Tele2 пригласит на оплачиваемую стажировку участников флешмоба #меняневзяли

Tele2 обещает принять на оплачиваемую стажировку участников флешмоба #меняневзяли, которым по разным причинам не удалось трудоустроиться в Tele2. Соискатели смогут поработать в московском офисе оператора в течение одного месяца и получат шанс продолжить работу в компании.

Вы наверняка на днях заметили в соцсетях, которыми пользуетесь, флешмоб #меняневзяли. Ваши друзья и знакомые наперебой делились реальными историями о том, как они не смогли получить ту или иную желаемую должность. В Tele2 решили, что называется, оседлать волну, обратить на себя внимание соискателей и дать им второй шанс.

Компания решила поддержать тех участников флешмоба, кто рассказал о неудачной попытке устроиться на работу в Tele2. Соискатели смогут пройти оплачиваемую стажировку в столичном офисе компании. Продолжительность стажировки – один месяц. За это время человек сможет проявить себя, продемонстрировать профессиональные навыки и способности. Условия стажировки будут индивидуально обсуждаться с каждым с учетом его опыта и выбранного направления. Tele2 пригласит на стажировку только тех участников флешмоба, которые опубликовали пост в социальных сетях до 24 марта 2017 года.

Зоя Изотова, директор по работе с персоналом макрорегиона «Москва» Tele2:

«На этой неделе социальные сети захлестнула волна флешмоба #меняневзяли – эта тема настолько волнует соискателей, что мы не можем остаться в стороне. Tele2 – открытая честная компания, и мы внимательно относимся к сотрудникам и тем, кто мечтает присоединиться к нашей команде. Мы решили пойти им навстречу и взять на стажировку кандидатов, которые рассказали о личном опыте трудоустройства в Tele2».

+ + 

"Расплата" за прогноз или проигранное пари - Эльдар, Михаил и салон Билайн на Тверской

Сегодня в Москве состоялось, возможно, не самое крупное по городским меркам событие, но зато достаточно забавное.

Многие помнят, что некоторое время назад Эльдар Муртазин (думаю, что если вы этот текст читаете в моем блоге, нет нужды пояснять, кто это) прогнозировал замену гендиректора ОАО "ВымпелКом" Михаила Слободина. Главный пчеловод посчитал, что это хороший повод для пари, которое было заключено.

Договорились о том, что если прогноз до середины октября не сбудется, то Эльдару придется отработать рабочую смену в салоне Билайн в костюме пчелы.

Поскольку Михаил Слободин и продолжает руководить компанией Билайн, стороны признали прогноз не сбывшимся, и сегодня желающие могли наблюдать в салоне Билайн на Тверской 6 сразу несколько трудолюбивых "пчелок", которые с энтузиазмом предлагали услуги компании прохожим и посетителям салона.

На фото, слева-направо: Thespian, Эльдар Муртазин, Михаил Слободин

Билайн не чурается технологических новшеств, поэтому в салоне были не только пчелы, но и роботы - британский Thespian и отечественный Promobot из Перми (на следующем фото).

Угодил "под раздачу" и Сергей Румянцев, вице-президент, отвечающий в Вымпелком за розничные продажи. "Я спор не проигрывал, за что?", - шутливо жалуется мокнущий под небольшим дождем руководитель в роли зазывалы. Что не помещало Сергею бодро раздавать прохожим рекламные листовки и приглашать их зайти в салон.

В общем, неплохой пример того, что не все прогнозы сбываются, что за "базар" иногда приходится держать ответ даже аналитикам, а также того, что практически что угодно можно превращать в "движуху" и PR компании.

+ +

Линки: Елена Кохановская о законах PR в больших корпорациях

Интервью с Леной Кохановской, МТС. Интересно. #PR #МТС

В рейтинге АКМП лучших директоров и департаментов по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям в России у г-жи Кохановской четвертое место в Топ-100 .

++
Интервью с Леной Кохановской, МТС
++

MWC2015. Как следует организовывать поездки на MWC2015 для приглашенных журналистов

В очередной раз испытываю потребность высказаться об организации поездок приглашенных компаниями представителей СМИ в Барселону на MWC. Как участник более десятка таких поездок (до этого Канны были), отмечу то, что считаю правильным и грамотным на примере поездки этого года вместе с Qualcomm:

1. Приглашение на MWC высылается заблаговременно - в моем случае в октябре 2014 года.

2. Компания берет на себя оформление визы, причем за документами приезжает курьер, курьером доставляется паспорт с визой и другие необходимые документы

3. В аэропорт в Москве (и из него) предоставляется такси, предоплаченное компанией (можно ехать на Аэроэкспрессе и представить счет)

4. В Барселоне никто не подгоняет - давай мол, тебя ждет автобус, и можно спокойно вначале получить бедж участника выставки в аэропорту. Затем на такси - в отель (расходы возмещаются), Это удобно и комфортно.

5. Отель выбран в городе, в пешеходной доступности (порядка 10 минут) от двух разных линий метро - это важно, хотя в этом году я ни разу в метро не спускался.

6. В отеле в стоимость предоплаченного компанией номера входит бесплатный Wi-Fi (достаточный для телефона, планшета), а также ваучер на Wi-Fi доступ к платному "быстрому" интернету на все дни пребывания. Приятно, когда в компании понимают, что интернет - это такая же важная деталь, как питание или транспорт. Редко встречаю такое понимание у других.

7. В день приезда выдана SIM-карта с лимитом 5 ГБ, подключенная к Vodafone и обеспечивающая отличный интернет-доступ с LTE-девайса журналиста. Сколько лет пишу об этом, как это удобно для журналиста, приезжающего в воскресенье, которому с утра понедельника - надо быть на выставке, но Qualcomm - единственная известная мне компания, которая такую карту предоставляет. Когда еду с кем-то другим, приходится покупать самому, а если не взять в аэропорту, то в городе в воскресенье купить достаточно сложно, большинство салонов связи закрыты.

8. Питание. Утром, понятно, в гостинице. Днем - либо по пропуску участника в пав.4, либо на стенде Qualcomm, куда постоянно приносят салаты, гамбургеры и прочее в комнатку Пресс-зоны. Возможность перекусить на стенде есть почти весь день. Удобно. Там же - запирающиеся шкафчики для одежды и тяжестей, доступ к розеткам. Вечером пара дней компания приглашает на ужин или прием, в остальные дни можно самостоятельно поужинать в ресторане (счет должен оставаться разумным), расходы компенсируются.
Важный момент. Обычно в день прилета про обед как-то не упоминают. В Qualcomm рекомендовали всем желающим сходить перекусить в гостинице, взять чек, соответственно, для возмещения. Мелочь, но из числа приятных, демонстрирующих реально заботливое отношение к приглашенным.

9. Доставка на выставку. Как я уже отмечал, мне не пришлось спускаться в метро в этом году. Автобусы (их два) отправлялись почти минута в минуту из отеля (помню, как Одна_Компания умудрялась держать всех в автобусе по 40 минут, чтобы дождаться очередного лузера, не способного контролировать время, и затем все дружно опаздывали к началу даже мероприятий этой компании, спасибо горе-организаторам). То же самое и с отъездами - четко по времени автобусы были доступны.

10. Если автобус пропущен по сравнительно объективным причинам, скажем, был на позднем интервью или тащишь гору оборудования, то можно брать такси и этот расход также подлежит возмещению.

11. В аэропорт Барселоны после завершения поездки я ехал один, соответственно тоже просто на такси, главное не забывать брать чеки.

12. 5 ГБ мне едва хватило, но хватило без особенных самоограничений - с фотками в твиттер и инстаграмм.

13. Расписание мероприятий компании. "Платить кровью" или временем за заботы компании не требуется. Чуть упрощая - одно "обязательное" мероприятие в день (интервью или иное) с приглашающей компанией, в остальном нет никаких ограничений или попыток "занять" журналиста активностями, мешающими как следует побегать по выставке. Спикеры и темы интересные, благо я их имел возможность выбрать заранее, где-то в декабре.

14. Организаторы постоянно были доступны для вопросов с помощью созданной на время MWC группы в Viber и WhatsUp. Очень удобно, поскольку позволяет: а) быть постоянно в курсе любых возможных изменений б) всем получать информацию, которая может быть интересной или полезной в) не тратиться на телефонную связь в роуминге.

В целом - "это пять" в плане организации. Настолько идеально, что у меня не было поводов обращаться к организаторам с какими-то дополнительными вопросами или просьбами. К сожалению, это действительно топовый уровень организации поездки, до которого, как правило, не дотягивает ни одна из компаний с которыми я ездил. Их усилия обычно можно оценить по шкале от 2 до 4. Те кто катался в Барсу в этом году могут сравнить мое описание с условиями, с которыми сами столкнулись, и самостоятельно посчитать, сколько пунктов совпало.

Сотрудникам, ответственным за организацию поездок журов на MWC или куда бы то ни было, настойчиво рекомендую стремиться к такому варианту организации. Не знаю, как другие, а я, ощущая на себе заботу, всегда испытываю благодарность и стараюсь ответить тем же вниманием.

Особое спасибо Виктории Герман и Валерии Титовой, Qualcomm за приглашение и организацию поездки!

Всем приятных выходных, барышень и дам - с наступающим праздником!

Суд решил, что рекламный троллинг Tele2 не противоречит законодательству

В Казахстане Специализированный межрайонный административный суд Алматы вынес решение по кейсу, известному, как "Кселл рекомендует Tele2".

Некий господин (не сложно предположить кто именно стоял за его спиной) обвинил Tele2 в недобросовестной конкуренции, в итоге АЗК подала иск в суд. А неизвестные еще и похитили баннер Tele2 всего через несколько часов после его установки.

Как сегодня сообщает Profit.kz, суд принял решение, что действия Tele2 не подпадают под определение недобросовескной рекламы. На это указывает Tele2 в распространенном компанией сообщении. В Tele2 не исключают, что будут и далее испытывать на себе "пристальное внимание" таких вот "жалобщиков". Но не собираются отказываться от интересной рекламы.

Я безусловно приветствую такое решение суда. В KCell очевидно совершили ошибку, надув щеки и попытавшись неадекватно ответить на шутку. Надеюсь, что в компании извлекут из этого необходимые уроки. Изображать из себя человека в костюме с галстуком, не понимающего шуток и вечно ходящего застегнутым на все пуговицы - сегодня не лучшая стратегия, такой человек выглядит не грозным, а смешным.

Следует признать, что Tele2 Казахстан в очередной раз обратитила на себя внимание рынка с малыми затратами. Остается зафиксировать рекламно-маркетинговую победу Tele2 Казахастан над KCell по итогам этого кейса.

++
источник: profit.kz
Телеком-рынок Казахстана
о компании Tele2 Казахстан
++

Экономия энергии аккумулятора на 56% в сети LTE? Чудеса от МегаФон

Сегодня в результатах мониторинга по теме LTE попалась мне на глаза заметочка vninform.ru. Из которой я "узнал", что в сети МегаФон применили какие-то таинственные настройки, которые на любом устройстве с LTE способны сэкономить "до 56% заряда". Возможно ли это?

Что за таинственная настройка использована оператором, поясняет следующая фраза "раньше после открытия странички в интернете 4G-аппарат активно удерживал радио-канал еще 20 секунд. Настройки сократили этот период до шести секунд. Пользователь продолжает читать страничку, а разница в 14 секунд позволяет экономить заряд батарейки, который не расходуется на радиообмен с базовой станцией".

Какие там настройки... всего-то изменили значения таймера LTE UE inactivity timer с типового значения 20 с на 6 с. Теперь, если абонент не скачивает данные 6 секунд подряд, то сигнальное соединение RRC (Radio Resource Control) отпускается. Теперь, если абонент захочет еще что-то скачать, то придется заново устанавливать RRC, что потребует некоторого времени. Такая вот "экономия".

В мировой практике операторы не меняют значение таймера, поскольку кроме небольшой экономии батареи - это приводит к росту сигнализации на сети. Наверное не нужно пояснять, насколько это для сети вредно? В конечном итоге эта дополнительная нагрузка может обернуться для всех пользователей повышением частот отказов в обслуживании. Такие приемчики оператору можно пускать в ход, пока сеть почти пуста, но по мере роста числа абонентов, лучше не ухищраться подобным образом. Что же сделают в МегаФон по мере набора абонентов? Вернут значения таймера на 20 секунд?

Зачем же оператор может менять значение таймера? Ларчик открывается просто. Позволю себе цитату специалиста одного из операторов связи "Дело в том, что производлители оборудования продают лицензии по количеству connected пользователей на соту, на сектор, плату и пр... Таким образом, если снизить значение таймера скажем в 2 раза, то можно снизить к-во пользователей в 1,5 раза и повременить с покупкой лицензий или установкой новых плат в станцию. Но делать это по всей сети - плохая практика приводящая к росту сигнальной нагрузки на core части".

Так ради чего все эти допиливания стандартных настроек с помощью рашпиля? Вы же не поверите, что такая манипуляция с таймером позволяет экономить 56% заряда батареи смартфона? За изобретение способа в полтора раза продлить время её автономной работы впору нобелевку давать! Всего, в зависимости от настроек таймера, можно выиграть где-то от 3 до 5% увеличения времени работы смартфонов от батареи без подзарядки, да и то - не всем абонентам, этот метод не мало эффективен для активных пользователей мобильным интернетом и тех, кто вообще в него редко заходит.

Получается, что вся затея - это попытки оператора, прежде всего, сэкономить на платежах поставщику оборудования, а заодно пиар, причем не самого высокого толка, ведь кто-то и вправда "купится" на мифическую экономию в 56%.

UPD: скорректировал текст с учетом отзывов, поступивших от специалистов

Комментарии. Tele2 поговорила с журналистами - что я об этом думаю

Вчера компания Tele2 провела встречу с журналистами, где было рассказано о новой рекламной концепции, которая пришла на смену "Мафии". Также менеджеры ответили на ряд вопросов, выходящих за рамки рекламы. Всем, кто спрашивал меня о том, что я по этому поводу думаю, отвечу здесь. 

Выход Tele2 в Москву

Безусловный "главный козырь" Tele2 в ближайшей перспективе. Б3 следует подготовиться к определенной потере доходов, поскольку в Москве будет вполне значимый переток на Tele2. Отнюдь не обязательно с использованием кривовато реализованного механизма MNP, а банальной покупкой новых SIM-карт у этой компании. Конечно, свои 20% рынка компания возьмет далеко не в первый год, но ее доля в Москве будет расти с момента запуска.

Запуск можно ожидать где-нибудь летом-осенью, поскольку сигнал 3G Ростелекома уже давно наблюдаю. Компания подтверждает, что "в ближайшем будущем", с другой стороны они говорят о том, что еще ведут поиск площадок и договариваются об аренде. Тендеры также не завершены. Соответственно, минимум 3-4 месяца от завершения тендера.

Обещают сохранить подход дискаунтера. Это вполне возможно и разумно для "догоняющего".

Что с инвестициями в сеть? Они требуются, причем немалые. Запоздав (не по своей воле) с выходом в Москву, компания несколько выиграла по части предполагаемых капитальных затрат - сейчас оборудование можно взять дешевле, причем оно будет лучшим, чем было тогда, когда его закупали конкуренты. Вендоры в случае Москвы будут очень сговорчивыми, у них вполне можно будет получить vendor financing, что не потребует таких уж гигантских вложений на старте развития сети в Москве.

С другой стороны, сейчас достаточно тяжело находить хорошие площадки для установки базовых станций - аренда стала адской. Впрочем, и здесь задержка может рассматриваться, как позитивный фактор - радиоподсистема сделалась намного компактнее и почти окончательно перекочевала к антеннам. Соответственно осталась только проблема размещения аварийного питания, которое требует климатизации. А еще снизились расценки на монтаж оборудования. Так что вполне решаемая задача, хотя и непростая.


Конкуренция и на какое место на рынке компания сможет рассчитывать?

Это, на мой взгляд, главная интрига вчерашней встречи. Гадалкой я стараюсь никогда не выступать, поэтому давайте не будем гадать, а посмотрим на факты. Tele2 предоставляет услуги с минимальным APPM? Да. Абоненты об этом наслышаны в формулировке "у нас дешевле"? Да, более или менее. Небогатое в целом российское население, даже в "зажравшейся" Москве в заметной своей части на эти лозунги готово будет "подсесть".

Мало того. Сейчас по клиенториентированности, по-крайней мере, на словах - на рынке выделилось два очевидных лидера - Билайн и Tele2. Но стартовые позиции у компаний разные. Билайн сейчас пытается переломить негативный для компании тренд, в том числе, в восприятии абонентов, напирая как раз на то, что теперь будет многое по-другому, что Билайн - это честно и удобно. Tele2 вчера тоже выбрала платформу "честно", оставив, разумеется, "дешевле". Билайн "дешевле" не обещает. Кроме того, Tele2 пока на явном подъеме. Команде вроде бы не связали руки, дали новые регионы и лицензии, все готовы перейти в высшую лигу и показать свои умения. Конечно, у Tele2 полно проблем, как, например, отсутствие сетей 3G и LTE, огород вендорских решений, возможная нехватка мощностей контакт-центров, не знаю, как у них будет с OSS/BSS в условиях "федерализации". Поэтому бой будет сложным. И здесь, как ни странно, в пользу Tele2 то, что она начинает "снизу", т.е. с меньшей долей рынка. Компания будет наращивать абонентскую базу, долю рынка - это будет еще более вдохновлять команду и позитивно восприниматься рынком. Для Билайн еще неизвестно, пройдено ли дно. Tele2 остается со своей ДНК дискаунтера, Билайн еще только примеривается морально к новой концепции, которую пытается приживить Михаил Слободин.

Поэтому, если не рассматривать вариант, что четвертым по абонентской базе окажется МегаФон, однозначно отвергнуть притязания Tele2 на третье место я не могу. Такой сценарий вполне может реализоваться, по крайней мере, в какой-то момент. Но "автоматики" здесь нет, за это место компании придется бороться с негарантированным результатом.


Региональный охват

Здесь мне добавить почти нечего. Охват будет практически федеральным. Но вначале это будет охват GSM. Сравнительно скоро, за 2-3 года к нему добавится охват крупных населенных пунктов сетями 3G. Никаких "скачков", никаких "пропусков" одной из технологий, мы не увидим, придется повторять все этапы развития. Бонусом для абонентов станет снижение расценок на внутрироссийский роуминг. Когда у Tele2 будет федеральный охват LTE? Не скоро.  Так что здесь отставание компании будет сохраняться, что возможно несколько отразится на качестве абонентской базы. Tele2 не привыкать догонять, и этот опыт - успешный.


Ритейл

Франчайзинговая схема позволяет компании полностью контролировать затраты. Учитывая, что розница в России вечно балансирует на грани рентабельности, это годное решение. Существующей розницы для федеральной Tele2 не хватит. Соответственно компании нужно расширять каналы, как существующий (путем наращивания числа салонов), так и новые находить. В компании есть понимание, заявлено, что развитие будет по обоим векторам.


Новая рекламная кампания

Мафии было пора на покой. Мир ей. Новая концепция действительно "развязывает руки" компании в плане форматов и динамики коммуникаций. Вместе с тем "поющие бороды" пока меня как-то особенно не вдохновили. Ну свитор, ну парусный спорт. Ну и что? Ты сам с какого райёна? С другой стороны, давайте подождем с выводами. Эта пятерка - инструмент. А инструмент можно использовать по-разному. Даже микроскопом можно, если нужно, забить гвоздь или расколоть орех. А тут живые, творческие люди. Может быть они еще "зажгут".
Главное, что в рекламных коммуникациях возникла новизна и "движуха". Это уместно на фоне громадья задач, которые сейчас будет решать компания!


3G и LTE

Никаких "супервливаний" и "большого скачка", как я понял, не будет. Будет классика последовательного поступательного развития, в рамках "классических" 20-24% реинвестирования дохода. Конечно, на старте постараются побыстрее сделать сети в Москве и С.Петербурге (3G) для этого выжмут все возможное из вендоров. Соответственно, при таком подходе беспокоиться за маржинальность компании не стоит, может и просядет этот показатель от нынешних 37%, но точно не навсегда и вряд ли надолго.

Было бы технологически круто, если бы компания сразу пошла по пути строительства LTE-A CA, используя частоты 3G под LTE-A. Но мы живем в реальном мире, здесь нулевое проникновение устройств с поддержкой CA определяет адекватную ситуации стратегию компании с ориентацией пока что на 3G и в 2015 году - на LTE. (Отдельные запуски LTE, надеюсь, увидим все же в 2014 году).

В плане тарификации мобильного интернета - не следует ожидать от Tele2 какого-то "полного безлимита". Что придумает компания по части пакетирования, не берусь прогнозировать, вариантов не так много, сказать что-то новенькое здесь непросто. Ясно одно, компании нужно будет так или иначе, но демонстрировать свою "дискаунтность". Вероятнее всего, это будут пакеты с большими квотами включенного трафика или опции аналогичного плана.


Общение со СМИ

Выделю в отдельный пункт, хотя это не всем интересная тема. Вчерашний формат мероприятия очень понравился. Перенос начала на час - это было, конечно, очень в минус. Зато онлайн интернет-трансляция - очень в плюс. В целом, подача материала - блестяще! Идеальное воплощение столь ценимого мной мультиэкранного подхода. Хороший выбор региональной прессы - привезли на встречу лучших, правильных журналистов. Обычно большой контраст наблюдается между вопросами федеральной (московской/питерской) прессы и региональной, вчера его практически не было. В общем, команде Кирилла Алявдина - зачёт, отыграли мероприятие ярко.

==

Конспект выступления Кирилла Обуха, директора по маркетингу Tele2
Конспект выступления Романа Володина, коммерческого директора Tele2
Конспект выступления Джери Калмеса, заместителя генерального директора Tele2
Конспект сессии вопросов и ответов

Micromax стартует в России. Мысли по-поводу

Сегодня известный в Индии производитель смартфонов, фичафонов и других мобильных гаджетов, компания Micromax провела первую в России публичную презентацию.

Сейчас некогда писать подробно, так что просто оставлю здесь материалы для прессы и первые мысли по-поводу. А в целом, наверное, еще вернусь к этой теме, так что этот материал будет обновляемым.

Кратко об истории компании - в ее корпоративной презентации

First Micromax presentation in Russia by Rahul Sharma from Alexei Boiko

Rahul Sharma - один из четырех основателей и владельцев Micromax. Молодой и энергичный.


Линейка продуктов

Презентация линейки мобильных продуктов Micromax, Rahul Sharma from Alexei Boiko

В России партнером компании Micromax будет выступать компания VVP Group.


Чего можно ожидать?

Продукт у Micromax есть, вполне достойная линейка, востребованность которой проверена на сложном рынке Индии. Это еще один B-бренд, которые так удачно выступили в России в 2013 году. Что нужно для его успеха в нашей стране?

Важны следующие составляющие:

1. правильно выбранный ценник.

В Micromax уверены, что его смогут представить российским покупателям. Цены на некоторые модели уже известны, смотрите ниже. Как они вам?

2. каналы оптовых продаж, включая вопросы логистики, растаможку, сертификацию

В Micromax в этих вопросах полагаются на стратегического партнера - на VVP Group. Вполне достойный выбор. VVP также обслуживает, например, Sony, так что опыт и масштабы деятельности партнера вполне подходят.

3. каналы розничных продаж

Здесь пока ситуация успешной для Micromax не выглядит. В активе Micromax только то, что ей предоставил партнер, т.е. VVP Group, так называемая "независимая розница". Оптовик говорит, что у него порядка 2 тысяч партнеров, которые в совокупности продвигают товар примерно через 8 тысяч торговых точек. Эти цифры чересчур оптимистичны.

Компании желательно получить места на полках Связного. Насчет Евросети... не самый простой участник рынка, с ним, возможно, не так сложно начать работать, зато насчет комфортности работы с ним для вендоров... мнения самые разные. Все же правило простое - чем больше серьезных розничных каналов будет задействовано, тем лучше. Если не получится обеспечить заметное присутствие продукта на полках самых разных магазинов, не будет и высоких строчек в Топ-10 российского рынка.

Важно понимать, что продвижение не может не быть комплексным. Сейчас наверное никому в рознице не нужен просто "еще один вендор", "еще один продукт". Рознице нужен партнер, который готов солидно вкладываться в продвижение своего продукта, в бренд на территории России. Включая бонусные программы для продавцов, массированная реклама по самым широким каналам - от интернета и ТВ до наружки. Теоретически в Micromax к этому готовы, в Индии оператор активен в маркетинговом продвижении, задействует самые разные каналы. В январе в России они пока шлюзы не открыли, вероятно, еще не вся инфраструктура Micromax в России сформирована, чтобы уже начитать активную фазу продвижения.

Интернет торговля. Обязательный элемент. Нужен хороший сайт - магазин, нужно выстроить соответствующую инфраструктуру. Это важный и перспективный канал при правильном подходе.

Операторская розница. Здесь Micromax пока ничем не хвастается. А жаль. Это хороший, подходящий канал для продвижения продукции Micromax. Если компания уже попыталась начать работу, но у нее не получилось, это негативный для нее сценарий. Если еще не начала договариваться, то почему? Не теряет ли компания "импульс"?

Отдельная тема - брендированные операторские модели. Здесь тоже не стоило бы тянуть. Если такая деятельность планируется, а она планируется, я знаю, то было бы желательно активно двигаться в этом направлении уже сейчас. Если убедить операторов не получится... это будет для компании негативным сигналом.

4. постпродажное обслуживание

В Micromax обещают, что условия для абонентов будут привлекательными. Возможно, в компании еще не сталкивались с массовой порчей изделий, чтобы заменить их на новые в рамках гарантии. Посмотрим, как идеи компании трансформируются в процессе работы на российском рынке.

5. реклама и маркетинг

Я уже упомянул об этих темах в п.3, так что не буду повторяться. Для нового для России бренда, с учетом большого выбора уже представленных на рынке конкурентов от Fly до Explay, просто необходима гиперактивность в этой области. Надеюсь, мы сможем наблюдать соответствующую активность Micromax еще в первой половине 2014 года.

Перечень пунктов можно было бы продолжать. Но я остановлюсь на уже перечисленных, наиболее существенных, с моей точки зрения.

В компании пока надеются обойтись небольшими кадровыми ресурсами в освоении российского рынка. Эта идея не кажется мне правильной. К сожалению, в России нужно слишком многое делать самостоятельно, не полагаясь ни на каких партнеров, даже "надежных". Micromax еще предстоит прийти к этой идее, если компания хочет чего-то добиться.

Так что буду ждать развития событий примерно до лета 2014 года. За это время компания Micromax должна будет сформировать необходимую инфраструктуру в России и начать активную атаку на рынок, если у нее есть те амбициозные планы о которых она сегодня объявила.

==

Какие модели были представлены (на часть из них уже есть цены):

Micromax A350 Canvas Knight
Micromax X281
Micromax X267
Micromax A200
Micromax A118R
Micromax A114R Canvas beat - 7900 руб.
Micromax X098
Micromax A94 - 4990 руб.
Micromax A61 Bolt - 3090 руб.
Micromax A59 Bolt
Micromax A36 Bolt - 2900 руб.
Micromax A28 Bolt - 2090 руб.
Micromax LAPTAB

PR-работа. Пиарщик - враг журналиста

Цитата из книги Леонида Бершидского:

Отношение к пиарщикам, как к врагам.

С этой формулировкой, пожалуй, не согласится больше никто из редакторов "Ведомостей" хоть первого, хоть нынешнего призыва. Зачем вообще к кому-то относиться, как к врагу? Не лучше ли наладить конструктивное сотрудничество? Однако я настаиваю на том, чтобы формулировать именно так.

Пиарщик – враг журналиста всегда, при любых обстоятельствах. Потому что у пиарщика и журналиста не совпадают задачи. Первый должен распространять только ту информацию, которая выгодна его компании или организации. Второй – ту, которая интересна и полезна читателям. Но компаний и организаций, чьи интересы на 100% совпадают с интересами каждого читателя, не существует – иначе они давно захватили бы мир.

"Правда так многогранна, что нет никакого смысла врать", – так говорила мне одна из лучших в Москве пиарщиц Юлиана Слащева. Она права: профессиональный пиарщик никогда не врет. Он недоговаривает, выпячивает какие-то важные для него стороны новости и преуменьшает важность других. Если журналист видит в пиарщике пусть не друга, но коллегу или помощника, он склонен принимать то, что слышит, за чистую монету. Но его задача – найти те грани правды, о которых пиарщик умолчал. Они есть абсолютно всегда.

Если пиарщик помогает в чем-то разобраться, что-то увидеть – он старается только для себя и своего работодателя: ни за что другое ему не платят денег. Значит, журналисту нужно понять, зачем пиарщику и его работодателю требуется его просвещать. Это никогда не тривиальный вопрос.
Именно поэтому я призываю всех ремесленников относиться к пиарщикам, как к врагам. Это удобно и целесообразно. Так вы никогда не будете бояться обидеть пиарщика недоверием, обмануть его ожидания, сделать ему больно. В моей практике были десятки случаев, когда пиарщики заламывали руки, умоляя что-то не публиковать, потому что их, несчастных, за это уволят. Я публиковал буквально в каждом случае. Ни одного увольнения не припомню. Но, может, у меня просто память плохая.

Читать далее

Это, возможно, некое идеализирование темы. Рецепт годится для значимых для рынка изданий или персоналий. Если вас оценивают не слишком высоко, есть риск полного разрушения отношений журналиста, который следовал доктрине выше, с конкретным бизнесом. И все же мне такая позиция близка и понятна. Это тот идеал к которому, на мой взгляд, следует стремиться приблизиться по мере совершенствования в профессии.  

Йоптафон - гомункулус или смартфон из пробирки

В России не производились и не разрабатывались собственные смартфоны, что бы там кто не говорил. По-крайней мере, истории успеха в этой области нет. Удивляться этому не приходится, электроника еще при советском строе была в загоне и раздрае, разруха 90-х и последующие годы обогащения чиновничества тоже не способствовали созданию в стране базы для разработки коммерчески успешных электронных продуктов. Тем более, для их производства.

А еще Россия с давних пор славится изобретателями с горящими глазами. Они не утруждают себя такими низменными вещами, как изучение рыночного спроса или оценкой коммерческих перспектив того или иного изобретения, но всегда готовы подковать блоху или заняться разработкой трансмутации и вечного двигателя.

Вот и компания Yota с ее весьма сомнительной репутацией в области предпринимательства - многим она запомнилась, как компания с постоянными метаниями из стороны в сторону и подходом "да, мы не разбираемся в том, чем занимаемся, зато у нас масса молодежи, куча энтузиазма и щедрые спонсоры", выдала рынку очередной прототип. Впрочем, нет, это не совсем Yota, это одно из множества выделенных из группы бизнесов - Yota Devices. Смартфоноподобная разрабока уже получила на рынке меткое прозвище - Йоптафон, образно и передает ощущение от продукта.

На этот раз прототип не резиновый, кто-то наверняка помнит о чем это я. Он даже включается и умеет показывать на экране разные картинки. Но и до промышленного его производства еще не факт, что дойдет дело. Во всяком случае, пока что речь идет о сентябре 2013 года - настоящая эпоха применительно к области смартфоностроения.

Верная своему на редкость... оригинальному... PR-подходу группы Yota, Yota Devices позвала на демонстрацию прототипа лишь нескольких представителей журналистского цеха. Коллеги сработали неплохо, так что первое представление о том, чем трясли перед объективом камеры уже есть.

Если бы это не была тема попыток создать отечественный продукт на нашей негодной к тому почве, то, конечно, было бы веселее. Ну, а так, это, конечно, больше повод для огорчений. Что же родилось в пробирках Yota Devices.

Это смартфон. Судя по ОС Android. У него 2 экрана. Один обычный, цветной, сенсорный, второй - черно-белый, e-ink. Нужна ли кому-то такая комбинация, разработчиков не волновало. Им нужен был не массовый продукт, а "проявить себя". Проявили, спору нет.

Что огорчило меня в "новинке", которой, впрочем, еще не существует. Ну не считать же прототип, который не выпускают из рук, продуктом. На этот раз уже не муляж, уже шаг вперед.

- аналогов у девайса нет. Не говорите мне про "прорыв", сегодня это означает всего лишь ненужность такого устройства по оценкам специалистов. В этом смысле смартфон живо напомнил мне "русский электронный учебник" Чубайса, разработанный британской компанией, который оказался никому не нужным. Денег тоже тогда слили кучу.

- задняя поверхность защищена стеклом. Да, это дорогущее изогнутое стекло от Corning, мы все понимаем, что было в моде, когда "разрабатывали" "российский смартфон" - в Yota многие , если не все ходят с "огрызками" и iPhone 4, несомненно, оказал сильное влияние на "разработку". Отсюда и стекло сзади. Если дойдет до производства, то частым дефектом станут разбитые стекла при падении аппаратов на пол.

- управление задним экраном, в основном, идет через передний. Именно оттуда, с помощью специальных приложений, можно заслать на задний экран ту или иную картинку или виджет. Сам задний экран мало того, что черно-белый, но еще и не снабжен собственным сенсором. Ситуацию чуть упрощают сенсорные кнопочки под этим экраном, но это лишь частичное решение проблемы. Любому пользователю придется освоить навыки жонглера, ведь ему нужно будет постоянно вертеть аппарат, чтобы работать с задним экраном, но так, чтобы его не обронить. Чехлы? Забудьте, ну какой здесь может быть чехол, ведь устройство такое функциональное...

- e-ink известен своей хрупкостью. Не знаю, уместно ли пытаться пристроить телефон толщиной почти в сантиметр в задний карман джинс, но лучше не пробовать этого делать, если не готовы расстаться с чернильным экраном, изгибов он тоже не любит.

- Почему в 2013-м году предлагается черно-белый, а не цветной e-ink дисплей, осталось для меня загадкой. Даже в ридерах их уже обещают делать цветными. Даже научились мультики на них крутить, а здесь сплошной винтаж. Чувствуется, что "разработка" тянулась годами и к моменту завершения аппарат уже можно смело отправлять в Политехнический музей. Или в кунсткамере он будет смотреться уместнее?

- звучат какие-то цены и какие-то сроки. Не будем забывать, что это заявляется дочкой Yota, если она в маму, то веры этим цифрам - ни малейшей.

- некоторые издания поспешили соврать, что LTE в новинке будет поддерживаться в любой стране мира. Судя по чипу в прототипе - это вранье. Североамериканские частотные диапазоне не поддерживаются. Да и европейские - не все (все и не обязательно, впрочем).

- в прототипе замечены выпендрежные "навороты". Плевать, что у пользователя все зарядки обычные, под microUSB или miniUSB, юные изобретатели с горящими глазами вдохновлялись известно чем, поэтому в прототипе разъем магнитный. А вот беспроводная зарядка не предлагается, чувствуется, что нокийские виндофоны у ребят из йоты не в фаворе. Зато совмещены разъем для USIM-карты и... выключатель питания - креатифф просто прет из каждой детали! Выделиться любой ценой, пусть даже платой за это станет полная коммерческая несостоятельность продукта.

- в Yota Devices и сами понимают, что созданный ими гомункулус вряд ли уйдет дальше лабораторий и фуршетов чиновников. "Не гнаться за количеством проданных устройств" звучит еще почти за год до будущих продаж. Разработка ради разработки, как это знакомо всем, кто отсиживал рабочие часы в советских еще НИИ. Разница только в том, что сегодня за это еще и щедро платят. Но целей по возврату "инвестиций" никто даже не пытается ставить. Это такая форма постсоветской коммерции - когда важен сам процесс, а в качестве результата годится хоть муляж, хоть прототип.

Можно было бы продолжать этот список насмешек и сомнений еще долго, но пока, собственно, и критиковать особенно нечего. Продукта, как такового нет, в Барселону повезут опять же прототип. Что же, хотя бы музей Дали посмотрят, не вредно для кругозора, да и другие устройства, которые, в отличие от "российского смартфона" найдут десятки и сотни миллионов покупателей во всем мире. Но в целом эти потуги не столько смешны, сколько печальны. А тви ленту забили роботы спамеры "Вчера анонсирован YotaPhone, меня он зацепил" "Yota разработала «русский iPhone»" и прочими пустозвонными фразами, где пытаются эксплуатировать "русскость" и "отечественность" этого смарфоноподобного гомункулуса. Грустное зрелище, но не новое. Группа Yota во всей своей типичной красе.

Рейтинг директоров по общественным и корп.связям 2012 - Поздравим Петра Лидова!

Связь
1	Лидов Петр Алексеевич	Директор по связям с общественностью	"МегаФон"	Москва
2	Кохановская Елена	Директор по связям с	"Мобильные телесистемы"	Москва
	Ивановна	общественностью
3	Румянцев Олег Валериевич	Директор департамента внешних коммуникаций	"Ростелеком"	Москва
4	Прохорова Елена	Директор по внешним	"ВымпелКом"	Москва
	Евгеньевна	коммуникациям
5	Семенова Татьяна	Руководитель департамента	Компания "Транстелеком"	Москва
	Михайловна	внешних связей и коммуникаций		Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc/2025255

Другие отрасли

Я не полностью согласен с этим списком, кстати. Но не стану никого обижать, пусть будет на совести "Коммерсанта".

Новый LTE роутер на российском рынке - от МегаФон

Поддержка USB-модемов: GSM/EDGE/HSPA/HSPA+/LTE
Размеры: 108x65x24 мм
Аккумулятор: Li-Ion, 2400 mAh
Время работы от аккумулятора: до 4 часов
Стандарт Wi-Fi: IEEE 802.11b/g/n
Интерфейсы: mini-USB, WAN/LAN (через переходник в комплекте)

Комплект поставки: роутер, аккумулятор, сетевое зарядное устройство, USB-кабель, переходник для использования WAN/LAN, модем, ремешок на руку, гарантийный талон, инструкция, упаковка
Цена: 2990 руб.

Спрашивается, почему в МегаФоне называют этот роутер с возможностью подключать к нему модемы LTE-шным?! Ничего LTE-шного в нем нет. И в целом - цена комплекта получается ощутимой - 5 тысяч рублей!! Лучше уж действительно LTE-шный поискать или дождаться, когда их завезут. Типичный "развод" от пиара "МегаФон"? :(

Если не требуется мобильность, то в качестве стационарного роутера к которому можно подключать модемы 2G/3G/LTE можно рассматривать, например, тот же TP-LINK TL-MR3220 v2 pза 1310 рублей.

Подлинность фото, которые якобы сделаны Nokia Lumia 920, тоже под сомнением

В Nokia, возможно, не ограничились фальсификацией видео. Желая показать Nokia Lumia 920 в лучшем свете... извините за каламбур... они именно это и попытались сделать - использовали для съемки другие камеры и внешние источники освещения.

Источник фото 

Вот еще один кадр из промо Nokia. Призван демонстрировать крутизну оптического стабилизатора в Lumia 920. Но Youssef Sarhan задается вопросом - а можно ли такое фото снять телефоном на улицах Хельсинки. Он и сам оттуда, из столицы Финляндии. И утверждает, что большинство уличных светильников в Хельсинки размещены высоко над центром проезжей части. Могла бы получиться такая фотография, если источник света - вверху и позади девушки?

Он также обращает внимание на дифракцию, в частности на то, как именно выглядит "сияние" вызванное ярким светом на заднем плане. Причина дифракции - рассеивание лучей на полупрозрачные краях апертуры линз.

Источник фото

Глядя на фотографию, в частности, на светильники на заднем плане, Yossef Sarhan отмечает, что камера с фиксированной апертурой f/2 не может выдать подобное число "лучей" на каждом источнике света. Такой тип "звезды" характерен для использования цифровой зеркалки с очень малой апертурой, например, f/22.

Следует ли из этого, что и фотоснимки, выдаваемые Nokia за сделанные Nokia Lumia 920, являются подделкой и сделаны другой камерой? Вполне вероятно, вы не находите?

* *

Еще раз повторю, что камера Nokia Lumia 920 весьма и весьма неплоха, и даже, скорее, хороша. Как за счет апертуры, так и за счет оптической стабилизации и алгоритмов обработки картинки. Но компании нужно было рекламные съемки на профессиональную фотоаппаратуру подписать соответственно, чтобы никто не заблуждался, что это имеет какое-то отношение к новому аппарату. А лучше и вовсе обойтись реалистичными роликами, например, как этот:

Nokia попыталась обмануть аудиторию фейковым видео!

Подделку сварганили чтобы "проиллюстрировать" качество работы оптического стабилизатора телефона Nokia 920.

Жуть.

Внимательные люди рассмотрели видео, заметили, что это подделка. В Nokia это признали и уже принесли извинения.

Но как можно было на это пойти? Не лучший момент для попыток введения в заблуждение своих поклонников выбрала компания.

Самое смешное в ситуации, что оптика в телефоне действительно неплохая для телефона - и апертура 2.0, и система механической стабилизации с пружинками - тоже хорошая вещь. Матрица, правда, далеко не топовая, ее параметры - разрешение 8 мпикс, пикселы по 1.4um и возможность записи видео с @30 кадров в секунду - не первый год можно встретить в смартфонах из верхней ценовой категории. Ну пожадничали поставить матрицу с пикселами 1.12μm, чтобы можно было поднять разрешение фотографий. Или, что было бы лучше, могли бы поставить большую по размеру матрицу с пикселами большего размера, скажем, 2.5μm, как в компактах (такую, конечно, сложнее вписать в изящный корпус). Не важно, что не сделали. Фотографии и видеозаписи, с Nokia 920, все равно могут получаться лучше, чем сделанные с помощью моделей конкурентов, где нет стабилизатора.

Зачем было делать фейк, да еще такой явный? Это, вне всяких сомнений, подрывает доверие к любым публичным коммуникациям компании.

Картинка из ролика

Суть подделки такова. На ролике, который призван демонстрировать превосходное качество видеозаписи с камеры телефона, в отражении окна фургона на заднем плане наблюдается белый микроавтобус, откуда ведет запись оператор, использующий обычную большую камеру или что-то на нее похожее. Что бы это не было, это не Lumia 920. А рядом стоит еще и светильник, хотя на улице вполне светло, а камера телефона отличается повышенной чувствительностью. Ну и чем руководствовались в Nokia, делая подобную фальшивку и выпуская ее на люди?

TheVerge уже связались с пресс-секретарем Nokia, и он признал, что данный рекламный ролик PureView является misleading (вводящим в заблуждение), разумеется, подчеркнув, что компания не имела намерения кого-либо обмануть, но лишь хотела наилучшим образом продемонстрировать преимущества оптического стабилизатора. Ха-ха.
В блоге Nokia Conversations уже появилась надпись, что "данное видео снято не с помощью Nokia Lumia 920".

Кроме того компания выпустила формальное извинение и новое видео.

Источник

Раздражают пресс-релизы, где..

.. в качестве процессора мобильного устройства господа из пиар-служб операторов гордо пишут Qualcomm Snapdragon и считают себя молодцами.

Вероятно, они и не подозревают, что в семействе Qualcomm Snapdragon число моделей уже больше 30 ! И по параметрам эти чипсеты весьма и весьма между собой отличаются, как-никак уже 4 поколения набралось. С разным числом ядер, различными графическими ускорителями и производительностью. И указание тактовой частоты отнюдь не проясняет ситуацию.

А если они в курсе всего этого разнообразия и не указывают модель процессора потому, что ее банально поленились или не сумели узнать ее у вендора, это тем более позорно.

Третий вариант, который могу себе представить, это когда, например, в компании считают, что поскольку процессор не самый передовой, то лучше не вдаваться в детали, - это уже сродни попыткам дезориентировать потребителя. Тоже "не айс".

В общем, коллеги, давайте все же стараться сообщать точную модель чипсета Qualcomm, это существенная особенность представляемых новинок.

Забавная математика от поволжского МегаФона

Сколько мне советуют не читать пресс-релизы, поскольку их и сотрудники компании не читают? А я все никак не последую этому благому совету. Поэтому периодически удивляюсь тому, что читаю.

Пресс-релиз МегаФона за 17.04.2012. В нем доблестная цифра - "сегодня сеть компании - самая масштабная в Поволжье и включает в себя более 12 000 базовых станций второго и третьего поколений". Ну это всяко хорошо, да.
Сегодня выходит очередной релиз, из него мы узнаем, что в первом полугодии "на территории Поволжья"МегаФон" установил более 500 новых базовых станций". Из которых 300 - 2G и 200 - 3G. Опять ура! Но далее узнаем, что "Сеть "МегаФона" включает более 12 000 базовых станций второго и третьего поколений".
И возникают вопросы. Что же это за станции такие, которые никак не увеличивают общий счет, хотя их сотнями устанавливают? То ли в пресс-службе не умеют к 12 тысячам прибавить еще полтысячи и написать что-то вроде "более 12.5 тысяч". То ли это обычная пиар-математика, ну, бывает же так, что было 12 тысяч, прибавилось еще 3, в итоге стало 11? Нет? Не бывает?

Линки: Непонимание топ-менеджментом ценности PR – главная угроза коммуникаций?

http://oreklame.kz/articles/4ff9ac73725df77e8600171d - заметка по итогам масштабного опроса PR-работников.

Забавно смотреть за PR отраслью со стороны. Почему забавно, потому что из года в год слышу одни и те же заклинания - руководство нас не слышит, и не понимает важности PR, тогда как эта важность только возрастает.

Вторая "затертая пластинка" - это необходимость выработки механизмов оценки эффективности PR, в особенности ROI.

"Отрасль должна сфокусироваться на том, чтобы четко и ясно показывать ROI коммуникационных активностей и прямое влияние PR на стоимость бренда, уровень продаж и рост бизнеса. Требуются гибкие и валидные методы измерения PR эффективности".

И ведь не придерешься, нужны эти методы. Но что-то пока не приходилось слышать об их появлении. Может нет таких методов? Может быть в принципе их невозможно разработать, чтобы "четко и ясно" они бы что-то показывали, а особенно ROI. Что, безусловно, не умаляет роли и необходимости PR для компаний.

Но общий вывод индустрии - руководители стали меньше прислушиваться к специалистам по коммуникации. 

LTE показуха в С.Петербурге

На редкость бессмысленное применение силам и средствам - показушные, для "начальников",  временные микропроекты "сетей" во время всяких тусовок каких-нибудь "больших шишек", или спортивных событий. Заработать оператору толком не дают, массовым потенциальным абонентам от этих проектов ни горячо, ни холодно. Сугубо временный характер - привезли, собрали, настроили, разобрали, увезли - делает такие проекты смешными, учитывая, что и сеть собирают, как правило, представители вендора, в лучшем случае, совместно с представителями оператора.

Понятно, что зачастую операторы строят эти "потемкинские сети" не по собственному желанию, а потому что кто-то хочет изобразить, что у нас все лучше, чем есть на самом деле. А кто-то из желания "лизнуть" начальство, показать, что мы тоже "могем", нам только разрешить нужно...

Не знаю, к какому из двух вариантов относится проект развертывания микросети LTE в Выставочном комплексе Лэнэкспо в дни проведения шоу, известного, как международный экономический форум. Но так или иначе МТС это реализовала, поэтому я зафиксирую сей факт. Итак, что это за сеть:

Базовые станции: неизвестного производителя
Почему? Ну почему в пресс-релизах Б3 столь часто умалчивает о производителе? Секретов здесь никаких быть не может, жаба душит попиарить партнера?  NSN?
Число BS: не сообщается, конечно, речь о единицах штук 2-3, не более.
Частота: 2.6 МГц band 7Полоса: 2х10 МГц для FDD
Скорость: до 70 Мбит/с в направлении к терминалам

Услуга LTE-доступа бесплатно доступна владельцам телефонов Samsung Galaxy S2 и модемов, поддерживающих FDD band 7. Думаю, что владельцы - это все те же участники форума, некоторым из которых это оборудование раздарили. 

В общем и целом, говорить об этом "проекте" нечего. Бессмысленная показуха. То есть в плане GR, может быть, какая-то польза от этого и будет. А может и нет.
Оператора может быть можно понять, вдруг эта история из разряда "нам сделали предложение от которого мы не могли отказаться". Аналогичная тому, "как Beeline в Астану решил переезжать".

Удивительно, что Yota с МегаФоном не вписались в сроки и не запустили свою сеть LTE 2600 хотя бы в центре С.Петербурга. Право дело, умение наших инженеров эксплуатировать зарубежное оборудование LTE было бы продемонстрировано куда убедительнее. 

Beeline провалил мероприятие для абонентов в Алматы

Сам я на этом мероприятии участия не принимал, поэтому опираюсь на описание Мадины Аимбетовой в газете "Время". Если кратко, то 16 июня в Аламаты был намечен концерт, который планировалось провести в заведении "Тот самый бар на воде", начиная с 20 часов. Билеты не поступали в открытую продажу - их выдавали в обмен на бонусные баллы.

За полчаса до начала народ начал собираться у входа в бар, но внутрь не пускали, ссылаясь на отмену концерта из-за дождя (почему-то организовать, например, извещения тех, кто менял баллы на билеты по SMS, не додумались). В итоге у входа даже состоялся некий инцидент между охранниками и одним из желающих попасть внутрь. Только после этого сотрудники "КаР-Тел" объявили собравшимся - концерт переносится в клуб "Папин гараж".

Далее, согласно описаниям тех, кто в этой феерии участвовал, клуб быстро превратился в душегубку - помещение не могло вместить всех желающих. Концерт начался не в восемь, не в  девять и не в десять вечера, а в без десяти два ночи и длился всего около часа.

Теперь многие люди, которые потратили свои бонусы на билеты на "праздник" хотят получить баллы обратно, ведь по-сути, для многих праздник не состоялся или был изрядно испорчен. Но вместо того, чтобы просто "отыграть назад" операцию обмена баллов на билеты, вернуть всем их баллы, оператор желает получить от каждого абонента письменное заявление. Со стороны, например, для меня - это выглядит банальной жадностью и не готовностью признавать свои "косяки" оператором.

И я так и не понял насчет денег. Оператор обещает, что вернет деньги, если кто-то приобретал билет за наличные и теперь потребует их возврата. Но вроде бы билеты не поступали в продажу и предоставлялись только за баллы. Нет ли противоречий в этих заявлениях?

Безусловно, я склонен оценивать операторов сотовой связи, прежде всего, за то, какие услуги связи и по каким ценам они предоставляют. То есть сейчас говорю не о компании Beeline Казахстан в целом, а конкретно о работе тех служб, которые занимались организацией данного мероприятия. Обычно - это задача PR-службы. Проколы бывают, наверное, у всех, особенно, когда вмешивается стихия. Другое дело, что в подобных делах недопустимы "кавалерийские атаки". Раз сорвалось мероприятие в "Том самом баре", стоило ли пытаться импровизировать? Если бы крупные мероприятия можно было бы организовывать за несколько часов, все бы так делали и никто бы не готовился к ним неделями. А тут результат был предрешен, по сути. Хорошо, что никто не пострадал хотя бы. Но "проколовшись", не стоит усугублять конфликт с абонентами. Баллы стоит вернуть всем абонентам, без их заявлений. Этим компания бы хотя бы частично исправила тот негатив, который сейчас сформировался.

* *

UPD 12:25 Байрам Азизов, менеджер по связям с общественностью Beeline Казахстан, сообщает, что "Компания вернет как баллы, так и деньги! Более того, в качестве компенсации нами будут начислены дополнительные 500 баллов".  


Разумное решение, если оно будет проведено в жизнь без особенной волокиты и бюрократии. 

Штаб-квартира "Билайн" на Садовом

Вчера впервые побывал в "новой" (для меня) российской штаб-квартире "Билайн". Конечно, здесь симпатичнее, чем было на 8-го марта.

Несколько фоток - результат небольшого тура по офису, который я себе устроил

Формально здания штаб-квартиры Билайн числятся по ул. Краснопролетарская 2/4. Но я бы сказал, что они расположены на Садовом, на Садовой-Каретной. Дошел не спеша от м. Цветной Бульвар минут за 10-15.
Это подъезд номер 3, вход для посетителей.

Вид с балкона 8-го этажа. По центру крыша второго офисного здания, кажется, его здесь называют "огурец". Когда-то я работал на другой стороне Садового - в Институте проблем передачи информации АН СССР.

Вид с того же балкона. Стройка справа - очередная высотка, "произведение" Моспроекта-2, мастерская Посохина.

В правом крыле 8-го этажа почему-то очень пустынно. Стоит много оргтехники, "гуляют" большие пространства. И нет людей.

Для центра Москвы непривычно просторно.  

 Но и удобно, есть несколько мест, где можно "уединиться" для разговора втроем-вчетвером