокую надежность, поскольку каждый микросервис может быть разработан и развернут независимо от других. Если один микросервис выходит из строя, другие микросервисы продолжают работать. В централизованном подходе, если система выходит из строя, все функции биллинга становятся недоступными.

Масштабируемость: Микросервисный подход обеспечивает высокую масштабируемость, поскольку каждый микросервис может быть развернут на нескольких серверах для увеличения производительности и надежности. В централизованном подходе масштабирование может быть более сложным и требовать больших ресурсов.

Управление: Микросервисный подход позволяет управлять каждым микросервисом отдельно, что позволяет быстрее реагировать на изменения требований. В централизованном подходе управление всей системой может быть более сложным и требовать больше ресурсов.

Только плюсов никогда не бывает. За перечисленные выше удобства приходится платить тем, что разработать всю систему взаимоувязанных микросервисов как правило сложнее, кроме того, они могут "кушать" больше инфраструктурных ресурсов, требуя для работы больше серверов. Но сейчас считается, что плюсы перевешивают эти минусы.

Ключевой вопрос теперь - будет ли переход сопровождаться сбоями, как это было в период перехода с CBOSS на Foris чешской STROM Telecom.

Безусловно такие миграции очень сложны для компаний. Отсюда и кажущаяся неспешность - 3 года на переход. Но именно такой неторопливый подход обещает небольшие проявления проблем миграции или вовсе их незаметность для клиентов МТС. Выигрыш, в любом случае, окажется большим.

МТС с переходом на Telecom Platform уходит с зарубежного биллинга на свой собственный. Ранее купили разработчиков своего биллинга Tele2 (Беркут) и МегаФон (Нэксайн / Nexign, экс Питер Сервис). У ВымпелКом остается зарубежный Amdocs, но недавно компания получила доступ к коду ядра этой биллинговой системы, что повышает гибкость ее обслуживания и расширяет возможности ее интеграции в ИТ-ландшафт компании. 

Nexign выпустил импортзамещенное решение биллинга для операторов сотовой связи - Nexign BSS

Давненько мы не слышали новостей с рынка биллинговых систем, да и не удивительно, такие решения операторы как правило покупают на долгие годы, иногда вместе с производителем. В то же время, после февраля 2022 года, после ухода с российского рынка ряда поставщиков зарубежного ПО, следовало ожидать изменений и на этом рынке. Сегодня пришла первая новость о таких изменениях. Компания Nexign (Нэксайн) представила Nexign BSS - биллинговое решение для операторов федерального уровня. 




По оценкам Strategy Partners, российский рынок биллинговых систем в ближайшие семь лет вырастет с 4,7 млрд до 14,4 млрд руб., а среднегодовой темп роста составит 22,4%. 

Почему ожидается такой рост? 

Существенных факторов, минимум, два, во-первых, операторам требуется решать вопросы импортзамещения, во-вторых, планы запуска 5G в России и в других странах требуют существенного усиления решений BSS промышленного уровня. 

Nexign BSS - цифровая биллинговая платформа для операторов уровня Tier -1/2. Компания отмечает, что ее разработка выполнена без использования Oracle или другого коммерческого иностранного ПО. Заявляется полное соответствие решения стандартам TM Forum и 3GPP, что упростит интеграцию новых сервисов. 

В основе платформы - микросервисная архитектура, что ускоряет внедрение, в отличие от традиционных монолитных платформ, упрощает адаптацию системы под любого заказчика. Сервисы автономны, их можно внедрять по отдельности в зависимости от потребностей клиента. Микросервисный подход позволяет масштабировать систему при увеличении трафика и росте абонбазы. 

В комплект поставки входит документация на API, что расширяет возможности интеграции этой системы с другими системами клиента, облегчает автоматизацию.  

Как заявляет компания Nexign, ее новое решение повышает операционную эффективность и позволяет сэкономить на затратах на стороннее ПО. При отказе от использования Oracle Standard Edition - в 4 раза, при переходе с Oracle Enterprise Edition - в несколько раз больше, для операторов среднего размера. 

Платформа позволяет конструировать продукты и услуги на основе набора универсальных инструментов конфигурирования, включая low-code. 

Производитель обещает поддержку решением не только сетей 4G, но 5G SA, включая поддержку приоритезации трафика партнерских приложений, или аналитику перегрузок сети. 

«Наш опыт работы с лидерами рынка доказывает, что решение сохраняет свои функциональные и нефункциональные возможности при работе на высоконагруженных сетях операторов связи уровня Tier1/2 — не теряя при этом характеристики, которые соответствуют современным стандартам связи и требованиям клиентов», — комментирует Михаил Матюшин, генеральный директор Nexign.

Рассуждать про перспективы Nexign BSS пока что сложно, в отношении биллинга операторы принимают решения лишь после внимательного рассмотрения, которое может занимать многие месяцы, если не годы. Но, учитывая репутацию компании на рынке, успешный опыт МегаФон и многих других компаний в использовании ее решений, вряд ли можно сомневаться что это решение найдет своих потребителей в России и, весьма вероятно, не только в России. 

-- 

МегаФон завершил переход на единый биллинг с помощью Nexign

Компания МегаФон завершила проект "Единый биллинг" по замене 7 отдельных биллинговых систем, которые до недавнего времени использовал оператор на единое решение. Для этого пришлось перенести в новую среду данные 75 млн абонентов. Проект реализовывала совместная команда Nexign и МегаФон, в которую входило более 1500 человек. 


Единый биллинг это не просто удобство для оператора, это также сокращение совокупной стоимости владения системой (ТСО) на 20-30%, централизация и ускорение процесса запуска новых продуктов. 

К проекту приступили в 2015 году. Миграция проводилась поэтапно, параллельно продолжалась эксплуатация устаревших биллинговых решений. Благодаря такому подходу, миграция прошла незаметно для абонентов. При миграции B2X сегмента приходилось учитывать специфику и режим работы отдельных организаций. 

Результаты проекта:
  • Во всех филиалах унифицированы процессы работы с биллингом;
  • Вместо региональных служб, запущена единая служба эксплуатации, выросла эффективность;
  • Портфель продуктов выровнялся для всех филиалов, при этом сохраняется возможность гибкой региональной ценовой политики;
  • Появилась возможность создания объединенных контакт-центров с одинаковыми KPI обслуживания и стандартными маршрутами работы с обращениями;
  • Выросло качество обслуживания абонентов в регионах, где работает оператор;
  • Сократилось в 2-5 раз время вывода на рынок (TTM - time to market) для различных категорий продуктов.
«Сотрудничество с Nexign было эффективным и результативным для нас. Мы преследовали сразу несколько традиционных для больших компаний целей. Помимо оптимизации TCO (Total Cost of Ownership, совокупная стоимость владения) и сокращения сроков вывода на рынок новых услуг мы стремились повысить качество обслуживания клиентов и поддержать цифровую и бизнес-трансформацию МегаФона. Нам удалось перевести все 8 филиалов на унифицированные процессы биллинга и перейти к единой службе эксплуатации, что минимизировало затраты на поддержку, создать экосистему для быстрой интеграции внешних партнеров», – сказал Сергей Никифорец, директор по цифровым сервисам ПАО «МегаФон».

Также был реализован ряд связанных с переходом на единый биллинг проектов:

Внедрена методика Fast Track для автоматизации процесса внедрения обновлений. Благодаря этому для изменения ядра системы теперь достаточно и пары недель, тогда как ранее аналогичный процесс мог затягиваться вплоть до года. 

Создана фабрика микросервисов. Это позволило ускорить формирование партнерской экосистемы. Уже запущено более 100 новых бизнес-проектов. 

Внедрен продуктовый каталог, который стал единой точкой создания и модификации продуктов и услуг МегаФон. Из трехуровневой структуры запущены в эксплуатацию два уровня, работа над оставшимся, который обеспечит быструю интеграцию с партнерами и каналами, согласно планам, завершится в 2021 году. 

«Совместный проект с МегаФоном уникален для телекоммуникационного рынка – и в отношении выстроенного взаимодействия, и по достигнутым результатам. Команда Nexign осуществила комплексную трансформацию систем оператора, что позволило МегаФону не только повысить эффективность бизнеса и выйти на новый этап развития, но и обеспечить лояльность клиентов, сохраняя высокий уровень обслуживания во всех регионах. В то время как МегаФон сможет развивать единую биллинговую систему для решения краткосрочных и долгосрочных бизнес-задач, масштабируемый опыт Nexign будет полезен телекоммуникационным компаниям, которые стремятся к развитию цифровых услуг», – сказал Игорь Горьков, генеральный директор Nexign.

-- 

Билайн Бизнес запустил цифровую платформу - биллинг для автоматизации расчетов

Билайн Бизнес сообщает о выводе на рынок биллинга для автоматизации расчетов по модели SaaS. Платформа позволяет формировать счета для клиентов, принимать авансовые платежи, работать с задолженностями и автоматизировать процессы управления сервисом. 

Подобным сервисам прочат хорошие перспективы в плане автоматизации бизнес-процессов и объединения различных систем в единую цифровую платформу. 

Билайн Бизнес выступает системным интегратором, объединяя в рамках цифровой платформы:

  • платежные системы;
  • управление политикой скидок;
  • расчет маржинальности;
  • автоматизацию процессов работы с дебиторской задолженностью;
  • организацию отчетности;
  • загрузку данных в 1С. 

Компании, у которых нет собственных отделов ИТ-разработок, могут воспользоваться услугами Билайн Бизнес по автоматизации всех бизнес-процессов на основе стека систем поддержки. Не понадобится даже подробное ТЗ, компания предоставит возможность выбора готовых сценариев. 

Билайн Бизнес обещает, что решение подойдет SaaS- и IaaS-сервисам, операторам связи, провайдерам, добывающим, управляющим, сервисным и другим компаниям. Мощность облачного биллинга позволяет обслуживать до 50 млн клиентов. Среди опций - авансовые, кредитные и гибридные системы обслуживания, возможность использования различных единиц тарификации - минут, мегабайт, километров и т.д.  

Система анализирует клиентское поведение и автоматизирует допродажи, формирует персональные приложения и поддерживает работы по удержанию клиентов. Новая услуга поможет контролировать уровень дебиторской задолженности, настраивая автоматические напоминания, списания и блокировку услуг. Управление функциональностями сервиса осуществляется через личный кабинет. 

Биллинговая система интегрируется с внутренними сервисами бизнеса: CRM, IoT-платформами, системами управления бизнесом, а также с платежными системами.

Александр Попов, директор департамента по развитию фиксированного бизнеса и конвергентных решений ПАО «ВымпелКом»:

«Мы активно занимаемся развитием облачных технологий, видим большие перспективы этого направления и постоянно расширяем линейку облачных решений. Работая над созданием нового сервиса, команда Билайн Бизнес старалась предложить рынку продукт, подходящий всем – от стартапов до крупных компаний. В Облачном биллинге объединены инструменты, которые помогут нашим клиентам улучшить качество бизнес-процессов и предоставляемого сервиса. Для каждого мы готовим индивидуальное предложение: с этой целью выделяется бизнес-аналитик, детально изучающий компанию и ее потребности».

--

пресс-релиз

Билайн Бизнес запустил цифровую платформу для автоматизации широкого круга задач

17 ноября 2020 года, Москва – Билайн Бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») вывел на рынок цифровую платформу - биллинговое решение для автоматизации расчетов по модели SaaS. Решение позволяет формировать счета клиентам и партнерам, принимать авансы, работать с задолженностью и автоматизировать бизнес-процессы управления своим сервисом.

Интеграционные сервисы обладают большим потенциалом в решении проблемы автоматизации бизнес-процессов и объединении различных систем в единую цифровую платформу.

В качестве системного интегратора Билайн Бизнес объединяет в рамках одной цифровой платформы: платежные системы, управление политикой скидок, расчет маржинальности, автоматизацию процессов работы с дебиторской задолженностью, а также организацию отчетности и загрузку данных в 1С. К примеру, партнёры компании, предоставляющие свои услуги по модели SaaS, доверив все организационные моменты нам, могут полностью сконцентрироваться на важных для себя задачах – улучшении клиентского опыта и совершенствовании своих сервисов.

В то же время компании, не имеющие своих собственных отделов разработки, могут воспользоваться услугой Билайн Бизнес по автоматизации всех бизнес-процессов на основе стека систем поддержки. При этом не потребуется составлять исчерпывающее техническое задание - компания предлагает готовые сценарии на основе имеющегося опыта ПАО «ВымпелКом».

Наше решение подойдет SaaS- и IaaS-сервисам, операторам связи, провайдерам, добывающим, управляющим, а также сервисным и другим компаниям. Облачный биллинг позволит обслуживать до 50 млн клиентов. При этом предусмотрено применение любых систем (авансовых, кредитных или гибридных) и единиц (минут, мегабайт, километров и т.д.) тарификации.

Решение позволяет компаниям вывести бизнес-процессы на качественно новый уровень. Так, система анализирует клиентское поведение и автоматизирует допродажи, формирование персональных предложений и работу по удержанию клиентов. Помимо этого, новая услуга помогает держать под контролем уровень дебиторской задолженности, настраивая автоматические напоминания, списания и блокировку услуг. Для удобства управления сервисом пользователям предоставляется доступ в личный кабинет с широким набором функций.

Биллинговая система интегрируется с внутренними сервисами (CRM, IoT-платформами и системами управления бизнесом), а также платежными системами.

Александр Попов, директор департамента по развитию фиксированного бизнеса и конвергентных решений ПАО «ВымпелКом»:

«Мы активно занимаемся развитием облачных технологий, видим большие перспективы этого направления и постоянно расширяем линейку облачных решений. Работая над созданием нового сервиса, команда Билайн Бизнес старалась предложить рынку продукт, подходящий всем – от стартапов до крупных компаний. В Облачном биллинге объединены инструменты, которые помогут нашим клиентам улучшить качество бизнес-процессов и предоставляемого сервиса. Для каждого мы готовим индивидуальное предложение: с этой целью выделяется бизнес-аналитик, детально изучающий компанию и ее потребности».

-- 

telegram ; facebook - подключайтесь

Итоги: Amdocs и Ростелеком подписали меморандум о стратегическом партнерстве

Тематика соглашения очень широкая: стимулирование развития новых продуктов, внедрение лучших практик в области обслуживания клиентов, решение задачи организационной трансформации и повышения уровня экспертизы сотрудников Ростелекома.

Если соглашение будет реализовываться, то можно будет ожидать поставку российскому телеком-оператору систем поддержки бизнеса, например, систем взаимоотношения с B2B и B2C клиентами.

Намеченный срок партнерства - 5 лет. В ближайшие два года будет проведена модернизация Amdocs CRM, Amdocs Ordering, Amdocs EPC. Также будет тиражироваться система CRM Ростелекома.

Это очередной успех Amdocs и команды Олега Вольпина в России.

++
О компании Amdocs
О компании Ростелеком
новости по теме биллинг
++

Биллинг: МегаФон потратит на биллинг до 22 млрд рублей до конца 2019 года?

Хоооорошие деньги, а? В Amdocs и других конторах, которые входят в число мировых лидеров рынка программ АСР, сейчас наверное локти кусают. А в TeliaSonera плачут. Впрочем, это лишь предположения, а ниже будет только информация.

В 2015 году ОАО "МегаФон" планирует заключить с ЗАО "Петер-Сервис" договор о предоставлении неисключительных прав на использования программного обеспечения и технического сопровождения №801. Общая сумма расходов ОАО «МегаФон» по договору о предоставлении неисключительных прав использования программного обеспечения и технического сопровождения с ЗАО «Петер-Сервис» не превысит 22 000 000 000 рублей до конца 2019 года. Об этом сообщает компания МегаФон акционерам.

В рамках договора ЗАО «Петер-Сервис» планирует предоставлять ОАО «МегаФон» неисключительные права использования программного обеспечения и технического сопровождения в целях модернизации архитектуры биллинга в единое для абонентов всех филиалов решение и его непрерывное развитие в соответствии с актуальными потребностями бизнеса для обеспечения высокого качества предоставляемых абонентам услуг и сервисов.






ОАО «МегаФон» планирует подписывать заказы в рамках договора в соответствии с утвержденным Бюджетом и Бизнес-Планом соответствующего календарного года (период с 2015 по 2019 годы), а также на основании проведенных в 2014 году конкурсных процедур.

Цена (денежная оценка) имущества (услуг) по договору определяется исходя из его (их) рыночной стоимости. Это как раз те самые "не превысит 22 млрд рублей" до конца 2019 года.

Заинтересованные лица: ООО «АФ Телеком Холдинг», Telecominvest Holdings Limited, MegaFon Investments (Cyprus) Limited, ANFIMAKO LIMITED, Bangorland Ventures Limited. Офшоры, да.

Решение вынесено "на рассмотрение Общего собрания".

++
О компании МегаФон
О компании Петер-Сервис
подробнее о теме биллинг
++

Питер-Сервис обеспечил МегаФону возможность предоставления новых услуг

Программный продукт PCRF используется в составе платформы PCC (Policy and Charging Control) для управления политиками и тарификацией во всех восьми филиалах ОАО "МегаФон", обслуживая 100% пакетных сессий абонентов оператора. Компания говорит, что внедрение продуктов заняло около года с момента пробного запуска решения PCC в Поволжском  филиале МегаФон в середине 2013 года.

Внедрение PCC открывает перед МегаФон возможность создания целого спектра современных услуг - квотирование трафика для нескольких устройств; обеспечение качества обслуживания в зависимости от типа трафика или использующего его приложения, управление передачей данных в роуминге, предоставление персонализированных услуг и многое другое.

Посмотрим, как быстро оператор выставит на рынок услуги на базе этих возможностей.

Тренды: Вендоры решений инфраструктуры усиливают свои предложения в области OSS/BSS

В 2013 году наметилось, а в 2014 уже всё более заметно выражено желание вендоров решений мобильной инфраструктуры побороться за сегмент решений OSS / BSS с такими признанными лидерами этого рынка, как, например, Amdocs. 

Решения OSS всё более настойчиво предлагает своим клиентам-операторам компания Huawei, а сегодня о покупке компании MetraTech объявляет Ericsson, что дополнит портфель вендора решениями для биллинга метаданных.

Еще одна интересная особенность. Традиционные производители OSS-решений для телекома упорно не желали замечать, что есть спрос на их решения, не связанный с операторским рынком. Вендоры, как ни странно, лишены этих шор и, судя по всему, намерены окучивать и другие рынки, например, транспортных и коммунальных услуг. По мере развития M2M это становится всё более актуальным, так что и анонсированная покупка, что называется, в тренде.

==

Ericsson покупает MetraTech для развития облачных и билллинговых решений

• Сделка дает Ericsson возможность укрепить позиции в ряде ключевых рынков, в том числе транспортных и коммунальных услуг;
• Усиливает уровень компетенций Ericsson в сфере разработки решений XaaS («все как услуга») и IoT («интернет вещей»).
• Дополняет имеющийся у Ericsson портфель решениями для биллинга метаданных.

Ericsson (NASDAQ:ERIC) подписал соглашение о покупке американской компании MetraTech Corp., занимающейся разработкой программного обеспечения для биллинга метаданных, коммерческих решений и решений для взаиморасчетов.

Продукты компании подходят для применения в различных отраслях и моделях бизнеса. В рамках сделки в Ericsson перейдут 140 штатных сотрудников и работников, нанятых по временным трудовым соглашениям, – все они являются высококвалифицированными программистами.

Данная сделка позволит Ericsson повысить уровень компетенции в области биллинга и расширить географическую экспансию на рынок США. Соглашение также связано со стремлением компании обеспечивать поддержку бизнеса на базе моделей XaaS.(«все как услуга») и IoT («интернет вещей»). Кроме того данное приобретение позволит Ericsson оказывать помощь клиентам, партнерам и поставщикам из различных отраслей в создании новых прибыльных моделей услуг. Особую ценность данные решения представляют для компаний, намеренных осуществить цифровизацию своего бизнеса.

«Технологии, соединяющие общество, позволяют компаниям из всех отраслей моментально развертывать новые модели бизнеса и менять стратегии по мере необходимости. Решения для биллинга метаданных компании MetraTech дополняют наш портфель OSS/BSS-продуктов, предназначенных для разных секторов бизнеса, и укрепляют позиции Ericsson в целом ряде сегментов», — говорит старший вице-президент и глава подразделения поддержки решений Ericsson Пер Боргклинт (Per Borgklint).

«С момента основания MetraTech занималась развитием платформы, работающей с метаданными и позволяющей монетизировать продукты и услуги клиентов из разных отраслей. Наши решения для цифровизации бизнеса прекрасно сочетаются с концепцией технологий, соединяющих общество, которую развивает Ericsson, и дополняют портфель решений компании. Став частью Ericsson, MetraTech продолжит развивать инновационные решения, дающие клиентам возможность получать прибыль от развертывания новых услуг», — комментирует основатель и исполнительный директор MetraTech Скотт Шварц (Scott Swartz).

Компания MetraTech основана в 1998 году, ее штаб-квартира находится в Бостоне (США). Компания разрабатывает инновационные решения, предназначенные для оптимизации финансовой, структурной и управленческой составляющей бизнеса клиентов. Клиентами MetraTech являются компании из разных областей бизнеса в 150 странах, работающие с 28 видами валют и 36 языками. В MetraTech 140 штатных сотрудников и работников, нанятых по временным трудовым соглашениям.

OSS/BSS сети LTE, как услуга? Региональные операторы США не боятся смелых решений

В США, как известно, более трех десятков региональных операторов. Многие из них успешно строят сети LTE. Чтобы успешно конкурировать на рынке США, регионалам приходится, что называется, крутиться. Очень смело действует компания Nex-Tech Wireless. С 2005 года этот оператор оказывает услуги сотовой связи 2G/3G с использованием таких критичных для бизнеса IT-систем, как OSS/BSS, не покупая их! Оператор эксплуатирует решение CostGuard OSS/BSS компании IDI Billing по схеме SaaS!

В марте 2014 года компания Nex-Tech договорилась о расширении договора с провайдером биллингового SaaS-решения с тем, чтобы оно распространялось и на услуги 4G / LTE, которые оператор начал предоставлять своим абонентам. Об этом сообщает billingworld.com .

Еще об интересных схемах взаимодействия федеральных и региональных операторов LTE США - читайте здесь.

Билайн перешел на Comverse One

Вымпелком сообщает о миграции биллинговых систем всех регионов компании с платформы RTBS Comverse на платформу ComverseOne предоплаченных услуг. Новое решение работает с единой моделью данных и единым каталогом продуктов. Заявляется возможность управления взаимодействием с абонентами в режиме реального времени, в частности:

  • создавать тарифные планы с индивидуальным набором опций; 
  • расширять набор подключаемых на одного абонента услуг;
  • осуществлять списание всех абонентских плат по начислению (т.е. в режиме реального времени);  
  • создавать один общий счет для двух разных номеров; 
  • настраивать рассылку нотификаций абонентам за несколько дней до списания абонентской платы;  
  • работать в предоплатной системе с групповыми аккаунтами; 
  • расширять возможности самостоятельного управления голосовыми сервисами, сервисами SMS - и MMS-сообщений, а также опциями мобильного интернета.

Ожидается, что это обеспечит возможность использовать гибкое ценообразование и начисление платежей, позволит контролировать рекламные предложения, а также активно управлять отношениями с клиентами.

Интересно, как эта платформа увязана с решениями Amdocs, которые стоят на сети Вымпелком? В моем представлении, переходя к LTE, хорошо бы избавиться от "огорода решений", т.к. желательно биллинг и другие BSS собрать на одной платформе. Да и OSS.

Выступил на круглом столе по теме LTE/биллинг/OSS в Amdocs - получите конспект встречи!

Мероприятие было камерным, пригласили представителей Основы телеком, ряд журналистов из отраслевых изданий и бизнесовых, предложили их вниманию два доклада - один обзорный, по теме LTE в мире и в России, второй по теме Amdocs и LTE. Благодаря такой обстановке, а встреча проходила в любезно предоставленном для этого помещении представительства Amdocs в Москве, получился хороший интерактив, все могли по ходу "выступлений" задавать дополнительные вопросы Олегу Вольпину, вице-президенту Amdocs по России и СНГ, выяснять подробности. Саше Бахорину из Основы телекома тоже пришлось отвечать на вопросы журналистов и давать комментарии.


Оценивать встречу в целом не берусь, т.к. выступал модератором, пусть меня другие критикуют (и сразу соглашусь, что мне есть что улучшать по навыкам ведения мероприятий), но презентацию мою встретили хорошо, что приятно. Было немало вопросов. Воспроизведу несколько слайдов по развитию LTE за рубежом.


Число сетей с поддержкой LTE в мире стремительно растет. На 5 сентября 2013 года GSA сообщала о 214 коммерчески доступных сетях в 81 стране мира.


Число сетей LTE


На картинке показано число запусков сетей LTE в 2013 году по месяцам, традиционно, во второй половине 2013 года следует ожидать нового всплеска, особенно в декабре. Справа график кумулятивный график роста числа сетей LTE в мире за весь период с запуска первых сетей по данной технологии. Т.е. наблюдается уверенный рост, несмотря на уже достигнутый высокий уровень .
Где были запуски в августе-сентябре - США, Южная Африка, Зимбабве, Нигерия, Объединенное Королевство, Испания, то есть самые разные регионы, где-то первые сети запускаются, где-то отстающие стартуют, наконец.
Оценка числа подключений к сетям LTE - 150 млн на конец июня 2013 года - от 4G Americas.


LTE 1800


1800 МГц - самый популярный (по числу запущенных сетей) диапазон в мире для развертывания сетей LTE. В нем запущено более 43% сетей LTE, общее число обслуживаемых ими абонентов - 20 млн. Число устройств с поддержкой 1800 МГц - 322, что втрое больше, чем годом ранее. Наиболее популярные смартфоны известных брендов поддерживают LTE 1800.


TDD LTE


В мире действует 21 сеть TDD LTE в режиме коммерческой эксплуатации на сентябрь 2013 года / ABI Research. Ожидается, что число пользователей этими сетями к концу 2013 года достигнет 8-10 млн. Существенное развитие сетей TDD LTE в мире ожидается, начиная с 2014 года, поскольку цены на частоты TDD LTE, как правило, ниже цен на частоты FDD LTE, а цены на решения инфраструктуры практически сравнялись. Число различных терминалов с поддержкой TDD LTE на конец августа составило 222, большинство из них поддерживает band 38 – таких 74%.


Вендоры - консолидация



Бороться есть за что, прогнозируется, что рынок инфраструктуры LTE будет расти со среднегодовой скоростью 16% с 2012 по 2017 годы, Infonetics Research.

В 2013 году ожидается, что Huawei заработает около $2 млрд (1.5 млрд евро) в качестве доходов от внедрений LTE в Азии и Европе.

Наблюдается значительная консолидация рынка, по сути, на нем сейчас успешны три участника - Ericsson, Huawei и NSN, остальные делят категорию "другие" (по числу контрактов). / Informa Telecoms & Media.


Без охвата нет подключений?



Как я уже отмечал, оценка числа подключений к сетям LTE в мире – 125 млн на июнь 2013 года. Такую оценку приводит 4G Americas. По данным GSA, 100 млн подключений к LTE было достигнуто в мае 2013 года.
130 млн – моя предварительная оценка числа подключений к сетям LTE на конец августа 2013 года.
 Топ-5 стран по числу подключений LTE возглавляют США – 47 млн (конец марта 2013), также в лидерах Южная Корея – 22.9 млн (конец июня 2013, у KT – 6 млн, у SK Telecom - 11 млн на конец июня 2013), Япония – около 20 млн (15 млн у NTT DoCoMo на 30 июля 2013), Австралия - более 3 млн (около 3 млн только у Telstra на август 2013), Канада – около 2 млн на конец марта 2013.
Это очень скромные результаты. Сравните 5895 млн подключений к сетям сотовой связи (GSM, WCDMA/HSPA, LTE) на конец 1q2013 и подключения к сетям LTE - лишь 90 млн. Это всего  1.5%! В топ-5 стран сосредоточено 2/3 всех абонентов мира, для остальных пока LTE не столько бизнес, сколько маркетинг и PR.

Роуминг LTE


Партнеров для роуминга пока мало, но первые желающие снять сливки уже появились. Важно отметить, что роуминг LTE трудно организовать без модернизации биллинговых систем операторов.

В августе были очередные сообщения о начале предоставления услуг роуминга LTE своим клиентам, в частности, от канадской Rogers и Swisscom, Швейцария, а также Softbank, Япония и SK Telecom, Южная Корея. Эта компания сейчас является мировым лидером в области роуминга LTE по числу стран, в которых предоставляется услуга.  Увеличивается и число провайдеров IPX-услуг на базе Diameter, которые готовы обеспечить подключение новых операторов к существующему роуминговому пулу, в частности, BICS, SAP AG, Orange Group. В Европе ожидается появление и других провайдеров IPX-подключений, как из числа операторов, так и других компаний.

Скорости  в сетях LTE


Компании в ряде наиболее развитых стран уже запускают поддержку пиковых скоростей >100 Мбит/с, растут и средние скорости.

Например, недавно запущенная сеть EE в Великобритании обеспечивает средние скорости 24-30 Мбит/с в более, чем 20% населенных пунктов UK на август 2013 года.
- Vodafone Hutchison, Австралия заявила, что обеспечивает в Sydney и Melbourne среднюю скорость 48 Мбит/с в ряде районов, что выше, чем средние скорости конкурентов – 30 Мбит/с у Telstra и 23 Мбит/с у Optus.
- средние скорости в сети Vodafone, Нидерланды на август 2013 года – 10 до 15 Мбит/с.

Кроме маркетинговых соображений дифференциации услуг своей сети по скорости преследуется еще две - улучшение пользовательского опыта, здесь рост пиковых скоростей, как правило, позитивно влияет на оценку UX, а также достигается по-сути рост пропускной способности / емкости сети. Методы - агрегация частот и другие.


Вместе легче?



Все больше совместных проектов, когда два оператора "шарят", т.е. вместе используют те или иные ресурсы. Может делиться территория, каждый сооружает покрытие на "своем" участке, а абонентам услуги оказываются всей объединенной сетью (каждому по условиям его оператора), можно совместно использовать частоты (с созданием оптового оператора), можно арендовать ресурсы. Модель MVNO - запускаются все новые виртуальные сети LTE поверх уже запущенных физических. 


Тарифы в LTE



Тема, достойная исследований и специальных докладов. Общие тренды - перечислены, наиболее распространен подход, когда услуги LTE предоставляются по тарифам 3G (зачастую оператор со старым биллингом и не может по-другому сделать). Есть идеи продавать услуги быстрого LTE по премиальным ценам. Безусловно, операторы очень склонны к пакетировнию и продаже тарифных опций - здесь возможна максимизация дохода, но и недовольство пользователей. Безлимиты иногда встречаются, но это "редкий зверь" и по мере набора абонентов операторы сталкиваются с необходимостью уйти от безлимитов. Data-sharing - успешен, стартовал в США (AT&T - решение Amdocs), внедрен в Европе на сети EE (решение Amsocs). Интересная модель, удобная для абонентов, выгодная операторам. 


Сколько десятков тысяч базовых станций в вашей сети LTE?

Странный вопрос? Почему непременно десятков тысяч? Может быть хватит и сотен? Или тысяч?
Ответ на этот вопрос можно найти, если рассматривать кейсы ведущих операторов LTE в мире. Мы уже выявили связь охвата с числом абонентов, но охват (высокий охват качественной услугой) не обеспечить малым числом баз. 



Есть ли выбор абонентских устройств LTE?


Устройства есть, их разнообразие продолжает расти, они есть практически для всех диапазонов и всех разновидностей LTE. Dongles на картинке - это всем нам известные USB-модемы LTE, "свистки". Т.е. форм фактор устройств с LTE в мире давно сместился в сторону смартфонов и мобильных роутеров, планшеты их нагоняют.  


Доля трафика LTE в общем трафике мобильного ШПД


Из этих цифр следуют два вывода - во-первых, стремительно трафик растет в сетях LTE (если вы  умеете это монетизировать - то это новая точка роста вашего бизнеса, как оператора мобильной связи). Во-вторых, что если не строить LTE, то вы быстро начнете терять абонентов на конкурентном рынке. Можно еще ряд выводов предложить, но сейчас не буду на эту тему распространяться. 


VoLTE - пока не тема, да и перспективы туманны



LTE-A - уже реальность


Внедрения есть - в том числе первый в мире запуск LTE-A в США на сети MetroPCS вместе с Amdocs. Есть богатый южнокорейский опыт, где, правда, ничего пока не придумали особенного и просто дали абонентам скорости LTE-A, не заморачиваясь новыми услугами, "заточенными" под особенности новой технологии. 
Отдельно следует отметить Huawei (на картинке его символизируют шаолиньские монахи), который последнее время гиперактивен в плане "гастролирования" по операторам с показом решения LTE-A. 

Далее обсуждали тему LTE в России, но это я уже здесь приводить не буду, кто захочет меня послушать - приглашайте :). 

Только одно фото приведу, раз уж Сергей Половников его все равно уже выложил в Facebook. 


Просто, чтобы улыбнуться. 

А теперь - о серьезном, еще несколько слайдов - из презентации Олега Вольпина, Amdocs

 



Решения Amdocs работают в сетях таких передовиков в области LTE, как ATT, США; Bell Canada, Канада; Elisa, Финляндия; EE, UK; MetroPCS, США и у ряда других операторов. Благодаря этому они получили возможность монетизировать LTE не только, как 2G/3G.


 

Американская General Motors сообщила о том, что планирует работать с AT&T над улучшением коммуникационных возможностей автомобилей автогиганта. В составе американской автокорпорации, выпускающей машины под марками Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Holden, Opel и Vauxhall, есть подразделение OnStar, ответственное за создание интегрированных электронных систем для автомобилей GM. До сих пор в своих разработках в GM опиралась на сотрудничество с оператором Verizon Wireless. Но вот теперь работы с «подключенным авто» уходят в AT&T.

В 2014 году с конвейера сойдут первые автомобили с интегрированными автомобильными компьютерами, оснащенными модулями связи 4G LTE. Связь автомобиля с контрольным центром и выход в интернет в странах присутствия предоставит компания AT&T.
С 2015 года «подключенными» станут не избранные, а практически все марки General Motors.



 

По словам AT&T, с новыми возможностями автомобиль превратится в «смартфон на четырех колесах». Среди «смарт»-возможностей, которые откроют наличие мощного бортового компьютера и скоростная связь – беспроводная диагностика автомобиля, где бы он не находился.

Беспроводное соединение теоретически позволит круглосуточно передавать в сервис-центр информацию о техническом состоянии автомобиля, что даст возможность инженерам заблаговременно выявлять неисправности и предлагать техническое обслуживание еще до того, как автомобиль станет неисправным.

У европейского чемпиона в области LTE - решение Amdocs.

 

Первый в мире запуск VoLTE - с использованием решения Amdocs



Мало времени осталось у нас для разговора на темы: как переход на LTE влияет на биллинг и OSS оператора. Какие возникают новые требования. Возможна ли эволюция или опять нужно все или почти все менять. В итоге разговор продолжился в буфете, а затем и по дороге к метро. 

Желающим "углубиться", рекомендую следующую подборку недавних публикаций по данной теме:


"Основа телеком" в качестве специального гостя была приглашена не случайно. Как раз 1 октября этот оператор, который сооружает в России сети TDD LTE, сообщил, что завершил два первых этапа внедрения решения Amdocs Compact Convergence.
Александра Бахорина, PR, Основа телеком, ожидаемо атаковали вопросами, на некоторые из которых он охотно отвечал. В общем и целом сложилось впечатление, что "еще немного, еще чуть-чуть, и ...." . 

==

Благодарю всех участников за активность и терпение, а организаторов - Юлию Митюхину, региональный менеджер и PR-менеджер Amdocs Россия и СНГ, а также Екатерину Захаревич из East-side-consulting, за предоставленную возможность выступить и организацию встречи. 

Переход к LTE требует биллинга в реальном времени

Около 90% операторов по всем миру уверены в необходимости того, чтобы биллинговая система работала действительно в режиме реального времени, но только 20% операторов на середину 2012 года имели такую возможность - данные исследования Openet, проведение которого завершено в сентябре 2012 года.

Исследование проводилось специалистами Telecoms.com Intelligence, охват составил более 200 операторов. Респонденты заявляли, что для получения максимального дохода от услуг передачи данных, необходимы более сложные системы ценообразования и биллинга, а также иные стратегии.

Например, в Канаде Bell Mobility провела обновление инфраструктуры перед запуском LTE, добавив скалируемую инфраструктуру для чарджинга в реальном времени, чтобы иметь возможность расширить набор персонализированных услуг для препейдных и кредитных абонентов. Аналогичные примеры есть и в Европе и в развивающихся странах. Например, A1 Telekom, Австрия, внедрила платформу для управления политиками и чарджингом реального времени.

Требуются изменения в подходах к биллингу и для тех операторов, которые намереваются внедрять VoLTE.

Замена не всегда обязательна - "Наиболее продвинутые системы управления политиками и чарджингом (PCC) могут работать и с уже имеющимися у оператора системами, не требуя немедленного отказа от них и замены на новые", говорит Chris Hoover, вице-президент по маркетингу, Openet VP.

По мере того, как индустрия телекома разворачивается в сторону LTE, т.е. к сетям, которые разработаны с ориентацией на услуги передачи данных, становится все более очевидным, что биллинг мобильных данных должен быстро эволюционировать от тех систем, которые работают на сетях 2G/3G.

Источник: telecomasia.net

Операторам, которые собрались внедрять LTE, следует провести ревизию действующей инфраструктуры интеллектуального чарджинга и биллинга на предмет соответствия их стратегическим целям. Это важно сделать для того, чтобы избежать инвестирования в зачастую не отвечающие требованиям перехода к LTE существующие интеллектуальные платформы. Оператору хорошо бы получить ответ на вопросы - можно ли действующую у меня систему биллинга "дотянуть" до требований, предъявляемых LTE или оптимальнее будет ее замена на новую? Может ли поставщик моей системы биллинга выполнить задачу "дотягивания"? Готов ли он поставить решение под LTE, отвечающее всем новым требованиям к таким системам? Как бысто это может быть сделано или мой поставщик уже продемонстрировал, что у него не получается заверашать процессы внедрения биллинга в оговоренные сроки?

Завтра веду круглый стол, посвященный влиянию LTE на биллинг и CRM, изменениям требований к OSS при переходе к LTE. Надеюсь, будет интересно. Может быть что-то по итогам смогу написать.

DOB, QoS и BoBo - новые возможности для операторов

Продолжаю тему - как меняются требования к BSS/OSS в связи с появлением LTE. Сегодня привожу пересказ содержания публикации Alex Leslie, DOB, QoS and BoBo - Billing for Non-Telco Services.

Недавно мы изучали потенциальные возможности извлечения дохода из Прямого биллинга оператора (от DOB - Direct Operator Billing). Очевидно, что это не просто стратегия "замещения" доходов, которые теряются вследствие явления эрозии OTT, но потенциально очень эффективная стратегия. Если вы готовы принять, что сеть (и обслуживание клиентов) - могут быть ключевым дифференциатором, то у операторов есть хорошая возможность реализовать эту идею на практике.

Поскольку потребителям нравится, например, хорошее качество доставки видео, есть провайдеры приложений и контнета, которым хотелось бы быть уверенными в том, что их услуги будут доставлены качественно. Microsoft, например, хочет продвигать Exchange, Sharepoint или набор облачных приложений - возможно, на новой для него территории. В компании могут, конечно, предположить, что все операторы в данном регионе обладают одинаково надежными сетями, которые обеспечат доставку услуг. Альтернатива в том, чтобы заключить партнерское соглашение с одним (или двумя) операторами, которые обладают проверенным качеством работы сети, чтобы доставлять услуги "со встроенными гарантиями". Поскольку в некачественной услуге обычно обвиняют провайдера приложения, а не оператора сети, Microsoft пострадает, если услуга будет каким-то образом оказываться недостаточно качественно.

Идея того, что Quality of Service (QoS) может быть дифференциатором, не является новой. Она обсуждается уже более десяти лет. Новым является то, что с появлением LTE возникают реальные примеры этого подхода, поскольку сети LTE - более управляемые и гибкие.

Кроме того, возникает задача биллинга НЕтелекоммуникационных услуг. Если ваша стратегия - это оказание услуг на основе облачной технологии, например, хранения данных или предоставления программ в аренду, или если вы ориентируетесь на набор услуг M2M, сбор информации об оказании НЕтелекоммуникационных услуг в систему биллинга оператора становится основной проблемой.

Как и в случае с QoS, концепция "Биллинга в пользу третьей стороны" (BoBo - Billing on Behalf of Others) тоже не является новой уже какое-то время. В отличие от QoS, выработка того, что и как измерять, как устанавливать цены и выставлять счета, может оказаться сложной задачей. И сейчас мы должны признать, что "экономика подписок" - это, во многих случаях, слишком упрощенный подход. Фиксированные цены, пакеты или подписка - любая из этих моделей сможет работать не слишком долго, если вообще окажутся пригодными.

==

Другие публикации по теме:

3G vs 4G LTE чарджинг – ключевые отличия
Чем отличается OSS для сети LTE
OSS – ключ к исполнению ожиданий от LTE
OSS для LTE - каков план?

  

Основа Телеком будет использовать решение Amdocs Compact Convergence для сети LTE

В рамках модели взаимодействия "профессиональные услуги" компания Amdocs обеспечит поставку для Основы Телеком решения Amdocs Compact Convergence для чарджинга в реальном времени, обслуживания клиентов и доставки VAS. Amdocs будет отвечать за повседневное функционирование системы, ее обслуживание и необходимое дальнейшее развитие.




Решение будет использоваться для поддержки работы коммерческой сети LTE, которую планирует запустить Основа Телеком.

Такой подход поддерживаю. LTE - новая и быстро развивающаяся тема. Только лидирующие компании с большими инвестициями в R&D способны оперативно или опережающе реагировать на специфические требования технологии, отдельных клиентов и рынков. Amdocs из  категории таких компаний.

Источник

Профуслуги: Vodafon аутсорсит поддержку клиентов и биллинг компании Amdocs

Новая серьезная победа Amdocs - подписан контракт с Vodafone, согласно которому Amdocs будет обеспечивать поддержку клиентов и обеспечивать услуги биллинга для группы Vodafone.

Соглашение о профуслугах заключено пока что сроком на 5 лет и касается всех операторов, входящих в группу Vodafone. Первые внедрения будут в Германии, Объединенном Королевстве и в Нидерландах. Клиентов будет обслуживать единый Центр развития и обслуживания. Amdocs будет обеспечивать также развитие приложений для абонентов, работу и обслуживание клиентских сервисов.

В совместном заявлении компании отмечают, что намерены централизовать службы поддержки для разных рынков, что упростит для Vodafone схему организации бизнеса, снизит риски и позволит оператору предопределять уровень качества обслуживания клиентов.

Amdocs сотрудничает с компаниями группы уже около 20 лет и новый договор знаменует новый уровень этого сотрудничества.

Для Vodafone контракт позволит снизить расходы входящих в группу европейских бизнесов, что сейчас весьма актуально для группы, работающей в основном на рынках Европы, где финансовая ситуация далека от благоприятной.

К сожалению, стороны не раскрывают сумму сделки, было бы интересно оценить стоимость подобных услуг.

Для меня эта сделка - показатель того, что операторы связи сейчас все более смотрят в сторону крупнейших компаний, способных наиболее эффективным образом отвечать самым разнообразным потребностям операторов мобильной связи и даже брать на себя часть их функций и отвественности. Это особенно актуально в преддверии массового развития LTE - об этом я говорил недавно с Олегом Вольпиным, Amdocs. #МТС и #МегаФон - на заметку.

Источник

IBM хочет активнее работать на рынке OSS

Платформа компании IBM Power Systems декларируется компанией, как более экономичный вариант, по-сравнению с платформами, традиционно используемыми для систем операторов связи. Но пока что она не является ходовой в этом сегменте рынка. Возможно именно в этом причина того, что было принято решение о проведения тестов совместно с Петер-Сервис.

В июне 2013 года компания Петер-Сервис провела тестирование своего программного решения для операторов связи в клиентском центре IBM в Франции. Тесты шли три недели. По заверениям компании со ссылкой на полученные данные, конвергентная информационно-биллинговая система полностью работоспособна на платформе IBM Power Systems. 

Для испытаний IBM предоставила серверы Power Systems 795, серверы X-series и систему хранения данных IBM DS8870. Тестирование проводилось на искуственной базе данных объемом 36 млн абонентов и глубиной хранения информации - 3 года, поддержкой GSM, PSTN и услуг широкополосного доступа. 

В режиме имитации перегрузки, нагрузка на сервер базы не превышала 60% при размере базы данных 29 ТБ, что должно убеждать в запасе мощности используемого сервера.

В IBM отметили, что тестирование показало, что железо IBM справилось с задачей и может быть использовано всеми, кого интересует "сокращение затрат на приобретение производственных активов и экслуатационных расходов". Если использовать решение IBM, можно добиться сочетания высокого уровня отказоустойчивости и качества предоставления услуг на фоне экономии затрат на владение решением и упрощения администрирования системы. Не об этом ли мечтают операторы? 

В Петер-Сервис рады были провести тестирование своего конвергентного решения на большой базе. И не забыли порадовать партнера - "выбранная конфигурация аппаратной платформы... ... удовлетворит актуальные потребности заказчиков, направленные на снижение эксплуатационных расходов и ТСО аппаратно-программных комплексов". 

Раз уж зашла речь об этом сегменте рынка, надо понимать, что основных конкурентов в области программных решений для операторов на сегодняшний день в мире, по-сути, три - Amdocs, Oracle и Huawei. О том, насколько IBM Power Systems может заменить собой решения от Hewlett-Packard и Sun, судить не берусь. 

Популярные сообщения

Translate