Беспроводная аналитика - как получить цифры для анализа

Retail Instruments - интересный продукт НПО Аналитика, адресованный торговым сетям. В нем современные технологии используются для сбора данных и анализа поведения посетителей, что позволяет принимать объективные управленческие решения на основе данных, а не интуитивно.

В интернете анализ поведения покупателей используется не первый год. В оффлайн-ритейле эти методы широкого распространения не получили.

Что можно анализировать с помощью Retail Instruments?

• Время, проведенное в торговой точке
• Показатель захвата - процент зашедших от общего потока проходящих
• Лояльность - аналитика повторных визитов
• Показатель отказов - процент людей, ушедших без покупки

В состав Retail Instruments входит набор WiFi датчиков, которые устанавливаются в тороговых точках и участвуют в сборе статистики о поведении посетителей. Анализу подвергается агрегированная статистика, персональные данные посетителей система не "видит".

На выходе - отчеты, где оценивается поведение посетителей в различных аналитических разрезах. Показатели позволяют в численном виде оценивать эффективность торговой точки, проверять с их помощью те или иные управленческие решения.

Кому адресована система?

Владельцам бизнеса, топ-менеджементу.

Где имеет смысл использовать?

В торговых сетях - фэшн, косметика, ювелирка, DIY, БТиЭ, салоны сотовой связи. Также в торгово-развлекательных центрах, в ритейловых банках, на выставках, в сетевых кафе/ресторанах.

Для оценки последствий каких решений можно применять? 

эффективность персонала
маркетинговые акции
мерчендайзинг
компаний управления лояльностью покупателей
и других

Система построена с использованием облака, поэтому доступ к отчетам возможен удаленно, через браузер.