Тренды: объемы покупки восстановленных смартфонов быстро растут

С января по ноябрь 2023 года продажи восcтановленных смартфонов бьют рекорды - объем продаж вырос в 4 (!) раза в денежном выражении и на 149% в количественном. Средняя цена аппарата, по данным оператора МегаФон, составила 15 тысяч рублей. 

Чаще всего покупали восстановленные модели смартфонов Samung, рост покупок аппаратов этого бренда в 2023 году вырос в 2,3 раз. Apple брали в 2.5 раз чаще, чем годом ранее. Чемпионом по приросту продаж стали модели Xiaomi - их берут в 4 раза чаще. Если смотреть по моделям, то примерный топ выглядит так:

1. Apple iPhone 8
2. Samsung Galaxy A50
3. Samsung Galaxy A32 
4. Apple iPhone XS
5. Apple iPhone 12 mini
6. Xiaomi Redmi 9A 
7. Xiaomi Redmi 9C

«Рынок восстановленных смартфонов динамично развивается. Растёт и средняя цена выкупа аппаратов, что стимулирует пользователей сдавать их в зачёт части стоимости новых гаджетов. Мы ожидаем, что рост продаж подержанных смартфонов в следующем году в нашей торговой сети превысит отметку 50%», — отмечает директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.

В структуре МегаФона восстановлением занимается дочерняя компания - Smart Bazar. Что именно делается с устройством, зависит от результатов диагностики - каждый аппарат проверяют по 55 параметрам. В зависимости от результата, проводится замена компонентов. Все повторно продаваемые устройства получают гарантию до 180 дней. 

Источником восстановленных телефонов являются устройства, отобранные из числа тех, которые сдают в Smart Bazar в рамках программы выкупа и trade-in. 

Стимул для покупки восстановленных устройств - возможность сэкономить от 20 до 60% на их покупке. Раньше можно было наблюдать, как это происходило в других странах, теперь, как видим, восстановленные устройства оценили в РФ.  

На рынке восстановленных смартфонов успехом пользуются модели iPhone, Samsung и Xiaomi

В МегаФон составили список самых популярных смартфонов в сегменте восстановленных моделей в 2022 году. Лидером рейтинга стал iPhone 7 - настоящая "рабочая лошадка", которая до сих пор пользуется немалой популярностью у абонентов операторов сотовой связи в России. Вторую и третью строчки рейтинга заняли Samsung Galaxy А10 и Xiaomi Redmi 9A. Завершают Топ-5 такие модели как Apple iPhone 8 и iPhone XR.

Стоит отметить, что в основном на рынке восстановленных смартфонов спросом пользуются модели премиального класса. Многие не могут их приобрести за полную стоимость и пользуются возможностью купить восстановленный аппарат, благо разница в цене весьма заметна. Исключением стала модель Huawei Y5p - аппарат из нижней части среднеценовых моделей, который можно было приобретать по цене менее 10 тысяч рублей.

Если сравнивать популярность брендов, то по итогам года по данным МегаФон, лидирует Samsung - то ли сказался более широкий модельный ряд компании, то ли какие-то еще причины, но доля в продажах смартфонов этой марки 35,5%, что больше, чем всей совокупности моделей Apple iPhone - 28%. Xiaomi заметно отстает от лидеров с долей 15%.

В 4q2022 отмечается более высокий интерес потребителей к устройствам под Android. В целом восстановленные аппараты пользуются уверенным спросом, чему в компании рады и обещают расширять линейку аппаратов, предлагаемых к продаж. 

Мы наблюдаем стабильный спрос на восстановленные смартфоны в нашей сети. Их активно покупают, в том числе, накануне нового учебного года или новогодних праздников наряду с новыми. Клиенты привыкают к возможности приобрести нужную модель по более низкой стоимости, но с гарантией качества. Мы ожидаем роста продаж в 2023 году и планируем расширять линейку смартфонов, в которой уже сейчас насчитывается 200 моделей», — комментирует Давид Борзилов, директор по продажам МегаФона.

МегаФон продает восстановленные аппараты с апреля 2022 года. За поставки отвечает дочерняя компания оператора - Smart Bazar. Все устройства - под гарантией, при этом скидка на их цену, относительно таких же, но новых аппаратов, достигает 60%, что весьма ощутимо. Восстановленные аппараты после замены ряда компонентов проходят предпродажный сервис, включая тестирование по 55 различным параметрам. 

Розница МегаФон принимает практически любые абонентские устройства - взамен можно получить скидку на покупку нового или деньги на карту. Восстанавливать будут далеко не все из собранных устройств, но только перспективные, лучшие по качеству устройства востребованных моделей, принятые в рамках программы выкупа и trade-in. 

пресс-релиз МегаФон

-- 

Купить смартфон вдвое дешевле? МегаФон начинает продавать восстановленные гаджеты

Сейчас, когда цены и ассортимент импортной электроники меняются самым непредсказуемым образом, а ее поставки могут быть затруднены, тема восстановленной техники заиграла новыми красками. В МегаФон оперативно адаптировались к ситуации - к действующей программе trade-in (выкупа у абонента его прежнего устройства при покупки нового) оператор запускает продажу восстановленных смартфонов. Также оператор планирует в ближайшее время начать выкупать устройства у абонентов, готовых их продать. 

Восстановленные телефоны можно приобрести через интернет-магазин МегаФона. Как и на новые, на них распространяется гарантия, но при этом стоимость таких устройств может быть существенно (вплоть до 60%) ниже, чем у новых. 

Не стоит думать, что оператор просто покупает смартфоны у одних людей, а затем продает их другим. Устройство обязательно проходит предпродажный сервис -  его тестируют и, если это необходимо, проводят замену тех или иных компонентов. 

МегаФон не открывает Америку, продажа восстановленных смартфонов в мире распространена, более того, в последние годы в этот сегмент выходят как крупные онлайн-сети, так и некоторые производители смартфонов, например Apple. 

«Мы видим большой потенциал роста в сегменте восстановленной цифровой техники. В 2022 году спрос на смартфоны перераспределился в средний ценовой сегмент, тогда как в 2021 году покупатели активнее приобретали устройства стоимостью свыше 50 тыс. рублей. Новый формат продаж позволит нам удовлетворить спрос той категории клиентов, которая хочет пользоваться самыми современными гаджетами, но при этом не готова переплачивать», – комментирует Давид Борзилов, директор по продажам МегаФона.

Пока что услуга будет доступна только для жителей Московского региона, клиентам МегаФона предлагается выбор из более, чем 200 моделей восстановленных аппаратов таких брендов, как Apple, Samsung, Xiaomi, Honor/Huawei, OnePlus и Realme. 

Поставщиком бэ-у телефонов выступает компания Smart Bazar у которой уже есть двухлетний опыт работы в сегменте восстановленной цифровой техники. Компания получает лучшее из того, что сдали по программе trade-in в розницу МегаФона и Связного. Также источником пополнения пула гаджетов являются так называемые витринные образцы или даже новые аппараты вся "проблема" с которыми - это полученные дефекты упаковки. 

«Восстановленный смартфон практически ничем не отличается от нового, каждое устройство мы проверяем по 55 уникальным параметрам, чтобы предоставить клиентам только самый лучший товар. Появление таких смартфонов в крупных розничных сетях позволит сделать вторичный рынок гаджетов прозрачным для покупателя», – отмечает Александр Ельчин, генеральный директор Smart Bazar.

В ближайшие две недели МегаФон собирается запустить также программу выкупа смартфонов - с прямым зачислением средств за них на банковскую карточку. Для сдачи смартфона необходим только паспорт. В связи с чем возникает вопрос - как в компании собираются решать проблему с тем, что в магазины могут понесут сдавать украденные или отнятые у людей смартфоны? Видимо, необходимость предъявления паспорта посчитали достаточным барьером против такого... 

Можно вспомнить, что в 2018 году продажи восстановленных iPhone 6s и iPhone 7 пробовал запускать МТС, причем аппараты были восстановлены непосредственно Apple. Восстановленные смартфоны Apple можно было также приобрести, например, на Яндекс.Маркете. 

пресс-релиз МегаФон

--