МегаФон улучшил покрытие в Долгушино на северо-востоке Кирова

Оператор установил новое телеком-оборудование в микрорайоне Долгушино. Ощутить улучшения в качестве услуг связи и мобильного интернета могут до 5 тысяч человек. Оператор утверждает, что обеспечено не только покрытие вне помещений, но и внутри зданий.

«Стабильная сеть и скоростная передача данных все чаще используется не только для звонков или просмотра видео, но и для работы умных устройств, которые становятся неотъемлемой частью современного жилья. Благодаря запуску новых телеком-объектов кировчане, в том числе и в Долгушино, могут с комфортом управлять смарт-системами, использовать датчики для контроля за безопасностью и микроклиматом в доме», - отметил директор МегаФона в Кировской области Александр Максимов.

Жители Кирова генерируют более 40% всех переданных в Кировской области данных. 

- - 

МТС сообщает о завершении проекта по расширению сети мобильной связи на ЦКАД в Московском регионе

За счет установки современного телеком-оборудования вдоль крупнейшей в Московском регионе автомагистрали, по данным компании, обеспечено «непрерывное LTE-покрытие и стабильно высокое качество услуг связи для всех участников движения и жителей близлежащих населенных пунктов».

Работы по обеспечению ЦКАД мобильной связью шли с 2021 года в сотрудничестве с ГК Автодор. Протяженность ЦКАД – 340.6 км, она проходит по территории Московской области и Новой Москвы примерно в 50 км от МКАД.  

Только за год количество базовых станций МТС, обслуживающих дорогу, увеличилось на 17%, а площадь покрытия – 16%. На сегодняшний день трассу, а также населенные пункты и многочисленные предприятия поблизости от нее, обслуживают порядка 130 БС стандарта LTE. Как ожидается, в дальнейшем наличие сети LTE позволит развернуть систему видеонаблюдения вдоль дороги.  

ЦКАД состоит из пяти пусковых комплексов, каждый из которых проходит через несколько городских округов Подмосковья. За 5 лет с момента старта движения по всей протяженности ЦКАД автомобилисты совершили по ней почти 410 млн проездов.  

«ЦКАД входит в перечень федеральных дорог, которые в обязательном порядке должны быть обеспечены LTE-покрытием и, конечно, в силу своей значимости для миллионов жителей столичного и других регионов, является приоритетным направлением для МТС. Мы последовательно, вслед за этапами открытия трассы, обеспечивали на ней телеком-инфраструктуру, и теперь закрыли все остававшиеся до недавнего времени «белые пятна». Непрерывная мобильная сеть со средней скоростью интернет-доступа 52 Мбит/с на ЦКАД обеспечивает столичные стандарты связи миллионам пользователей на всем пути следования и способствует повышению уровня безопасности и контроля над дорогой», - комментирует директор по стратегии и развитию МТС в Московском регионе Дмитрий Поляков.  

«Для обеспечения комфорта пользователей автодорог на скоростных трассах проводится системная работа по повышению доступности и стабильности услуг мобильной связи с 2019 года. Развитие инфраструктуры связи осуществляется в том числе в рамках межведомственного взаимодействия. В тесной работе с операторами «большой четверки» обеспечивается стабильный доступ пользователей автодорог к услугам связи на всем их протяжении. Следом за М-11 «Нева» и М-12 «Восток» (участки Москва - Казань, Дюртюли - Ачит), работы по которым завершились в 2021 и 2024 году, завершены работы и на ЦКАД, что в совокупности позволило замкнуть коридор стабильной и высокоскоростной сотовой связи протяженностью более 1,5 тыс. км», - отметил заместитель председателя правления по операторской деятельности и развитию пользовательских сервисов Константин Макиев. 

- - 

В Пензенской области МегаФон улучшил покрытие 4G на территории Сердобска

Как сообщает оператор, в Сердобске, административном центре Сердобского района проведен масштабный проект по тюнингу сети. Оптимизация радиопараметров прошла на всех базовых станциях и, в частности, включала комплекс мероприятий по изменению азимутов и углов наклона антенн. Технические специалисты компании усовершенствовали настройки телеком-оборудования с учетом изменений в архитектуре и ландшафте города, а также планов по его перспективной застройке. 

Благодаря проведенным работам, по заявлению пресс-службы компании, скорость загрузки интернет-данных в локации выросла на 40% - до 130 Мбит/с. Обновление затронуло как центр, так и более отдаленные районы Сердобска. В зоне улучшения оказались жилые кварталы, здания предприятий, торговые, медицинские и учебные заведения, прогулочные зоны. 

«Связь от МегаФона действует в регионе уже более 20 лет. За такое время населенные пункты меняются: в них появляются новые кварталы, транспортные магистрали, места отдыха. Развитие не остановится и далее - застройщики возводят новые жилые комплексы. Все это мы учли при подробном анализе покрытия 4G и последующих работах по модернизации», - сообщил директор МегаФона в Пензенской области Сергей Гречко. 

-- 

МТС провела модернизацию сети LTE в забайкальском селе Гробово

МТС провела работы, в результате которых, по данным компании, выросла скорость скачивания данных для абонентов компании в районе улиц Набережная, Центральная и Островная. Улучшился и охват покрытием сети. 

История села начинается в XVIII столетии, когда один из поселенцев возвёл первый деревянный дом. По одной из версий, по фамилии хозяина этого дома и было названо село - Гробово. 

«Обновление телеком-оборудования в Гробово – часть комплексной работы по улучшению качества сети в Забайкалье. Качественная связь сегодня – это возможность не только созвониться с друзьями и близкими, но и в экстренной ситуации вызвать скорую помощь, пожарных или спасателей», - рассказал директор МТС в Забайкальском крае Денис Бойко. 

- - 

МТС в Красноярском крае улучшила мобильный интернет в окружных столицах

МТС сообщает о запуске дополнительного телеком-оборудования в столицах Минусинского, Идринско-Краснотуранского, Кежемского, Балахтинско-Новоселовского, Рыбинского, Абанского и Курагинского округа. Улучшения могут заметить более 120 тысяч жителей Красноярского края. 

В зоне покрытия обновленной сети оказался южный выезд из Минусинска - в сторону Тывы, а также юго-восточное направление из Кодинска в Братск. Кроме того, после проведенных работ сеть LTE вышла за пределы поселков Абан, Идринское, Балахта и Курагино, накрыв прилегающие автодороги - в частности, трассы до сел Дзержинское, Майское утро, Большие Сыры и Шошино.

Пользоваться улучшенным мобильным интернетом смогут и пассажиры, прибывающие в город Заозерный и следующие в проходящих поездах в восточном направлении до Иркутска, Улан-Уде, Нерюнгри, Тынды, Читы и Владивостока. 

«Модернизация сети на ключевых автодорогах и ж/д и автовокзалах — часть нашей стратегии по обеспечению путешественников качественным интернетом и голосовой связью в дороге. Так, ранее мы обновили сеть вдоль трасс «Ачинск - Бириллюсы», «Шарыпово - Назарово» и «Шарыпово - Ужур - Балахта», а в 2025 году завершили большой проект по запуску в Красноярском крае более 350 новых базовых станций, в том числе и на участках федеральных трасс», - отметил директор МТС в Красноярском крае Сергей Егошин. 

- - 

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки – Minerva Knowledge

Система объединит в едином контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать ответы на волнующие их вопросы и другую необходимую помощь. 

На новую платформу переведено уже 6.5 тысяч операторов и менеджеров контакт-центра, проект продолжают масштабировать. Общая идея проекта – создать единый и постоянно обновляемый источник знаний, который сокращает время обработки клиентских обращений, позволяет сделать клиентский опыт более позитивным. 

Выбирая решение, в компании ориентировались на гибкость, масштабируемость и готовность системы к интеграции с ИИ. Среди ключевых требований были умный поиск с поддержкой поиска по смыслу, ключевым словам, формата вопрос–ответ, диалогового режима, а также развитая аналитика и понятный интерфейс. Все это необходимо для того, чтобы сотрудники и цифровые помощники быстрее находили нужную информацию. 

На текущем этапе Билайн уже перенес около 5 тысяч статей для первых двух бизнес-подразделений. Миграция заняла шесть месяцев. По промежуточным итогам проекта, среднее время обработки обращений в контакт-центре сократилось на 4,5%, удовлетворенность сотрудников базой знаний выросла на 48,8%. Дополнительно улучшились внутренние показатели качества контента - на 11,6%, а качества поиска - на 10,6%. 

Екатерина Ахтямова, владелец продукта «База знаний» в Билайне: «В крупных компаниях знания быстро устаревают, а важная информация нередко передается неформально и теряется. Поэтому в этом проекте мы решали не только задачу обновления контента, но и задачу перестройки всей системы управления знаниями. Для нас это не просто новая платформа, а единая инфраструктура, которая помогает сотрудникам быстрее находить ответы, а значит - делать клиентский сервис более точным, удобным и эффективным». 

Технологической платформой проекта стало решение Minerva Knowledge от российской компании Minervasoft. 

Алексей Зобнин, сооснователь Minervasoft: «Команда Билайна изначально смотрела на этот проект не как на локальное обновление базы знаний, а как на создание фундаментальной системы для развития клиентского сервиса, цифровых сценариев и ИИ-инструментов. Именно это во многом определило архитектуру и подход к реализации проекта».

В Билайне отмечают, что развитие единой системы управления знаниями станет одной из базовых опор для дальнейшего повышения качества клиентской поддержки. || 

В Волгоградской области запустили отечественную БС Иртея

Новое оборудование развернуто в селе Горный Балыклей Дубовского района - одном из старейших населенных пунктов региона, расположенном на берегу Волгоградского водохранилища рядом с особо охраняемой природной территорией «Система балок Кучугуры-Безымянная». 

Всего к началу 2027 года МТС планирует развернуть в 76 регионах страны 3800 БС «Иртея». Особенность этой российской БС – она построена на открытых стандартах Open RAN и облачных технологиях, часть функций обрабатывается в ЦОД. С конца 2024 года эти БС получили официальный статус телеком-оборудования российского происхождения. До 2030 года на сети МТС по всей стране планируется установить около 20 тысяч БС «Иртея». 

«Горный Балыклей стал первой площадкой в регионе, где заработала отечественная базовая станция. В дальнейшем мы продолжим использовать современные отечественные решения для расширения покрытия и повышения качества связи в Волгоградской области», - отметила директор МТС в Волгоградской области Наталья Сахарова.

Горный Балыклей является одним из старейших поселений Волгоградской области. Село было основано в 18 веке как казачья станица на берегу Волги и сегодня является административным центром сельского поселения, где проживает более 2 тысяч человек. Населенный пункт расположен на высоком берегу Волгоградского водохранилища, рядом расположены песчаные балки и урочища, входящие в состав природного памятника «Кучугуры-Безымянная». 

✓ подписаться на tg-канал ART и на канал Бойко про телеком в VK 

МегаФон расширил список зарубежных операторов с поддержкой автоматического 5G-роуминга

Так уж сложилось, что в результате выбранной регуляторной политики, на сегодняшний день, если жителю России хочется воспользоваться услугами сети 5G, придется вначале выехать за рубеж. Благо, российские операторы, несмотря на непростую геополитическую ситуацию, поддерживают и даже расширяют возможности автоматического роуминга. 

МегаФон отмечает, что в результате постоянной работы над расширением списка зарубежных партнеров, на сегодня пользоваться услугами 5G в зарубежной поездке могут пользоваться абоненты компании абоненты в самых популярных на сегодня туристических направлениях – Турция, Китай и Грузия. Почти четверть российских туристов выбрали эти страны для летнего отдыха – 2026. Суммарно на эти 3 страны приходится около 40% всего интернет-трафика, который генерируют абоненты в автоматическом роуминге за пределами РФ. 

В списке особенно востребованных у туристов стран - также Египет и Вьетнам, Таиланд и ОАЭ. И везде можно пользоваться сетью 5G (если ваш смартфон поддерживает эту технологию и соответствующие частоты), причем, в ОАЭ, Таиланде и в Китае – услуги 5G роуминга доступны во всех сетях сотовой связи, обслуживающих туристов. 

Среди стран СНГ, где также есть сети 5G и доступны услуги автоматического роуминга «МегаФон», можно отметить Казахстан, Беларусь и Узбекистан. 

«Мы рады предоставить нашим абонентам возможность использовать преимущества 5G-сетей в заграничных поездках. Оценить преимущества следующего поколения связи, высокое качество видеозвонков, возможность делиться яркими моментами отпуска в реальном времени без задержек или комфортно работать в деловой поездке - все это доступно в десятках стран, включая как главные направления этого лета, так и необычные маршруты в странах СНГ и Азии», - отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских. 

В каком конкретно количестве стран доступны услуги автоматического международного роуминга 5G, МегаФон почему-то в пресс-релизе не сообщает. На февраль 2020 года список выглядел так: Бахрейн, Вьетнам, Гонконг (Китай), Китай, Кувейт, Латвия, Монако, Нидерланды, ОАЭ, Румыния, Саудовская Аравия, Тайвань, Финляндия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея. С тех пор, как видим, присоединились Казахстан, Беларусь и Узбекистан, а также Египет и Таиланд. Итого, минимум, в 22 странах. || 

Билайн расширил покрытие более чем в 40 населенных пунктах Свердловской области

Работы по запуску нового оборудования и увеличению возможностей уже действующих объектов связи охватили не только центральную часть крупных городов, но и оживлённые магистрали, и малые населённые пункты. В числе городов, где покрытие 4G-интернетом стало шире, - Екатеринбург, Нижние Серги, Красноуральск, Кушва, Реж, Краснотурьинск, Верхняя Пышма, Богданович, Арамиль, Верхний Тагил, Артемовский, Березовский, Верхняя Салда, Асбест и Заречный.

Как сообщает оператор, особое внимание инженеры уделили микрорайонам с плотной застройкой и новым жилым комплексам. В Екатеринбурге увеличена ёмкость сети на Старой Сортировке и в районе Новосинарского бульвара - это обеспечивает стабильную связь 4G в ЖК «Новокольцовский» и близлежащих садовых сообществах. Улучшения в работе мобильных сервисов могут почувствовать и автомобилисты на Чусовском тракте. В Нижних Сергах, по данным компании, связь стала надёжнее на улице Ленина, в том числе на территории краеведческого музея. В Кушве оборудование модернизировали на 173-м километре Серовского тракта, в Верхней Пышме - в Северном районе и посёлке Исеть, а в Березовском - в Новоберёзовском микрорайоне.

Билайн усилил связь, в том числе, на социально значимых и инфраструктурных объектах. Например, в Верхнем Тагиле теперь стабильный мобильный интернет доступен на Верхнетагильской птицефабрике. Значительное улучшение сети произошло и в садоводческих некоммерческих товариществах - работы затронули СНТ в пригороде Екатеринбурга и в районе Режа, Верхней Салды и Богдановича, что особенно актуально в разгар дачного сезона.

Увеличение 4G-покрытия затронуло не только города, но и посёлки городского типа, среди которых оператор называет Верхние Серги и Малышева, а также сёла и деревни Лая, Черемхово, Покровское, Петрокаменское, Косулино, Черноисточинск и Шипицына.  В селе Никитино Верхнесалдинского района и в деревне Прищаново Богдановичского района высокоскоростной мобильный интернет появился впервые — ранее стабильное 4G-покрытие здесь отсутствовало.

Антон Антонов, директор Екатеринбургского отделения Билайна:

«Мы постоянно мониторим потребление трафика и видим, как растёт спрос на качественную связь не только в мегаполисах, но и в малых городах, на трассах и в промышленных зонах. Мы будем и дальше непрерывно развивать сеть, чтобы цифровые сервисы были доступны каждому».

- -

МТС делится цифрами блокировок мошеннических звонков в Красноярском крае

Оператор отмечает снижение спам-вызовов в Красноярском крае в 1.5 раза год к году, но высокая активность спамеров в регионе сохраняется. 

Всего за прошедшие месяцы 2026 года МТС заблокировала более 21 млн звонков, адресованных жителям края. Их общая длительность составила 5 млн минут. В случае выявления подозрительных вызовов, ни них отвечает «Защитник» и ведет разговор. В среднем цифровой помощник выявляет аферистов за 14 секунд.    

Самые распространенные схемы обмана в регионе – обращения от имени банков, финансовых или коллекторских организаций, а также звонки от имени госорганов, пенсионных и социальных служб с предложениями «спасти деньги от мошенников», «обновить персональные данные» и т.п. Чаще всего спамеры звонят мужчинам старше 65 лет с доходом не более 30 тысяч рублей, реже всего – молодым женщинам от 18 до 24 лет. 

«Современные мошенники постоянно придумывают новые способы обмана, и порой даже бдительные люди попадаются на их уловки. Важно оставаться внимательными во время телефонных разговоров с незнакомцами. Не раскрывайте персональные данные, не вводите коды из СМС и не переходите по подозрительным ссылкам. Если звонок вызывает сомнения, сразу завершите разговор. Для защиты от мошенничества мы развиваем ИИ-системы, которые помогают быстро распознавать и блокировать нежелательные звонки. Например, искусственный интеллект МТС способен определять признаки мошенничества и предупреждать пользователя о потенциальной опасности прямо во время разговора», - рассказал директор МТС в Красноярском крае Сергей Егошин. 

-- 

Билайн в Тюменской области – сеть 4G/LTE улучшена в 12 СНТ и дачных поселках

Билайн сообщает проведенных работах по обновлению инфраструктуры сразу в 9 садовых товариществах и населенных пунктах в Тюменском районе, а именно:

• в СНТ «Агросад-Тюмень», «Звенящие Кедры», «Речник», «Суходольное», «Черемушки» (село Богандинское); 
• в коттеджном поселке Новокаменский;
• в селе Ембаево, на территории ЖК «Ритмы»; 
• в деревне Янтык; 
• в рабочем поселке Богандинский.  

В этих населенных пунктах Билайн установил новые базовые станции. Кроме того, было расширено покрытие сети 4G/LTE и за пределами областного центра. Дополнительное телеком-оборудование было запущено в Нижнетавдинском районе – в СНТ «Лебедушка» и поселке Торгили, а также в Ярковском районе – в деревне Мотуши.

«Мы в Билайне уверены, что надежный и быстрый 4G – это базовый минимум для комфортной и полноценной жизни, который должен быть доступен даже в самой отдаленной точке области. Поэтому с самых первых месяцев этого года развитие сети в малых населенных пунктах было в особом фокусе у нашей команды, и мы уже реализовали целый пласт работ в этом направлении. При этом отдельное внимание уделяли именно пригородам и СНТ, что особенно актуально сейчас, учитывая продолжающийся сезон огородно-полевых работ», – комментирует директор Тюменского отделения Билайна Андрей Тихонов. 

- - 

МегаФон модернизировал телеком-инфраструктуру в Новоалександровском районе Ставрополья

Как сообщает оператор, улучшения в работе мобильной связи могут ощутить более 60 тысяч северо-запада Ставрополья. Скорость мобильного доступа к интернету у абонентов МегаФон, по данным компании, может достигать 70 Мбит/с. 

Новоалександровский район - одно из крупнейших муниципальных образований в регионе. Туристов на расположенном в районе Новотроицком водохранилище в первом полугодии этого года стало больше на 11%, относительно аналогичного периода 2025-го. Здесь в 2007 году был найден скелет южного слона, жившего на этой территории около 2,5 миллионов лет назад. Всего в крае раскопали более 12 видов и 8 родов хоботных. 

«Мы заранее улучшили сеть там, где ежегодно наблюдается сезонный рост использования онлайн-сервисов. Для этого применили разнообразные инструменты: от строительных работ до активации новых частотных диапазонов», - добавил директор МегаФона в Ставропольском крае Игорь Самойленко.

- -