Tele2 предложил B2B-клиентам новые SMS-опции для M2M

С 25 мая 2021 года бизнес-клиентам Tele2 оператор предлагает новые SMS-опции для M2M-тарифов. Пакеты SMS в новых опциях действуют в поездках по России. 

Предшествующие услуги: 

«Пакет 20 SMS для М2М» 

«Пакет 50 SMS для М2М» 

«Пакет 100 SMS для М2М» 

переименовываются, соответственно, в «Пакет 20 SMS для М2М 05_2021», «Пакет 50 SMS для М2М 05_2021», «Пакет 100 SMS для М2М 05_2021» и закрываются для новых подключений без изменения параметров.

Тариф M2M единый с поминутной тарификацией предназначен для передачи данных между устройствами. Абонплата - 15 рублей в месяц, подключиться на него можно только при включении одного из доппакетов SMS или интернет-трафика. 

В него входят три варианта пакетов SMS для M2M

В рамках пакета 20 SMS можно получить 20 коротких сообщений на все телефоны России за +15 руб в месяц, сообщения сверх этого лимита оплачиваются по рублю за сообщение (на телефоны России) или по 5.50 руб за сообщения абонентам зарубежных операторов. 

50 SMS обойдутся в 25 руб. / мес.
100 SMS - в 45 руб. /мес.

С тарифом нужно быть осторожным. Если ваше устройство вдруг позвонить на любое из международных премиум-направлений, то будет начислено 200 руб. за каждую минуту. 

Округление интернет-трафика идет покилобайтно. 

В целом, тариф предоставляет абонентам возможность выбора объемов пользования услугой и суммы платежа в месяц. Минимально можно свести расходы к 30 руб. в месяц (15 абонплата + 15 за минимальный пакет интернета или SMS). Максимально можно взять 100 SMS + 100 МБ, получится 150 рублей (15 + 45 + 90). 

-- 

Иски банков к операторам мобильной связи из-за SMS становятся трендом

Подавать иски к операторам мобильной связи, заявляя о "необоснованно высоких" ценах на SMS стало трендом. Самый большой иск выкатил Тинькофф-банк - на 1,1 млрд к МТС. "Ренессанс Кредит" подал иски почти на 250 млн руб. к каждому из "большой тройки" и к Tele2 (этот иск уже успели отклонить). И, как сообщает сегодня КоммерсантЪ, 137 млн руб. желает взыскать с Tele2 Совкомбанк. Забавно, что речь идет о повышении цен в уже далеком 2017 году. 

Иски банков не кажутся мне справедливыми. Двухфакторную авторизацию не обязательно делать через SMS. Оповещать абонента об операциях по его счету также можно различными способами - есть мобильные приложения, мессенджеры, email. 

Конечно, внезапные повышения цен также не должны происходить, можно было попробовать предусмотреть в договорах пункт о том, что цена на SMS не должна расти более, чем на X% в год, или привязать возможные изменения цены на SMS к уровню инфляции. 

Но если посмотреть, как государство, не задумываясь, обременяет операторов обязательствами, требующими многомиллиардных инвестиций... в таких условиях "внезапные" повышения расценок на услуги для B2B клиентов не кажутся необоснованными, - почему операторы должны нести этот крест в одиночку? 

Кто будет выигрывать эти споры? Судя по всему, суды будут ориентироваться на мнение ФАС, которое похоже заняло сторону банкиров. А значит, операторский бизнес получит очередную пробоину. Не является ли все происходящее признаком того, что государство стремится к модели "Одна страна, один банк, один оператор..." и частный операторский бизнес в России постепенно прекратит свое существование? 

-- 

Операторам пора снизить цены на SMS, а банкам и людям - поменьше использовать SMS для авторизации

Вот и еще один банк, а именно "Ренессанс кредит", как стало известно Ведомостям, обратился в Арбитражный суд Москвы с иском о взыскании с одного из операторов сотовой связи и SMS-агрегатора "Загрузка" чуть более 81 млн рублей. Оператор - МегаФон, но вряд ли это как то говорит именно о МегаФоне, тема с SMS - общая для всех операторов. Это, конечно, не тот 1.1 млрд рублей, которые Тинькофф требует от МТС. Даже причина иска разная - "Ренессанс кредит" недоволен убытками из-за "одностороннего повышения тарифов на SMS-сообщения банка", Тинькофф считает, что "установлены и поддерживаются монопольно высокие цены на услуги SMS рассылки". 

В целом, на мой взгляд, короткие сообщения сейчас стали важной составляющей для многих бизнес-процессов в части "авторизации" клиентов и уведомлений клиентов о тех или иных изменениях с их активами. Но цены на SMS исторически складывались тогда, когда ими пользовались клиенты-физлица, в основном, для общения. Цены сейчас находятся на очень высоком уровне. Об этом можно судить по счетам, которые выставляют за услуги SMS-уведомлений те же банки, десятки рублей в месяц, более 50, как правило. 

Вряд ли это чем-то оправдано. Конечно, до какой-то степени виноваты и банки. Сколько из них предоставляют клиенту выбор - пользование SMS или push-уведомлениями? Но и банки можно понять, невозможно перейти на современные технологии, если у каждого четвертого клиента "звонилка", которая только SMS и способна принять или отправить. Тем не менее уходить от SMS, как от компонента двухфакторной авторизации, следует как можно быстрее, это слишком устаревшая и небезопасная технология. 

На мой взгляд, операторы могли бы чуть "подвинуться" и существенно снизить цены на SMS, в 2-3 раза, минимум. А банкам следует давать клиентам выбор - как получать уведомления. Возможно немало людей предпочли бы уведомления в приложениях или по e-mail, снизив тем самым необходимость больших выплат операторам. 

Есть и еще один аспект проблемы, который разбирает Ярослав Дубовиков на vc.ru. Сомнительной является схема при которой банки работают с так называемыми агрегаторами SMS. Не говоря уже про то, что именно через агрегаторов зачастую утекает личная информация клиентов - вспомните все эти "пробивки" с предоставлением истории SMS сообщений по тому или иному номеру, так это еще и противоречит 126-ФЗ, который требует, чтобы рассылки осуществлялись на основании договора, заключенного с оператором, а не с какими-то третьими лицами. 

Возможно иски Тинькофа и Ренессанс, привлекут, наконец, внимание регуляторов, Центробанка прежде всего, к тому, что банки, мягко говоря, нарушают, работая с агрегаторами и ставя под угрозу данные абонентов. И им укажут на необходимость соблюдать закон, работая с операторами напрямую. Но для многих это будет означать рост цен на услуги операторов - ровно то, чем так недовольны в Тинькофе. В общем, ребята возможно открывают ящик Пандоры.

Будем надеяться, что все же в тренд выйдет перезаключение банками прямых договоров на рассылку SMS с операторами, а также общее стремление минимизировать использование устаревшей технологии в схемах двухфакторной авторизации. 

--

Телеком: В Билайне посчитали, какие смайлы абоненты чаще всего используют в SMS (пресс-релиз)

Удивление и умиление: Билайн узнал, какие смайлы чаще всего используют абоненты в SMS

• В каждой пятой SMS клиенты выражают эмоции при помощи смайлов
• Школьники предпочитают писать короткие сообщения, имитирующие диалог
• Дети реже взрослых используют смайлы с поцелуйчиками, и чаще - с сердечками 


19 сентября, Москва - Билайн к дню рождения «смайлика» провел опрос среди своих абонентов и определил самые популярные смайлы, которые использовались в SMS-сообщениях чаще всего.

Лидером по использованию оказался смайл, обозначающий удивление, на втором месте смайл-символ умиления, а самый известный смайл, обозначающий улыбку, оказался лишь на третьем месте.

Именно смайл-улыбка отмечает свой день рождения 19 сентября. В этот день в 1982 году профессор университета Карнеги-Меллона Скотт Фалман предложил использовать для обозначения улыбающегося лица три символа подряд: двоеточие, дефис и закрывающую скобку. Фалман опубликовал это предложение на местной электронной доске объявлений, которую студенты университета тогда использовали для общения.

Сегодня россияне постоянно используют смайлы, чтобы выразить свои эмоции в SMS. Пользователи могут видеть смайлы как набор определенных символов, так и в виде картинки-эмодзи.

Чтобы отобрать самые популярные смайлы, Билайн в начале сентября провел SMS-опрос среди более 5000 своих абонентов в возрасте 15-45 лет, попросив прислать 3 наиболее используемых смайла. В опросе приняли участие абоненты, проживающие в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обезличенные данные были проанализированы специалистами исследовательского проекта Билайн.Аналитика.

Согласно опросу, на каждое SMS-сообщение со смайлами приходится 4 SMS без смайлов. Школьники используют смайлы в SMS так же часто, как их старшие братья, сестры, и даже родители, однако предпочтения по смайлам несколько отличаются.

Чаще всего эмоции умещаются в  :о , =3 или :)

Самыми популярными смайлами в SMS оказались те, с помощью которых можно выразить удивление: это может выглядеть, например, как :-() , :о , о_О или 8-o .

Второе место по популярности - у смайла, который выражает умиление, который выглядит так: =3 . У кого-то он может ассоциироваться с любимым домашним животным - кошкой или собакой.

В топ-3 также входит наиболее традиционный смайл, символизирующий улыбку: в SMS он может выглядеть :-) , :) или =). Противоположный ему грустный смайл - его вид :-( , :( или =( - оказался на пятом месте по популярности. Его обогнал смайл с поцелуйчиком (варианты написания :-* , =* , :* или совсем сложное :-{} ).

Сокращенный вариант смайлов - скобочки - абоненты используют гораздо чаще, чем полноценные смайлы. Закрывающие скобочки вместо улыбающихся смайлов встречаются в 10 раз чаще, а открывающие скобочки вместо грустных смайлов используют в пять раз чаще.

В топ-10 по популярности также входят и другие веселые смайлы: подмигивающий с улыбкой - ;-) или ;) , безудержный смех - :-D или :d , насмешка - XD или xd. Популярными у россиян также оказались смайл, означающий сердечко <3 , а также символ ярости :-E . В целом позитивные смайлы используются чаще, чем негативные.

Школьники больше :~( и :-| , чем взрослые

По данным опроса, с возрастом люди предпочитают писать более длинные SMS, стараясь выразить все свои мысли в одном сообщении. Школьники же наоборот, предпочитают много отдельных SMS  покороче, - они считают, что это формирует более полное ощущение живого диалога.

Также с возрастом меняются и любимые смайлы. Результаты опроса показали, что пользователи до 18 лет чаще других используют плачущие смайлы - например, :~( , :'(  или :*( . Такие смайлы вошли в топ-10 по популярности в SMS школьников. Также в топ-10 у таких пользователей - смайл, символизирующий нейтральное отношение ( к примеру, символы -_- или :-| используют, чтобы сказать в SMS «мне все равно»).

При этом дети реже взрослых используют смайлы с поцелуйчиками, и чаще - с сердечками. Также не так часто, как взрослые, они пишут в SMS смайл-насмешку и смайл-ярость (эти смайлы не вошли в топ-10 у абонентов до 18 лет).

Другое расхождение с общей статистикой есть в группе абонентов в возрасте 35-45 лет. Они чаще других используют традиционный смайл-улыбку (второе место в топ-10). Также в их SMS можно чаще увидеть дразнящие смайлы (которые показывают язык - :-P , :-p или :-Ъ ). По данным опроса, эти смайлы вошли в топ-10 по популярности у абонентов 35-45 лет. В то же время такие абоненты используют символы ярости и насмешки чаще, чем сердечки (последние не входят в топ-10).

----

Новости телекома и IT удобно читать в телеграм-канале abloud62. за Телеграм-трансляциями удобно следить в канале @abloudRealTime.

Доходы от SMS впервые в 2013 году впервые сократились в глобальном масштабе

Такие данные приведены в заметке telecoms.com со ссылкой на Strategy Analytics. Речь идет о глобальных затратах пользователей услугами сетей мобильной связи на текстинг, включая SMS и MMS. Напрашивается вывод о том, что операторы начали замечать эффект от использования абонентами OTT и альтернативных услуг обмена мгновенными сообщениями.

По данным исследователей, несмотря на то, что объем SMS в 2013 года оставался примерно постоянным, доходы операторов от оказания услуг мгновенных сообщений сократились на 4% за год. Компания отмечает, что рост популярности таких услуг OTT-провайдеров, как WhatsApp и WeChat приведет к сокращению на 20% доходов операторов от передачи сообщений к 2017 году. Как ожидается, ситуация будет особенно острой в США и Западной Европе, где расходы на услуги SMS и MMS сократятся, соответственно, на 38% и 28% к 2017 году.

В еще одном прогнозе от Deloitte, утверждается, что число мгновенных сообщений в мире в 2014 году удвоится по-отношению к 2012 году. В 2012 году на 11 мгновенных сообщенй приходилось на каждые 10 SMS.

Аналитики прогнозируют, что мгновенные сообщения продолжат оставаться наиболее популярной формой мобильной связи, причем мгновенных сообщений будет больше, чем SMS, электронных писем или звонков. Тем не менее, еще долго SMS будут оставаться более доходной темой для операторов.

Есть несколько вариантов того, как операторам следует реагировать на негативные тренды в отношении SMS". Один из способов - попытаться создать собственный OTT-сервис, который будет конкурентным, как поступил, например МегаФон со своим Мультифоном. Вот только для того, чтобы альтернатива стала столь же популярной, как SMS, это должен быть глобальный стандарт, если же операторы будут полагаться всякий раз на собственную разработку, внедрение будет слишком медленным. Другой вариант - это внедрение в SMS большего функционала, например, поддержки группового чата, а также пересылки аудио и видео аттачментов.

Более перспективным мне представляется вариант, когда оператор не пытается конкурировать с мобильными услугами мгновенных сообщений, а обеспечивает их наилучшую поддержку, что ускоряет переход абонентов на использование мобильного ШПД и наращивает объемы пользования мобильным ШПД.

МегаФон предлагает отправлять SMS за счет друга

Дополнение услуги "Звонок за счет друга" от компании МегаФон - услуга "SMS за счет друга". Для отправления SMS за счет принимающей стороны, необходимо к номеру адресата добавить 000, например, 0008926ХХХХХХХ. Адресату придет сообщение с предложением оплатить SMS, указанием стоимости и USSD-команды. Если принимающий готов оплатить сообщение, нужно набрать USSD-команду. Со счета спишется 3 рубля и придет оплаченное SMS.

Абонент-получатель может запрещать отправку SMS за свой счет, но не "оптом", а внеся отдельные номера в Черный список. Для этого такие номера следует посылать на бесплатный короткий номер 5679. (Только не ошибетесь номером - у МегаФона все неиспользуемые под сервисы номера "заминированы" и с вас снимается сумма за одну замечательную псевдоуслугу). 

В Черный список можно включить до 100 абонентов. Еще можно добавлять абонентов в Белый список, входящие сообщения с которых оплачивается без дополнительных подтверждений. Для добавления абонентов в Белый список, нужно отправить SMS с номером телефона на бесплатный короткий номер 5680. 

Число сообщений, которые можно отправлять за счет других абонентов - до 50 в день. Услуга не требует подключения. Услуга не будет работать, если абонент находится за пределами домашнего региона.  Услуга доступна для абонентов Столичного, Северо-Западного, Кавказского, Центрального и Дальне-Восточного Филиалов, в Сибирском, Поволожском и Уральском Филиалах сервис появится в первом квартале 2014 года.

Услуга небесполезная, ей, вероятно, будут пользоваться, если абоненты запомнят эти три нуля. Например, услугой "Звонок за счет друга" воспользовалось более 150 млн абонентов только за сентябрь 2013 года.

Попробуем?

Предположим, у меня нет денег, а я хочу отправить сообщение "Тест услуги SMS за счет друга". Адресую приятелю сообщение, начав с 0008.
Вот, что приходит ему на телефон:

   

Какое следующее действие? 

Чайник-приятель немедленно и не задумываясь выполняет инструкцию: "наберите *108*0#".  

И дарит Мегафону стоимость отправки SMS :) 

Интересно, сколько будет чайников, которые именно так, а не иначе, воспримут инструкцию МегаФона "для подтверждения наберите..."?

Ладно, шутки в сторону, набирать нужно не SMS, разумеется, а USSD команду.

Жмем "вызов"

И тут же приятелю приходит моя SMS, за 3 рубля, которые снимаются с его счета :)

Работает!  

Борьба со спамом вызвала подорожание услуг для желающих рассылать SMS. Уменьшится ли объем спама?

Известно, что МТС и Билайн на днях включили блокировку SMS с буквенных имен отправителя, если они идут не через прямое подключение к операторам.

Желающие продолжать массовые рассылки SMS смогут по-прежнему это делать, благо тут же нашлись готовые продолжать предоставлять им такие услуги. Например ООО "Имобис", которое оперативно перешло на прямое подключение и предлагает всем желающим рассылать SMS-ки с буквенных имен отправителя (можно использовать и номера телефона), как и прежде. Только дороже.

И что, спрашивается дала акция операторов, если ее так легко обойти?

Пруф:

В числе услуг "Возможность бесплатно задавать любое имя отправителя".  

Это отсюда , но суть не в конкретном партнере, а в общем подходе.

SMS-мошенники маскируются под Сбербанк. Не попадайтесь!

Билайн пишет, что некоторым абонентам пришли короткие сообщения (SMS) с номеров, имитирующих сервисный номер 900, принадлежащий Сбербанку. С номеров 9OO или СБ900 приходят сообщения вида: "Ув. клиент! Ваша банковская карта заблокирована! Инф: +799)504-88-24.

Если абонент звонит на указанный номер, ему врут, что зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты, а также рекомендуют в кратчайшие сроки найти банкомат и вновь перезвонить. Чтобы "оператор банка" (еще один мошенник) подсказал, какие действия надо провести, чтобы исправить ситуацию. Цель всей комедии - выведать пароль или хотя бы реквизиты карты, включая CVV.

Что делать, если вас пытаются развести. Сообщите о попытке в службу поддержки оператора и банка - в Билайн можно переслать подозрительное сообщение на номер 007. Телефон вашего банка указан на обратной стороне пластиковой карты.

Со своей стороны Билайн уже внес номера 9ОО и СБ900 в стоп-лист на платформе SMS-Proof  и в общую базу данных, поддерживаемую SMS-партнерами Билайн в рамках объединенных анти-СПАМ действий.

Партнеров оператора по анти-спаму я уже  на днях называл - ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «Лоджик Телеком», ООО «СМС Сервисы». На прошлой неделе к SMS анти-СПАМ альянсу присоединились: ЗАО «СмртКардЛинк», ООО «А1 Системс» и ООО «ИнфоБип». По заверениям пресс-службы Билайн, SMS анти-СПАМ альянс контролирует примерно 80% массовых SMS рассылок на рынке России.

Источник: пресс-релиз Билайн

VAS: SMS голосования без премиальных номеров

VAS в последние годы снискали славу услуг с высокой долей мошенничества. В итоге на рынке случилось повальное снижение числа желающих пользоваться короткими номерами операторов сотовой связи.

Между тем, на мобильном мошенничестве стремятся заработать далеко не все участники рынка, да и, сам по-себе, механизм SMS, как транспорта - очень распространенный, сравнительно удобный и относительно недорогой в использовании. Поэтому я с удовольствием упомяну сервис SMS-Vote.ru, который пока что работает в режиме бета-тестирования, но готовится к запуску.

Идея сервиса - предоставить участникам какой-либо встречи, форума, конференции и тому подобных возможность проголосовать по просьбе выступающего. Вопрос должен быть сформулирован так, чтобы участники голосования называли ту или иную цифру - результаты будут сформированы на странице сайта в виде графика или таблицы, их можно будет вывести на проектор.

Пример голосования, выявляющего отраслевую принадлежность участников встречи:

Что отличает данный сервис от немалого числа его "премиальных" аналогов - это то, что используемые номера - НЕ короткие, НЕ премиальные, вида 8 921 ХХХ ХХ ХХ. То есть номер для голосования обычный, "длинный" федеральный, со стандартной тарификацией "согласно тарифному плану абонента".  Обычно это от 25 копеек до 1-2 рублей.

Краткая инструкция от разработчиков:

1. Регистрируетесь на sms-vote.ru и переходите в раздел "Бесплатные SMS-голосования".
2. Создаете требуемые голосования и опросы с указанием вариантов ответов, продолжительностью и другими параметрами.
3. Во время презентации открываете сайт, запускаете заранее созданные опросы или голосования и выводите их на проектор. 
4. Аудитория голосует путем отправки SMS с цифрой ответа.
5. Результаты в реальном времени отображаются на графике

Где можно потестить сервис - sms-vote.ru
О выявленных недочетах, если таковые обнаружатся, можно написать здесь, например, в комментариях. Я их передам разработчикам.

А еще предлагаю проголосовать, воспользовавшись новым сервисом:

8 931 222-12-15 - на этот номер посылайте SMS с ответом на вопрос
"Окажется ли востребованным новый сервис?"
1 - да, окажется
2 - есть шанс
3 - нет, не думаю
Результаты голосования смотрите здесь: http://sms-vote.ru/index.php?v=8f67101c08557aad40e4cedd65534071

Почему SMS переписка на казахском языке обходится дороже?

Сегодня после заявления еще одного депутата, Мурата Абенова, Tele2 была вынуждена разъяснять прописные истины, понятные каждому технически грамотному абоненту.

SMS по стандарту GSM имеет длину 140 байт (140*8 = 1120 бит). Это технологическое ограничение на длину сообщения. В немецком, французском языках используется 8-битная кодировка, то есть каждая буква занимает в сообщении 1 байт или 8 бит. Даже первоклассник может догадаться - максимальная длина сообщения на этих языках - 140 символов.

Если писать латиницей (минимум символов в алфавите), то символы кодируются 7-битами каждый. Формат кодирования называется UNICOD и позволяет поместить в одно SMS максимальной длины 160 символов (включая пробелы, само собой).

Но если речь о языках - китайском, арабском, русском, казахском и многих других национальных языках, то используется 2-байтовая (16-битная) кодировка UCS-2. И сразу же максимально возможная длина вашего SMS падает до 70 знаков.
А что произойдет, если попытаться набрать, скажем, 130 знаков? Нетрудно догадаться, телефон их отправит, как два SMS, а оператор возьмет за них плату - за каждое.  Вот и выходит, что SMS-переписка на казахском обходится абонентам дороже, чем, например, на английском.

Можно возмущаться, но увы, технологию GSM разрабатывали не сегодня, не в Казахстане и не в России. Так что пока наши страны не являются лидерами в области хай-тека, придется пользоваться тем, что разработали в других странах. С ориентацией на их, а не на наши интересы.

Так что выбор прост - или платите больше и не напрягайтесь, или старайтесь писать еще короче, умещая текст в 70 символов, или используйте написание SMS латинскими буквами - сэкономите. Но это, если пользоваться старомодными SMS. А зачем ими пользоваться, если есть мобильный интернет и масса удобных сервисов - от социальных сетей до Skype и GoogleTalk?  Будьте современными!

Есть и другой путь, если SMS-ки все же вам нравятся, как способ общения. Давно пора абонентам (или регулятору) потребовать от операторов мобильной связи анлимов на SMS. Например, заплатил ХХ тенге в месяц и шли SMS-ки, сколько успеешь набрать. Тогда и разницы в цене SMS на разных языках, не будет - идея депутатам на заметку!