Билайн организовал переходы в свою сеть для клиентов, у которых не совпадает регион проживания и оформления SIM-карты

С такой проблемой сталкиваются те, кто заключил договор связи в одном регионе, а затем переехал в другой и хочет сменить оператора. До недавних времен такое было можно проделать только для eSIM. Билайн предлагает эту опцию всем желающим.

Процедура выглядит так: клиент заходит на сайт Билайн, выбирает геолокацию по месту своего фактического нахождения, вводит свой номер (у другого оператора) и оформляет заказ. Важно понимать тариф будет применяться по региону переносимого номера. Для завершения операции придется посетить выбранный офис Билайн, где клиенту будет выдана SIM-карта с временным номером региона, куда переносится номер, а уж затем будет запущен стандартный сценарий переноса.

Важно понимать, что регион номера не поменяется. Например, если человек сейчас живет в Москве, но хочет перенести в Билайн номер другого оператора из Санкт-Петербурга, он получит SIM-карту Билайна с регионом Санкт-Петербург и тарифом региона Санкт-Петербург.

С 1 сентября 2026 по требованию регулятора в России должна будет заработать обновленная модель межрегионального MNP. В рамках этой модели абонент сможет не только перейти к новому оператору, находясь в другом регионе, но и сменить регион номера в процессе переноса. То есть текущий сценарий, предлагаемый Билайном – это еще не полноценный межрегиональный MNP, так как не дает возможности поменять регион номера, но тоже полезная опция.

✓ подписаться на tg-канал
✓ Бойко про телеком в VK 

В Узбекистане запустили MNP. Наконец-то

Процесс занял немало лет, во всяком случае, еще в 2018 году вышло соответствующее постановление президента Узбекистана. В местном регуляторе также поддерживали тему, заботясь о стимулировании конкуренцию между операторами сотовой связи, что должно заставлять их предлагать абонентам лучшие условия.

Конечно, были и недовольные - так сложнее следить за абонентами, больше возни. Да и операторов сотовой связи ужесточение конкуренции совсем не радовало.

Все же прогресс остановить не удалось, и сайт MNP.uz заработал. Пусть и через 5 лет.

На сайте говорится, что перенос номера занимает не более 8 часов, что стоимость переноса может быть различной от оператора к оператору. После переноса возникает "мораторий" на дальнейшие переносы - на 30 дней, в это время еще раз поменять оператора не получится.

Услугой смогут пользоваться абоненты таких операторов, как Beeline, Mobi.uz, Ucell, UZTELECOM, Humans. И не могут абоненты сохранившихся в Узбекистане операторов CDMA (но это совсем немного пользователей).

Будут ли и в Узбекистане, как у нас хитрить всеми способами, чтобы только не отпускать "своих" абонентов? Весьма вероятно. Но все же для очень многих это означает конец "мобильного рабства" и возможность уйти со своим привычным номером от успевшего поднадоесть оператора. \\

Переток по MNP - о чем он говорит. ВымпелКом в лидерах

Сегодня в очередной раз поднимается тема перетока абонентов. На этот раз лучшие показатели получил ВымпелКом - именно в эту компанию приходит большинство абонентов, решивших сменить оператора. 

Насколько важна эта новость для компании Билайн? Это безусловно неплохой повод для самопиара и поднятия настроения сотрудников компании. ВымпелКом не зря менялся, абоненты это заметили и "голосуют ногами", переходя на Билайн от операторов, с которыми многие пробыли не один год.

Еще на 1.02.2016 картина была иной, баланс "пришел-ушел" был в пользу МегаФона - 0,19 млн, у Билайн - 0,1 млн, у МТС - 0,08 млн, - такие данные приводят Ведомости. Сейчас в лидерах ВымпелКом, опередивший МегаФон.

Абсолютные величины итоговых цифр ничтожны и не влияют на изменения долей рынка компаний - там правят бал только и исключительно итоги ежеквартальных усилий по привлечению абонентов и ежеквартального оттока. Пока что вклад MNP - единицы процентов. В то же время, даже эти скромные цифры могут указывать на изменение динамики, ведь многие меняют оператора, не заморачиваясь процедурой MNP.  И в этом плане смена лидера говорит безусловно в пользу ВымпелКома.

Отметил в публикации Ведомостей фразу:

 Сотрудник крупной аналитической компании полагает, что неважные показатели в MNP – признак не очень хорошего качества сети «Мегафона»: голосовая связь из-за большого количества абонентов, пользующихся мобильным интернетом, ухудшилась, а активное строительство оператор закончил.

С этим трудно спорить, по крайней мере, в отношении Москвы дела обстоят именно так.

+ +

не подписаны на мой паблик в Facebook? Подпишитесь сегодня!

Маркетинг: Сотрудники Tele2 в Москве перешли на связь Tele2

Речь, конечно, о корпоративных номерах. Если раньше у ряда сотрудников центрального и московского офиса были номера Билайн, то теперь более 500 номеров по процедуре MNP переведены в сеть Tele2, сообщает компания.

Всего у Tele2 в Москве более 900 сотрудников в центральном и московском офисах. Сейчас практически все из них используют в работе SIM-карты Tele2 с корпоративным тарифом - кто-то сохранил привычный номер благодаря MNP, кто-то получил номера Tele2, начинающиеся на 977.

Эта мера позволит оператору сэкономить на корпоративной связи своих сотрудников в Москве. Кроме того, такая акция должна демонстрировать, что в Tele2 уверены в качестве связи своей сети в Москве.

В компании Tele2 по-прежнему надеются на то, что MNP будет одним из надежных источников пополнения абонентской базы - полгода с момента запуска сети в Москве компания обязуется не брать с переходящих к ней абонентов денег ща переход с сохранением номера. Достаточно только прийти с паспортом в один из салонов связи оператора и написать заявление на перенос номера. А на сайте mnp.tele2.ru есть инструкция по переходу.

+ +

Нужна ли услуга MNP в России?

Услуга MNP в России почти не востребована. За 1.5 года с момента запуска услуги перенесено 1.42 млн номеров при числе запростов чуть более 2 млн (примерно треть заявок операторы не удовлетворили). Чаще переносят номера в Московском регионе - 21% от всех, а также в С.-Петербурге и ЛО - еще 8%. / tdaily.ru 

Тем не менее, я считаю услугу MNP полезной, и жаль, что в России она не была внедрена на несколько лет ранее, когда ее активно внедряли в странах Европы. 

Сейчас, конечно, по мере снижения значения телефонной нумерации в ТфОП  в связи с массовым использованием мессенджеров, включая те из них, что поддерживают бесплатную телефонию, многие предпочитают менять оператора вместе с номером. Во многих случаях усилиями конкурирующих операторов этот вариант является для абонентов более простым. 

Тем не менее по прежнему есть люди, которым важно сохранение привычного им и их контактам телефонного номера. Это особенно важно для корпоративных клиентов, которые составляют порядка 15% от тех, кто подавал заявки на MNP. Есть немало телефонных номеров, которые для их владельцев (а иногда не только для них) превратились в своеобразный материальный актив, например, после нескольких лет вложений в рекламу с упоминанием этого номера. Таковы, например, номера, используемые диспетчерскими таксопарков, платными справочными и т.п. Для них возможность переноса "раскрученного" номера к другому оператору является существенной.  Поэтому даже низкие цифры пользования MNP не должны смущать - услугу была и остается необходимой. Привязывают номер к абоненту сейчас и различные услуги других организаций, например, банков. 

Смущает высокий процент отказов операторов в переносе номера. Стоило бы как-то доработать правила, чтобы ошибка в одну букву в адресе или фамилии, либо копеечная задолженность не становились бы основанием для отказа в заявке. Можно вспомнить, например, что ошибка в 1-3 буквах в фамилии при бронировании авиабилетов не является проблемой в их получении - такую практику стоило бы законодательно распространить и на MNP. 

По следам встречи с менеджментом Tele2 Казахстан

В Tele2 Казахстан пока что опровергают слухи о переговорах по теме покупки Казахтелекомом пакета акций этой компании.

Обещают MNP в июле-августе 2015 года. Причем я первый раз читал сравнительно подробное описание казахстанского варианта реализации. Оно не в пример удобнее для клиентов кривой российской реализации. Если все так и будет работать, как намечено, казахстанская MNP окажется более востребованной, чем российская.

С доходами у Tele2 Казахстан по-прежнему все тускло. И это при том, что пресловутый интерконнект хотя и не отменили и не снизили до комфортных для участников с малой долей рынка величин, но по-крайней мере постоянно снижали год за годом и сейчас он уже по величине вполне терпимый - менее 9 тг за минуту, что не помешало на него, как на причину малых доходов сослаться менеджменту.

Потребление трафика удвоилось в 2014 году - это хорошо. Но без LTE бесперспективно.

++
О компании Tele2 Казахстан
телеком-рынок Казахстана
источник: Панорама
++

МТС и МегаФон решили более не судиться по теме MNP и предлагают другим операторам присоединиться к этой договоренности

Операторы подписали соглашение об урегулировании всех спорных ситуаций в рамках переноса абонентских номеров. Компании намереваются урегулировать существующие между ними судебные и административные разбирательства, спорты и претензии.

Теперь компании постараются решать все споры по MNP, что называется, в рабочем порядке, а с наиболее серьезными разногласиями справляться путем переговоров, имея в виду права абонентов на сохранение номера.

Операторы заключили соответствующий меморандум и предлагают к нему присоединиться и других операторов.

Дело хорошее, соверешенно незачем втягивать перегруженные российские суды в эти мелочные разборки. Непонятно только, почему к таком соглашению пришли столь не скоро. Конфликты в телеком-отрасли давно бы пора решать на подобной основе, но увы, такой путь в России не назовешь популярным.

++
о MNP
о МТС
о МегаФон
совместный пресс-релиз компаний по поводу меморандума
++

Tele2 организовала прием заявок на перенос номеров в салонах партнеров

Tele2 расширила программу приема заявлений на перенос номера (MNP) на салоны партнеров. В частности, с июня 2014 года в салонах Связного абоненты всех мобильных операторов могут оформить заявку на подключение к сети Tele2 с сохранением своего мобильного номера (другого оператора). 

По данным оператора, услуга пользуется спросом абонентов. До сих пор подать заявку на перенос номера можно было только в фирменных "супермаркетах связи".

Для удобства абонентов в Tele2 создали сайт mnp.tele2.ru, где размещена подробная инструкция по переходу и можно узнать, какой оператор сейчас обслуживает тот или иной номер и в каком регионе этот номер зарегистрирован.

==

Tele2 расширила границы MNP

Санкт-Петербург – Tele2, пресс-релиз, дата: 09.07.2014, альтернативный оператор мобильной связи, первым среди российских сотовых компаний предложил абонентам воспользоваться MNP (услуга переносимости номеров) не только в своих фирменных супермаркетах связи, но в салонах партнеров.

С июня 2014 года в салонах «Связного» абоненты всех мобильных операторов могут оформить заявку на подключение к сети Tele2 с сохранением своего привычного мобильного номера (услуга MNP).

Прием заявлений в магазинах партнера стартовал месяц назад, но услуга уже начала пользоваться спросом. Tele2 получила несколько сотен заявок на переход от абонентов из 17 регионов России.

Tele2 запустила услугу переноса номера (MNP, mobile number portability – возможность сменить оператора сотовой связи и сохранить свой текущий номер) 1 декабря 2013 года. Заявления на переход к оператору принимаются в фирменных салонах Tele2 и «Связного».

Для удобства абонентов компания создала специальный сайт mnp.tele2.ru, посвященный услуге переноса номера, на котором размещена подробная инструкция по переходу и ответы на наиболее распространенные вопросы.

Также сайт позволяет определить принадлежность номера мобильного телефона к сотовому оператору и региону России. Пользователи смогут легко узнать, в сети какой компании теперь обслуживается тот или иной абонент.

MNP - перенесено 0.2 млн номеров

Менее 0.1% абонентов мобильной связи воспользовалось услугой MNP с 1 декабря 2013 года в том варианте, в котором ее реализовали в России. Но это ничего, министр Никифоров уверен, что

уже сейчас можно с уверенностью говорить о том, что MNP в России реально работает и оказывает реальное влияние на конкуренцию на рынке услуг подвижной связи, а также заставляет операторов связи быть более внимательными к своим абонентам. 

(Выступление министра Никифорова на расширенной годовой коллегии Минкмосвязи РФ, 2014.05.13)

А вы пользовались этой услугой? Собираетесь пользоваться? Нужна вам эта услуга?

MNP: Tele2 предлагает подключаться со своим номером

С 1 декабря 2013 года Tele2 начала принимать заявления от абонентов на перенос номера. Теперь абоненты других операторов могут подключиться к Tele2, сохранив привычный мобильный номер.

Процесс пошёл? Между тем, не все так просто, о части возможных проблем - здесь.

Конспекты. Денис Ночевнов, MNP как фактор неопределенности в бизнесе контент-провайдеров

Конспект выступления Дениса Ночевнова, МегаЛабс на Mobile VAS & apps Conferense, "MNP как фактор неопределенности в бизнесе контент-провайдеров", 2013.11.22

Сейчас часто приходится слышать, что операторы беспокоятся по поводу MNP, надвигающегося 1 декабря. Необходимо обратить внимание, что это коснется и других участников рынка VAS и контента.

Влияние MNP на VAS

10% абоненентов по прогнозам аналитиков будут переходить между сетями после запуска поддержки MNP. Переходящие абоненты пропадут из статических маршрутов провайдеров. Весь объем контента, направленный в сторону таких абонентов старыми традиционными маршрутами, не дойдет до адресата и будет являться денежной потерей провайдера.

Абоненты, либо получат, либо не смогут получать услуги VAS в зависимости от того, насколько мы будем готовы к поддержке VAS для переходящих абонентов. А вы, как наши партнеры, либо получите доходы, либо нет.

Ранее мы различали абонента по MSISDN и было  понятно, кому выставлять счет. Теперь это не так и будут нарастать проблемы расчетов с операторами, с контент-провайдерами. В частности, платежная система, которая приняла деньги от абонента, не будет знать, кому из операторов следует эти деньги отдать.


Контент на транспорте SMS и MMS / web-click

Вопросы:

1. В каком направлении отсылать контент?
2. Как гарантировать доставку?
3. Как правильно тарифицировать?

Можно выделить "транспортный вопрос". Для его решения провайдерам придется, как минимум, переделывать наш биллинг для взаиморасчетов.

Контент на транспорте USSD

Вопрос: Как тарифицировать?

Если говорить про сервисы на транспорте USSD, здесь ситуация проще. Направление для ответа содержится в запросе. Но остаются проблемы с тарификацией.

Платежные системы

Платежные системы, не зная, куда посылать деньги, будут посылать запросы всем операторам одновременно и ждать откуда придет положительный ответ. Нагрузка может возрасти примерно в три раза. Поэтому важно, чтобы платежные системы в первую очередь подготовились к изменениям, связанным со вводом MNP.

Возможная схема взаимодействия может быть такой:

Вы знаете, что государством выбран ЦНИИС, который будет поддерживать единую базу данных перенесенных номеров. Операторы будут подключены к этой базе, создадут локальные базы перенесенных номеров. Соответственно, у контент-провайдеров, провайдеров VAS будет альтернатива - выйти на подключение к базе ЦНИИС или на базу ЛБДПН оператора. ЦНИСС намеревается продавать подключения к этой базе.  Мы пока будем партнерам предоставлять доступ к нашей базе бесплатно, но когда ЦНИИС предоставит свои расценки на подключение, тоже перейдем на платное предоставление доступа.

CPA и MNP

Провайдерам CPA доступен более простой способ. Учитывая, что вы можете фиксировать направления запросов, достаточно переделать свой локальный биллинг так, чтобы отслеживалась связка между запросами и ответами. Подключаться к базе перенесенных номеров не требуется.

SMS-информеры

Очень значительно MNP будет влиять на SMS-информеры и рассылку по SMS. Например, это коснется банков, которые рассылают оповещения об изменениях счета абонента в банке. Не всегда это делается через нас, иногда это делается через  других операторов, через Монако, например. Могу сказать, что такие SMS доходить не будут. Поскольку не будет понятно, кому адресованы такие SMS. Нужно будет либо переподключиться к оператору напрямую, или покупать доступ к базе перенесенных номеров, чтобы знать где сейчас этот абонент.

Выводы

Таким образом, требования текущего момента в связи с введением поддержки MNP выглядят так:

1. Модернизация биллинговых систем контент-провайдеров
2. Постоянная актуализация маршрутов на перенесенные номера.
3. Доступ к данным из БДНП.

==

Другие материалы Mobile VAS & apps Conferense 2013

А кто у нас будет оператором базы MNP? А ЦНИИС пускай будет

Правительство РФ выбрало оператором базы данных перенесенных номеров ФГУП ЦНИИС. Научно-исследовательский институт в качестве оператора? Оригинально, не правда ли? Правильно, все равно отечественная науки в области связи стала чем-то вполне виртуальным, по крайней мере, в области связи мобильной. Так пусть хоть каким-то делом займутся, тем более таким выгодным - 100 рублей за каждую запись в БД, поди плохо... Вот только каким будет "сервис" от ФГУП... даже представлять себе не хочется.

Забавно и то, что выбор оператора БД производился не на основе конкурса или аукциона.

Не менее забавно, что часть необходимых для запуска MNP подзаконных документов все еще не принята. Но 1 декабря, как считают в Минкомсвязи, MNP должно появиться. Хотя бы на некоторых сетях, причем отпускать абонентов с их номерами обязаны будут все операторы.

Отдельно отмечу, что в очередной раз, минкомсвязи получило щелчок по носу - его вариант, выходит, не прошел. Сколько еще нужно сигналов, чтобы проиллюстрировать, что команда, которая сейчас сидит в телеграфном замке не имеет достаточного веса, чтобы к ней прислушивались?

Как бы вы назвали все происходящее? Рабочий "момент"? Бардак и волюнтаризм? Или еще какие-то варианты можно предложить?

Источник: Интерфакс

Наш пострел везде поспел - MNP по российски

На дворе июль и у министерских все ощутимее начинает, как говорится, кое-что подгорать. Еще бы, чуть не год "работы", а результаты все такие скромные, если не считать грамотно перенаправленные финансовые потоки (нет-нет, я не буду считать чужие деньги, а то еще скажут, что лес воровал).

Вот только все забавнее наблюдать за суетой молодых людей, как бы приставленных к кормилу отрасли телекома в России. На днях всплыла безумная инициатива для отъема частот у операторов с целью создания совхоза. И недели не прошло, как появился очередной повод для пожимания плечами и мыслей на тему "почему здесь всегда так?". На этот раз темой для чиновной суеты стала - переносимость номеров или MNP. Тема, по которой Россия остается все тем же заповедником крепостного права, каким она, впрочем, является не только в плане телефонных номеров. Суета имела место быть в рамках круглого стола «Технологические и организационные решения задачи переносимости мобильного номера», в Аналитическом центре при Правительстве РФ.

Минкомсвязи на встрече представлял г-н Свердлов. И поводов для суеты у зам.министра оказалось сразу два. Во-первых, как отдать соответствующий денежный поток от операторов (заплатят за MNP абоненты) в правильные руки? Здесь все просто - никаких конкурсов с непредсказуемыми итогами в министерстве проводить не будут, "правильную" компанию уже выбрали, правительству осталось этот выбор "освятить" утверждением. Все в рамках закона, само собой! Какие нафиг конкурсы?
Во-вторых, чиновнику очень хочется заставить операторов запустить MNP непременно 1 декабря (хоть не 7 ноября), чтобы было хоть чем-то отчитаться, что не весь год ушел на "работу с потоками", а как бы еще и работа делалась.

Операторы, которым тема MNP ненавистна, которые от нее столько лет успешно отбояривались, разумеется, дудели в свою дуду - им по-прежнему надо еще потянуть резину, "а то система будет плохо работать". Понятно, у них одно место не подгорает, им MNP не нужна не только до конца года, но и вообще не нужна, а то еще придется тарифы снижать, тратиться на дополнительную рекламу, или вообще до неведомой российскому бизнесу борьбы за лояльность абонента опускаться.

Позиция понятная, но отступать операторам некуда, решение о MNP спущено сверху, и внедрять придется. И раз уж придется, то хочется, чтобы это было сделано правильно и грамотно, а не так, как Yota на рынке "бизнесом" занимается. Поэтому в данной отдельной теме, с учетом всех сделанных выше замечаний, я на стороне операторов - суета не нужна! Нужно и оператора базы данных выбрать вдумчиво, в рамках конкурса, с привлечением операторов в комиссию (им же взаимодействовать с новоиспеченными хранителями данных абонентов), и всю систему коллективного обеспечения MNP оттестировать тщательно и не спеша, чтобы затем не мучить абонентов сбоями кривой или сырой IT-системы, не допустить утечки персональных данных. Но тут интересы мои и операторов явно расходятся с интересами суетливых чиновников.

О том, как проходило общение представителей операторов и зам.министра в рамках круглого стола, кто чего говорил, подробно и едко рассказывает Сергей Половников, Content-Review.com, рекомендую к прочтению. http://www.content-review.com/articles/23761/

Перенос номера - платным ему быть или бесплатным?

Лоббисты из Б3 успели подсуетиться, и проект MNP подредактировали. Хотя президент его пиарил, как бесплатную для абонентов услугу, теперь заговорили о том, что плата составит 100-200 рублей.

Желание операторов "просто очень деньги нужны" понятно. Непонятно, чем объяснять абонентам этот побор.

Пора бы объявить телефонный номер собственностью абонента. Я готов разок за номер заплатить, рублей 10-30, но с условием, что он становится моим и далее я с ним делаю, что хочу, например, инвестирую в его узнаваемость. И никто другой, включая государство, не должен иметь права у меня его "забрать". Но может купить, если мы договоримся о цене. Чтобы было, как с практически любой другой собственностью.

Еще о мотивах. Если я прихожу к оператору А (нажимаю, скажем, несколько кнопок на клавиатуре) и говорю "давайдосвидания", то почему бы оператору Б, к которому я перехожу, не оплатить за меня "плату за перенос", ведь я ему (именно ему) даю потенциальную возможность оказывать мне услуги в течение неопределенного периода времени. Например, пока его услуги будут меня устраивать. Разве не стоит за эту возможность заплатить?

Кстати, это создает потенциал для использования данного подхода в конкурентной борьбе. Если Б будет требовать с меня 200 рублей за перенос номера, а С будет готов за меня эту сумму оплатить, то С, скорее всего, получит больше желающих подключиться.

И все же, лучше было бы ввести плату за MNP только в ограниченной форме, например, сделав бесплатным один перенос номера в месяц. Абонент должен иметь право отзываться на акционные предложения операторов, не платя "штрафы" - это способствовало бы конкуренции. 

Надеюсь, Денис Свердлов сможет отстоять, если не бесплатность MNP, то хотя бы лимитированную бесплатность.

Презентации: Исследование практических аспектов внедрения MNP

15 июня состоялось заседание НТС Минкомсвязи. Д.В.Гуркин, зам гендиректора ОАО "МТТ" представил презентацию "Исследование практических аспектов внедрения MMP", результаты испытаний опытной зоны переносимости абонентских номеров.

Исследование практических аспектов внедрения MNP

Подробнее об MNP  

Презентации: ЦНИИС, Разработка предложений по реализации в РФ NP

15 июня состоялась коллегия НТС Минкомсвязи, посвященная теме NP - переносимости номеров. Директор по науке ФГУП ЦНИИС Виктор Васильевич Каледин представил доклад "Разработка технических предложений по реализации в РФ переносимости телефонного номера в сетях фиксированной и подвижной радиотелефонной связи. Современные подходы в реализации переносимости номера из опыта стран CEPT и США".

Разработка технических предложений по реализации в РФ переносимости телефонного номера в сетях фиксированной и подвижной радиотелефонно

Подробнее об MNP  

Презентации: НИИР, Мировая практика MNP

15 июня на коллегии НИС Минкомсвязи состоялись презентации, посвященные теме MNP.

А.Б. Васильев, зам генерального директора ФГУП НИИР "Особенности реализации MNP: мировая практика".

Особенности реализации MNP: мировая практика

Подробнее об MNP >> 

Презентация. Предложения МТС по MNP

Презентация МТС на коллегии НТС Минкомсвязи РФ 15 июня 2012

Предложения по реализации функции переносимости номеров в сетях подвижной радиотелефонной связи

Подробнее об MNP  

Презентации: Предложения Ростелеком по MNP

Презентация ОАО "Ростелеком" на коллегии Минкомсвязи 15.06.2012 по теме MNP

Предложения по основным требованиям к внедрению услуги переносимости мобильных номеров 

Подробнее об MNP

Презентации: Д.В.Гуркин "Результаты рабочей группы MNP"

Результаты рабочей группы MNP

View more presentations from Mincomsvyaz

Доклад представлен на Коллегии Минкомсвязи РФ 15.06.2012